Desarrollo Organizacional (ppt)

Desarrollo Organizacional
• Autora: La Cubanita
[email protected]
Desarrollo Organizacional
• Definiciones:
• Es una estrategia de intervención que utiliza
procesos de grupos para un enfoque sobre
toda la organización , con el fin de provocar
un cambio planeado.
• Autora: La Cubanita
[email protected]
Desarrollo Organizacional
• Es un proceso de creación de una cultura
que institucionalice el uso de diversas
tecnologías sociales para regular el
diagnóstico y el cambio de comportamiento
entre personas, grupos, especialmente los
comportamientos relacionados con la toma
de decisiones, la comunicación y la
planeación.
Burke y Hornstein
Es un proceso de cambios planeados
en sistemas socio-técnicos abiertos,
tendientes a aumentar la eficiencia y
salud de la organización para
asegurar el mutuo de la empresa y
sus empleados.
De Faria Mello
Desarrollo Organizacional
• Es un esfuerzo organizado y permanente, desde la alta
dirección, orientado a lograr que la organización sea más
efectiva en el logro de sus resultados, no solo a través de
tecnologías de producción y administrativas, sino además
reconociendo y mejorando sistemáticamente:
• su función social o de interacción con su medio ambiente .
• Su naturaleza humano social
• Su realidad esencial de trabajo humano.
¿Por qué surgió el D.O?
• Perplejidad y frustración de imaginar,
diseñar y planear una organización en el
papel y no conseguir realizarla en la
práctica cotidiana.
• Fracaso e insuficiencia de elevar el nivel de
eficacia, eficiencia y salud de la
organización utilizando aisladamente
medidas de perfeccionamiento.
Dificultad en obtener efectos
globales o sistémicos.
La conciencia creciente por parte de los
ejecutivos de la influencia de los
problemas y factores psicológicos y
sociales del comportamiento individual y
grupal sobre el rendimiento de los
programas de trabajo y sobre los
resultados reales en el funcionamiento de
los subsistemas de la empresa.
El fenómeno de inercia o de resistencia a
los cambios planeados lógica y
tecnocráticamente, pero no planeados
psicológicamente.
Aceleración del proceso de cambios
internos y externos a la organización.
La conciencia creciente de que el
potencial de contribución y desarrollo de
las personas y de los equipos se sitúa en
general por debajo del nivel de
realización práctica.
Características
• Es una estrategia educativa planeada.
• El cambio está ligado a las exigencias que
la organización desea satisfacer.
• Hace hincapié en el comportamiento
humano.
• Implica una operación cooperativa entre el
agente de cambio y la organización.
• Enfoque en toda la organización.
características
•
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•
Orientación de sistemas.
Uso de un agente de cambio.
Resolución de problemas.
Aprendizaje por experiencia.
Procesos en grupos.
Retroalimentación.
Modelo de cambio
Agente
interno de
cambio
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•
•
•
Cliente
Agente
externo
de cambio
Lado del gerente interno
Lo que aporta el asesor
Conocimiento de sistemas socio-técnicos Conocimiento de técnicas DO
perspectiva local
Perspectiva cosmopolita
dependencia de la organización
Independencia
Lazos de carrera de la persona con
Sin lazos
la compañía
Antecedentes del D.O
• La escuela clásica y neoclásica de la
administración.
• Los principios de la Administración
Científica de F. W. Taylor.
• La burocratización de las organizaciones de
Max Weber.
• Las influencias de las aportaciones
Humano-Relacionistas de Elton Mayo
Factores comunes
•
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•
•
División del trabajo.
Distribución del poder.
Normas.
Liderazgo.
Comunicación.
Dieron origen a la teoría de la organización.
ORGANIZACIÓN SOCIAL
•
ROETHLISBERGER Y DICKSON
FUNCIÓN ECONÓMICA
PRODUCIR BIENES Y
SEERVICIOS
ORGANIZACIÓN
INDUSTRIAL
FUNCIÓN SOCIAL
BRINDAR
SATISFACCIONES
A LOS PARTICIPANTES
EQUILIBRIO
EXTERNO
EQUILIBRIO
INTERNO
Organización como sistema
social
• No tienen limitación de amplitud.
• Los sistemas necesitan de producción y
mantenimiento de entradas.
• Entradas de mantenimiento.Importación de
energía que sustenta el sistema.
• Entradas de producción . Motivaciones que atraen
a las personas hacia el sistema social y mantienen
funcionando dentro de él. Procesar resultado
positivo.
Organización como sistema
social
• Tienen su naturaleza planeada .
Actitudes, percepciones, creencias,
motivaciones, expectativas, hábitos
a pesar de rotación de personal
tienen constancia en los patrones
de relaciones.
Necesitan utilizar fuerzas de control,para
reducir su variabilidad.
A) Las presiones del ambiente o de la
tarea en relación con las necesidades.
B) Las exigencias de los valores y de las
expectativas compartidas.
C) La imposición de reglas por parte de
la organización.
°Las funciones, las normas y los
valores como principales,
componentes del sistema social.
°Patrón de funciones interligadas
que delínean formas de actividades
prescritas.
|°Concepto de inclusión parcial.
•La organización en relación con su medio
ambiente.
A) sistema, subsistemas y supersistemas.
B) Apertura de sistema
C) Fronteras de sistema
D) Codificación del sistema
E) Espacio organizacional.
1.- separación geográfica.
2.-separación de status o prestigio
3.-separación funcional
4.- separación por el poder
F) Clima y cultura organizacional
Enfoque de Tavistock
• Hace hincapié en los múltiples canales de
interacción entre el medio ambiente y la
organización.
• Debe de considerar las exigencias del medio
ambiente ( m.p. $, preferencias del
consumidor).
• Debe de considerar las expectativas, valores
y normas de las personas.
Modelo Sociotécnico de
Tavistock
El modelo sociotécnico de Tavistock
fue propuesto por sociólogos y
psicólogos del Instituto de Relaciones
Humanas de Tavistock, con base en
resultados
de
investigaciones
realizadas por ellos en minas de
carbón inglesas y en empresas
textiles hindúes.
La organización se consibe
como un sistema sociotécnico.
A demás de considerarse como
un
sistema
abierto
en
interacción constante con su
ambiente,
la
organización
también se planea como un
sistema
sociotécnico
estructurado como:
1. El subsistema técnico, que
comprende las tareas que
van a desempeñarse, las
instalaciones
físicas,
el
equipo y los instrumentos
utilizados, las exigencias de
la tarea, los servicios y las
técnicas
operativas,
el
ambiente físico y la manera
como está dispuesto, así
como la duración de las
tareas.
2. El subsistema social, que
comprende los individuos,
sus características físicas y
psicológicas, las relaciones
sociales entre los individuos
encargados de la ejecución
de la tarea, así como las
exigencias
de
la
organización-tanto
formal
como
informal-en
la
situación del trabajo. El
subsistema
social
transforma
la
eficiencia
potencial en eficiencia real.
3. El subsistema gerencial o
administrativo,
implica
la
estructura organizacional, las
politicas, los procedimientos, y
las reglas, el sistema de
recompensas y castigos, el
modo de tomar las desiciones y
otros elementos proyectados
para facilitar los procesos
administrativos.
El
enfoque
sociotécnico
consibe a la organización como
una combinación de tecnologia
(exigencias
de
la
tareas,
ambiente
físico,
equipo
disponible) y el subsistema
social (sistema de realaciones
entre quienes realizan la tarea).
El subsistema técnologico y el
social
se
consideran
en
Enfoque de Tavistock: El sistema sociotécnico.
Tareas por ejecutar, instalaciones fisicas,
equipos e instrumentos utilizados, Tecnologia,
disposición física,
métodos y procesos de trabajo.
Sistema
tecnologico
Las personas y sus carácterísticas físicas
y psicológicas
que integran la organización.
Sistema
Social
Doble función de las
Organizaciones
Técnica
Coordinación
de trabajo y
ejecución de tareas
Interacción
Combinación
Tecnologia y
personas
Social
Interrelacción de
Las personas
Que realizan la
tarea
El sistema socio técnico
Sistema
social
Sistema
Técnico
Organización
productiva
El sistema social sobrevive gracias a los insumos del
exterior para después reintegrarlos ya trasformados.
El sistema tecnológico es indispensable también,
ya que engloba el ambiente físico y el equipo
disponible.