Revista final

CONSUMIDOS
POR EL
CONSUMO
¿Quién necesita
el último modelo
de las zapatillas
Nike? y ¿El nuevo
bolso de Michael
Kors? ¿Es realmente necesario
todo lo que compramos?
Compramos por comprar, usamos y tiramos. El consumo es un
proceso social y económico, proveniente del capitalismo que se
ha introducido en la vida de las
personas. Este acto de adquirir y
cesidades o deseos. El problema actividades, por lo tanto, lo único
viene cuando el consumo se ejer- que conseguimos es impulsar el
ce en exceso y compramos por consumo. Asimismo, todo aquello
comprar de una manera impulsi- que se consume sin ser realmente
va, entonces es cuando empeza- una necesidad puede considerarmos a hablar de “consumismo”.
gastar productos o servicios, en
los últimos años se ha convertido
en un hábito desmesurado. Precios baratos, productos llamativos… todos ellos creados para
satisfacer nuestras necesidades.
Tenemos bajo nuestro al-
cance todo tipo de productos tan- Hoy en día vivimos en una societo alimenticios como materiales. dad donde solo encontramos la
Cuando hablamos del consumo satisfacción cuando consumimos
no nos estamos refiriendo a un y poseemos nuevos bienes. Adetérmino negativo, sino a consu- más, las bases de la sociedad camir para satisfacer nuestras ne- pitalista actual fomentan dichas
se como un exceso, por ello nos
preguntamos, ¿hasta qué punto
necesitamos lo que compramos?
Iñaki Martínez Peñalba,
presidente de la Federación Mercantil de Guipúzcoa afirma que
“la persona por definición es influenciable. Los animales son
más instintivos, las personas en
cambio nos dejamos llevar más
por otras emociones. El consumo
hace que creamos que por tener un
coche mejor vamos a ser más felices o vamos a tener más éxito…
al final jugar con las emociones en cambio, los hábitos de consumo demás elementos. Me sorprende
es una cualidad del ser humano tienen como objetivo principal sa- que a determinadas personas se
y podemos darle usos diferen-
tisfacer los deseos y caprichos de les haga insoportable no alcanzar
tes. Al igual que por comprar un
los consumidores. Es ahí donde el todo lo que la TV propone. La es-
coche podemos ser altruistas…”.
sistema económico y el consumo
cala de deseos materiales de algu-
La sociedad de consumo actual comienzan a crear necesida- nas sociedades concretas son muy
se refleja según el desarrollo so- des artificiales y a sacar provecho curiosas; momento de alcanzar
cioeconómico de cada individuo.
de ellas. La publicidad y diferentes la tele de plasma, momento co-
Esta sociedad basada en el consu- estrategias de venta son las técnicas che de lujo... y los que ya superan
mo ofrece productos cada vez más que consiguen atrapar a los clien- todo esto quieren tener tiempo”.
diversificados relativamente ase- tes hacia estos hábitos de compra.
quibles para todo tipo de rentas;
Estas técnicas de marke-
Teresa Cormenzana, an- ting hacen de las “personas” me-
se promueve de este modo un con- tigua presidenta de la Federación
ros “consumidores” con cada vez
sumo que proporciona una ma- Mercantil opina que la persuasión menos identidad personal. Todas
yor igualdad social, y por lo tanto,
de la publicidad es excesiva de ma- estas personas forman parte de
una mejora de la calidad de vida. nera que cada persona actuará de una masa desenfrenada; sienten
Antes se consumía para satisfacer
diferente manera.
“Dependerá que son especiales, pero realmen-
las necesidades básicas, hoy en día del espíritu crítico de cada cual y
te pertenecen a un mismo grupo
social en el que todos los indivi- que el que está al lado. El consu- meses en los que más se está conduos tienen un comportamien- mo varía dependiendo de la épo- sumiendo del año, con las compras
to y cultura similar. Todos ellos
ca en la que nos encontremos. navideñas, los trajes de nochevieja
consumen las mismas marcas de
y los regalos de reyes, los estable-
Época consumista
ropa, escuchan las canciones de Nos encontramos en una fecha cla- cimientos se han repleto de gente.
los mismos ídolos juveniles, llevan ve para hablar del consumismo y Desde el 1 de enero del 2015,
en las orejas los mismos cascos de una no tan buena para afrontarlo. muchas tiendas han podido ofremúsica, utilizan los mismos
cer ya descuentos, aunque en
teléfonos móviles y ven las
teoría, las rebajas comienzan
mismas películas en el cine.
el día 7 de enero, como cam-
Nos hemos transformado
paña de rebajas de invierno.
en una sociedad consumis-
La cuesta de enero para algunos
ta, avariciosa y competiti-
no es tan empinada, y aprove-
va, ya que nos hemos acos-
chan para comprar los regalos
tumbrado a vivir queriendo
de reyes en diciembre o princi-
competir con el otro, y de
este modo, consumiendo cada vez
más y más hasta llegar a ser mejor
Ha entrado el nuevo año, diciembre y enero se han convertido en los
pios de enero y el día 7 salir de
rebajas y comprar aquello que ahora pueden conseguir más barato.
Los consumidores, en la stock en una prenda rebajada. Es- algo sacas el tiempo justo para ir
mayoría de las ciudades, disponen tos son los principales problemas
a comprarlo, sin embargo, el di-
de oficinas en los ayuntamientos y violaciones de derechos que se nero es algo que no es tan fácil de
para ser asesorados acerca de este
dan entre el cliente y el estable- conseguir si de verdad te hace fal-
periodo, pero esta época es, sin cimiento a la hora de comprar. ta para comprar un determinado
duda, una de las más conflictivas
del año en cuanto a cliente - comerciante, muchas veces con la
¿Qué es lo que opina la gente acerca
de todo esto?
producto ya sea necesario o no”.
Los adultos, con una ex-
periencia mayor a la hora de con-
necesidad de requerir a profesio- No es el tiempo ni la variedad lo sumir y en general, mayor poder
nales que concilien
adquisitivo, piensan que
con estas disputas.
la calidad y la atención
El problema de los
al cliente viene dada en
consumidores es que
mayor medida en los
no conocen los de-
pequeños
rechos que tienen en
Elena Trocaola, comer-
esta época y que cada
ciante y consumidora,
año es mayor la me-
opina que “la atención
dia de dinero que se
al cliente es importantí-
gasta cada consumi-
sima. Y me parece muy
dor en estas fechas.
importante que te ense-
Lo principal
ñen bien lo que se está
no es que los precios
ofertando, la calidad,
bajen más o menos,
el producto, etc. a todos
sino que la calidad
los niveles, unainfor-
no sea la que cambie.
mación más exhaustiva
Los comerciantes deben ofrecer
que hacen que tengas que irte a
comercios.
de qué es lo que vende cada consu-
el mismo método de pago y ade- casa con las manos vacías. Los jó- midor. Y lo dicho, anteriormente,
más, proporcionar facturas a los venes dicen que no es sólo tiempo la atención al cliente, me pareconsumidores por si necesitan de- lo que necesitan para ir a com- cen dos temas muy importantes”.
volverlo. Otro derecho importante prar sino dinero para gastar. “No
de los consumidores en la época
es tanto el tiempo el que impor-
de rebajas es que haya suficiente
ta, cuando de verdad necesitas