TP 29 Competencias 2008 Planteo

UCEMA
MADE- Miércoles- 1° trim-08
Trabajo Práctico Nro. 29
Tema Competencias
Gestión R.H
Cátedra Luis Pérez van Morlegan
Trabajo Práctico Nro. 29
COMPETENCIAS
Descripción de la organización
La “Consultora S.A.” es una compañía multinacional dedicada a crear soluciones innovadoras que ayuden a
las organizaciones a crear valor agregado para su negocio. Se encuentra instalada en nuestro país desde el año
1959, cuando comenzó a prestar servicios a grandes empresas. Años después, por la gran demanda de
servicios, se abrieron oficinas en Rosario, Mar del Plata, Córdoba y Mendoza, además de la que poseen en
Buenos Aires.
El personal que trabaja en “La Consultora S.A.” se compone de empleados que ingresan a la firma cuando se
encuentran cursando sus últimos años de su carrera o cuando se han graduado recientemente. Esta es una
característica habitual de este tipo de organizaciones. Actualmente su dotación es de 1.200 personas en
Argentina y estructurados en niveles de socios, gerentes, seniors y asistentes.
La firma divide a su trabajo en diferentes servicios. Los servicios que brinda son
 Auditoria
 Impuestos
 Consultoría,
 Fusiones y adquisiciones
 Risk management (auditoria informática),
donde los de mayor demanda son Auditoria, Impuestos y Consultoría.
Por otra parte, departamentaliza la atención a sus clientes por ramo empresario:
 empresas industriales y comerciales
 empresas de petróleo, gas, electricidad, minería y aguas
 bancos y seguros
 empresas hoteleras y de salud
 telecomunicaciones
 empresas de medios de comunicación.
Generalmente los servicios que se prestan a las diferentes empresas se atienden con un equipo de trabajo
compuestos por:
 un socio
 un gerente
 un senior
 dos ó tres asistentes
Cada equipo de trabajo variará de acuerdo al tamaño de la empresa.
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UCEMA
MADE- Miércoles- 1° trim-08
Trabajo Práctico Nro. 29
Tema Competencias
Gestión R.H
Cátedra Luis Pérez van Morlegan
Descripción de la situación
Debido a acontecimientos de público conocimiento que modificaron el escenario internacional (caso
ENRON1) y local2, se produjo una sensible pérdida de clientes por lo que la consultora decidió realizar una
gran reestructuración del personal.
“LA CONSULTORA” todos los marzos y septiembres realiza las evaluaciones de desempeño a su personal
para determinar aquellos recursos humanos quiénes presentan una performance aceptable en sus competencias
y quiénes no. Estas evaluaciones determinaban premios (ascensos, aumentos) o castigos (no ascensos y, en
ocasiones, desvinculaciones).
A partir del año 2005, los negocios de la consultora comenzaron a experimentar un repunte gracias a la
recuperación económica de algunos sectores en el país. La empresa se planteó, entonces, recuperar el nivel de
excelencia de sus recursos humanos, acompañando el crecimiento de la plantilla de profesionales que dicho
repunte de negocios requería.
En el transcurso del mes de enero de 2008, la empresa ha decidido realizar una Evaluación del Potencial del
Personal pues desea determinar quiénes poseen potencial de desarrollo para crecer y quiénes sólo pueden
desempeñar el actual puesto de trabajo, pues no poseen potencial de desarrollo. Los resultados de tal
evaluación determinaran quiénes serán los que ocuparán posiciones privilegiadas en los sucesivos ascensos.
Presunción que es compartida por el personal.
Descripción de la Consigna
De acuerdo a lo estudiado en clase y lo descrito anteriormente, el Grupo deberá definir
1.
Las competencias a requerir en el perfil futuro de mediano plazo, junto a su definición.
2.
Asignar dichas competencias por tipo de negocio (ramo empresario atendido) considerando
aplicar:

Competencias genéricas de la empresa (válidas para todo el personal)

Competencias genéricas de cada ramo del negocio (telecomunicaciones, hotelería, etc.)

Competencias genéricas para cada tipo de servicio (auditoria, consultaría, etc.)

Competencias genéricas por nivel jerárquico (socio, gerente, etc.)

Competencias por cada puesto.
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ENRON era una empresa dedicada a la distribución y producción de energía en los EE.UU. cuyo auditor y consultor era
una de las consultoras integrantes del grupo llamado mundialmente el de los “Big Five”, constituyendo un caso de
resonancia mundial cuya onda expansiva alcanza los negocios de la consultora en la Argentina
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ruptura de la cadena de pagos, pérdida de clientes, pérdida del crédito
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