PRESENTACIÓN DE LA EXPERIENCIA NOMBRE DE LA EXPERIENCIA POSTULADA: Oficina de Mediación y Conciliación Escolar NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN QUE POSTULA LA EXPERIENCIA: o Institución Educativa Maestro Fernando Botero. DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: Ie.maestrofernandobo@medellín.gov.co 1. INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN: Oficial 2. FACTORES/ELEMENTOS QUE INCORPORA LA EXPERIENCIA: Gestión administrativa 3. TIEMPO DE DESARROLLO DE LA EXPERIENCIA: Catorce (14) meses 4. RESPONSABLE DE LA EXPERIENCIA: Gloria Norela Araque Correa, docente de tiempo completo, [email protected] 5. POBLACIÓN BENEFICIADA: La Institución Educativa Maestro Fernando Botero esta conformada aproximadamente por 1.150 alumnos, ofrece los grados desde preescolar hasta noveno de la básica secundaria, las edades de los estudiantes oscilan entre los 5 y los 16 años de edad. Por esto la institución cuenta aproximadamente por 800 familias de los estratos dos y tres. La población es mixta, aunque en la sede primaria cuenta con algunos grupos sólo de personal femenino. La aplicación de la experiencia ha propiciado la sensibilización hacia la utilización de la mediación como una forma correcta de solucionar los conflictos. Se busca la sana convivencia y la armonía de los miembros de la comunidad educativa, donde se recurra a “la palabra” como una forma de expresar el conflicto, es creer en el otro, llegar a acuerdos que se van a cumplir tal como cada una de las partes lo plantean. Los cambios observados es la “vivencia del conflicto”, no tanto como un problema que distancie a las personas, sino como una forma de acercamiento al otro conocer que piensa y que quiere en esa situación. 6. DESCRIPCIÓN COMPLETA DE LA EXPERIENCIA: Relato de la experiencia: La formación en solución concertada de conflictos es una experiencia pedagógica que surge de la realidad social y de la experiencia cotidiana de quienes estamos involucrados en la formación de personas y además comprometidos con una sociedad que cada día requiere personas fortalecidas en valores y con principios de justicia, equidad y trabajo comunitario. A través de la Oficina de Medicación y Conciliación Escolar, la comunidad educativa ve una forma de solucionar los conflictos. La oficina de Mediación y Conciliación Escolar de la institución, trabaja por la defensa, promoción y armonización de los derechos humanos y demás garantías existentes en la Constitución Nacional y el Manual de Convivencia Escolar, además la protección y vigilancia de la conducta de los miembros de la comunidad educativa que se sienta afectada con la problemática escolar, en procura de solucionar los conflictos por la vía de mediación y conciliación. Origen: El Proyecto de Mediación y Conciliación Escolar surge como una estrategia que se ofrece a la comunidad educativa para el análisis y tratamiento de los conflictos acorde al cambio cultural y social que exige la sociedad, con el propósito que la mediación y conciliación puedan ser utilizadas como un mecanismo de intervención en la resolución y transformación de los conflictos que se presentan cotidianamente en la institución. Relevancia: Este proyecto tiene gran importancia en la institución porque: 1. Posibilita un ambiente de armonía y sana convivencia entre los miembros de la comunidad educativa de la institución. 2. Lidera experiencias significativas en la solución de conflictos con arreglos razonables, igualitarios y justos, soportados en el Manual de Convivencia escolar y en la ley. 3. Capacita estudiantes de los grados de quinto a noveno en la solución dialogada de conflictos, negociación, conciliación y transacción, para posteriormente ellos ser multiplicadores dentro de la institución. Proceso de desarrollo: a. Realización de la experiencia: La experiencia se realiza de la siguiente manera: se inicia con una etapa de sensibilización a toda la comunidad educativa con respecto a la solución concertada de los conflictos, especialmente en los alumnos de bachillerato, un segundo momento fue la postulación y elección de los posibles conciliadores, quieres cuyo perfil debe tener básicamente ser líderes y querer trabajar por el mejoramiento de la convivencia en la institución. Luego con la ayuda de la Personería de Medellín, se capacitaron 12 jóvenes en mediación y conciliación escolar, con una duración de dos meses, después viene una etapa muy interesante y son las pasantías en las salas de conciliación de la Personería, donde los alumnos pudieron observar directamente la experiencia de una audiencia de conciliación y ampliar sus conocimientos. Posteriormente pasamos a la etapa de adecuación de un espacio dentro de la institución para realizar las audiencias, sitio que no es el mas adecuado, pero por deficiencias en el espacio físico de la institución se vienen desarrollando allí las audiencias y reuniones del grupo. b. Estado actual: Es este momento algunos integrantes del grupo de han retirado por cambio de institución, lo que ha hecho que se inicie un nuevo grupo de conciliadores, llegando nuevamente a capacitarlos, y los que ya recibieron la capacitación está atendiendo las audiencias que se han solicitado. c. Síntesis de aportes de los diferentes estamentos vinculados: aparte del apoyo incondicional de la Institución para con este proyecto, en la experiencia ha permanecido vinculado una entidad muy importante como lo es la Personería de Medellín, quien desde los inicios de la experiencia ha mostrado su interés y apoyo en el proyecto. Gracias a la secretaría de Educación, especialmente al doctor Horacio Arango, la experiencia cuenta también con el apoyo de la O.E.A., quien desea compartir con los conciliadores experiencias en conciliación y solución de conflictos, quienes han elaborado un cronograma de actividades en conjunto con el comité de conciliadores para apoyarse mutuamente en le propósito de mejorar la convivencia ciudadana. d. Limitaciones o problemas encontrados en el desarrollo de la experiencia: la experiencia ha tenido muchos inconvenientes en su desarrollo. Como son: Falta de un espacio físico adecuado para realizar las audiencias de conciliación, ya que el sitio debe ser muy privado, se ha superado en parte con la adecuación de la sala de materiales de la sede Maestro Fernando Botero. Otro inconveniente es el desplazamiento de los jóvenes de la sede de bachillerato a la sala de Mediación y Conciliación, pues ellos prefieren ser atendidos directamente en su sede, esto se ha ido solucionando con la intervención directa de los conciliadores en el conflicto, cuando es posible. Falta quien coordine el proyecto en la sede de bachillerato, pues allí falta un docente comprometido con el mismo, y lo lidere para una mejor convivencia dentro de esta sede. e. Apoyo Institucional: como dije anteriormente el apoyo de la institución para con el proyecto ha sido grande, especialmente nos brinda el espacio, el tiempo y los aportes en dinero, (dentro de sus limitaciones) para que este proyecto funcione y se vaya madurando poco a poco. Resultados: a. Síntesis de resultados: hasta el momento hemos llevado a cabo la etapa de capacitación de los mediadores, la cual ha sido permanente, como también la sensibilización a la comunidad educativa, detectando que hace falta aún mayor sensibilización, especialmente en la sede de bachillerato. Se ha realizado hasta la fecha algunas audiencias de conciliación especialmente con las alumnas de primaria, con seguimiento de los acuerdos a los que llegaron, los cuales ha venido cumpliendo a cabalidad. Se ha logrado establecer horarios de servicios con el grupo de conciliadores y el grupo de apoyo. b. Difusión de la experiencia: la experiencia se ha dado a conocer a través de los medios de comunicación como la primera experiencia de este tipo en el municipio de Medellín. También gracias a la Secretaria de Educación se ha difundido y dado a conocer en la O.E.A. quienes han demostrado su interés en la experiencia, y quieren aportar desde su experiencia al proyecto. c. Formas de evaluar la experiencia y validar sus resultados: los resultados de la experiencia se evalúan mediante el seguimiento de los acuerdos a los que han llegado las personas que han acudido a las audiencias de conciliación. También observando cómo en la institución existe un mayor acercamiento de los alumnos, quienes al presentarse un conflicto buscan el acercamiento y el diálogo en lugar de la agresión y la violencia, como en otras épocas. Replicabilidad y futuro de la experiencia: El conocimiento de otras instituciones de esta experiencia se puede realizar en la capacitación de mediadores y actividades de sensibilización hacia la solución concertada de conflictos. El futuro de la experiencia es poder contar con una institución cuyas relaciones interpersonales sean lo más civilizadas posibles, donde s respiren aires de armonía y concordancia. Donde toda la comunidad educativa busque la solución de sus conflictos de forma dialogada y respetando los acuerdo a los que se lleguen. Responsables de la experiencia: Gloria Norela Araque Correa. Docente de tiempo completo