PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 1. Pág. 1 de 10 PR-DIR-SGC-04 OBJETIVO. Este procedimiento tiene el objeto de establecer los mecanismos de comunicación que utiliza el DAEM para informar de sus principales actividades a sus establecimientos educacionales asociados, autoridades y público en general. 2. ALCANCE. Este procedimiento se aplica a toda la información oficial que sale desde al DAEM hacia el exterior de la institución. Contemplando las actividades desde la formulación hasta la aprobación final de los comunicados. 3. RESPONSABILIDAD El periodista del DAEM será el responsable de la formulación, actualización y aplicación de este procedimiento de calidad, asegurándose del cumplimiento cabal de sus actividades. 4. DOCUMENTOS DE REFERENCIA. No hay. 5. REVISIÓN Y APROBACIÓN Revisión: Periodista Luz Gabriela Vega. Aprobación: Directora del DAEM. Cecilia Aguilera. Fecha: 05 Marzo del 2012. Fecha: 05 Marzo del 2012. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 6. Pág. 2 de 10 PR-DIR-SGC-04 MODO DE OPERACIÓN. Las actividades que se desarrollan en esta área, tienen relación con la preparación de comunicados de prensa referentes a las actividades relevantes del quehacer educacional del DAEM de Chillán, entre estas se encuentran: Recopilar información y fotografías de actividades relevantes del sistema educativo municipal de Chillán, para enviarlas a los medios de comunicación. Llevar archivo fotográfico. Actualizar noticias en Página Web del DAEM. Realizar Saludos, Condolencias y Excusas. Elaborar frases radiales y publireportajes promocionales. Elaborar videos (producción y edición). Elaborar soportes comunicacionales de la Institución. Acompañar a la Dirección en actividades relevantes de su Gestión y apoyar comunicacionalmente éstas. 6.1 Recopilar información y fotografías de actividades relevantes del sistema educativo municipal de Chillán, para enviarlas a los medios de comunicación. La periodista del DAEM, es la responsable de reportear las actividades en las que participa el personal del DAEM, en especial, aquellas en las que cuentan con la participación de la Dirección de la institución. Posterior a lo cual, deberá elaborar los comunicados correspondientes y adjuntar registros fotográficos de los acontecimientos. Una vez redactados y revisados dichos comunicados por la dirección, estos son enviados a los medios locales y nacionales para su publicación. La metodología de envío se realiza a través del correo de prensa de la municipalidad de Chillán. En el caso de temas de manejo de crisis, la Directora del DAEM entregará las directrices del comunicado para su posterior envío a los medios. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Pág. 3 de 10 PR-DIR-SGC-04 6.2 Llevar archivo fotográfico. La Periodista del DAEM es la responsable de mantener un archivo fotográfico de todos las actividades en la que participa el personal del DAEM (las de carácter importante). El registro fotográfico, es almacenado en el computador de la periodista (carpeta fotos) y está dividido por año y actividades. 6.3 Actualizar noticias en Página Web del DAEM. La periodista es la responsable de actualizar las noticias que se publican en la página web institucional, la frecuencia de cambio es quincenal. La metodología utilizada para este efecto se explica a continuación. La periodista debe ingresar a la página web institucional, para lo cual cuenta con una clave exclusiva. Luego, deberá seleccionar la opción de administrador de imágenes y procede a seleccionar la carpeta de fotografías y selecciona los registros fotográficos correspondientes, los sube a la web y luego procede a introducir el texto. Nota: Se adjunta en el anexo N° 1 algunas fotografías que detallan la metodología. 6.4 Realizar Saludos, Condolencias y Excusas. La Periodista será la encargada de transmitir los saludos, condolencias y excusas de parte de la Dirección del DAEM, cuando corresponda (ver anexo N°2). Para tal efecto, la periodista redactará el documento de acuerdo a las características del caso, el que posteriormente será revisado y visado por la directora del DAEM. Una vez aprobado, la periodista entregará el documento a la secretaria de la Dirección para el envío final del documento. En el caso particular de los saludos de la Dirección del DAEM, estos se envían de manera formal a los involucrados y, de forma paralela, dependiendo la importancia se refuerza con la página web. Toda la información enviada, es respalda en el PC de la periodista. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Pág. 4 de 10 PR-DIR-SGC-04 6.5 Elaborar frases radiales y publireportajes promocionales. 6.5.1 Frases Radiales. Este proceso comienza con la licitación de la radioemisora que transmitirá la información. Para tal efecto, se deberá realizar bases técnicas donde la periodista dejará registrado todos los requisitos necesarios, pero estos pueden sufrir modificaciones por parte del departamento de adquisiones, si esto ocurriera ellos modificaran las bases y las archivaran Luego, la periodista elaborará las frases radiales (ver ejemplo en anexo N°3). Uno de los tópicos de principal enfoque, tiene relación con retención de matriculas 6.5.2 Publireportajes Promocionales. Estos corresponden a reportajes realizados por la periodista del DAEM, que son publicados en los medios escritos locales para difundir los beneficios del Sistema. Dichas publicaciones deberán ser pagadas por la institución, los que son generados por los programas de mejoramiento de gestión DAEM. 6.6 Elaborar videos (producción y edición). La Periodista del DAEM será la responsable de realizar los videos institucionales dependiendo de los requerimientos de la dirección. 6.7 Elaborar soportes comunicacionales de la Institución. La periodista del DAEM será la responsable de unificar la imagen de los productos que son enviados fuera de la institución, como presentaciones invitaciones y la elaboración de pequeños cortos audiovisuales. 6.7 Acompañar a la Dirección en actividades relevantes de su Gestión y apoyar comunicacionalmente éstas. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 7. Pág. 5 de 10 PR-DIR-SGC-04 ARCHIVO DE REGISTROS Indexación Almacenamiento Responsable del registro Mantenimiento Disposición Fotografías Actividad PC periodista Periodista Indefinido No hay Registros de Saludos, Condolenci as y Excusas. Actividad PC periodista Periodista Indefinido No hay Registro 8. CONTROL DE CAMBIOS Fecha 9. Rev. Párrafo Modificación Realizada ANEXOS. Anexo N° 1 Pantallas web para actualizar página web del DAEM. Anexo N° 2 Excusas de parte de la Dirección del DAEM. Anexo N° 3 Frases radiales. Anexo N°4 Publireportajes. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Pág. 6 de 10 PR-DIR-SGC-04 Anexo N° 1 Pantallas web para actualizar página web del DAEM. 1.1. Ingreso Pagina web PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Pág. 7 de 10 PR-DIR-SGC-04 Anexo N° 1 Pantallas web para actualizar página web del DAEM. 1.2. Archivo Fotográfico. PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Anexo N° 2 Excusas de parte de la Dirección del DAEM. Pág. 8 de 10 PR-DIR-SGC-04 PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Pág. 9 de 10 PR-DIR-SGC-04 Anexo N° 3 Frases radiales. SPOT RADIO LA ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE CHILLÁN Y LA DIRECCION DE EDUCACION, LE INVITAN A SER PARTE DE SU RED DE 46 ESCUELAS Y LICEOS, ADEMÁS DE SUS SALAS CUNAS, BRINDANDO EDUCACIÓN INTEGRAL Y PROFESIONAL, A NIÑOS Y NIÑAS, DESDE LOS TRES MESES EDAD. INFRAESTRUCTURA EN CONSTANTE REMODELACIÓN, INFORMÁTICA EDUCATIVA, ROBÓTICA, INGLÉS, CHINO MANDARÍN, EDUCACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL, HACEN QUE LA EDUCACIÓN PÚBLICA SEA UNA OPCION CIERTA DE DESARROLLO EDUCATIVO, CON APOYO SICOSOCIAL PARA LOS ALUMNOS Y SUS FAMILIAS. INFORMACIONES, ROSAS 530, CHILLAN O EN LA PAGINA WEB WWW.DAEMCHILLAN.CL JUNTOS CONSTRUYENDO DE CHILLÁN “UNA GRAN CIUDAD PARA VIVIR” PROCEDIMIENTO DEPARTAMENTO DE DIRECCION COMUNICACIONES Versión n° 00 Anexo N°4 Publireportajes. Pág. 10 de 10 PR-DIR-SGC-04