TEMA:
Instituto ICAT
Integrantes
Ingrid Real
Luciano Huani
Año 2011
Mentiras Piadosas
El instituto de Capacitación de Trabajo ICAT, de General Roca utiliza
diferentes tipos de engaños para lograr captar a sus alumnos. Al finalizar el
cursado, el certificado que les otorga no tiene ningún tipo de validez
académica.
“El método ICAT”
Prometer becas y diferentes cursos
de capacitación con bajos costos,
que terminan con un importe mucho
mayor en el momento que la persona
realiza la inscripción. El importe de
los cursos varía de acuerdo a la
cara del cliente y siempre te van a
cobrar una matrícula de $200.
Luciana. Una ex empleada del
instituto afirmó que “Según ellos, es
para gastos administrativos, pero la
Sede ICAT de General Roca
realidad es que de ahí se sacan los
sueldos de los “asistentes educativos” que te atienden en el momento de
inscribirte en alguna capacitación”.
Sus encuestadores se ubican en sectores específicos; la calle Tucumán y
en inmediaciones del supermercado Carrefour. El principal objetivo es
conseguir el número telefónico de la persona encuestada. Seguido de esto, te
llama un asistente educativo, que intenta convencerte que realices alguna
capacitación. Aquí entra en juego el rol de la beca, con sus respectivos
beneficios. Gladys Jara, asistente educativa, dijo: “Nosotros tenemos dos
formas de ingreso las cuales una por el departamento comercial y otra por el
departamento asistencial, evaluamos la situación socioeconómica de cada una
de las personas: Muy buena, buena, regular, complicada e indigente”. Se
consultó por el curso Tango Gestión: Por departamento comercial vale 8
cuotas de $450 (total $3600), en cambio por el departamento de becas o
asistencial en una situación regular, la diferencia es contundente en valor y
cuotas: 1x $600 en efectivo, 12x $65 y 3x $250 sólo con tarjeta de crédito. El
valor de la matrícula es de $200.
La modalidad del cursado suena tentador, para quienes quieran o realicen
otras actividades fuera del establecimiento. Debido a los pocos días de cursado
y la amplia disponibilidad de horarios: 08:30 a 22 y sábados 08:00 a 19. Las
capacitaciones que ofrece son las siguientes:
Control de Gestión
La ley orgánica de educación de Río Negro nº 2444, incorpora la ley Nº 4178
de los capítulos de educación privada. En el artículo 68 dice:” El Consejo
Provincial de Educación, a través de los Consejos Escolares Locales y/o
Zonales, planificará concertadamente con las autoridades municipales y
comunales de cada localidad, la expansión de sus servicios y los mecanismos
de coordinación para satisfacer sus necesidades educativas. Resulta llamativo
que la Delegación de General Roca al consultarle por la legalidad de los
certificados que otorga el ICAT informó lo siguiente: “Hace 3 meses el centro
de capacitación presentó la documentación correspondiente para la validez de
los títulos”. De esta manera queda a la vista el incumplimiento con sus
obligaciones, de velar por el correcto funcionamiento de la educación. La
Delegación permitió que la institución a partir de su instalación en el 2008 en
la cuidad lucre con la enseñanza educativa, en cuanto al valor que le otorga a
sus certificaciones.
A pesar de todas estas irregularidades, asistentes educativas de ICAT
continúan afirmando que los diplomas entregados por la institución están
avalados por el Consejo de Educación de Río Negro y que además suman
puntos para los cargos en algún puesto laboral. Dan el ejemplo de maestros
que al momento de presentarse a concurso, la capacitación les da centésimas
de reconocimientos. También es sus folletos de publicidad se hacen visibles
reconocidos establecimientos educativos, qué inducen a confusión.
Mario Floriani Secretario General de Unter de
General Roca dijo que: “El ICAT no está
reconocido como institución prestadora educativa
que va a otorgar títulos oficiales ni como cursos.
Te están vendiendo un buzón. Varios docentes
han hecho un curso porque les dijeron que
estaba avalado y que sumaban punto y no, no
está ni como curso”.
Otra de las tantas irregularidades es la falta de
incumplimiento del contrato interno que ellos
mismo elaboran. En el artículo 13 se advierte:”El
presente acuerdo se rige por las disposiciones de
la ley 24240,32 y 34 (Defensa del consumidor),
derecho 561/99, modificación Nº 1798/94. Por el
cual, el alumno tiene derecho a anular su
capacitación dentro de los 5 días de haberse
Yanina Fernández, Damnificada
firmado el presente reglamentó interno”: Es el
caso de Yanina Fernández, se inscribió el 28/06/2011 para comenzar una
capacitación en Secretariado Ejecutivo, abonó $ 100 en concepto de
inscripción ( matrícula) y una seña para la primera cuota de 50$. El valor del
curso total es de 15 cuotas de $150. Por asuntos personales no pudo
comenzar con la cursada y decide rescindir el contrato el 30/06/2011.
Cumpliendo con lo que establece el reglamentó exigió que se le devuelva el
dinero. Desde la institución le informaron que no, ya que ella había generado
otra cuota de mes. Para poder recuperar el dinero, hizo la denuncia a la
defensa del consumidor y se llegó a una audiencia conciliatoria en donde los
directivos no se presentaron. El auditor le confirmó que la plata no la iba a
recuperar, pero si le harían una multa por haber faltado a la audiencia.
A la dirección de defensa al consumidor llegan constantemente denuncias, los
motivos más reiterados son: publicidad engañosa, reclamos de cuotas en
forma abusiva, irregularidad en los contratos y sospecha de invalidez de los
títulos. Las autoridades sospechan que ICAT habrían cometido violaciones
graves a las leyes de Lealtad Comercial y de Defensa al Consumidor.
EL enojo en las redes sociales
El repudio hacia las capacitaciones que dicta ICAT también llegó a las redes
sociales y se creó un Facebook, donde ex estudiantes y empleados lo
denuncian. Uno de los muchos denunciantes que se hace llamar Pipi cuenta
que “fui instructora, daba clases de operador de pc y diseño gráfico. Los
contenidos en si son malos, el material está todo en las computadoras, solo
sacaba las dudas del alumno”.
Claudio, ex alumno: “Cursé varios meses, estaba haciendo diseño gráfico y fue
una pérdida de tiempo y de plata. Los contenidos del curso me parecieron
demasiados básicos. Los exámenes eran muy fáciles”.
“Las internas del instituto”
Actualmente el instituto mantiene a sus empleados con una organización de
horarios de corridos, de 8.30 a 22.30, enmarcados por el Centro de Empleados
de Comercio, con sus respectivos aportes jubilatorios y la Obra Social IPROSS.
La obtención de la habilitación se encuentra asentado como Comercial*, que el
mismo municipio de General Roca los tiene registrados.
Sin embargo, fuentes testimoniales advirtieron que para la creación del
instituto, se adaptó una casa ubicada en Bartolomé Mitre al 1164 y que no
cumple con las condiciones edilicias correspondientes. Son constantes las
quejas del personal referidas a los pequeños cubículos que sirven de oficinas,
las altas temperaturas que adquiere el lugar e incluso el desmayo de personas.
A pesar de la habilitación comercial, el instituto ICAT no se encuentra asentado
en los datos del Ministerios de Educación de la Provincia de Rio Negro, como
tantos otros que si aparecen registrados para desarrollar cursos y
capacitaciones en la ciudad de Roca.
Fuentes:
+ http://unterseccionalroca.org.ar/legislacion/items/2366?page=1 (Seccional de UNTER )
+ http://www.icatargentina.com.ar/index.html (Pagina Web Oficial del Instituto ICAT)
+ http://portal.educacion.gov.ar/
+ http://www3.educacion.rionegro.gov.ar/sitio/
+ http://infoleg.mecon.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm
+http://www.filo.uba.ar/contenidos/carreras/edicion/catedras/derechos/sitio/leydedefensad
elconsumidor.html
+Documentación: Caso Yanina Fernández, Reglamento Interno del instituto
ICAT.
Acta de reclamo en la dirección Federal en Defensa del Consumidor.
+Audios: Profesora Verónica Sánchez, ex alumno Claudio San Martín y
empleada Luciana Peralta. (Los apellidos no son especificados en el texto para
preservarlos)
+Centro de Empleados de Comercio de General Roca
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