S053 Documento de Trabajo

SEGUIMIENTO A ASPECTOS SUSCEPTIBLES DE MEJORA DERIVADOS DE LAS EVALUACIONES EXTERNAS
Secretaria de Desarrollo Social
Documento de Trabajo del Programa:
Programa de Abasto Rural
No.
1
Aspecto Suceptible de Mejora
Mantener
Mantenerun
unabasto
abastooportuno,
oportuno,
principalmente en las comunidades
más alejadas y marginadas.
Fecha
29/04/2010
Actividades
Desarrollar sistemas que
permitan mejorar la efectividad
de surtimiento de los almacenes
rurales a las tiendas
comunitarias.
Área
Responsable
Fecha de
Término
Resultados
Esperados
Dirección de
comercialización
y Dirección de
Operaciones
20/06/2011
1.Contar con
información en
tiempo real de
l
a
s
transacciones
que se generan
en el proceso de
adquisición y
distribución de
m a í z ,
2.Reducción de
tiempos
y
riesgos en
c a p t u r a s
innecesarias en
todos los niveles
del proceso,
3.Reducción en
tiempo
de
revisión de
Página 1
Producto
Sistema
de
comercialización y
distribución del
maíz y Sistema
p a r a
l a
automatización del
levantamiento de
inventarios en
tiendas.
de 1
Formato
oficial
emitido
por No.
el Consejo
Nacional
de Evaluación
de la Obregón.
Política deMéxico
Desarrollo
la Secretaría
de5481
Hacienda
Blvd.
Adolfo
López
Mateos
160, Col.
San Ángel
Inn, Del. Álvaro
D.F.Social
C.P. (CONEVAL),
01060| Tel. 5481
7200 | Fax
7279 y Crédito Público (SHCP) y la Secretaría
de la Función Pública (SFP) para el Mecanismo para el seguimiento a los aspectos susceptibles de mejora derivados de informes y evaluaciones a los programas federales de la
Administración Pública Federal.
Año de elaboración :2010
No.
1
2
Aspecto Suceptible de Mejora
Mantener un abasto oportuno,
principalmente en las comunidades
más alejadas y marginadas.
Actividades
Desarrollar sistemas que
permitan mejorar la efectividad
de surtimiento de los almacenes
rurales a las tiendas
comunitarias.
Asegurar
Asegurarelelcumplimiento
cumplimientode
delos
loshorarios S u p e r v i s a r a l a s t i e n d a s
comunitarias con la finalidad de
horarios de atención de las tiendas.
asegurar el cumplimiento de los
horarios de atención a los
beneficiarios acordados por la
comunidad.
Fecha
29/04/2010
Área
Responsable
Fecha de
Término
Resultados
Esperados
Dirección de
comercialización
y Dirección de
Operaciones
20/06/2011
Dirección de
Operaciones
31/01/2011
información
documental para
los trámites de
pago de grano,
comprobación de
embarques,
pago servicios y
conciliaciones
con
cada
Sucursal y
U n i d a d
Operativa,
4.Complementar
por medio de
interfaces los
sistemas ya
existentes, a
efecto de contar
con un sistema
i n t e g r a l
sistematizado,
5.Reducir el
tiempo y margen
de error en las
actividades que
se realizan.
Cumplimiento de
los encargados
de tienda con
los horarios de
a t e n c i ó n
establecidos por
acuerdo de la
Página 2
Producto
Sistema
de
comercialización y
distribución del
maíz y Sistema
p a r a
l a
automatización del
levantamiento de
inventarios en
tiendas.
Informe
de
supervisión
operativa de las
t i e n d a s
comunitarias
relativo a los
horarios de
de 2
Formato
oficial
emitido
por No.
el Consejo
Nacional
de Evaluación
de la Obregón.
Política deMéxico
Desarrollo
la Secretaría
de5481
Hacienda
Blvd.
Adolfo
López
Mateos
160, Col.
San Ángel
Inn, Del. Álvaro
D.F.Social
C.P. (CONEVAL),
01060| Tel. 5481
7200 | Fax
7279 y Crédito Público (SHCP) y la Secretaría
de la Función Pública (SFP) para el Mecanismo para el seguimiento a los aspectos susceptibles de mejora derivados de informes y evaluaciones a los programas federales de la
Administración Pública Federal.
Año de elaboración :2010
No.
Aspecto Suceptible de Mejora
2
Asegurar el cumplimiento de los
horarios de atención de las tiendas.
3
Fortalecer
Fortalecerelelgrado
gradode
desatisfacción
satisfacciónen
en
los estados del Sur del país.
4
Fortalecer
Fortalecerelelgrado
gradode
desatisfacción
satisfacciónde
de
los encargados de las tiendas.
5
Actualización
Actualizacióndel
delpadrón
padrónde
detiendas
tiendas
6
Desarrollar
Desarrollarprocesos
procesospara
paraasegurar
aseguraruna
una alta calidad nutrimental en los
Fecha
29/04/2010
Área
Responsable
Fecha de
Término
Supervisar a las tiendas
comunitarias con la finalidad de
asegurar el cumplimiento de los
horarios de atención a los
beneficiarios acordados por la
comunidad.
Revisar el Estudio de la
Percepción de los beneficiarios
para identificar los factores que
expliquen esta situación y con
base en ello establecer
acciones para equilibrar la
situación.
Dirección de
Operaciones
31/01/2011
comunidad.
atención a los
beneficiarios.
Dirección de
Desarrollo
30/09/2010
Explicaciones de
las diferencias
los grados de
satisfacción en
los estados del
norte y sur del
país.
Analizar la información
recopilada con los encargados
de tiendas en 2009 para
identificar los factores
determinantes de la satisfacción
de los encargados, y en su
caso, instrumentar las acciones
específicas para incrementar el
grado de satisfacción de los
encargados.
Realizar actividades de
verificación en campo de la
información contenida en el
padrón de tiendas. Actualizar y
depurar el padrón de tiendas en
operación.
Analizar la factibilidad
económica y viabilidad operativa
para introducir nuevos
Dirección de
Desarrollo
30/12/2010
Direcciones de
Operaciones y
Desarrollo
30/12/2010
Conocer los
factores que
inciden en la
satisfacción de
los encargados
de tienda con el
fin de que den
un mejor servicio
a
l o s
beneficiarios.
Contar con un
padrón
de
t i e n d a s
depurado y
actualizado.
Análisis del estudio
de satisfacción de
beneficiarios que
muestre por qué el
g r a d o
d e
satisfacción en los
estados del norte
es mayor que en
los del sur.
Análisis de los
f a c t o r e s
determinantes de
la satisfacción de
los encargados de
tiendas.
Dirección de
comercialización
30/09/2010
Actividades
Resultados
Esperados
Producto
Aumentar la
cantidad de
productos
Página 3
Informe sobre la
actualización y
depuración del
Padrón de tiendas
en operación.
Nuevos productos
enriquecidos de
marca propia
de 3
Formato
oficial
emitido
por No.
el Consejo
Nacional
de Evaluación
de la Obregón.
Política deMéxico
Desarrollo
la Secretaría
de5481
Hacienda
Blvd.
Adolfo
López
Mateos
160, Col.
San Ángel
Inn, Del. Álvaro
D.F.Social
C.P. (CONEVAL),
01060| Tel. 5481
7200 | Fax
7279 y Crédito Público (SHCP) y la Secretaría
de la Función Pública (SFP) para el Mecanismo para el seguimiento a los aspectos susceptibles de mejora derivados de informes y evaluaciones a los programas federales de la
Administración Pública Federal.
Año de elaboración :2010
No.
6
Aspecto Suceptible de Mejora
productos que se venden.
Fecha
29/04/2010
Actividades
Área
Responsable
Fecha de
Término
Resultados
Esperados
productos enriquecidos de
marca propia.
Dirección de
comercialización
30/09/2010
enriquecidos de
marca propia
introducidos en
el mercado.
Página 4
Producto
introducidos en el
mercado.
de 4
Formato
oficial
emitido
por No.
el Consejo
Nacional
de Evaluación
de la Obregón.
Política deMéxico
Desarrollo
la Secretaría
de5481
Hacienda
Blvd.
Adolfo
López
Mateos
160, Col.
San Ángel
Inn, Del. Álvaro
D.F.Social
C.P. (CONEVAL),
01060| Tel. 5481
7200 | Fax
7279 y Crédito Público (SHCP) y la Secretaría
de la Función Pública (SFP) para el Mecanismo para el seguimiento a los aspectos susceptibles de mejora derivados de informes y evaluaciones a los programas federales de la
Administración Pública Federal.
Año de elaboración :2010