Algunos problemas y algunas recomendaciones En este apartado se presenta algunos problemas que se dan en los entornos virtuales junto a algunas propuestas para solucionar o minimizar el problema. Inicio escalonado de los alumnos En algunos casos el acceso de los alumnos al curso o al módulo no es uniforme y podemos encontrarnos con constantes incorporaciones al curso. Por ello puede sernos útil: Disponer de copia de los registros generados en las dinámicas de trabajo anteriores (foros, chats). Planear vías alternativas de trabajo incorporarse en la dinámica general Disponer de un plan de evaluación alternativo para progresivamente Dificultades para seguir con la temporalización del curso Planear vías alternativas de trabajo alternativas y disponer de un plan de evaluación alternativo. Alumnos con habilidades comunicativas y de uso de las herramientas de comunicación muy diferentes Ofrecer guías de uso de las herramientas En las actividades iniciales podemos detectar y reconducir errores en la utilización de las herramientas de comunicación como: enviar un mensaje privado al grupo; intervenir en foros equivocados, uso de un lenguaje excesivamente coloquial. Ofrecer un contacto de urgencia: correo electrónico de contacto fuera del sistema o teléfono. Poca participación / Excesiva participación en las dinámicas de grupo Generalmente el problema suele venir más de la escasa participación aunque el algunos casos el problema también puede venir de un exceso de intervenciones. En todo caso conviene intentar averiguar los motivos por los que un alumno no participa y con ello, tal vez podamos animar a la participación. Puede ser que tenga dificultades de acceso al sistema Puede ser que esté realizando sus intervenciones en otro foro del curso Puede ser que haya saturación de información por la cantidad de mensajes que se tengan que leer antes de realizar la intervención Número elevado de participantes Alguien monopoliza el la discusión Puede ser que el alumno esté siguiendo la actividad pero le cuesta más tiempo entrar en la dinámica participativa del grupo o simplemente se nutre del las intervenciones de los otros y no participa Comprobar nuestro protocolo de diseño de las actividades: si disponemos de un espacio de comunicación social, si hemos desarrollado inicialmente actividades de comunicación en grupo de bajo nivel para facilitar los intercambios, etc. Ofrecer un espacio o vía para enviar reflexiones personales de alumnos que prefieren no participar Poca profundidad en las intervenciones en las dinámicas de grupo Otro de los problemas asociados es la participación superficial llenando el espacio de mensajes con poco contenido. Puede que se den i) mensajes sin contenido o que repiten lo que se ha dicho en aportaciones anteriores, ii) no se dan verdaderos cambios comunictaivos, sino que la actividad se queda en la fase inicial donde cada uno aporta su información, iii) la dinámica se da solo en forma de pregunta-respuesta entre el grupo y el docente. Aportar sumarios regulares después de 20 o 30 mensajes para situar la tarea, ofrecer síntesis y/o nuevos planteamientos. Revisar si somos nosotros lo tutores-docentes quienes estamos monopolizando la dinámica de trabajo contestando inmediatamente a cada una de las intervenciones. Permitamos que el grupo tome el control de su propio proceso y cree sus normas de autorregulación. Revisar si la actividad propuesta invita al debate: las actividades que sugieren mayor intercambio son las que conectancon la experiencia personal de los alumnos, está construida sobre un conocimiento previo y no contienen una respuesta clara sino que tiene que construirse más que intercambiarse. Animar a descubrir diferencias entre las intervenciones, a estirar la información relevante, evaluar, comparar, contrastar, descubrir, imaginar, aplicar y argumentar y aportar datos desde su propia experiencia o desde la teoría. Otras recomendaciones para el tutor Recomendaciones Ejemplos Disponer de espacios de Foro para la tutoría general del curso comunicación regulares para que el alumno pueda en cualquier momento buscar el apoyo del tutor o de sus compañeros. Crear y gestionar los espacios de Foros de tutoría para cada centro comunicación puntuales que se de interés: proyecto, temas, practicas requieran Disponer de espacios de Tutoría individual comunicación privada y espacios de Tutoría de gran grupo comunicación en grupo Tutoría de grupo Disponer de espacios de Foros, chats, wiki, espacios comunicación social para los intercambio de archivos alumnos al margen de los espacios destinados a la tutoría de Mantener vivos los espacios de tutoría Mantener una comunicación constante con los alumnos: enviar anuncios, recordatorios, recomendaciones, etc. Programar la tutoría con el alumno Contactos mínimos necesarios entre docentes y alumnos, objetivo de la comunicación y herramienta más adecuada Disponer de una ficha de tutoría y Datos personales, seguimiento del seguimiento del alumno progreso, tutorías, etc. Disponer de un archivo de mensajes Disponer de un archivo de mensajes genéricos que se envían a los alumnos, como los de bienvenida, procedimiento, o seguimiento, nos ahorrará trabajo