Cuestionario

Cuestionario
I.
Información Básica
1. ¿En qué país/economía está registrada su compañía? [respuesta única]
(1) Australia
(12) Nueva Zealand
(2) Brunéi Darussalam
(13) Papua Nueva Guinea
(3) Cánada
(14) Perú
(4) Chile
(15) Filipinas
(5) República Popular de China
(16) Rusia
(6) Hong Kong, China
(17) Singapur
(7) Indonesia
(18) China Taipei
(8) Japón
(19) Tailandia
(9) República de Corea
(20) Estados Unidos
(10) Malasia
(21) Viet Nam
(11) México
2. ¿Cuál es el principal segmento industrial de su compañía? [respuesta única]
* En caso de tener dudas sobre la categoría correcta para su compañía, por favor referirse a
la
clasificación
más
detallada
en
el
sitio
oficial
de
la
UNSD
http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/regcst.asp?Cl=27
(1) Agricultura, silvicultura y pesca
(2) Minería y explotación de canteras
(3) Manufacturación
(4) Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado
(5) Suministro de agua; actividades de alcantarillado, manejo de residuos y remediación
(6) Construcción
(7) Comercio al por mayor y por menor
(8) Transporte y almacenamiento
(9) Actividades de hostelería y servicio de banquetes
(10) Información y comunicaciones
(11) Actividades financieras y de aseguradores
(12) Actividades de bienes raíces
(13) Actividades profesionales, científicas y técnicas
(14) Actividades administrativas y servicio de soporte
(15) Administración pública y defensa, seguridad social obligatoria
(16) Educación
(17) Salud humana y trabajo social
(18) Arte, entretenimiento y recreación
(19) Otras actividades de servicios
(20) Actividades de cuidado doméstico como empleadores; actividades de producción de
1
bienes y servicios indiferenciados para el hogar para consumo propio
(21) Actividades de organizaciones y entidades extraterritoriales
(22) Otras(
)
3. ¿A cuánto ascienden los activos totales de su compañía? [respuesta única]
* Por favor responder de acuerdo a la compañía individual y no de acuerdo a un consolidado
grupal.
(1) Menos de US$15 millones (aproximadamente 170 millones Mexican pesos)
(2) Más de US$15 millones (aproximadamente 170 millones Mexican pesos)
4. ¿A cuánto ascienden los ingresos anuales de su compañía? [respuesta única]
* Por favor responder de acuerdo a la compañía individual y no de acuerdo a un consolidado
grupal.
(1) Menos de US$15 millones (aproximadamente 170 millones Mexican pesos)
(2) Más de US$15 millones (aproximadamente 170 millones Mexican pesos)
5. ¿Cuál es el número de empleados de su compañía? [respuesta única]
* Por favor responder de acuerdo a la compañía individual y no de acuerdo a un consolidado
grupal.
(1) Menos de 300
(2) Más de 300
6. ¿Está su compañía registrada o no registrada? [respuesta única]
(1) Registrada
(2) No registrada
7. ¿Qué amenazas presentan el potencial de causar trastornos a su compañía? [respuesta
múltiple]
(1) Terremoto
(9) Sequía
(2) Tsunami
(10) Plaga de insectos
(3) Huracán / Ventisca
(11) Pandemia / Epidemia
(4) Inundación
(12) Cortes de energía
(5) Nevadas
(13) Terrorismo
(6) Incendio
(14) Amenaza nuclear
(7) Incendio forestal
(15) Otras(
)
(8) Erupción volcánica
8. ¿Se ha visto alguna vez su compañía seriamente afectada por un desastre? [respuesta
única]
(1) Sí
>> A LAS PREGUNTAS 8S
2
(2) No
>> A LAS PREGUNTAS 9
8S. ¿Cuál es el desastre? [respuesta multiple]
1)
Teremoto
9)
Sequía
2)
Tsunami
10) Plaga de insectos
3)
Huracán / Ventisca
11) Pandemia / Epidemia
4)
Inundación
12) Cortes de energía
5)
Nevadas
13) Terrorismo
6)
Incendio
14) Amenaza nuclear
7)
Incendio forestal
15) Otras(
8)
Erupción volcánica
)
II. Desarrollo de BCP
9. ¿Tiene su compañía un BCP elaborado? [respuesta única]
(1) Sí
(2) En elaboración
(3) No
>> IR A LAS PREGUNTAS 17 Y 18, PARA FINALIZAR
(4) No tiene conocimiento de BCP >> FIN DE LA ENCUESTA
10. ¿Cuáles amenazas están consideradas en su BCP? [respuesta múltiple]
(1) Terremoto
(9) Sequía
(2) Tsunami
(10) Plaga de insectos
(3) Huracán / Ventisca
(11) Pandemia / Epidemia
(4) Inundación
(12) Cortes de energía
(5) Nevadas
(13) Terrorismo
(6) Incendio
(14) Amenaza nuclear
(7) Incendio forestal
(15) Otras(
)
(8) Erupción volcánica
11. ¿Tenía su compañía un BCP en uso durante alguno de los desastres que mencionó en la
respuesta a la pregunta 8? [respuesta única]
(1) Sí
>> A LAS PREGUNTAS 11S
(2) No
>> A LAS PREGUNTAS 12
11S. ¿De qué manera resultó útil? [respuesta multiple]
1)
Retornar al suministro de servicios y productos rápidamente
2)
Estabilizar la fuerza de trabajo de la compañía
3)
Mantener la confianza de los inversionistas
4)
Evitar grandes pérdidas y proteger ingresos
5)
Otros (
)
3
12. ¿Cuáles son las razones o circunstancias que motivaron a su compañía a desarrollar un
BCP? [respuesta múltiple]
(1) Por ser una buena práctica de negocios
(2) Para el manejo de riesgos de la compañía
(3) Por experiencia con desastres de la compañía
(4) Por ser requerimiento legal
(5) Por ser requerimiento de los clientes
(6) Por ser requerimiento de los inversionistas
(7) Por ser requerimiento del banco/los prestamistas
(8) Por ser requerimiento de la compañía matriz/dueña
(9) Otros (
)
13. ¿Tiene el gobierno central o loca/ entidad a cargo del manejo de emergencias u organización
de seguridad pública un sistema de soporte público para el desarrollo de BCP? [respuesta
única]
(1) Sí
>> A LAS PREGUNTAS 13S
(2) No tiene conocimiento de este tema
(3) No
>> A LAS PREGUNTAS 14
>> A LAS PREGUNTAS 14
13S. Si la respuesta es afirmativa, ¿Qué tipo de sistema ha utilizado su compañía?
[respuesta múltiple]
1)
Soporte financiero
2)
Provisión de información sobre desastres
3)
Soporte para entrenamiento
4)
Provisión de equipo de emergencias
5)
Envío de expertos
6)
Otros (
7)
Ninguno en particular
)
14. ¿Cómo construyó su compañía el BCP? [respuesta múltiple]
(1) Referenciando las instrucciones generales publicadas por el gobierno central/local
(2) Referenciando las instrucciones sectoriales específicas publicadas por cada asociación
industrial
(3) Referenciando las instrucciones de los estándares de BCP, por ejemplo BS25999,
NFPA1600, etcétera.
(4) Referenciando libros de texto
(5) Por medio de consultores
(6) Otros (
)
4
15. ¿Coordina su compañía con sus proveedores durante operaciones de emergencia? [respuesta
única]
(1) Sí
(2) No
16. ¿Conoce su compañía la situación del BCP de sus proveedores? [respuesta única]
(1) Sí
>> A LAS PREGUNTAS 16S
(2) No
>> A LAS PREGUNTAS 17
16S. ¿Como es la situación del BCP de sus proveedores? [respuesta única]
1)
Todos han elaborado un plan
2)
Algunos han elaborado un plan
3)
Todos están en el proceso de elaboración
4)
Todos no tienen plan
5)
Otros (
)
17. ¿Cuáles son los obstáculos para la elaboración de un BCP o cuál fue la razón para no
elaborar un BCP? [respuesta múltiple]
(1) El nivel de conciencia de la gerencia es bajo
(2) El nivel de conciencia de los empleados es bajo
(3) Dificultades de coordinación dentro de la compañía
(4) Falta de información para crear un BCP
(5) Falta de recursos humanos
(6) Falta de conocimiento y experiencia sobre BCP en la compañía
(7) Escasez de presupuesto
(8) No hay necesidad para tener un plan por escrito
(9) Otros (
)
(10) Ninguno en particular
18. ¿Tienen algún otro plan de tipo similar por escrito? [respuesta única]
(1) Sí
>> A LAS PREGUNTAS 18S
(2) No
>> A LAS PREGUNTAS 19
18S. Si la respuesta es afirmativa, ¿qué contenidos de los planes? [respuesta múltiple]
1)
Plan de respuesta a emergencias
2)
Plan/Manual de evacuación
3)
Plan/Manual de comunicaciones para emergencias
4)
Plan/Manual de protección ante pandemias
5)
Manual de reducción del sistema
6)
Manual de recuperación del sistema
5
7)
Otros (
)
III. Situación de implementación del BCP
19. ¿Coordina su compañía con la comunidad para la preparación en caso de un desastre de
dimensiones amplias? [respuesta única]
(1) Sí
(2) No
20. ¿Tiene su compañía/Planea su compañía tener la certificación de su BCP bajo las
instrucciones y estándares como BS25999, NFPA 1600, etc.? [respuesta múltiple]
(1) Sí, BS25999
(2) Sí, NFPA1600
(3) Sí, otras instrucciones o estándar(
)
(4) Ninguno en particular
21. ¿Qué mecanismos de financiamiento en caso de riesgos utiliza su compañía? [respuesta
múltiple]
(1) Seguro de propiedad
preestablecidos
(2) Seguro para empleados
(6) Otros préstamos
(3) Seguro por pérdida de ganancias
(7) Otros (
(4) Derivados financieros
(8) Ninguno en particular
(5) Acuerdos
de
)
préstamos
22. ¿Cómo educa y entrena su compañía a sus miembros? [respuesta múltiple]
(1) Charlas de concienciación
(5) Simulacros
(2) Simulacros de evacuación
(3) Simulacros
de
reuniones
confirmación
por
(6) Simulación de emergencia
(7) Otros (
de
recuperación
de
seguridad
emergencias
(4) Simulacros
de
de
)
(8) Ninguno en particular
sistema
23. ¿Con qué frecuencia su compañía monitorea y actualiza su BCP? [respuesta múltiple]
(1) Anualmente
(4) Cuando el ambiente de negocios
(2) Semi-anualmente
(3) Después
de
cada
cambia
ejercicio
y
(5) Otros (
entrenamiento
)
(6) Ninguno en particular
24. ¿Cuáles son los problemas durante el monitoreo y actualización del BCP? [respuesta
múltiple]
(1) El nivel de conciencia de la gerencia es bajo
6
(2) El nivel de conciencia de los empleados es bajo
(3) Falta de recursos humanos
(4) Escasez de presupuesto
(5) Falta de conocimiento y experiencia sobre BCP en la compañía
(6) Otros (
)
(7) Ninguno en particular
25. Por favor complete la siguiente forma en caso de aceptar cooperar con investigación
adicional;
(1) Nombre de la Compañía
(2) Persona a Cargo
(3) Contacto
E-mail
TEL
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