Cuestionario de satisfacci n de marcas y dise os

Cuestionario de Satisfacción
Evaluation form of services delivered
Con el objetivo de mejorar / conocer la calidad de los servicios tecnológicos de la Agencia IDEA y mas concretamente de los
informes realizados, solicitamos que nos cumplimente la presente encuesta. Puede remitirlo vía fax al número 958 002 533
o bien por correo electrónico a la dirección [email protected] ¡Muchas Gracias por su colaboración!
Nombre y Dirección del
Solicitante / Name and
address:
Titulo del Informe relacionado
/ Title of the report:
Informacion sobre su organización / Information about your organization:
Sector de Actividad / Field of the activity:
Tamaño de su empresa o organizacion / Size of your company:
1-10 empleados
10-30 empleados
31-80 empleados
mas de 80 empleados
¿Tenia conocimiento previo acerca de titulos de la propiedad industrial (patentes, modelos de utilidad, diseños
industrials, etc.)? / Did you have any contacts with Industrial Property (IP) such as patents, utility model, trademark, industrial
design yet?
Tiene algunos titulos en su propiedad? En caso de que si, cuales: / Do you own any IP? If yes, which one?
Informacion sobre los servicios prestados por la Agencia IDEA / Information on the service delivered by PATLIB Center:
A) ¿Que tipo de servicio ha utilizado? / Which field of service you were served?
Informe de Patente / Patent Search
Estudio sobre la Novedad (Novelty Search)
Estudio de Validez (Validity Search)
Estudio de Infracción (Infringement Search)
Informe de Análisis de Patente / Patent statistic analysis
Estudio sobre el Estado del Arte (State of the Art Search)
Informe de Vigilancia Tecnológica / Monitoring service
Informe de Marcas / Trademark Search
Informe de Diseños / Industrial Design Search
Asesoramiento para evaluar el potencial económico de una invención
Cuestionario de Satisfacción Patlib - EPO / Evaluation form of services delivered
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Cod: CSATIS
Rev: V03
/ Assessment of the economic potential of inventions / Invention check
Asesoramiento para la comercialización de invenciones / Assistance in commercialisation of inventions
Asesoramiento en el desarrollo de una estrategia de su propiedad industrial / IP strategy development
Intermediación con agentes de patentes / Patent clinic service
Actividades de Formación en Propiedad Industrial (Jornadas, Seminarios, etc.)
/ Training course (on IP in general, patent search methodology, databases)
El servicio ha sido prestado / The service was provided
previo pago / against payment
gratuito / free of charge
B) Respecto a los servicios de búsqueda: ¿Ha estado satisfecho con los resultados de la búsqueda? ¿Han sido de
utilidad para la toma de decisiones?
/ For search services: Have you been satisfied with the results of the informative search report? Was it useful for your
business decisions?
C) ¿Como valoraría el servicio prestado? / How would you rate your level of satisfaction with the service provided?
+
(bien)
0
(aceptable)
(debe
mejorar)
Satisfacción en general / Overall satisfaction
Relevancia del servicio para su actividad / Relevance of the service
for your business
Calidad del servicio (trato, competencia, alcance) / Service quality
(friendliness, competence, scope)
Tiempos de respuesta del servicio / Timeliness of the service
¿Utilizaría los servicios de nuevo? / Would you make use of the service again
Si
No
Sugerencias de mejora / Suggestion for improvement?
Comentarios adicionales / Other comments?
Fecha y Firma / Date and signature
......................................................................
Política de confidencialidad
En cumplimiento de la LODP (L.O 15/1999, de 13 de diciembre), la Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía ( IDEA) le informa de que sus datos personales serán
incorporados a un fichero titularidad de la Agencia IDEA. La finalidad del presente fichero es poder realizar una eficaz gestión de su petición de asesoramiento y/o registro de su
documentación a fin de poder enviarle la respuesta requerida. Dichos datos personales no serán cedidos a ningún tipo de organización, ni pública ni privada, quedando bajo la plena
responsabilidad de la Agencia IDEA. Los afectados podrán ejercitar los derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente al Responsable del Fichero en la siguiente
dirección: C/ Torneo nº 26 . Sevilla 41002 , o mediante del envío de un mail a la dirección [email protected]
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Cod: CSATIS
Rev: V03