Instrumento de Monitoreo de tiempo de espera en emergencia

Instrumento de Monitoreo de tiempo de espera en emergencia
Región Departamental______________
Fecha_____________
Responsable del llenado__________
Estándar
Todo usuario atendido en sala de emergencia deberá ser atendido en menos de 45 minutos
Indicador
% de usuarios de emergencia que fueron atendidos (as) en menos de 45 minutos
Instrucciones
1. Llene los datos generales de este instrumento.
2. Este indicador debe ser evaluado trimestralmente por el EMCC de emergencia.
3. Seleccionar muestra: La muestra consistirá de 30 pacientes, estos serán divididos a través de toda una semana de 7 días, procurando colocar pacientes de cada uno de los turnos. Para
seleccionar muestra, a primera hora de la mañana el EMCC evaluador deberá anotar los nombres del número seleccionado de usuarios (as) para ese día y que se encuentren presentes en
sala de emergencia. Se deberá colocar el nombre en las columnas escrita debajo No de Expediente de usuario (a) (anote en forma vertical).
4. Anote debajo de cada nombre, en la fila de Hora de llegada, la hora en que el paciente llegó al establecimiento.
5. Al finalizar el día, el EMCC evaluador deberá solicitar los improntos o expedientes de los usuarios con el fin de buscar a los pacientes de la muestra. Registre en la fila de hora de atención
médica, la hora en que fueron atendidos según consta en el impronto
6. En caso de que no aparezca hora alguna, ó de que el registro no fue encontrado, anote las ND (no datos) en el espacio correspondiente.
7. Calcule la cantidad de tiempo esperado en minutos, restando la hora de atención menos la hora de llegada, anote el resultado en la fila de tiempo esperado.
8. Registre si se cumple o no con el estándar, si el tiempo de espera del usuario (a) fue menor de 45 minutos.
9. Finalmente calcule el porcentaje dividiendo el total de casos que cumplieron con el estándar sobre el total de casos de la muestra anotados y multiplique por 100.
Criterio
No. de Expediente de usuario (a)/ Nombre del Usuario
Hora de Llegada
Hora de Atención médica
Tiempo esperado
Cumple con el estándar
Numerador
Total de casos atendidos en
emergencia antes de 45 minutos
Calculo del Porcentaje
Denominador
Total de casos de la
muestra
Porcentaje
(Numerador entre
Denominador X 100)