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LA VIDEOCONFERENCIA EN LA FORMACIÓN.
La videoconferencia se presenta como una aplicación con amplias posibilidades
en el ámbito educativo y más concretamente en la formación.
Sin embargo la utilización de la videoconferencia en la docencia tiene una serie
de implicaciones para el profesor y los alumnos entre las que destacamos:
Implicaciones para el docente
Adaptación a la tecnología.
Adaptación y adopción de métodos y estrategias didácticas
Acomodación al sistema de comunicación
Integración de medios
Fomentar la interacción emisor-receptor
Implicaciones para el alumno
Habilidades comunicación
Uso tecnologías
Independencia/autonomía
Participación
Son necesarios cursos de capacitación de docentes en relación a la docencia a
través de videoconferencia que les permita sentirse cómodos con la tecnología,
que aprendan a utilizar y explotar las posibilidades que el sistema proporciona.
Esto supone formarlos acerca de las características técnicas del sistema pero
sobre todo en la aplicación de estrategias didácticas de acuerdo con el contexto
del proceso de enseñanza-aprendizaje concreto.
Las estrategias didácticas en la docencia a través de videoconferencia
Entenderemos por estrategia didáctica el conjunto de actividades con coherencia
interna a realizar por el profesor y por los alumnos para conseguir algún efecto
educativo. Por lo que, el diseño de esta estrategia lleva consigo señalar la
actividad del profesor, la actividad de los alumnos, la organización del trabajo, el
espacio, los materiales, el tiempo de desarrollo, etc..; por tanto, la estrategia
didáctica no es sino una ordenación de elementos personales, interpersonales,
de contenido, etc. que, al ponerlos en práctica desencadenan una actividad en el
grupo de alumnos y en cada alumno, un plan para lograr los objetivos de
aprendizaje, e implica métodos, medios y técnicas (o procedimientos) a través de
los cuales se asegura que el alumno logrará realmente sus objetivos, y que la
estrategia elegida determinará de alguna forma el conjunto de objetivos a
conseguir y, en general, toda la práctica educativa.
Es obvio que la combinación de estrategias resulta de una mayor riqueza de cara
a lograr este tipo de resultados, y que la combinación de características de
usuarios, organización, tecnología, etc. reclamarán un tipo de estrategia con
mayor intensidad que otras.
La docencia a través de videoconferencia supone, en la mayoría de los casos, la
adaptación de las estrategias utilizadas en la clase presencial, que viene
determinada por las características técnicas y comunicativas del sistema.
Las técnicas didácticas vienen a ser una concreción de la estrategia o parte de
ella para lograr resultados de aprendizaje. Supone hacer operativa una estrategia
a través de la combinación de actividades y medios que posibilitaran estos
logros.
Las técnicas didácticas que se pueden utilizar en la docencia a través de
videoconferencia son prácticamente las mismas que las que se utilizan en la
enseñanza presencial (no mediada): lección magistral, debates, lluvia de ideas,
juegos de rol, trabajo en grupo, entrevistas, estudio de casos, demostraciones,
etc. El siguiente cuadro recoge las más utilizadas habitualmente.
Estrategia
Descripción
Técnicas
Expositivas
Las técnicas incluídas en el método
expositivo se caracterizan porque el
proceso de enseñanza-aprendizaje
está centrado en el profesor o
experto en un determinado tema. La
adquisición de conocimientos se
lleva a cabo a partir de las
explicaciones del profesor, teniendo
los alumnos una actitud pasiva,
como receptores de información.
En
este
grupo
contemplamos:
- La lección magistral
- Estudio de casos
(desde un punto de
vista expositivo)
- La invitación de
expertos
Demostrativas
Las estrategias demostrativas tienen
un carácter más práctico que las
expositivas y pretenden dar a
conocer o reproducir situaciones
reales, utilizando objetos reales o
simulaciones
para
explicar
determinados contenidos.
Incluimos:
Demostración
de
objetos
- Solución de problemas
Participativas
Mediante las técnicas participativas
los alumnos pasan a formar parte
activa en el proceso de enseñanzaaprendizaje.
Resultan
técnicas
motivadoras ya que fomentan la
participación de los alumnos.
Contemplamos:
Preguntas
y
respuestas
- Debate/discusiones
- Exposición de trabajo
Colaborativas
Las técnicas colaborativas se basan
en
que
la
adquisición
de
conocimientos se lleve a cabo a
través
del
intercambio
de
información, opiniones, etc. entre los
diferentes alumnos. Las estrategias
colaborativas suelen combinar la
videoconferencia
con
otras
herramientas
telemáticas
que
facilitan el trabajo en grupo y la
comunicación. A diferencia de las
técnicas participativas los alumnos
son los verdaderos responsables de
los aprendizajes.
- Trabajo en pequeño
grupo
- Realización de tareas
Medios y recursos
Para el desarrollo de las clases el profesor puede disponer de diferentes medios
tecnológicos que facilitan la comunicación y el desarrollo de las sesiones a través
de videoconferencia, favoreciendo la interacción, la realización de clases más
dinámicas y la atención de los alumnos.
Entre los medios más utilizados en las ualas de videoconferencia destacan:
- Reproductor de vídeo o audio. Permite la reproducción de películas,
documentales, archivos de sonido. Medios muy habituales en la enseñanza
presencial.
- Presentaciones por ordenador. Sirven para dar soporte a la locución del
profesor, es una herramienta muy útil para esquematizar los contenidos de la
clase.
- Videopresentador o cámara de documentos. Es un recurso que resulta muy útil
para diferentes tareas: soporte textual a la locución, mostrar ejemplos en
imágenes, documentos de todo tipo: revistas, libros… etc., reproductor de opacos
o como pizarra.
-Pizarra. Permite que el profesor lleve a cabo explicaciones o ejercicios que
necesitan un espacio amplio para su desarrollo.
En cuanto a las videoconferencias mediante sistemas de escritorio, las
palicaciones disponibles dependerá del sistema utilizado. En cualquier caso las
herramietnas básicas de las que debería disponer un profesor son las siguientes:
-
Chat
-
Pizarra compartida
-
Aplicaciones compartidas (navegación, paquete office,…)
-
Transmisión de audio y vídeo
-
Herramientas para moderar (turnos de palabra,etc.)
-
Espacios compartidos (para compartir documentos,…)
-
Herramientas para
ordenador, etc.)
presentación
de
contenidos
(presentaciones
por
Además aquellos sistemas de incorporen herramientas de trabajo colaborativo
síncrono (votaciones, encuestas, enlaces a Internet compartidos, edición de
documentos en línea, notas,…) posibilitarán estrategias didácticas más centradas
en el alumno.
Las estrategias comunicativas
La docencia a través de videoconferencia es un proceso de comunicación
mediada y por ello es importante desarrollar una serie de estrategias
comunicativas que engloban:
-Gesticulación y movimientos medidos. Los movimientos bruscos, rápidos o
excesivos, distorsionan la imagen (pixelación). Es recomendable moverse con
armonía, pausadamente y solamente lo necesario, aunque de forma que resulte
natural, esto ayudará a conservar la calidad de la imagen. Ya sabemos que
acerca más el profesor al alumno el que se mueva, y por eso tendremos que usar
otras estrategias para conseguir ese objetivo, como podría ser la entonación de
la voz.
- Actitud activa y dinámica. Esto no se puede conseguir sin un dominio de las
herramientas a utilizar. El profesor ha de conocer las competencias técnicas del
sistema de VC y de las ayudas que se le aportan a su presentación. Si se
consigue eso el docente podrá desenvolverse con naturalidad. La utilización de
diferentes estrategias didácticas en una misma sesión y la combinación de
diferentes medios didácticos proporcionan dinamismo.
- Mostrar interés por todos los participantes. El profesor debe tener cuidado en no
olvidar a los alumnos remotos, pues uno de los principales problemas que se
puede encontrar es el "sentimiento de aislamiento" de los alumnos de las otras
sedes. Con una serie de estrategias comunicativas, detalles sencillos y voluntad,
la distancia espacial se puede salvar sin problemas. No es suficiente con
dirigirnos a ellos al principio de la sesión, sino que hemos de ir haciendo
referencias o alusiones a ellos continuamente. Siempre que sea posible, es
conveniente aprenderse el nombre de los alumnos con el fin de dirigirse a ellos
por su nombre.
- Trasmisión de sentimiento de grupo. Todos los alumnos que siguen la
videoconferencia son un solo grupo, pero esto es difícil que los alumnos lo vivan
así, ¿qué podemos hacer para lograrlo?: Hablar mirando directamente a la
cámara (así conseguimos que los alumnos remotos tengan la sensación de que
les estamos mirando), controlar los movimientos de todos los alumnos (si es
preciso hacer algun comentario, "ahora que nos hemos sentado todos, veo que
"fulanito" hace tal cosa, etc.), hacer participar a los alumnos remotos de forma
concreta (no solo hacer preguntas al grupo en general, sino también de forma
individual, aprendernos los nombres de los alumnos y dirigirnos directamente por
el nombre de alguno de ellos), romper la monotonía introduciendo nuevos
elementos de comunicación (proponer debates, crear polémica, etc.), pedir la
participación activa de los alumnos (en clase, en las actividades propuestas).
- En el caso de formulación de preguntas es importante que tanto los profesores
como los estudiantes se acostumbren a demorar las respuestas breves instantes
para evitar, por las características del sistema, que se solapen el final de las
preguntas y el comienzo de las respuestas.
- Conocer la tecnología. El profesor debe conocer y habituarse a los diferentes
recursos tecnológicos que tiene a su disposición. Se trata de que éste se sienta
cómodo con el sistema y desarrolle la sesión de la forma más natural posible.
- Mantener el contacto visual mirando a la cámara.
- Presentación de la información. A la hora de transmitir la información
independientemente de la estrategia que vayamos a utilizar es importante tener
en cuenta una serie de aspectos como: introducir previamente los contenidos
más importantes que se van a trabajar, repetir y resumir los conceptos claves,
dar el tiempo suficiente para que los alumnos puedan tomar notas o proporcionar
antes de la sesión la presentación o un esquema del tema a tratar, etc.
Planificación de una sesión a través de videoconferencia
En la utilización didáctica de la videoconferencia podemos distinguir tres etapas
básicas:
o
Preparación previa. Veremos como la preparación previa de una
sesión requiere mayor esfuerzo que una sesión presencial, tanto por
la preparación del formato que se utilizará en su desarrollo, como por
los elementos gráficos y visuales que se utilizarán.
o
Desarrollo de la sesión. Durante el desarrollo de la sesión el profesor
deberá prestarle especial atención a diferentes aspectos.
o
Después de la sesión (evaluación).
La planificación es el paso previo al desarrollo de la sesión y un aspecto clave si
queremos que la sesión resulte exitosa. En la docencia a través de
videoconferencia pueden aplicarse muchas de las técnicas instructivas que se
utilizan en la enseñanza presencial. Sin embargo, deberemos tener en cuenta
una serie de aspectos condicionados por las características y las posibilidades
técnicas de los sistemas de videoconferencia.
Al planificar una sesión de videoconferencia debemos considerar:
Objetivos. La definición de los objetivos debe responder tanto a las expectativas
del profesor como de los participantes en la sesión.
Contenidos. La selección de los contenidos se llevará a cabo a partir de los
objetivos previstos. Esta selección condicionará el tipo de estrategia a utilizar.
Actividades. Se trata de definir y preparar todas las actividades que se
desarrollarán durante la sesión de acuerdo con los contenidos y objetivos
marcados.
Estrategias instructivas y medios Definir las estrategias instructivas que se van a
utilizar de acuerdo con los objetivos propuestos, las características y número de
participantes y los recursos tecnológicos disponibles. Seleccionar los diferentes
medios a utilizar en función de la estrategia didáctica.
Elaboración de recursos Cuando utilizamos la videoconferencia es de especial
importancia la utilización o elaboración de materiales de calidad, ya que al tratarse
de una señal de vídeo comprimida los participantes la reciben con menor calidad.
Para ello es conveniente seguir la recomendaciones que proponemos para cada
uno de los medios.
Temporalización. La planificación del tiempo es uno de los aspectos más
importantes cuando se imparte docencia a través de videoconferencia ya que el
hecho de tener que atender a varias sedes simultáneamente consume más
tiempo que trabajar de forma presencial.
Antes de empezar la sesión
-
La primera vez que se hace una videoconferencia con los alumnos es
conveniente explicarles en qué consiste una videoconferencia y que se
trabaja con grupos separados geográficamente, haciendo especial
hincapie en que no se debe tener una actitud de televidente sino que
deben participar.
-
Familiarizarse con el equipo y los diferentes medios que se utilizarán
(comprobar que funcionan correctamente).
-
Ensayar la presentación.
-
Representar con la mayor fidelidad posible el aspecto presencial.
-
Conseguir que todos los participantes se impliquen.
-
Fomentar la interacción informal entre las diferentes sedes, haciendo
especial hincapié en los alumnos remotos, como medio para conseguir
olvidar las distancias. Intentar crear un ambiente de grupo entre todas
las sedes.
-
Conviene establecer entre todos los participantes una agenda o guión
de las intervenciones, planificando el tiempo destinado a cada
conferenciante o grupo. No conviene programar discursos demasiado
prolongados, una buena referencia son los programas educativos de la
televisión,
con
segmentos
de
10-15
minutos
de
presentación/conversación, seguidos de videoclips, imágenes
presentadas desde cada sitio, y secciones de preguntas y respuestas.
En cada caso, la experiencia es el mejor maestro. Los resultados de
las sesiones previas nos ayudarán a perfilar buenas agendas.
-
Acordar entre todas las salas quien va a actuar de moderador. En una
conferencia punto a punto puede ser una tarea compartida. Pero en
una videconferencia múltiple, es importante asignar ese papel a una
persona, y respetar sus decisiones.
-
Materiales para la sesión: preparar y distribuir antes de la sesión todos
los materiales que vayan a necesitar los participantes en una clase o
sesión, tanto los locales como los remotos. Esta tarea es muy
importante, sobre todo en las conferencias multipunto. Es poco
motivador para los estudiantes de una sala comprobar que no tienen
los materiales que se han distribuido en las otras.
-
Preparar a los alumnos: explicar los objetivos de la sesión e infórmales
del programa que se va a seguir. Si tienen que hacer alguna actividad
previa, o preparar contenidos para la videoconferencia, es conveniente
reclamar que entreguen la documentación antes de la sesión. Si los
alumnos van a interactuar con otros alumnos remotos, pueden
intercambiar materiales por correo electrónico, y conocerse en cierto
modo con antelación. En este sentido son importantes las
herramientas de comunicación complementarias a la videoconferencia
que se podrán a disposición de los participantes.
Durante la sesión
-
Empezar recapitulando brevemente lo que se hizo en la sesión anterior
y continuar explicando los contenidos que se van a trabajar, cuales son
los objetivos, los materiales que se van a usar y las actividades que se
plantearán.
-
Cuidar el tiempo de la intervención (recordar evitar movimientos
bruscos, pero gesticular con naturalidad). No intervenir más del 60%
de la sesión, siempre dejando tiempo para actividades a realizar por
los estudiantes o para preguntas que deseen plantear.
-
Mientras se está explicando hay que recordar mantener contacto visual
con los alumnos remotos.
-
A la vez hay que dar dinamismo mediante la combinación de diferentes
técnicas, la utilización de recursos de apoyo para la presentación de
información y cuidando la realización (evitando los planos
descentrados, dejando más tiempo del necesario las ayudas visuales,
enfocando a los alumnos que participan, etc.)
-
Utilizar diferentes destrezas didácticas para favorecer la participación
de los estudiantes. Ha de facilitar, y si es necesario provocar, la
participación del estudiante mediante la formulación de preguntas
(dirigirse personalmente), la derivación de preguntas de una sala a
otra, el debate entre alumnos. En el caso de la formulación de
preguntas es necesario, que tanto el profesor como los estudiantes, se
acostumbren a demorar las respuestas unos instantes después de que
acabe el otro, evitando que se solapen el final de las preguntas y el
comienzo de las respuestas.
-
Algunas recomendaciones desde el punto de vista narrativo y visual:
-
Aspecto oral:
-
o
Hablar claro e intentar mantener un volumen constante.
o
Utilizar las pausas para hacer reflexiones o posibilitar la
participación de los alumnos.
o
Permitir las interrupciones de los alumnos.
o
Indicar claramente cuando se ha terminado de hablar y se espera
una repuesta.
o
Plantear preguntas o cuestiones para fomentar la participación.
o
Intentar involucrar a toda la audiencia.
o
Repetir las intervenciones de los participantes, cuando no son
claras (debido a problemas técnicos, no utilización del micrófono,
etc.).
Aspecto visual:
o
Evitar excesivos movimientos o movimientos bruscos, ya que la
transmisión de las imágenes sufre un cierto retardo, de forma que
los movimientos están ralentizados.
o
Evitar mantener las imágenes, gráficos o cualquier tipo de material
que se utilice más tiempo del habitual.
o
Intentar no mover los gráficos o transparencias sobre la cámara de
documentos una vez enviada la señal. Utilizar un puntero para
señalar una parte específica del documento.
o
No utilizar materiales de baja calidad.
o
Moverse y gesticular de forma natural.
o
Mantener en contacto visual con los alumnos remotos.
Después de la sesión
-
Finalizar con un sumario de los aspectos más significativos de la
intervención y la presentación de las actividades que tendrán que
realizar posteriormente. Así como permitir un tiempo final para dudas y
comentarios por parte de los alumnos. Anticipar los aspectos de la
siguiente sesión para motivar a los estudiantes.
-
Una vez finalizada la sesión de videoconferencia es conveniente llevar
a cabo la evaluación, sobre todo en el caso de los docentes noveles.
Esta evaluación puede realizarse desde diferentes puntos de vista:
técnicos, profesor o participantes. En el caso de la autoevaluación por
parte del profesor puede resultar útil la grabación y posterior visionado
de la sesión por parte del profesor. Existen diferentes plantillas y
formularios para realizar evaluaciones de las sesiones de
videoconferencia, en los recursos complementarios proporcionamos
una ficha orientativa de evaluación.
NOTA: muchas de las recomendaciones recogidas en este documento se refieren a
sistemas de videoconferencia de aula, algunas de ellas se pueden aplicar a los
sitemas de escritorio otras son específicas de cada sistema