GCTCAP13

Control estadístico de procesos
El control estadístico de procesos, conocido habitualmente como SPC (Statistical Process
Control)
es un conjunto de técnicas orientadas a detectar variaciones en un proceso de producción y
tomar las acciones correctivas oportunas a fin de conseguir una mejora en la calidad del
producto obtenido.
El uso del SPC tuvo su auge a principios de los años ochenta, especialmente en el sector del
automóvil.
Como consecuencia de los resultados obtenidos por las empresas japonesas, los grandes
fabricantes de
automóviles decidieron adoptar estas técnicas y exigir el uso de las mismas a sus
proveedores.
Como consecuencia de esto, se puede afirmar que durante algunos años el SPC se convirtió
en una moda que llevó a un uso abusivo del mismo, por lo que los resultados obtenidos no
fueron siempre buenos.
Características
Utiliza poderosas herramientas estadísticas, que procesan instantáneamente la información
recogida y alertan ante cualquier señal de anormalidad en el proceso, reduciendo la
ocurrencia de desperdicio y tiempos improductivos en la fabricación.
Todos los parámetros de SPC son configurables, permitiendo así su adecuación a las
características de cualquier tipo de producto y proceso de fabricación utilizados en la
empresa, incluso para las formas de producción en serie o continua. Incorpora herramientas
de organización, clasificación y búsqueda, que proporcionan un acceso simple e inmediato
a los datos en forma de planillas y gráficos, permitiendo evaluar críticamente el grado de
adecuación de los procesos en relación al objetivo especificado.
¿para que sirve?
En la actualidad el SPC se aplica de forma más moderada, atendiendo a unas pocas
consideraciones básicas:
• el SPC debe implantarse en aquellos lugares en los que realmente sea posible efectuar
actuaciones como consecuencia de la información obtenida.
• Se debe seleccionar un conjunto significativo de parámetros a controlar mediante SPC, lo
más reducido posible, de forma que el seguimiento de este control sea factible con los
recursos humanos de que se disponga.
En resumen, el SPC no debe ser una herramienta burocrática que encarezca el proceso a
cambio de suministrarnos una información inútil o que no se tenga capacidad de analizar,
sino una ayuda eficaz que proporcione la información justa para agilizar la toma de
decisiones.
El SPC contribuye a la reducción de costos de las organizaciones debido a que se enfoca en
la minimización de la variación. Los temas que entre otros, se explican en el seminario son:
los conceptos de la variación, control, sobre ajuste y capacidad; causas especiales y
comunes; prevención contra detección; estudios R & R; las medidas de tendencia central;
gráficas de variables X-R, X-s; gráficas de atributos p, np, u, c; gráficas de precontrol;
reglas para determinar control estadístico y su interpretación y SPC para corridas cortas.