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Premios EIKON 2014 - Caso Regional Amigos Conectados
Número y nombre de la/s categoría/s a inscribirse
Categoría 2: Relaciones con la comunidad/RSE
Título del programa
AMIGOS CONECTADOS
Nombre de la compañía o institución:
The Walt Disney Company Latin America
Departamento, área (consultoras de relaciones públicas u otras en caso de tratarse de asesores
externos de las compañías) que desarrolló el plan.
Asociación Civil Chicos.net
Persona/s responsable/s del plan de comunicación.
Por Chicos.net: Marcela Czarny, Presidente y Mariela Reiman, Directora
Por Disney: Belén Urbaneja, Directora de Corporate Citizenship, The Walt Disney Company Latin
America
Un tweet que identifique y defina el propósito del programa
Amigos Conectados, programa regional para promover Ciudadanía Digital y uso responsable y
seguro de la tecnología en niños y niñas.
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INTRODUCCIÓN
La fundamentación del programa Amigos Conectados 2013 está basada en que tanto adultos
como niños y niñas acceden a diversas fuentes de información a través de Internet y a diferentes
modalidades de interacción que los medios tecnológicos les permiten. En ese sentido, la
incorporación de las TIC como medio de comunicación e información es un instrumento
indiscutible y –hoy en día– indispensable a los fines educativos, sociales y culturales. Las
oportunidades que brinda la inclusión digital constituyen valores que todos los actores vinculados
a mejorar la calidad de vida de los niños deben favorecer.
Sin embargo, diversos estudios sobre niños y niñas y su relación con las TIC advierten que la
apropiación y el uso de estas herramientas pueden venir acompañadas de situaciones de riesgo,
ya sea porque el contexto del ciberespacio las favorece o porque los propios chicos y chicas llevan
adelante conductas que los hace vulnerables, con riesgo de ser dañados o de dañar a otros.
Por eso, es de suma importancia que los niños y niñas reconozcan y estén preparados frente a
esos riesgos, que aprendan las formas en que sus derechos pueden ser vulnerados y que
construyan pautas saludables para interactuar en Internet y para usar dispositivos tecnológicos. En
este contexto la capacitación docente es clave para la transmisión de la concientización en niños,
niñas y adolescentes.
¿Qué merece ser publicado? ¿Qué puedo compartir y con quién?
¿Qué información es valiosa? ¿Cuándo se vulneran los derechos
propios y de los demás?
Precisamente porque los entornos digitales son espacios que se
habitan, es que se habla de ciudadanía digital, como un concepto
con el cual trabajar el reconocimiento de derechos y deberes
propios y de terceros en las redes y la interacción con las nuevas
tecnologías.
Frente a estas necesidades, la Asociación Civil Chicos.net, con más
de 15 años de experiencia en el desarrollo de Programas Educativos
y promoción de los Derechos de niños, niñas y adolescentes,
desarrolló junto a Disney el programa regional "Amigos
Conectados". Una iniciativa que se propone:
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Concientizar a la comunidad educativa, a las familias y a los niños en temas de ciudadanía
digital.
Ayudar a los niños a desarrollar pautas de prevención y responsabilidad en el uso de
Internet, para proteger su seguridad online.
Brindar recursos educativos para docentes, padres y niños.
Instalar capacidades sobre estas temáticas en docentes y organizaciones de la región.
Apoyar una investigación científica sobre el uso que hacen los chicos de la tecnología.
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Promover la reflexión sobre estos temas.
EJECUCIÓN
Luego de la prueba piloto implementada en el año 2012 en Argentina, Chicos.net y Disney
consolidaron su alianza para difundir el programa Amigos Conectados a mayor cantidad de niños
y niñas en la región. En ese primer período se habían capacitado 136 docentes de 54 escuelas de
Capital Federal y Gran Buenos Aires. Dada la excelente receptividad por parte de docentes y
alumnos, se decidió la elaboración de un plan de expansión dentro y fuera de Argentina para 2013.
Con este propósito se diseñaron una serie de estrategias sustentables y escalables que
permitieran alcanzar mayor cantidad de beneficiarios y llevar el mensaje de Amigos Conectados a
nuevas audiencias.
Partir desde la plataforma Club Penguin de Disney surgió como inspiración lúdico-educativa y
cobró fuerza a la hora de darle un contexto amigable y cercano a niños y niñas. Al mismo tiempo,
tuvo éxito en la llegada a los padres, ya que se trata de un entorno cuidado y validado por ellos.
El programa Amigos Conectados 2013 comprendió las siguientes acciones:
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Alianzas con organizaciones latinoamericanas pertenecientes a RedNAtic, red de
organizaciones de América Latina por el derecho de los niños, niñas y adolescentes a un
uso seguro y responsable de las TIC. Las ONGs que participaron de la implementación
regional son: en México ASI-Mexico, en Chile ONG Paicabí, en Colombia ONG red Papaz
y en Brasil la ONG SaferNet.
Gestión con municipios y autoridades gubernamentales. Contacto y firma de acuerdos
con organismos públicos para acercar la propuesta a las escuelas de su región de
influencia, tanto en las localidades de Argentina como en los diversos países de la región.
Organización de eventos y Jornadas de actualización para directivos y docentes de
escuelas primarias: encuentros regionales de intercambio y actualización dirigidos a
directivos y docentes sobre educación y tecnología (en Argentina, Brasil, Chile, Colombia y
México).
Desarrollo de kit de recursos didácticos impresos para las escuelas: fichas de trabajo con
juegos y actividades para los alumnos + un manual complementario para el docente, para
trabajar los contenidos en el aula. Cada docente que participó de las Jornadas recibió un
kit.
Sitio web bilingüe (español y portugués): este portal ofrece una extensión digital e
interactiva de los materiales impresos, acercando contenidos de calidad y juegos
educativos a zonas alejadas y remotas de Latinoamérica.
Curso online gratuito en el sitio: un recorrido auto-administrado por las principales
temáticas y herramientas para aquellos educadores dispuestos a afrontar los desafíos a los
que la sociedad de la información y la comunicación exige.
Plataforma de seguimiento para docentes: cada docente, previamente registrado, tiene
acceso a una plataforma online en la que puede ver la actividad detallada de sus alumnos,
los avances y las respuestas.
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Para lograr el alcance y la proyección con la coherencia y calidad asumidas, el primer semestre de
2013 se destinó a difundir y consolidar el programa con los actores aliados:
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Se desarrolló un Manual de Procedimientos (Toolkit) como soporte para la
implementación general del plan de expansión del programa Amigos Conectados 2013 que
se compartió con las ONGs partners de RedNatic y con las autoridades públicas
involucradas en las locaciones de Argentina. Este material permitió compartir
procedimientos, herramientas, recomendaciones estratégicas y tácticas para la correcta
implementación nacional y regional del programa. Asimismo, concentró todos los
materiales gráficos, piezas de comunicación, logos y usos de marcas aprobados para dicha
actividad y un cronograma detallado de la implementación durante el segundo semestre
de 2013.
Se llevaron adelante capacitaciones virtuales (vía skype) con los responsables
seleccionados de las ONG de la región para compartir los contenidos de la presentación
“Educación para la Ciudadanía Digital” y brindar los recursos necesarios para dar a conocer
el kit didáctico y el sitio web de Amigos Conectados.
Se realizó un pack gráfico en versión editable (invitación digital, banner y certificado de
asistencia) que se compartió con las ONG para unificar el criterio de imagen y asegurar la
correcta aplicación de marca y branding durante las Jornadas de Argentina y el resto de los
países de la región.
En todos los países de la región y en las diversas localidades de Argentina donde se
realizaron las Jornadas de actualización docente, se convocó a referentes y expertos en la
temática “Educación y Tecnología” para brindar ponencias que resultaron un importante
valor agregado para las capacitaciones docentes.
Durante el segundo semestre de 2013 se concretaron las actividades presenciales planeadas:
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Jornadas nacionales. Se realizaron 4 jornadas de capacitación docente (San Isidro,
Tucumán, Córdoba y La Plata). Participaron de las mismas un total de 1142 docentes y
directivos de escuelas primarias públicas y privadas. Se distribuyeron un total de 1166
kits didácticos para docentes y alumnos. En total participaron un total de 491 escuelas e
instituciones.
Jornadas regionales. Se realizaron 6 jornadas de capacitación docente (Medellín, Cali,
Salvador de Bahía, Santiago de Chile x 2, México DF), con la colaboración de las ONG
miembros de RedNatic. Participaron de las mismas un total de 692 docentes y directivos
de escuelas primarias públicas y privadas. Se distribuyeron un total de 692 kits didácticos
para docentes y alumnos. Participaron de las jornadas un total de 294 escuelas e
instituciones.
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2013: 785
2013: 1858
EVALUACIÓN/COMPROBACIÓN:
Las jornadas de capacitación tuvieron excelente recepción por parte de las autoridades educativas
nacionales y regionales. Del mismo modo, el impacto indirecto de las jornadas se vio reflejado en
cerca de 300.000 niños y niñas que fueron quienes recibieron las herramientas educativas para su
desarrollo consciente de la ciudadanía digital. Encontraron un sitio activo con múltiples actividades
que aplican a distintos entornos culturales propios de los países que incluyeron el programa.
Se destacó tanto el nivel de los diversos expositores como el de los contenidos didácticos del kit
entregado. La reflexión sobre el reto que tiene el docente en el aula generó impacto y permitió
que los docentes se asumieran como “corresponsables” para trabajar y acompañar a sus
estudiantes promoviendo el uso seguro y constructivo de las TIC.
Se destacó especialmente la disponibilidad de un sitio web lúdico y los recursos didácticos
complementarios para trabajar con los alumnos.
Todos los municipios, gobernaciones y autoridades educativas involucradas se mostraron
interesados en replicar y expandir el programa durante 2014.
Algunos testimonios:
“Simplemente quería agradecerle a Chicos.net todos sus aportes en la jornada referida al uso de Internet y
redes sociales. Por favor, agradezca también de mi parte a todos los responsables de la empresa Disney, que
apoyaron esta iniciativa y nos dejaron los materiales de excelente calidad. Esta ha sido una jornada de
aprendizaje muy fuerte para todos nuestros docentes de educación primaria y ustedes nos han brindado
importantes herramientas y aportes a implementar en nuestras escuelas”.
Dr. Horacio A. Ferreyra. Subsecretaría de Estado de Promoción de Igualdad y Calidad Educativa. Secretaría
de Estado de Educación, Pcia. de Córdoba
“Sobre la jornada de Amigos Conectados en Medellín fue demasiado enriquecedora y satisfactoria. Los
docentes tuvieron una participación excelente y se mostraron muy interesados. Nuestros ponentes, Lina
Cano - Ministerio de Educación Nacional; Rubén Morales – UNE; Edwin Mazo - Docente Colegio Marymounth
tocaron temas que llenaron aún más de expectativas a nuestros docentes y abrieron el camino para la sesión
del kit Amigos Conectados. Recibimos muchas consultas para replicar la capacitación con padres el año
entrante”.
Diana Patricia Estrada Ch. Profesional Líder de Proyecto Red PaPaz – ONG Colombia
En las diversas jornadas, la marca Disney a nivel institucional y el mundo virtual Club Penguin
fueron muy valorados por los docentes en términos motivacionales para los niños y niñas a través
del branding en la gráfica, los kits y la difusión del sitio.
Aprendizajes:
Es importante destacar que la implementación de programas regionales de la envergadura de
Amigos Conectados requiere de un tiempo mínimo de desarrollo, capacitación de organizaciones
socias y elaboración de materiales de al menos 9 meses.
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Entendemos que el éxito de los resultados está directamente relacionado con la emergencia de la
problemática en la comunidad docente y educativa de los distintos países, la valoración de un
diálogo directo con los docentes –protagonistas de la relación con los niños- y la correcta
calendarización de las acciones que conforman el programa: definición de plazas, capacitación de
las ONGs, adaptaciones locales de los materiales, desarrollo y producción de materiales (kits, sitio
web, concurso).
La implementación del programa permitió identificar socios estratégicos que hicieron de las
actividades verdaderos hallazgos para seguir fortaleciendo relaciones desde lo regional. Se
identificaron también diferencias en cuanto al enfoque cultural a la hora de compartir a futuro
herramientas educativas.
Amigos Conectados desarrolla en el 2014 su tercera edición con el objetivo de duplicar su alcance,
sumar nuevos países de la región (a Argentina, Brasil, Chile, México y Colombia, se le agrega Perú)
y desplegar nuevas iniciativas, demostrando ser un programa integral con impacto y capacidad de
multiplicarse con fuerza en la comunidad educativa argentina y regional.
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