Sistema de Gestión de la Calidad Regional Distrito Capital Centro

Regional Distrito Capital
Sistema de
Gestión de la
Calidad
Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnología de la información
PROGRAMA DE FORMACION :
ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
Fecha:
Abril - 2010
GUÍA No.3 Técnicas e instrumentos para la recolección de datos
Fase de Análisis: El propósito de la presente guía es conocer y aplicar las
diferentes técnicas de recolección de datos, así como los instrumentos
necesarios para realizar un levantamiento de información adecuada.
INTRODUCCIÓN
Los sistemas de información son un elemento importante del trabajo
principalmente a la hora de apoyar la misión de cualquier corporación.
Uno de los pasos más importantes para desarrollar sistemas de información es
la identificación de necesidades y la recolección de información porque de ella
depende que hagamos un sistema de información que satisfaga las
necesidades del usuario.
Por este motivo vamos a detenernos un tiempo investigando las técnicas e
instrumentos existentes para el proceso de identificación de necesidades.
Resultados de Aprendizaje:
22050100601 Aplicar las técnicas de recolección de datos, diseñando los
instrumentos necesarios para el procesamiento de información, de acuerdo con
la situación planteada por la empresa.
De Desempeño:
 Se interesa por el tema participando activamente y a consciencia.
 Investiga y apropia el vocabulario y conocimientos en acerca del tema.
 Permite el trabajo colaborativo contribuyendo, en lo pertinente, si sus
compañeros lo requieren.
De Producto:
 Entrega la evidencia resultante de la investigación, siguiendo los
parámetros establecidos por el instructor.
De Conocimiento:
 Diferenciar las técnicas de recolección de información
 Seleccionar técnicas de recolección de información de acuerdo con el
producto o necesidad a desarrollar.
 Diseñar y aplicar instrumentos para recolección de información de
acuerdo con la técnica seleccionada.
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Fecha:
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Generar informe como resultado de todo el proceso de recolección de
información.
Evidencia de aprendizaje a entregar:
Realizando una lectura de documentacion que encontrará en la red y junto con la
observación de los siguientes videos (si le es posible descargarlos) desarrolle las siguientes
actividades abajo descritas.
VIDEOS:
VIDEOS:
VIDEOS:
1. (http://www.youtube.com/watch?v=ubfu_MlE14Y&feature=related)
2. (http://www.youtube.com/watch?v=W9hgtmEiyYc&feature=related)
3. (http://www.youtube.com/watch?v=M9Q6QIF3xm0&feature=related)
1. Explique que son Técnicas de recolección de información, Entrevista, Observación,
Encuesta, Sesión de grupo, Lista de verificación, lluvia de ideas., Método Delphi.
Investigue que otras técnicas existen y explíquelas.
2. Diseñe un cuadro comparativo para características principales, ventajas y desventajas de
cada una de las Técnicas.
TÉCNICA.
VENTAJAS
DESVENTAJAS
DEFINICIONES
INSTRUMENTOS
A UTILIZAR
CUANDO
SE APLICA
Encuesta.
Observación.
Método Delphi
Sesión
de
Grupo.
Entrevista…
…
…
3. Realice un mapa conceptual, con todos los temas tratados en los videos, los cuatro
pasos para la recolección de requerimientos y en que se divide cada uno de estos,
desglosando las técnicas de recolección de datos y los instrumentos para la recolección,
llegando a la mínima expresión de cada componente y jerarquizando de forma correcta
cada tema.
4. Para cada caso, identifique las necesidades, seleccione la técnica de recolección más
apropiada y explique por qué , igualmente mencione que instrumentos elaboraría para
dicho propósito:
Caso 1. Una cadena de televisión desea incluir programas que aumenten la cantidad de
televidentes y los satisfagan.
Caso 2. Se solicita concluir si es necesario construir un puente peatonal próximo al cruce de
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dos calles.
Caso 3. Un candidato presidencial desea disminuir los centros de aprendizaje Sena, pero
antes quiere conocer la opinión de sus seguidores.
Prerrequisitos
Forma de entrega
 Utiliza adecuadamente los recursos A determinar por el instructor.
del aula.
 Organiza el tiempo para establecer
los puntos de investigación.
 Entiende los parámetros requeridos
para la entrega de la evidencia.
Orientación de las estrategias para desarrollar las actividades de
enseñanza aprendizaje evaluación : (acompañamiento al aprendiz/
trabajo autónomo)
Investigue en la red, documentos que contengan información sobre técnicas
de recolección de datos
Analice según su criterio y establezca los conceptos solicitados.
Organice su tiempo para lograr la investigación y la estructuración del informe
requerido.
Evaluación del aprendizaje:
El aprendiz atiende, consulta según su análisis y participa activamente en el
transcurso del desarrollo de la actividad de Enseñanza Aprendizaje Evaluación.
Se evalúa la presentación, la pertinencia en el desarrollo del tema, la eficacia
en la entrega y la adecuada utilización de los recursos del aula. El aprendiz
presenta evaluación escrita según la fecha y hora acordada.