comunicacin-efectiva- CONGRESO LAVALLE

Prof. Martín Carabajal
“Gran parte de los problemas
de bienestar y efectividad
en tu vida personal tienen
relación en la forma en
cómo te comunicas.”
OBJETIVOS GENERALES

Reconocer qué estoy comunicando a mis
alumnos.

Encontrar las herramientas apropiadas para
comunicar correctamente mis ideas.
NIVELES DE
COMUNICACIÓN
EFECTIVA
NIVEL
INTELECTUAL
CONTENIDOS
RELACIONES
NIVEL
EMOCIONAL
LO QUE DECIMOS
Lenguage verbal….7%
El 93% de
nuestra comunicación
NO está compuesta
por PALABRAS
CÓMO LO DECIMOS
Tono de voz……………..……….38%
Lenguaje corporal…………………………………55%

PROXÉMICA
(es decir, el análisis de las
proximidades corporales)

KINESTÉSICA
(dimensión del contacto
físico).
Si cuando nos comunicamos con
alguien, lo miramos
directamente, movemos el
cuerpo un poco hacia delante con
la palmas abiertas y haciendo las
pausas adecuadas, de seguro el
mensaje entrará en la mente de
la otra persona.
“La gente piensa más rápido de lo que habla”
El cerebro
procesa de
600 a 700
palabras
por minuto
Uno habla a
una
velocidad
promedio de
100 a 150
palabras
por
minuto.
LAS PERSONAS SOMOS CAPACES DE:
•
Pensar antes de hablar
Pensar mientras se habla
• Pensar después de haber
hablado
• Y algunos ..Ni después de
haber hablado piensan
•
ESTRATÉGIAS DE
COMUNICACIÓN
 NIVEL
5. CONVERSACIÓN
TRIVIAL: común y corriente, tiene muy poco
sentido pero es mejor que guardar silencio Ej.
"¿Cómo estás?", "¿Qué haz estado haciendo?".
 NIVEL4.
CONVERSACIÓN ACERCA
DE HECHOS: En este nivel se comparte
información pero sin efectuar comentarios
personales. Se dice lo que ha ocurrido pero sin
expresar la forma de sentir.
 NIVEL
3. IDEAS Y OPINIONES:
Este nivel es más íntimo, se pueden
exponer más fácilmente los
pensamientos, sentimientos y opiniones.
 NIVEL
2. SENTIMIENTOS Y
EMOCIONES: En este nivel se describe
lo que esta ocurriendo en el interior de
la persona y revela lo que siente hacia
otro o hacia una situación cualquiera.
 NIVEL
1. CAPTACIÓN
PROFUNDA: En este nivel
se producen momentos de
captación profunda de la
intimidad del otro, ambas
personas armonizan
perfectamente en comprensión,
satisfacción de la vida afectiva y
participación de ideales comunes.
Es diferente “OIR” que
“ESCUCHAR”
 OIR:
ondas sonoras
que llegan al aparato
auditivo
 ESCUCHAR:
es un
fenómeno
interpretativo. No hay
dos que escuchen igual.
CON / VENCER
Lleva implícito
el vencer, “yo
quiero ganar
porque yo vi la
verdad, yo soy
el objetivo y
quiero que
todos vean lo
mismo”.
CON / VERSAR:
Versátil, dar vuelta
junto con; ”desde mi
ceguera yo veo
ciertas cosas y no
otras, al conversar
el otro me trae
otras visiones”.
CUANDO NOS
COMUNICAMOS CON
NUESTROS ALUMNOS

HEMOS DE ASEGURARNOS DE QUE
ESTAMOS ENTENDIENDO LO QUE NOS
DICE

NO NOS APRESUREMOS A DAR
NUESTRA OPINIÓN

HAY QUE PRESTAR ATENCIÓN A LOS
MENSAJES NO VERBALES
 En
las conversaciones
crónicas no hay un
verdadero compromiso
con el mejoramiento,
se produce
estancamiento,
mediocridad y mal
ánimo.
CONVERSACIÓN PARA LA ACCIÓN
Es directa y tiene parámetros claros, existe
compromiso para avanzar, produce
coordinaciones efectivas y bienestar.
 Ej. "Te pido…", "Te ofrezco…", "Te
prometo…”.


1. Escoja el mejor
momento posible (llamar
la atención delante del
curso)

2. No se trata de ganar la
batalla sino de
comprender la situación.

3. Céntrese en el motivo
de la discusión, no en
otras cuestiones del
pasado.

4. Con calma y
positivamente, exponga el
problema desde su punto
de vista.

5. Escuche con atención y
póngase en el lugar de su
oponente.

6. Enfréntese al problema
no a su oponente.

7. Hable en primera
persona:"Creo…",
"Me parece…",
"Opino que…".
Evite:"Tú crees…",
"Tú eres…", "Tú
quieres…".

8. Cuando termine la
discusión no vuelva a
la carga. Haga las
paces por completo.
PARA CONSEGUIR UNA
MEJOR COMUNICACIÓN
INTERPERSONAL.
1)
Deje que termine de hablar su interlocutor,
y no tome la palabra mientras él no haya
acabado.
2)
Piense en lo que va a decir antes de hablar,
especialmente en momentos en que se
encuentra alterado emocionalmente.
3)
No hable regañando, aunque sean las
palabras más sabias, no surgen efecto si el
tono de voz es de reproche.
4)
Resalte lo positivo de las situaciones.
Céntrese en lo positivo de su interlocutor.
5)
Hable despacio, si UD. esta tranquilo
hablará despacio, pero si no lo esta, haga un
esfuerzo para hablar pausadamente.
6)
Diga la verdad, pero siempre objetivamente
y con cariño.
7)
Evite el enfrentamiento, se puede
disentir sin pelear.
8)
Cuando UD. se reconozca culpable,
admítalo abiertamente, provocará en el
otro una reacción altamente positiva.
9)
Evite a toda costa el enojo o el hablar a
gritos. Eso quiebra la comunicación de
inmediato, y la atención del otro se centra
en el enojo y no en el mensaje
10)
Hable a su debido tiempo. Solo algunos
momentos resultan adecuados para abordar
ciertos problemas.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
 Acariciarse la quijada
Entrelazar los dedos
Mirar hacia abajo
Apretarse la nariz





Sentarse con las
manos agarrando la
cabeza por detrás
Inclinar la cabeza
Palma de la mano
abierta
Caminar erguido
Pararse con las
manos en las
caderas





Comerse las uñas
La cabeza
descansando sobre
las manos o mirar
hacia el piso
Brazos cruzados a
la altura del pecho
Manos en las
mejillas
Frotarse un ojo


Tocarse ligeramente
la nariz
Jugar con el cabello
La tarea de ser docente consiste en
comunicar día a día la vocación de
formar a personas honorables….,
…. recuerda que un buen docente
es un alumno en formación
constante
Prof. Martin Carabajal
Todo este material en:
http://aulapsicologia.jimdo.com