guia Auditoria Administrativa y financiera

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON
GUIA METODOLOGICA
 INFORMACIÓN GENERAL
FECHA:
26 de Agosto de 2013
HORA INICIO:
6:30 PM
ESCUELA:
Educación a Distancia
PROGRAMA:
Contaduría Pública
ASIGNATURA:
Auditoria Administrativa
y Financiera
SEMESTRE:
Octavo
HORA FIN: 9:00 PM
REPRESENTANTE:
TUTOR: María Fernanda Millán
E-MAIL TUTOR:
CELULAR TUTOR:
[email protected]
315 400 47 31
1. BIENVENIDA
Queridos estudiantes, la CORPORACIÓN UNIVERSITARIA REMINGTON les da la grata
BIENVENIDA al conformar parte de su estamento estudiantil y depositar su confianza en
esta institución en su propósito de ser profesionales de excelencia. Nuestra universidad
propende por la formación profesional con calidad, mediante procesos que conllevan en el
estudiante la aprehensión del conocimiento significativo, para su proyección profesional
hacia el beneficio de la comunidad dentro del contexto que la rodea.
En el módulo de AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA se tratara una de las
fases fundamentales en el devenir empresarial. Es por ello que los profesionales de la
contaduría pública deben desarrollar actividades que les permita vislumbrar fenómenos y
situaciones que afecten la permanencia de las organizaciones y corporaciones, debiendo
contar con herramientas apropiadas que les facilite su tarea de fiscalización – control –
sobre los recursos y factores comprometidos en el desarrollo de actividades
empresariales.
Conocer el desarrollo de la auditoria, sus principios, objetivos y estructura, le abre un
panorama al agente del control para determinar cómo, cuándo y dónde desarrollar sus
actividades enfocadas en el desarrollo y evolución de los procesos de la organización.
Hoy en día no solo son suficientes los resultados en el corto plazo en las organizaciones,
pues los mismos se convierten en uno de los tantos pasos a dar para el cumplimiento de
las metas a largo plazo, y en donde los indicadores se convierten en la principal fuente de
información que permiten evaluar que tan lejos o cerca se puede estar en el cumplimiento
de las metas. Desde los estamentos administrativos y docente de esta institución, los
invitamos para que en conjunto seamos parte de una comunidad académica dinámica en
el proceso de su formación profesional, donde la colaboración, el entusiasmo y el deseo
de aprender irán de la mano con el esfuerzo, la responsabilidad y la dedicación para
alcanzar la meta común. Considerémonos una hermandad del aprendizaje continuo, en la
que cada uno nos desempeñaremos como actores principales de las innovaciones
pedagógicas y didácticas, siendo el tutor un amigo y la guía de su proceso formativo y el
estudiante el protagonista principal de su formación profesional
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2. MAPA CONCEPTUAL DE LA ASIGNATURA
CONTABILIDAD FINANCIERA II
PROPOSIITO GENERAL DEL MODULO.
Formar profesionales altamente calificados en los procedimientos de control, debido a que estos
procesos requieren un estudio de alta especialidad con gran nivel de competencia en su desempeño
profesional en las diferentes areas de auditoria.
OBJETIVO GENERAL.
Ofrecer la formación necesaria y adecuada al estudiante de Contaduría Pública en el área de la
Auditoria Financiera y Administrativa promoviendo el estudio sistemático de los problemas de las
organizaciones y la búsqueda de las soluciones más competentes.
OBJETIVO ESPECIFICO.
1. Proporcionar los elementos básicos tanto teóricos como prácticas para que el profesional tome las
decisiones correctas tanto a nivel administrativo y financiero.
2. Analizar las actuaciones y actitudes de los agentes que intervienen en la auditoria.
UNIDAD 1
Control Interno -
UNIDAD 2
Auditoria Administrativa y
Financiera
Auditoria de Ultima Generacion
UNIDAD 3.
Modelo Cobit, Balance Scordcard
y Benchmarking
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3. INTENSIONES EDUCATIVAS
Con el desarrollo del módulo de AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
pretende lograr los siguientes propósitos de formación en los estudiantes del programa de
Contaduría Pública:
1) Conocer y analizar los conceptos relacionados con el Control Interno.
2) Analizar los procesos de control y planeación para la obtención de objetivos
empresariales, enfocados a la auditoria administrativa y financiera.
3) Fundamentar y activar la actuación del estudiante como agente dinamizador de su
propio aprendizaje y del aprendizaje con otros en el área de Auditoria.
4) Capacitar a los estudiantes para la comprensión, aprehensión y aplicación de las
normas y procedimientos de control aplicables a cada organización, desde la auditoria
administrativa y financiera.
4. JUSTIFICACIÓN
El control administrativo es una de las fases fundamentales en el devenir empresarial. Es
por ello que los profesionales de la contaduría pública deben desarrollar actividades que
le permita vislumbrar fenómenos y situaciones que afecten la permanencia de las
organizaciones y corporaciones, debiendo contar con herramientas apropiadas que les
facilite su tarea de fiscalización – control – sobre los recursos y factores comprometidos
en el desarrollo de actividades empresariales.
Conocer el desarrollo del control, sus principios, objetivos y estructura, le abre un
panorama al agente del control para determinar cómo, cuándo y dónde desarrollar sus
actividades fiscalizadoras.
5. OBJETIVOS
5.1 Objetivo General
Ofrecer la formación necesaria y adecuada al estudiante de Contaduría Pública en el área
de la Auditoria Financiera y Administrativa promoviendo el estudio sistemático de los
problemas de las organizaciones y la búsqueda de las soluciones más competentes.
Proporcionando los elementos básicos tanto teóricos como prácticas para que el
profesional tome las decisiones correctas tanto a nivel administrativo y financiero.
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5.2 Objetivos Específicos

Inducir a los asistentes en el conocimiento, entendimiento y comprensión del
componente teórico del módulo de Auditoria Administrativa y Financiera.

Brindar los conocimientos básicos sobre la importancia del control interno en las
organizaciones.

Actualizar tanto en la parte normativa como en la práctica a los participantes que se
desenvolverán dentro del área de auditoria
en aspectos relacionados con
procedimientos y marcos legales.

Ampliar la visión del futuro profesional para discernir los lineamientos básicos de la
disciplina de control interno, sus conceptos, métodos y prospectivas básicas.
6. CONDUCTAS DE ENTRADA O CONOCIMIENTOS DE MANEJO
El módulo de AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA, por ser un espacio
académico que se dictará en octavo semestre del programa de Contaduría Pública, se
requiere de conocimientos de manejo específicos por parte de los estudiantes. Sin
embargo, es necesario que los participantes tengan las nociones básicas sobre Control
interno, con el fin de que puedan entender de manera profunda las implicaciones que se
puedan presentar, por ejemplo, los riesgos y controles dentro de la organización.
7. LOGROS
Al finalizar el ciclo de formación, los estudiantes tendrán que haber alcanzado los
siguientes logros:
7.1 Logros de Aprendizaje o Conceptuales. Se espera que el estudiante aprehenda y
alcance satisfactoriamente con el estudio de los temas del módulo lo siguiente:

Que pueda conceptualizar sobre control interno.

Que refuerce los conocimientos básicos sobre riesgos y seguridad dentro de las
organizaciones.

Que determine la importancia del control dentro de las organizaciones.

Que interiorice los conocimientos adquiridos, es decir, que se produzca un
aprendizaje significativo.
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
Que sea capaz de transferir los conocimientos adquiridos a otras áreas del
quehacer cotidiano y de su formación profesional, es decir, que practique el saber
hacer.
7.2 Logros Actitudinales. Al finalizar el desarrollo del módulo se espera definir los
siguientes cambios de actitud y de comportamiento en el estudiante:

Una actitud positiva y proactiva frente al ejercicio de su profesión como nuevo
Contador público.

Una actitud emprendedora a partir de la creatividad y la innovación, ya sea en
forma individual o grupal.

Que fortalezca la capacidad de liderazgo y trabajo en equipo, con miras a lograr
beneficios comunes y un crecimiento personal.
7.3 Logros Procedimentales. Con el abordaje de este módulo, se pretende, además,
que el estudiante logre definir los siguientes mecanismos, procesos y procedimientos
dentro del contexto de la Auditoria Administrativa y Financiera:

Ser capaz de identificar y comprender los elementos que caracterizan el entorno
en el que se desarrollan los procesos de control interno.

Reconocer con certeza las prácticas de control interno dentro de las
organizaciones.

Ser competente para ejercer como futuro profesional en control interno dentro de
cualquier organización.
8. COMPETENCIAS
Al finalizar el ciclo de formación, los estudiantes tendrán que haber alcanzado las
siguientes competencias:

Entender el concepto de control interno y tener la capacidad de contextualizarlo.

Comprender los diferentes escenarios que se presentan y los posibles riesgos
inherentes a cada uno de los procesos dentro de una organización.

Estar en capacidad de diagnosticar, formular, ejecutar y sostener, un proceso de
control interno, independientemente del mercado, tipo de empresa, producto o
servicio.
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9. TEMARIO
El temario que comprende el módulo de AUDITORIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
es el siguiente:
- Tema I. Control Interno y Auditoria Administrativa y Financiera
- Objetivo del Tema I
Repaso general de control interno y los diferentes tipos de auditoria y la Incidencia de la
auditoria administrativa y financiera en la evolución de las organizaciones
- Tema II. Auditorias de última Generación
- Objetivo del Tema II
Incidir en aquellos aspectos de la función de auditoría interna que permitan mejorar su
eficiencia y eficacia, adaptándola a los requerimientos y expectativas de las distintas
partes interesadas respecto del valor que dicha función debe aportar.
- Tema III. Modelos COBIT, BALANCE SCORECARD Y BENCHMARKING
- Objetivo del Tema III
 Establecer los lineamientos bajo los cuales se define y evalúa el cumplimiento del
Balanced Scorecard (BSC) de la compañía en cada una de las áreas que tienen
una participación directa.
 Aprender su usabilidad y todos los conceptos clave de dicho Marco, modelo de
madurez, matriz e implementación.
 Tener conocimiento de cómo una empresa puede hacer uso del benchmarking
para insertarse en la globalización.
10. METODOLOGIA
El estudio de los diversos temas del módulo requiere un alto grado de lectura y análisis de
los textos, previo a las sesiones. Los aportes en clase de los alumnos con base en su
propia experiencia, complementan el aprovechamiento óptimo por parte de los
participantes, a fin de dar cumplimiento así de las actividades que deben realizar y
presentar el estudiante al tutor (o ser envidados a su correo electrónico), para efectos de
retroalimentación en los encuentros presenciales.
Los temas del módulo son fáciles de aplicar a la práctica, no obstante no se deja de lado
la teoría, pero a lo largo de proceso de estudio se hará mucho énfasis en su aplicación.
De este modo, a lo largo del curso Auditoria Administrativa y Financiera se presentarán
uno o más temas por semana, los cuales serán expuestos a través de la plataforma de la
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educación abierta y a distancia, donde el estudiante es el actor principal de su
aprendizaje. Para lo anterior, además se tratarán temas de actualidad relacionados con
los conocimientos tratados en el módulo, empleando consultas bibliográficas en portales
de Internet relacionados con la Auditoria Administrativa y Financiera, especialmente el
correspondiente a la página web de www.auditool.org.co
Asimismo, se reforzará el aprendizaje en los encuentros presenciales mediante diferentes
actividades, como discusiones, ejercicios, estudio de casos y un trabajo de investigación
y/o aplicación que cada participante elaborará durante el curso en los temas que así lo
permitan. Los conocimientos previos del participante serán, así, complementados con la
teoría y la práctica, lo que permite alcanzar un aprendizaje más significativo, que a su vez
facilita el construir un criterio crítico y formar al participante en la disciplina de búsqueda
de información y aplicación de los diferentes temas estudiados.
Con el fin de poder evacuar las consultas y los productos acordados en la presente guía
académica, el profesor ofrecerá su ayuda a través de su correo electrónico
[email protected] y curfernandamillan2013b.jimdo.com
Por otra parte, se desarrollará una dramatización investigativo-consultivo consistente en
los diferentes tipos de control interno dentro de una organización. Este trabajo
investigativo-consultivo deberá guardar en su realización una alta relación con los temas
tratados en el módulo de Auditoria Administrativa y Financiera y será presentado por los
pequeños grupos conformados previamente. Dicho dramatización se presentará como
Examen Final y hará parte de las actividades a desarrollar dentro del estudio del módulo.
De esta manera, las actividades planeadas para este espacio académico, contribuirán a
aproximar al participante a la realidad del ambiente empresarial actual, motivándolo a
fortalecer los criterios de investigación, reflexión, simulación, evaluación, análisis de
impacto y creatividad, en la prevención y formulación de acciones y políticas
empresariales para mejorar la toma de decisiones en su actuación como futuro
profesional en la contaduría pública.
De igual manera, queda abierta la posibilidad de realizar un examen escrito como
evaluación final y que se someterá al criterio de los estudiantes en el encuentro de
inducción y presentación de esta guía académica.
Espacios de Aprendizaje. Los espacios de aprendizaje que se proponen para ser
trabajados por parte del estudiante son:
Trabajo Individual
Trabajo en Pequeño Grupo
Trabajo en Equipo o trabajo colaborativo
Trabajo en Gran Grupo
Técnicas de Aprendizaje. Para abordar los temas y desarrollar las actividades
propuestas como producto, se pueden contar como técnicas de aprendizaje las
siguientes: investigación y/o consulta previa y la socialización. Asimismo, se puede contar
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con las técnicas de estudio personal, grupal, conceptual, procedimental, procesal, entre
otras que sean del agrado del estudiante.
Estrategias Metodológicas. Las experiencias de aprendizaje se propician de acuerdo
con las necesidades, intereses y características de los participantes de la asignatura de
CONTROL I. Para este caso específico, se aplicarán situaciones de aprendizaje más
prácticas que teóricas que le permitan "aprender haciendo", a saber:
 Lecturas: el participante desarrollará gran parte de su habilidad a través de la
lectura de la teoría del módulo y temas de actualidad nacional, y a la vez
aumentará su vocabulario relacionado con la temática.

 Ejercicios y estudio de casos: esto permite poner en práctica la comprensión, la
evaluación de ideas, la argumentación, el análisis, la criticidad, la creatividad y la
toma de decisiones.
 Por medio de la investigación: el participante practicará la habilidad para identificar
problemas, proponer soluciones con criterios de factibilidad, conveniencia y
creatividad, desarrollando un argumento persuasivo y convincente. Asimismo,
desarrollará la competencia práctica para seleccionar, evaluar e incorporar fuentes
bibliográficas a sus trabajos académicos.
 Relación de los contenidos de esta asignatura con los contenidos de otras
asignaturas del plan de estudio, así coma explicar su contribución al logro del
objetivo y del perfil profesional.
 Investigación documental y de campo, y presentar los resultados de las
investigaciones en forma oral y escrita, poniendo énfasis en las conclusiones.
 Elaboración de informes ejecutivos sobre algunos temas de la asignatura.
 Realización de dinámicas de grupo para obtener
investigaciones realizadas.
conclusiones de las
 Exposición de clase por equipos de alumnos sobre un tema en particular.
 Fomento en el uso de la biblioteca y de las NTICs.
 Solución de casos prácticos relacionados con la asignatura.
 Realización de mesas redondas para discutir los diferentes conceptos que se
manejan en la asignatura.
 Proporción de ejemplos donde se haga evidente la aplicación de los contenidos
del programa, y solicitud de trabajos en los que se apliquen estos conocimientos.
 Vinculación con la realidad los temas de la asignatura.
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 Realización de talleres de resolución de casos donde los alumnos hagan el
planteamiento de problemas y de soluciones.
 Presentación de material audiovisual afín a la asignatura.
 Utilización de programas a través de multimedia.
 Fomento en el uso de software educativo.
11. RECURSOS
El tutor de la asignatura de Auditoria Administrativa y Financiera por su parte, para el
proceso de retroalimentación utilizará los siguientes recursos que se construirán en la
marcha del proceso de desarrollo de los temas a tratar en el módulo: ayudas
audiovisuales, guías de talleres, guías para el trabajo en pequeño grupo, coevaluación,
noticias de actualidad sobre control interno.
12. POLÍTICAS
Se establecen para el desarrollo con éxito del módulo y todas las actividades que se
requieran, las siguientes políticas que se deberán conocer y respetar por parte de los
estudiantes y el tutor:
1. Participación: todos y cada uno de los estudiantes asumirán un compromiso
personal de dedicación en tiempo al estudio y preparación de los temas del
módulo. Los miembros del pequeño grupo son responsables por la participación y
activa y el cumplimiento de las obligaciones contraídas de sus demás compañeros
tanto en la realización de los productos como el trabajo de socialización de los
temas. Si por alguna razón un estudiante no puede participar del encuentro
presencial, incidiendo en el trabajo de socialización de un pequeño grupo, éste
deberá justificar de manera formal su ausencia y se le recibirá el producto a
entregar en la fecha a través de correo electrónico para luego ser recibido de
manera impresa en la próxima sesión.
Además, se aplicará el proceso de coevaluación a fin de que los estudiantes
participen en la determinación de los elementos de calidad en la entrega de los
productos y las actividades de evaluación. Esta coevaluación tendrá un carácter
cualitativo y podrá considerarse por parte del tutor para establecer la nota
correspondiente, la cual sí tendrá un valor cuantitativo.
2. Académicas: los PRODUCTOS se recibirán hasta el día de la TUTORÍA sin
excepción. En caso de que el estudiante no pueda asistir a la tutoría, puede enviar
los productos por e-mail, previo aviso al tutor, y luego presentarlos de manera
física en la próxima sesión. Asimismo, el tutor pone a disposición su correo
electrónico para la resolución de dudas e inquietudes sobre las actividades
académicas.
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3. Material de Apoyo: el tutor pone a disposición al final de la presente guía
académica bibliografía adicional para ser consultada por los estudiantes, como
complemento a la bibliografía que se encuentra en el módulo. Se recomienda
además que los estudiantes consulten portales de Internet relacionados con los
temas del módulo a fin de que se vayan involucrando en las NTICs.
4. Envíos: los trabajos deberán ser entregados al tutor en las fechas establecidas por
esta guía académica, de lo contrario se recibirá el producto al día siguiente y cuya
evaluación se realizará sobre cuatro (4.0), y si se entrega al segundo día posterior
a la fecha acordada su evaluación se realizará sobre tres (3.0). La imposibilidad de
entregar de manera física un producto por parte de un estudiante a causa de
fuerzas mayores, no le impide enviar el producto por correo electrónico previo
aviso al tutor.
13. MECANISMOS DE EVALUACIÓN
Para el proceso evaluativo de módulo se tendrá en cuenta los siguientes parámetros:
1. Un proceso evaluativo del 70% de la Nota Final, que corresponde a todos los
productos entregados, los cuales suman en total seis (6), y en donde se tienen en
cuenta aspectos como:



El proceso de evaluación propiamente dicho, el cual podrá fundamentar en
aspectos como:
- Evaluación escrita (30%).
- Producción y entrega de trabajos escritos (15%).
- Actividades curriculares y extracurriculares previamente planeadas para cada
encuentro. (exposiciones, talleres, dinámicas, protocolos, informes, etc.) (15%)
El proceso de autoevaluación: Acorde a los lineamientos establecidos en la
normativa académica que proyecta la Universidad se hará en los tiempos
pertinentes que establezca el tutor y se le dará un carácter evaluador netamente
CUALITATIVO (10%)
El proceso de coevaluación: al igual que en el proceso de autoevaluación se
ceñirá a los parámetros que caracterizan este tipo de evaluación y también tendrá
un carácter CUALITATIVO
2. Un segundo proceso evaluativo que equivale en un 30% de la Nota Final, a la cual
accede solo a la evaluación final, que tiene lugar en la fecha del último encuentro y en
donde, en la mayoría de los casos, se aplica una evaluación de carácter nacional
institucional, los estudiantes deberán demostrar el grado de dominios de los saberes
adquiridos de acuerdo a los requerimientos mínimos exigidos por la universidad; en
caso de no realizarse este tipo de evaluación, el docente titular, elaborará una
evaluación final, de tal manera que propenda por alcanzar lo anteriormente
mencionado. Con el ejercicio de esta evaluación se da cumplimiento a su vez, al
proceso de la heteroevaluación.
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13.1 Entrega de Evaluaciones. Las calificaciones que deberá entregar el tutor a la
universidad una vez finalizado el ciclo de estudios, se hará en el formato único de la
Universidad Remington, a fin de evitar inconvenientes posteriores.
Nota: se recuerda al estudiante que si no entrega el producto en la fecha establecida para
ello, se le recibirá el producto al siguiente día calificándolo sobre cuatro (4.0); y si se
entrega al segundo día posterior a la fecha establecido, su evaluación se hará sobre tres
(3.0)
13.2 Criterios de Evaluación. Los criterios a tener en cuenta por parte del tutor para la
evaluación de los trabajos académicos serán los siguientes:












Entrega puntal del producto
Coevaluación Inter-equipos sobre el producto
Coevaluación Intra-equipos sobre el producto
Autoevaluación sobre el avance en el proceso de aprendizaje
Desarrollo de las actividades explicadas en la guía
Participación activa en la socialización
Cumplimiento en las fechas de entrega de los productos.
Participación en los Talleres.
Consideración en la presentación y calidad de los productos.
Consideración en la participación en clase y en las dinámicas grupales.
Consideración el uso del software en la presentación y exposición de trabajos
Conclusiones y resúmenes de los estudios de casos.
14. MATERIAL DE APOYO
Como bibliografía adicional existente a la del módulo, se pone a disposición del estudiante
la siguiente para consulta permanente:












Auditoria y Control Interno
- Gustavo Cepeda
Auditoria Integral - Alven Arens
Auditoria y Gestión
- Jhon Montaño P.
Auditoria - W. Meigs
Auditoria Personal
- Jorge Burbano
Control Interno - Coso
Auditoria Administrativa - Fabián Martínez
Pruebas Selectivas
- Rodrigo Estupiñán G.
Reglamentación de la C.P.
- Ley 43/90
Plan Único de Cuentas por
- De 2650/93, 2649/93
Los Principios de Contabilidad
http://auditool.org
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 GUÍA PARA EL DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL MÓDULO
PROGRAMA DE CONTADURÍA PÚBLICA. (NOCTURNO)
Semestre: VIII
CLASE
TEMARIO
ACTIVIDADES
TUTORIA 1
Agosto 26
* Presentación General de la
Asignatura
* Discusión de la Guía
Académica
 Leer Guía Académica
 Conocer el objetivo
general del curso
 Información Completa
 Socialización y firma de
la Guía Académica
 Leer Tema I (concepto
de Control Interno).
TUTORIA 2
TEMA I: Control Interno –
Auditoria administrativa y
financiera.
*Concepto.
*Clasificación.
*Definición.
*Ejemplos.
 Elaboración y entrega
de producto Nº 1:
Exposiciones.
 Consulta Trabajo
individual y en grupo
 Socialización en grupo
(Foro)
 Disponible
Septiembre 2
TUTORIA 3
Septiembre 9
TUTORIA 4
Septiembre 16
TUTORIA 5
Septiembre 23
TUTORIA 6
Septiembre 30
TEMA II: Auditorias de última
generación
*Concepto.
*Clasificación.
*Definición.
*Ejemplos.
TEMA II: Auditorias de ultima

generación
*Concepto.
*Clasificación.
*Definición.
*Ejemplos.
FECHA Y HORA
LIMITE DE
REALIZACIÓN Y
ENTREGA
6:30 p.m.
 Lectura Disponible
 Elaboración y entrega
de producto Nº 2:
EVALUACION 1



Lectura Disponible
Consulta Trabajo
individual y en grupo
Socialización en grupo
Leer Tema V (La
cuenta)
EMA III: Modelo Cobit,
Balance Scorecard y
Benchmarking.
*Concepto.
*Clasificación.
*Definición.
*Ejemplos.
 Socialización en grupo
EVALUACION 2
TEMA III: Modelo Cobit,
Balance Scorecard y
Benchmarking.
*Concepto.
*Clasificación.
*Definición.
*Ejemplos.
 Leer Tema Lectura
Inversiones
Elaboración y entrega
de producto Nº 3:
6:30 p.m.
6:30 p.m.
FECHA DE
RETROALIMENTA
CIÓN DE TAREAS
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
TUTORIA 7
Octubre 7
EXAMEN FINAL
Firma Tutor
Tutor: María Fernanda Millán
Teléfono: 315 400 47 31.
E-mail: [email protected]
Entrega final y
sustentación.
 Solicitar Paz y Salvo
Realización del examen
final
Firma Representante
Representante:
Teléfono:
E-mail: