FACULTAD DE MEDICINA VETERINARIA Y ZOOTECNIA SECRETARÍA DE PLANEACIÓN Cuestionario de Opinión sobre los Servicios de la UNAM Facultad de Medicina Veterinaria y Zootecnia Aplicación: Junio - Septiembre 2006 Junio - Septiembre 2007 Junio - Diciembre 2008 Cuestionario de Opinión sobre los Servicios de la UNAM Objetivo Aplicar a los alumnos que reingresan a la licenciatura el cuestionario de opinión, acerca del funcionamiento de las escuelas y facultades de la UNAM, en lo relativo a los servicios que prestan de manera permanente para que las entidades académicas cuenten con elementos para mejorar la presentación de los mismos. Cuestionario de Opinión sobre los Servicios de la UNAM Se aplicó un cuestionario con 72 preguntas a la población que se reinscribió en el nivel licenciatura. (2006, 2007 y 2008) Áreas de Análisis CATEGORÍA PREGUNTAS I. Opinión sobre la enseñanza y el aprendizaje II. Experiencias académicas 10 III. Otras actividades relacionadas con la vida académica IV. Infraestructura 13 V. Apoyo académico 8 VI. Datos generales 7 VII. Datos socioeconómicos 8 13 13 Cuestionario de Opinión sobre los Servicios de la UNAM Año 2006 2007 2008 22 22 22 Población captada 81,323 82,036 107,382 FMVZ 2,199 2,082 2,256 Porcentaje de cobertura en la FMVZ 98% 92% 97% Planteles 70.0% 60.9% 59.1% 57.2% 60.0% 49.0% 51.8% 51.0% 49.4% 48.2% 50.0% 42.8% 50.6% 40.9% 39.1% 40.0% % 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% UNAM 06 FMVZ 06 UNAM 07 AÑOS Y DEPENDENCIA FMVZ 07 Masculino UNAM 08 Femenino FMVZ 08 Datos generales UNAM 06 % FMVZ 06 % CCH UNAM 35.7 35.1 35.8 35.7 34.9 35.2 Preparatoria UNAM 32.3 37.4 30.1 38.5 31.8 39.4 Preparatoria incorporada 6.3 8.3 6.0 7.2 5.8 6.5 Otra pública 17.6 9.2 19.5 8.0 18.4 8.2 Otra privada 7.9 9.7 8.4 10.3 8.9 10.3 Del extranjero 0.2 0.3 0.2 0.3 0.2 0.4 63. Escuelas de procedencia UNAM FMVZ UNAM FMVZ 07 07 08 08 % % % % Preguntas en las que la FMVZ se encontró en primer lugar durante 2008 Áreas en las que la FMVZ está evaluada en primer lugar de la UNAM Experiencias académicas. Actividades relacionadas con la vida académica (Internet). Infraestructura. Apoyo académico. 4/5 ¿Qué tan satisfecho estás respecto a las siguientes actividades? 11. Textos y materiales utilizados 12. Asesorías recibidas en la selección de tus profesores y cursos 13. Calidad de los cursos 14. Interés de los profesores en los estudiantes 15. Oportunidad de interacción con los profesores FMVZ UNAM 3.3 3.0 3.0 2.8 3.2 3.1 3.0 2.9 3.1 2.9 ¿Qué tan satisfecho estás respecto a las siguientes actividades? FMVZ UNAM 18. Experiencias prácticas relacionadas con la carrera 19. Experiencia en investigación 3.2 2.7 2.9 2.7 20. Experiencia académica 3.2 3.0 23. Experiencia en general en la UNAM 3.4 3.3 ¿Con qué frecuencia participaste en las siguientes actividades? 32. Utilizaste Internet FMVZ 3.9 UNAM 3.7 Evalúa los aspectos relacionados con el equipo y las instalaciones FMVZ UNAM 37. Equipo de laboratorio con el que cuenta tu facultad o escuela 3.4 2.5 38. Acceso al uso del equipo de cómputo 3.3 2.5 39. Los servicios de cómputo para la búsqueda de material bibliohemerográfico 3.2 2.7 40. La disponibilidad de libros en la biblioteca 3.1 2.7 41. La disponibilidad de revistas en la biblioteca 3.1 2.5 Evalúa los aspectos relacionados con el equipo y las instalaciones: FMVZ UNAM 42. Estado del mobiliario de las aulas de tu plantel 3.5 2.5 43. La limpieza de las aulas 44. El mobiliario de los baños 3.2 3.1 2.3 2.1 45. La limpieza de los baños 2.8 1.9 46. La limpieza de las áreas comunes 3.3 2.5 Señala cómo consideras los siguientes servicios que se te ofrecen: 50. El horario de la biblioteca 51. El servicio de los empleados de la biblioteca 52. Los conocimientos del personal que atiende la biblioteca para ofrecer asesoría 53. La calidad de la atención que recibes en la ventanilla de servicios escolares 54. La agilidad de los trámites que realizas en servicios escolares FMVZ UNAM 3.1 2.7 2.9 2.5 3.0 2.6 3.2 2.4 3.2 2.4 Señala cómo consideras los siguientes servicios que se te ofrecen: 55. La información que se te proporciona en servicios escolares para realizar todos los trámites administrativos a lo largo de tu carrera 56. Los procedimientos establecidos para llevar a cabo la reinscripción en tu escuela o facultad FMVZ 3.2 UNAM 2.5 3.2 2.6 Señala cómo consideras los siguientes servicios que se te ofrecen: 57. ¿Qué tan satisfecho estás con la información que se te proporciona sobre los servicios de apoyo estudiantil que ofrece la UNAM? d) Pagos FMVZ UNAM 2.9 2.5 g) Servicio social 2.9 2.7 h) Bolsa de trabajo 2.8 2.5 72. Recomendarías tu facultad a un amigo que considere estudiar tu misma carrera UNAM 06 % FMVZ 06 % Si, totalmente 69 88.9 (1) 70.8 92 (1) 70.9 92.4 (1) Si, pero con alguna reserva 23 9.7 (23) 22.5 6.6 (22) 22.9 6.4 (22) Si, pero con muchas reservas 4.4 0.7 (23) 3.9 0.8 (22) 4.1 0.7 (22) No, probablemente no 1.5 0.5 (22) 1.7 0.3 (22) 1.4 0.2 (22) No bajo ninguna circunstancia 1.0 0.2 (22) 1.1 0.3 (19) 0.7 0.3 (21) Respuestas UNAM FMVZ UNAM 07 07 08 % % % FMVZ 08 % DURANTE 2008, DE LAS 58 PREGUNTAS QUE MIDEN LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS, EN 29 SE ENCUENTRA EN PRIMER LUGAR DE LA UNAM LA FMVZ, LO QUE CORRESPONDE AL 50%. TODO ESTO, SE HA LOGRADO CON EL ESFUERZO CONJUNTO DE LA COMUNIDAD DE ESTA FACULTAD. GRACIAS