Categor_a 10 EIKON (FINAL)

Premio EIKON 2006
Número de la categoría:
10
Nombre de la categoría:
Comunicaciones financieras o con los
inversores
Nombre del programa:
Memoria y Balance 2005 “Un país que
invierte en energía es un país que
progresa”.
Empresa Participante:
Área responsable de
Comunicaciones:
Responsables del programa:
Transportadora de Gas del Sur S.A.
Dirección de Asuntos Regulatorios e
Institucionales.
Ing. Daniel Perrone, Director de Asuntos
Regulatorios e Institucionales.
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INTRODUCCIÓN
La compañía
Transportadora de Gas del Sur S.A. (TGS) comenzó su gestión el 28 de
diciembre de 1992, luego del proceso privatizador del sector energético
argentino. Actualmente, es la transportadora de gas líder en el país,
operando el sistema de gasoductos más extenso de Argentina y de
Latinoamérica.
La compañía transporta el 62% de gas consumido en el país y abastece en
forma directa a distribuidoras, generadoras eléctricas e industrias, a través
de un sistema de gasoductos de 7.927 Km (de los cuales 7.471 Km
pertenecen a TGS) que atraviesa siete provincias argentinas. Su capacidad
de transporte en firme contratada promedio es de 68,3 Mmm 3, con una
potencia instalada de 572.090 HP
Además del servicio regulado de transporte de gas, TGS presta otros
servicios no regulados en la industria, y es uno de los procesadores y
comercializadores líderes de líquidos de gas natural (LGN), operado en el
Complejo General Cerri (Provincia de Buenos Aires).
Asimismo, a través de los servicios "Midstream", TGS brinda soluciones
integrales en materia de gas natural desde boca de pozo hasta los sistemas
de transporte. Esta unidad de negocios implica el tratamiento, separación de
impurezas y compresión de gas, así como otros servicios relacionados con
la estructuración comercial y financiera, la construcción llave en mano, la
operación y el mantenimiento de las instalaciones de superficie (captación,
acondicionamiento y transporte).
Por otra parte, en el año 1998, a través de su sociedad controlada Telcosur
S.A., TGS inició su incursión en el área de las telecomunicaciones,
convirtiéndose en un importante “carrier mayorista” en su área de servicios.
El compromiso de TGS con la calidad y el medio ambiente se inscribe en su
Política de Gestión Empresaria. La misma comprende los estándares calidad
certificados según las normas ISO 9.001 y 14.001, y OSHAS 18.001.
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MEMORIA Y BALANCE 2005
La Memoria y Balance 2005 busca reflejar el compromiso de TGS con el
país y el valor de la energía como pilar para el desarrollo socio-económico
de la Argentina. La publicación presenta los esfuerzos de la compañía para
lograr la ampliación del Gasoducto Gral. San Martín y las posibilidades que
la obra abrió a la industria, el comercio y la vida cotidiana de los argentinos.
La pieza transmite la razón de ser de TGS, cuya Misión es “Contribuir al
desarrollo sustentable del país, integrando la producción y el consumo de
gas natural y sus derivados, brindando soluciones creativas que aporten
competitividad a nuestros clientes”.
A nivel mundial, el gas natural está entre las fuentes de energía preferidas
por ser el combustible más limpio y con abundantes reservas. En Argentina,
su peso en la actividad económica ha ido aumentando en los últimos años,
hasta llegar a un 48% en la matriz energética nacional. En este contexto,
TGS tiene la Visión de “Ser modelo de gestión1, trabajando con pasión para
crear un valor diferencial como Compañía”. Una meta ambiciosa que se
busca alcanzar con cada acción del quehacer cotidiano, como queda
expuesto en la Memoria y Balance.
Por otra parte, la pieza transmite la esencia de los principios organizativos
que rigen todos los procesos y la filosofía corporativa de TGS. Estos
valores son: integridad, colaboración y compromiso.
Anualmente, TGS edita la publicación en español e inglés. El Presidente del
Directorio sintetiza en una carta los objetivos alcanzados y los próximos
desafíos. Asimismo, la publicación presenta una reseña informativa donde se
analizan los resultados económicos logrados durante cada año comparados
con el ejercicio anterior, la situación financiera y patrimonial y los estados
contables.
Públicos
Esta edición está dirigida a los accionistas y mercados bursátiles, clientes
actuales y potenciales, líderes de opinión, público interno y a la comunidad
en general. Asimismo, como pieza de comunicación institucional, la Memoria
En la Memoria y Balance, pueden observarse ejemplos del modelo de gestión de TGS. Entre otras referencias,
ver: a) página 17, párrafo titulado “Para dar el primer paso fue necesario prever el último”; b) página 21, párrafo
titulado “Uno junto al otro. Paso a paso. Hasta completar el proceso”; c) página 27, párrafo titulado “Una actitud
responsable genera siempre bienestar”, y demás textos sobre las fotografías de página impar.
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y Balance es utilizada para el intercambio con otras compañías e
instituciones.
La idea central que rige la pieza es el fuerte compromiso que asumió la
compañía para ofrecer productos y servicios de calidad y promover así el
progreso del sector energético y del país en general.
A pesar de la difícil situación coyuntural, TGS busca constantemente
superar sus estándares de calidad y ofrecer un excelente servicio a sus
clientes para que éstos a su vez puedan brindar un óptimo servicio a los
suyos. De esta manera, se genera una cadena de valor que fomenta la
mejora y el crecimiento de la economía nacional.
El paquete accionario de TGS al momento de la publicación estaba
conformado de la siguiente manera: el principal accionista es Compañía de
Inversiones de Energía S.A. (CIESA), con aproximadamente el 55.3% del
capital social. El remanente cotiza en las Bolsas de Comercio de Buenos
Aires y Nueva York. Los accionistas de CIESA son Petrobras Energía S.A. y
una subsidiaria, tenedores del 50% de su capital accionario, el Fideicomiso
Financiero ABN AMRO BANK N.V. sucursal argentina, con una participación
del 40% y Enron Corp. a través de una de sus subsidiarias con el 10%
restante.
Situación: un punto de inflexión en la historia de TGS
En el año 2005, la compañía logró un ejercicio muy satisfactorio. Pudo
alinear todos sus recursos organizativos al nuevo contexto, y comenzó el
ejercicio con un nuevo perfil de deuda financiera reestructurada
voluntariamente con el acuerdo del 99.8% de sus acreedores. Esta situación,
sumada al buen desempeño de sus unidades de negocio, significó la
solvencia financiera de la empresa.
En el segmento regulado, el logro más destacado y uno de los hitos más
significativos del año es la concreción en tiempo récord de la expansión del
sistema de gasoductos. Además de constituirse en la obra de mayor
envergadura desde el comienzo de las operaciones de TGS, la expansión
generó un aumento de la capacidad de transporte en el Gasoducto Gral. San
Martín de 2.9 millones de metros cúbicos por día (MMm3/d), lo cual
demandó una inversión total de US$ 351 millones, de los cuales TGS invirtió
US$ 40 millones. La participación de TGS en la inversión será remunerada a
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través del cobro del 80% de las tarifas vigentes sobre el total de la
capacidad expandida.
Con respecto a la conducción de las operaciones de TGS, el resultado más
saliente es haber superado exitosamente y sin interrupción en el servicio de
transporte de gas, la mayor demanda registrada desde el comienzo de las
actividades de la compañía.
A futuro, la empresa se propone recrear las condiciones que permitan la
recomposición del valor económico de TGS para sus accionistas a través del
establecimiento de un marco normativo previsible y estable, que incluya una
revisión tarifaria integral para recuperar la rentabilidad del negocio
regulado.
Objetivos
El principal objetivo que pretende alcanzar esta pieza institucional es
reflejar cómo la compañía apunta a la excelencia en la gestión. Este aspecto,
fundamental en la visión de negocios de TGS, se presenta explícitamente en
el interior de la publicación.
La tapa de la Memoria y Balance 2005 muestra a TGS en acción. La
fotografía reúne a: una persona con casco y planos bajo el brazo, un auto a
punto de seguir su marcha, y un gasoducto cuya extensión es asombrosa.
La frase que resume los contenidos de la pieza: “Un país que invierte en
energía es un país que progresa”, se completa con la imagen del camino en
ascenso que llega hasta el horizonte.
En los márgenes, al corte, se presentan los colores (naranja, gris y amarillo)
que junto al granate predominarán luego en el interior de la publicación.
Lejos de los azules corporativos, los tonos del fuego simbolizan la pasión
con que TGS trabaja para crecer.
El diseño de la publicación se fusiona con la idea central a través de
grandes fotos que muestran los diferentes aspectos de gestión de la
empresa. Las imágenes son acompañadas con una frase destacada y un
texto explicativo. Para darle mayor visibilidad a este recurso, se eligieron
las páginas impares como el lugar más apropiado para publicar las
fotografías.
Los aspectos destacados con imágenes son la infraestructura (caños y
maquinarias de última generación) y la gente de TGS.
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La pieza institucional también tiene el objetivo de brindar una reseña
informativa sobre los estados contables de TGS y un completo análisis de
resultados. Por otra parte, da cuenta de las inversiones realizadas en
tecnología y en capacitación técnica y operativa de sus recursos humanos
para abastecer satisfactoriamente la demanda creciente.
La presentación final de la Memoria y Balance 2005 se realizó el 20 de
marzo de 2006, en el Hotel Intercontinental de la Ciudad de Buenos Aires,
en el marco de la asamblea de accionistas, y fue distribuida a través de
cartas y de correo electrónico a los diferentes públicos.
Ejecución del plan
El desarrollo de este plan comunicacional comenzó con la elaboración de
una publicación que expresara el interés que tiene la compañía por brindar
un servicio de alta calidad que contribuya al progreso del país.
Para transmitir esta idea fuerza se utilizaron gráficos de fácil lectura, textos
breves e imágenes, que permitieron transmitir en forma inmediata y
persuasiva la calidad con la que trabaja a diario la compañía.
El diseño es sencillo y claro. El desarrollo de texto es con tipografía
fácilmente legible y espacio interlineado normal. La distancia entre párrafos
y la categorización de títulos y subtítulos posibilita la rápida ubicación de los
distintos ítems.
Descripción técnica
Se utilizó un sistema de impresión offset con formato IRAM A4 (210 x 297
milímetros). La tapa y contratapa fueron confeccionadas con cartulina
ilustración brillante de 300 gramos e impresas a cuatro colores. Esto se
repite en la retiración de tapa y de contratapa.
En sus 39 páginas internas, se utilizó papel ilustración brillante de 150
gramos, impreso a cuatro colores más un barniz brillante de sobreimpresión.
En el apartado que se refiere a los estados contables, desarrollado en
sesenta y seis páginas, se usó papel ilustración mate de 115 gramos,
impreso a dos colores más barniz de sobreimpresión mate.
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EVALUACIÓN/ PRUEBAS
La Memoria y Balance 2005 “Un país que invierte en energía es un país que
progresa” le permite a TGS sintetizar todo un año de gestión donde se
priorizó el trabajo en equipo, la excelencia y el esfuerzo por alcanzar los
distintos objetivos.
La publicación logra centrar la mirada en dos valores esenciales para
conseguir los diversos objetivos planteados por TGS: “el compromiso y el
esfuerzo para superarse día a día” y “la integridad en cada aspecto del
negocio”. Otro de los principios sobre los que se basa y fundamenta esta
pieza institucional es el de brindar “información sincera, clara y objetiva” a
todos sus públicos.
Esta edición logra reflejar el esfuerzo y dedicación de todo el equipo de
TGS para brindar a la sociedad un servicio de alta calidad. Es una
importante pieza de comunicación con los distintos públicos pero logra
también motivar y despertar el interés de los públicos internos, quienes ven
sintetizados toda la labor realizada durante un año.
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