Escuelas del pensamiento administrativo

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÃ MICAS
CATEDRA: ADMINISTRACIÃ N 1
CATEDRATICO:
CARRERA: SEGUNDO TRIMESTRE DE TECNICO
EN GERENCIA ADMINISTRATIVA
TRABAJO:
ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
SAN BENITO, PETÃ N, 24 DE MAYO DE 2009.
INDICE
CONCEPTO NO. DE PÃ GINA
INTRODUCCIÃ N 3
LA ADMINISTRACION 4
ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO 8
TEORIA CLÃ SICA 9
ADMINISTRACION CIENTIFICA 10
ESCUELA TRADICIONAL 10
FREDERICK W. TAYLOR 11
ESCUELA CONDUCTISTA 12
HUGO MUNSTERBERG 13
CHESTER I. BARNARD 14
1
ESCUELA DE SISTEMAS 15
TEORÃ A GENERAL DE SISTEMAS 16
CONCEPCIÃ N DEL HOMBRE 17
HENRY FAYOL 18
CONCLUSIÃ N 20
BIBLIOGRAFIA 21
INTRODUCCIÃ N
He aquÃ− uno de los ejes primordiales sobre los cuales hace su giro de noventa grados la administración,
simultáneamente hablando de las diferentes teorÃ−as u opiniones asÃ− como también aportes de algunos
emblemáticos pensadores especialistas en esta rama, también el trabajo consta de varios esquemas
dibujados entendiblemente de cómo fue surgiendo la administración desde los años antes de Cristo como
después de Cristo, empezando con los egipcios 3600 a. c descentralizando su organización para con ello
llevar una mejor y eficaz organización seguido de los babilonios con el invento del salario mÃ−nimo, que
vino a contribuir eficazmente al desarrollo de su administración después se presentan algunos pensadores
como Frederick Winslow Taylor que fue considerado el padre de la administración cientÃ−fica debido a sus
grandes inventos que después vinieron a contribuir enormemente al desarrollo de la administración todo
ello veremos en esta información redactada es el sistema universal de todo estudiante de administración.
LA ADMINISTRACION
La administración como actividad práctica existió desde que dos o más personas unieron sus fuerzas
para el logro de sus objetivos comunes. AsÃ− surgieron las organizaciones. El estudio de la administración
surge como movimiento denominando Comercialismo y continua con el derecho Administrativo a partir de la
Revolución Francesa, para luego constituir un campo de atención polÃ−tica y administración publica que
propugnan el logro de la eficiencia en el manejo de los asuntos del gobierno cambiando la improvisación por
la previsión y basando su acción en sólidos principios elaborados utilizando la metodologÃ−a
cientÃ−fica.
Luego surge el enfoque del comportamiento concentrándose en las relaciones humanas y el estudio de la
conducta del hombre.
Después surgen los movimientos denominados la Administración CientÃ−fica, General e industrial
propugnados por Taylor y Fayol. Estos dieron énfasis a factores vinculados al concepto de productividad,
descuidando un tanto el carácter humano de la administración.
Son numerosas y muy diferentes contribuciones de autores y especialistas han dado como resultado diferentes
enfoques de la administración los cuales han originado el surgimiento de la "selva de las teorÃ−as
administrativas". Mas adelante explicaremos las diferentes escuelas del pensamiento administrativo, sus
fundadores y las caracterÃ−sticas principales de cada una de ellas.
Frederick Winslow Taylor
Abandonó los estudios universitarios y se inicio como aprendiz de confección de moldes y mecánico en
1875. Tres años después, en 1878, entró a trabajar como mecánico a la Midvale Steel Company,
empresa en la que llegarÃ−a a ocupar el puesto de jefe de departamento de ingenierÃ−a tras haber conseguido
2
un tÃ−tulo universitario en esta disciplina. Invento herramientas de alta velocidad para el corte de acero y
dedicó la mayor parte de su vida a la consultorÃ−a en ingenierÃ−a. Se le reconoce como el "padre de la
administración cientÃ−fica".
Sus experiencia como aprendiz, obrero, capataz, maestro mecánico y después como director de una
empresa acerera le ofrecieron la oportunidad de conocer los problemas y actitudes de los trabajadores y de
descubrir las grandes posibilidades para la elevación de la calidad de la administración.
Aunque, tal vez, el verdadero padre de la teorÃ−a administrativa moderna sea el industrial francés Henri
Fayol, quien advirtió la inmensa necesidad de principios y enseñanzas administrativas. En consecuencia,
identificó 14 principios, aunque hizo notar que se trataban normas flexibles, no absolutas, utilizables de
cualquier modo mas allá de la ocurrencia de cambios en las condiciones imperantes.
La Administración ha sido esencial para garantizar la coordinación de los esfuerzos individuales desde que
el hombre comenzó a formar grupos para alcanzar metas que no habrÃ−a podido satisfacer en forma
particular, o bien desde que el hombre toma conciencia de su existencia y comienza a intentar controlar una
serie de variables para hacer de su vida algo más seguro y confortable.
La tarea de los administradores ha crecido en importancia, en la misma medida en que la sociedad ha ido
confiando la satisfacción de sus metas en el esfuerzo del grupo. Cada vez es mayor la toma de conciencia
acerca de la condición de pasivos que tienen los recursos fÃ−sicos, financieros y los mismos recursos
humanos, si no se sabe combinar y coordinar en un sólido proceso administrativo.
Aparece la administración como una actividad crÃ−tica en relación con el progreso. Señalan los autores
Koontz y O'Donnell: "Un paÃ−s puede tener abundantes recursos naturales o humanos, incluyendo la mano
de obra calificada y recursos de capital substanciales, y sin embargo, ser relativamente pobre porque hay muy
pocos administradores competentes disponibles para conjugar con eficacia estos recursos en la producción y
distribución de bienes y servicios útiles".
En efecto, la administración como preocupación es casi tan antigua como la Humanidad misma. Existen
escritos y otros datos relacionados con la administración que datan desde la antigüedad; se puede citar
preocupaciones de los antiguos pueblos, como los egipcios, griegos y romanos, de la iglesia católica, de las
organizaciones militares, de economistas, polÃ−ticos y mercantilistas. Todas estas preocupaciones podrÃ−an
calificarse como intentos empÃ−ricos, filosóficos o pre-cientÃ−ficos para mejorar la administración.
A continuación se presenta un cuadro que contiene un resumen de la cronologÃ−a de la administración,
asÃ− como sus mas importantes colaboradores a través de la historia.
Â
AUTORES
Â
2600 a.C.
EVENTOS
Â
Descentralización de la
organización
Egipcios
2000 a.C
1800 a.C
Hammurabi (Babilonia)
1941 a.C
Hebreos
Reconocimiento de las órdenes
escritas
Control escrito y testimonial,
establece el salario mÃ−nimo,
plantea que la responsabilidad no
puede transferirse
Concepto de organización
3
600 a.C
Nabucodonosor (Babilonia)
500 a.C
Mencius (China)
Sócrates (Grecia)
400 a.C
Ciro (Persia)
Platón (Grecia)
1496
Arsenal de Venecia
1767
Sir James Stuart (Inglaterra)
1776
Adam Smith (Inglaterra)
1799
Eli Whitney (E.E.U.U)
1832
Charles Babbage (Inglaterra)
1856
Daniel McCallum
1886
Henry Metcalfe (E.E.U.U)
Â
Â
1900
Frederik Yaylor (E.E.U.U.)
Principio escalar
Control de la producción e
incentivos salariales
Reconocimiento de los estándares
Reconocimiento de las relaciones
humanas, estudio de movimientos,
manejo de materiales
Principio de la especialización
Contabilidad de costos, inventarios
y control
TeorÃ−a de la fuente de autoridad
Impacto de la automatización
Principio de especialización de
los trabajadores
Concepto de control
Método cientÃ−fico,
contabilidad de costos y control de
calidad
Reconocimiento y aplicación de
prácticas de personal
Planes de vivienda para obreros
como incentivo
Organigramas para mostrar
estructura Organizacional
Arte de la administración, ciencia
de la misma
Â
Administración cientÃ−fica,
incrementos salariales, estudio de
métodos. Tiempos y
movimientos, énfasis en las
tareas
ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Existió desde que dos o más personas unieron sus fuerzas para el logro de sus objetivos comunes. AsÃ−
surgieron las organizaciones. El estudio de la administración surge como movimiento denominando
Comercialismo y continua con el derecho Administrativo a partir de la Revolución Francesa, para luego
constituir un campo de atención polÃ−tica y administración publica que propugnan el logro de la eficiencia
en el manejo de los asuntos del gobierno cambiando la improvisación por la previsión y basando su acción
en sólidos principios elaborados utilizando la metodologÃ−a cientÃ−fica. Luego surge el enfoque del
comportamiento concentrándose en las relaciones humanas y el estudio de la conducta del hombre.
Después surgen los movimientos denominados la Administración CientÃ−fica, General e industrial
propugnados por Taylor y Fayol. Estos dieron énfasis a factores vinculados al concepto de productividad,
descuidando un tanto el carácter humano de la administración. Distribución equitativa del trabajo y de la
4
responsabilidad, entre la administración y los obreros. Es innegable que Taylor actúa como catalizador en
el desarrollo de la escuela tradicional de la administración.
Como es de suponer, muchas de sus prácticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto que Devons y
Babage habÃ−an concebido experimentos muchas décadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era
propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento cientÃ−fico.
Enfoque Clásico de la Administración En el despuntar del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los
primeros trabajos pioneros respecto a la administración. Uno era americano, Frederick Winslow Taylor, y
desarrolló la llamada escuela de administración cientÃ−fica, preocupada por aumentar la eficiencia de la
industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario. El otro era europeo, Henri
Fayol, y desarrolló la llamada teorÃ−a clásica preocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a
través de su organización y de la aplicación de principios generales de la administración con bases
cientÃ−ficas. A pesar de que ellos no se hayan comunicado entre sÃ− y hayan puntos de vista diferentes y
aun opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clásico tradicional de la
administracion, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primeras décadas de este siglo el
panorama administrativo de las organizaciones. AsÃ− de un modo general, el enfoque clásico de la
administración puede desdoblarse en dos orientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre
sÃ−, pero que se complementan con relativa coherencia: 1.- De un lado, la escuela de la administración
cientÃ−fica, desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de Taylor. Esa escuela era formada
principalmente por ingenieros, como Frederick Winslow (1856-1915), Henry Lawrence Gantt (1861-1931),
Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros. Henry Ford (1863-1947), suele
ser incluido entre ellos, por haber aplicado sus principios. La preocupación básica era aumentar la
productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel
de los operarios.
De allÃ− el énfasis en el análisis y en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y
el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organización. En este sentido, el enfoque de la
administración cientÃ−fica es un enfoque de abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y
de las partes (operarios y sus cargos) para el todo (organización empresarial). Predominaba la atención en
el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de una tarea, en el tiempo-patrón determinado
para su ejecución: ese cuidado analÃ−tico y detallado permitÃ−a la especialización del operario y la
reagrupación de los movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que constituyen la llamada
"organización racional del trabajo" (ORT). Fue además de esto, una corriente de ideas desarrollada por
ingenieros, que buscaban elaborar una verdadera ingenierÃ−a industrial dentro de una concepción
eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es la principal caracterÃ−stica de la administración
cientÃ−fica. 2.-De otro lado, la corriente de los anatomistas y fisiologistas de la organización, desarrollada
en Francia, con los trabajos pioneros de Fayol. Esa escuela estaba formada principalmente por ejecutivos de
las empresas de la época. Entre ellos Henri Fayol (1841-1925), James D. Mooney, Lyndall F. Urwick
(n.1891), Luther Gulick y otros.
TEORIA CLà SICA: La preocupación básica era aumentar la eficiencia de la empresa a través de la
forma y disposición de los órganos componentes de la organización (departamentos) y de sus
interrelaciones estructurales. De allÃ− el énfasis en la anatomÃ−a (estructura) y en la fisiologÃ−a
(funcionamiento) de la organización. En este sentido, el enfoque de la corriente anatómica y fisiologista es
un enfoque inverso al de la administración cientÃ−fica: de arriba hacia abajo (de la dirección hacia la
ejecución) del todo (organización) hacia sus partes componentes (departamentos). Predominaba la
atención en la estructura organizacional, con los elementos de la administración, con los principios
generales de la administración, con la departamentalización. Ese cuidado con la sÃ−ntesis y con la visión
global permitÃ−a una manera mejor de subdividir la empresa bajo la centralización de un jefe principal. Fue
una corriente eminentemente teórica y "administrativamente orientada". El énfasis en la estructura es su
principal caracterÃ−stica. OrÃ−genes del Enfoque Clásico Los orÃ−genes del enfoque clásico de la
administración remontan las consecuencias generadas por la revolución industrial. PodrÃ−an resumirse en
5
dos hechos genéricos: El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que ocasionó una
complejidad creciente en su administración exigió un enfoque cientÃ−fico purificado que sustituyese el
empirismo y la improvisación hasta entonces dominante. Con la empresa de dimensiones más amplias
surgen las condiciones iniciales de planeamiento a largo plazo de la producción, reduciendo la inestabilidad
y la improvisación. 2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones en el
sentido de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que se
incrementaba entre las empresas. Surge el sentido de la división del trabajo entre quienes piensan y quienes
ejecutan.
Los primeros fijan patrones de producción, describen los cargos, fijan funciones, estudian métodos de
administración y normas de trabajo, creando las condiciones económicas y técnicas para el surgimiento
del taylorismo en los Estados Unidos y fayolismo en Europa.
El panorama industrial en el inicio de este siglo tenÃ−a todas las caracterÃ−sticas y elementos para poder
inspirar una ciencia de la administración: una variedad inmensa de empresas, con tamaños altamente
diferenciados, problemas de bajo rendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfacción
generalizada entre los operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumen de
pérdidas cuando las decisiones eran mal tomadas, etc. Inicialmente los autores clásicos pretendieron
desarrollar una ciencia de la administración cuyos principios en sustitución a las leyes cientÃ−ficas,
pudiesen ser aplicados para resolver los problemas de la organización. Administración CientÃ−fica El
enfoque tÃ−pico de la escuela de la administración cientÃ−fica es el énfasis en las tareas.
ADMINISTRACION CIENTIFICA
El nombre administración cientÃ−fica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos cientÃ−ficos aplicables a los problemas de la administración son la observación
y la medición. La escuela de la administración cientÃ−fica fue iniciada en el comienzo de este siglo por el
ingeniero mecánico americano Frederick W. Taylor, considerado el fundador de la moderna TGA. OBRA
DE TAYLOR Frederick Winslow Taylor (1856-1915), fundador de la administración cientÃ−fica, nació en
Filadelfia, Estados Unidos. ProcedÃ−a de una familia de principios rÃ−gidos y fue educado dentro de una
mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro.
Escuela Tradicional
El surgimiento de la moderna administración cientÃ−fica, se remonta a los albores del siglo XX y va unido,
como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol, etc.
La administración tradicional o cientÃ−fica, se desarrolló de la observación sistemática de los hechos de
la producción, investigación y análisis de la operación del taller. Aunque interesada en técnicas
especÃ−ficas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la planeación y el control de la
producción, la distribución del equipo en planta, los incentivos de salarios, la administración del personal
e ingenierÃ−a humana, todas ellas están centradas en la teorÃ−a. Siendo la primera estructura de conceptos
administrativos, ha servido bien a los administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se
pueden construir y mejorar.
Frederick W. Taylor
En el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar
los hechos relativos a la situación de trabajo, y de estas observaciones, derivar principios. VeÃ−a a la
administración como el obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su
6
enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar l situación de trabajo
en todos sus aspectos, aplicar técnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser medidos,
experimentar mantenimiento, desarrollar una guÃ−a o principio administrativo derivado de las observaciones
y los estudios.
Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejó una verdadera riqueza de información
administrativa para prácticas posteriores.
F. Taylor insistÃ−a en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no pueden resolverse en
forma eficiente, si los dirigentes de la producción sólo toman en cuenta los factores estimulantes más
comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de los obreros. Ã nicamente la propia
dirección puede y debe responder de la aplicación del sistema cientÃ−fico, capaz de asegurar un
crecimiento permanente de la productividad del trabajo.
Sólo por vÃ−a de la estandarización forzosa de los métodos de la utilización de los mejores
implementos, condiciones de trabajo y la cooperación forzosa, se puede asegurar esta aceleración general
del ritmo de trabajo. Lograra la adopción de normas y asegurar la cooperación recae exclusivamente sobre
la administración de la empresa.
En término generales, el taylorismo consiste en:
• Creación de una base cientÃ−fica capaz de sustituir los métodos de trabajo tradicionales.
Investigaciones cientÃ−ficas de cada componente del mismo.
• Selección de los obreros con base en criterios cientÃ−ficos, entrenamiento y aprendizaje de los
obreros.
• Colaboración entre la administración y los obreros en la aplicación práctica del sistema
cientÃ−fico de la organización del trabajo.
• Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administración y los obreros.
Es innegable que Taylor actúa como catalizador en el desarrollo de la escuela tradicional de la
administración. Como es de suponer, muchas de sus prácticas y principios no eran nuevos; ya se ha visto
que Devons y Babage habÃ−an concebido experimentos muchas décadas antes que Taylor, sin embargo, el
tiempo ya era propicio para que el pensamiento de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento
cientÃ−fico.
Principios de la administración según Taylor y Fayol.
En su obra "Principios de la Administración CientÃ−fica" Taylor (1911) plantea básicamente seis
postulados:
• Principio del estudio del tiempo: Cada operación, cada proceso debe medirse en el tiempo. De esta manera
se puede asignar tareas y rendimientos especÃ−ficos y asÃ− establecer lo que cada cual puede producir;
esto hace posible el control.
• Principio de estimulación: Se debe lograr la cooperación del individuo. La remuneración debe ser
proporcional a la producción; las tarifas diferenciales deben fijarse pensando siempre en el trabajo
máximo que puede hacer un obrero medio.
• Principio de separación entre dirección y ejecucion: Los directivos son los responsables de preparar los
procesos y programas de trabajo, registrándolos en fichas de instrucción.
• Principio del método cientÃ−fico del trabajo: No es el trabajador el que crea o elige el método de
trabajo; estos procesos han sido previamente estudiados y ensayados antes de implementarlos; el trabajador
debe ser instruido para aplicarlos fielmente, asÃ− alcanza la prosperidad máxima y la de la empresa.
• Principio del control de la dirección: Quien dirige no debe ser un instructor nato. Debe ser un profesional
7
con formación básica en principios cientÃ−ficos de dirección y control. Se debe reemplazar las reglas y
convencionalismos del empirismo, por la ciencia.
• Principio de la dirección funcional: Taylor revisa los estilos existentes, en que predomina la unidad de
mando; propone una organización especial para la industria, en la cual la supervisión puede ser ejercida
por varios especialistas.
Escuela Conductista
La acción administrativa en esta escuela es la conducta de los de los seres humanos. Todo lo que se logra y
en que forma se logra esta visto al impacto o influencia que cause sobre la gente, según se cree constituye la
entidad realmente importante de la administración. Parten de la idea de que el gerente debe emplear las
mejores prácticas en relaciones humanas. Entre los tópicos más comunes se encuentran: las relaciones
humanas, motivación, jefatura, capacitación y comunicación.
Esta escuela ha hecho contribuciones de importancia como; el uso de la participación y las formas de
manejar los conflictos organizacionales.
La idea de la naturaleza de la conducta humana en los organismos sociales y el afán de menoscabar el papel
que desempeñan en ella los recursos humanos, constituye un defecto orgánico tanto en la escuela clásica
como de las demás corrientes. Los representantes más sensatos de estas escuelas, suelen hacerse cargo de
ello, pero en una forma inadecuada, proponiendo las más superficiales explicaciones de las causas que
originan dicho simplismo y definiendo, de modo también superficial, las vÃ−as para superarlo.
Esta escuela surgió de los esfuerzos de lÃ−deres como Gantt y Munsterberg, para reconocer la central
importancia del individuo en cualquier esfuerzo cooperativo. Su razonamiento era, que el estudio de la
administración debÃ−a concentrarse en los trabajadores se concentran en las motivaciones, la dinámica de
grupos, los motivos individuales, la relaciones de grupos etc.
Esta corriente tiende a ser ecléctica, incorporando la mayorÃ−a de las ciencias sociales, incluso a la
psicologÃ−a, sociologÃ−a y antropologÃ−a. Su rango es amplio e incluye desde cómo influir sobre el
comportamiento individual hasta un análisis detallado de las relaciones socio-psicológicas. Centrándose
en el elemento humano, se interesa por una parte, en la comprensión de fenómenos relevantes en las
relaciones intra e interpersonales, en cuanto a la situación del trabajo, y por otra, se interesa en observar los
grupos de trabajo como subestructuras antropológicas.
El origen de esta escuela puede localizarse a partir del año 1879, cuando Wilhem Wondt estableció en
Leipzig un laboratorio para estudiar el comportamiento humano, éste es el primer paso importante para
transformar la psicologÃ−a en una ciencia experimental. Fue en Leipzig donde estudió en 1885, el Dr. Hugo
Mustenberg, aunque fue hacia 1913, siendo profesor de la universidad de Harvard, cuando publicó su libro
PsicologÃ−a y eficiencia industrial, abriendo el nuevo campo de la psicologÃ−a industrial.
Hugo Munsterberg
Como iniciador de los primeros estudios en psicologÃ−a industrial que se efectuaron en Harvard, las obras de
Munsterberg eran ávidamente leÃ−das. Hablaba y escribÃ−a sobre un sinnúmero de temas, desde el
adiestramiento de puestos en artÃ−culos populares en el Ladie´s Hense Journal, hasta tratados profundos en
las más renombradas revistas técnicas.
En esta época, la administración no tenÃ−a aún bases muy firmes debido a la falta de pretensión
intelectual y a la deficiencia de los supuestos expertos. Sin embargo, Munsterberg abogó en su libro por una
mayor participación de la ciencia en la administración. Creó el campo de la psicologÃ−a industrial,
aplicando sus técnicas de laboratorio para medir diferencias psicológicas entre individuos y empleados en
8
situaciones de trabajo, a través de esto abrió una nueva faceta en la administración cientÃ−fica, el
estudio y la aplicación cientÃ−fica de diferencias individuales.
Chester I. Barnard:
La participación de Chester I. Barnard en el desarrollo de esta corriente del pensamiento esta en su análisis
lógico de la estructura organizaciones y de la aplicación de conceptos sociológicos a la administración.
Algunos no incluyen a Bernard en la escuela del comportamiento, sino en una nueva escuela fundamentada en
su concepto del sistema social. Dicho concepto esta sumamente relacionado con el enfoque del
comportamiento y difiere solamente en que la administración es considerada como un sistema de relaciones
interculturales.
TeorÃ−as en cuanto a la participación y liderazgo:
Para la participación, actividad básica para la realización de actividades productivas y para la
administración, la escuela del comportamiento plantea tres esquemas básicos de trabajo, que son:
• La no-participación: aunque es aplicable en ciertos tipos de grupos y con cierto perfil de lÃ−der, sus
resultados son generalmente negativos.
• La participación amplia: de poder ser aplicada garantiza excelentes respuestas, pero su mayor
falencia es que su aplicación se hace dificultosa en grupos numerosos.
• La participación relativa: este tipo de participación se da a través de representantes y aunque sus
resultados no alcanzan a los de la participación amplia, es el mejor método que se puede aplicar
cuando el grupo es numeroso.
El liderazgo es otro requisito de suma importancia para la correcta ejecución del proceso administrativo, ya
que se necesita a una persona que comande y delegue las tareas correspondientes a los mas capacitados para
realizarlas.
Luego de diferentes estudios se logro identificar tres tipos de grupos y sus correspondientes lÃ−deres.
• Jefe autoritario: este no mantiene un trato amistoso, sino que sin permitir la participación de los
miembros da ordenes firmes.
• Jefe democrático: este mantiene un trato cordial tratando de integrarse al grupo, ofrece sugerencias y
alienta a los miembros a participar en todo.
• Jefe permisivo: demuestra desinteres afectivo y emocional, dejando que el grupo haga lo que quiera o
pueda, les permite participar, pero no existe aliento organizado.
Escuela de sistemas
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodológica que experimentan
tanto la escuela clásica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formación de esta tendencia
refleja la complejidad progresiva de la economÃ−a.
Esta escuela considera la administración como un sistema social, o un sistema de relaciones interculturales,
orientada sociológicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, asÃ− como de sus relaciones
culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas están basadas en la
ciencia de la conducta.
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones que el
hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice también que en esta escuela se emplea el concepto de
unidad social, en donde la gente se comunica recÃ−procamente en forma efectiva y dispuesta a contribuir al
9
logro de un objetivo en común.
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus miembros,
existen sentimientos, percepción e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas culturalmente
modeladas, todo lo cual crea propensión al surgimiento de problemas respecto al control, el poder y la
reconciliación de intereses.
Esta escuela se propone partir de concepciones sociológicas, para hacer un balance crÃ−tico de las ideas
anteriores sobre la naturaleza y los métodos de la gestión, para sintetizar teóricamente, la nueva
experiencia práctica en el domino de la organización de la producción.
Esta corriente se distingue por su propensión a ver en la organización social, un sistema complejo formado
por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la estructura formal, la
estructura informal, los status, asÃ− como el ambiente fÃ−sico.
De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasifican según las
técnicas y herramientas que utilizan:
• Los sistemas de información. Se diseñan para proveer al administrador de conocimientos y datos
útiles para el desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teorÃ−a de información, los sistemas de
control, las computadoras.
TeorÃ−a general de sistemas
La TeorÃ−a General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real como un
conjunto de elementos independientes o fenómenos individuales interrelacionados entre sÃ−, en los que la
complejidad es un motivo de interés.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola entidad y
tienen un objetivo en común.
Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de generalizar,
forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian.
Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus caracterÃ−sticas para asÃ− llegar a
conocer su comportamiento.
Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estará formado por subsistemas
que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte. Los sistemas se caracterizan por
estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un lÃ−mite que define la esfera
de acción del sistema y su grado de apertura en relación con su medio ambiente.
La homeostasis es una tendencia intrÃ−nseca a la autorregulación del sistema para adaptarse a su entorno y
la entropÃ−a es la tendencia a la degeneración del sistema por el paso del tiempo y la falta de adaptación al
medio.
TeorÃ−as
• Existe una nÃ−tida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales.
• Esa integración parece orientarse rumbo a un teorÃ−a de sistemas.
• Dicha teorÃ−a de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-fÃ−sicos
del conocimiento cientÃ−fico, especialmente en ciencias sociales.
10
• Con esa teorÃ−a de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente
los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la
unidad de la ciencia.
• Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación cientÃ−fica.
• La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus
elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.
Premisas básicas:
• Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
• Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor o
mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos se
caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que son los otros sistemas. Cuando el
intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energÃ−a.
Concepción del hombre por parte de cada escuela
Cada una de las escuelas de pensamiento administrativo anteriormente expuestas basaron su metodologÃ−a y
formas de acción basándose en la concepción propia que tenÃ−an sobre el hombre, ya que este es el ente
necesario y obligatorio tanto para la realización del trabajo organizado como para llevar a cabo el proceso
administrativo. A continuación, se presenta un cuadro donde se explica resumidamente cual fue cada una de
esas concepciones.
Escuela administrativa
Concepción del hombre
Clásica: estudia y comprende al hombre desde la
perspectiva de su capacidad económica, es decir la
Homo económico
capacidad de trabajo y producción de cada individuo
o grupo.
Conductista: elabora el proceso administrativo a partir
Â
de nociones sociológicas (el estudio del hombre
como grupo) y psicológicas (el hombre como
Homo social
individuo)
Â
Sistémica: se enfoca en la importancia de la
organización, asÃ− como en al conocimiento de los
sistemas y las interrelaciones entre estos para elaborar Â
las teorÃ−as y planteamientos metodológicos
propios de la escuela
Homo organizacional
Es polÃ−tica de El Prisma.com cumplir con las leyes nacionales y tratados internacionales que protegen la
propiedad intelectual y los Derechos de Autor (Copyright). Los textos mostrados en esta página han sido
enviados por nuestros usuarios que han declarado ser los autores de los mismos y han permitido su uso por
parte de www.elprisma.com, si usted considera que la información contenida en esta página viola sus
derechos de autor, por favor envÃ−enos su notificación de infracción a sugerencias1[en]elprisma.com y
removeremos los textos de nuestros servidores. Condiciones de Uso.
Administración de Empresas y Negocios, EconomÃ−a y Finanzas, Mercadeo y Publicidad, Arquitectura,
Diseño Gráfico, Diseño Industrial, TeologÃ−a, PedagogÃ−a, Ciencias PolÃ−ticas, Derecho, Historia,
Bellas Artes, Comunicación y Periodismo, Español y Literatura, FilosofÃ−a, IngenierÃ−a Civil,
IngenierÃ−a de Minas y Petróleos, IngenierÃ−a de Sistemas e Informática, IngenierÃ−a Eléctrica y
Electrónica, IngenierÃ−a Industrial, IngenierÃ−a Mecánica, IngenierÃ−a QuÃ−mica, BiologÃ−a,
FÃ−sica, GeografÃ−a, Matemáticas, QuÃ−mica, Medicina, OdontologÃ−a, PsicologÃ−a, AgronomÃ−a,
Veterinaria, Zootecnia.
11
HENRY FAYOL
El espÃ−ritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Fayol recomendaba por ejemplo, el
empleo de la comunicación verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera
posible. TeorÃ−a de La Organización La administración como ciencia Todos los autores de la teorÃ−a
clásica afirman unánimemente que se debe estudiar y tratar la organización y la administración
cientÃ−ficamente, sustituyendo el empirismo y la improvisación por técnicas cientÃ−ficas. Se pretende
elaborar una ciencia de la administración. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza organizada y
metódica de la administración, de carácter general para formar mejores administradores, a partir de sus
aptitudes y cualidades personales.
En su época, esa idea era una novedad, su posición era la de que siendo la administración una ciencia
como las demás, su enseñanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria. La
teorÃ−a clásica concibe la organización como una estructura. La manera de concebir la estructura
organizacional está bastante influenciada por las concepciones antiguas de organización (como la
organización militar y la eclesiástica) tradicionales, rÃ−gidas y jerarquizadas. Para Fayol, la organización
abarca solamente el establecimiento de la estructura y de la forma, siendo por lo tanto, estática y limitada.
Para Mooney, "la organización es la forma de toda asociación humana para la realización de un fin
común. La técnica de la organización puede ser descrita como la técnica de correlacionar actividades
especÃ−ficas o funciones en un todo coordinado". Para Mooney, como para Fayol y Urwick, la organización
militar es el modelo del comportamiento administrativo. AsÃ− la preocupación por la estructura y la forma
de la organización marca la esencia de la teorÃ−a clásica. Para los autores clásicos no bastaba
simplemente con enunciar los elementos de la administración, era necesario ir más allá, y establecer las
condiciones y normas dentro de las cuales las funciones del administrador deberÃ−an ser aplicada y
desarrolladas.
El administrador debe obedecer a ciertas normas o reglas de comportamiento que le permitan desempeñar
bien sus funciones de planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. De allÃ− los llamados principios
generales de la administración, desarrollados por casi todos los autores clásicos como normas y leyes
capaces de resolver los problemas organizacionales. Principio de Administración para Urwick Urwick
desdobla los elementos de la administración en siete funciones: 1. Investigación 2. Previsión 3.
Planeamiento 4. Organización 5. Coordinación 6. Mando 7. Control Estos elementos o funciones
constituyen la base de una buena organización, toda vez que una empresa no puede desarrollarse en torno a
personas, sino a su organización. Urwick fue un autor que procuró divulgar los puntos de vista de los
autores clásicos de su época. A continuación dichos principios:
1. Principio de la especialización: Cada persona debe realizar una sola función en cuanto fuere posible, lo
que determina una división especializada del trabajo. 2. Principio de autoridad: debe haber una lÃ−nea de
autoridad claramente definida, conocida y reconocidas por todos desde la cima de la organización hasta cada
individuo de base. 3. Principio de Amplitud Administrativa: este principio destaca que cada superior debe
tener cierto número de subordinados a su cargo, dicho número dependerá del nivel del cargo y la
naturaleza del mismo. 4. Principio de la diferenciación: los deberes, autoridad y responsabilidad de cada
cargo y sus relaciones con los otros cargos, deben ser definidos por escrito y comunicadas a todos. Elementos
de la administración para Gulick Gulick propone siete elementos como las principales funciones del
administrador: 1. Planeamiento (planning): es la tarea de trazar las lÃ−neas generales de las cosas que deben
ser hechas y los métodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. 2. Organización
(organizing): es el establecimiento de la estructura formal de autoridad, a través de la cual las subdivisiones
de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en cuestión. 3. AsesorÃ−a (staffing):
prepara y entrena el personal y mantiene condiciones favorables de trabajo. 4. Dirección (directing): tarea
contÃ−nua de tomar decisiones incorporarlas en órdenes e instrucciones especÃ−ficas y generales; funciona
como lÃ−der en la empresa. 5. Coordinación (coordinating): establece relaciones entre las partes del trabajo.
6. Información (reporting): esfuerzo de mantener informados respecto a lo que pasa, aquellos ante quienes el
12
jefe es responsable, esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros, documentación,
investigación e inspecciones. 7. Presupuestación (budgeting): función que incluye todo lo que se dice
respecto a la elaboración, ejecución y fiscalización presupuestarias, el plan fiscal, la contabilidad y el
control. Apreciación CrÃ−tica de la TeorÃ−a Clásica 1. Enfoque simplificado de la organización formal:
todos los demás autores clásicos conciben la organización en términos lógicos, rÃ−gidos y formales,
sin considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se restringe apenas a la
organización formal, estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los cuales toda la
organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer. En este sentido establece, como el
administrador debe conducirse en todas las situaciones a través del proceso administrativo y cuales son los
principios generales que deben seguir para obtener la máxima eficiencia. 2. Ausencia del Trabajo
experimental: los autores de la teorÃ−a clásica fundamentan sus conceptos en la observación, y sentido
común. Su método era empÃ−rico y concreto, basado en la experiencia directa. Dejando de un lado la
comprobación cientÃ−fica para las afirmaciones de las teorÃ−as. 3. El extremo racionalismo en la
concepción de la administración: los autores clásicos se preocupan demasiado por la presentación
racional y lógica de sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y
formalismo son criticados intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la
falta de realismo. Solamente se preocupó por la organización formal, descuidando completamente la
organización informal al no considerar el comportamiento humano dentro de la organización.
CONCLUSION
En conclusión la elaboración y por ende la investigación nos ha dejado meritos indescriptibles para
nuestro teorema de aprendizaje, ya que hemos leÃ−do de las grandes aportaciones de pensadores expertos en
la materia, como también pueblos donde empezó a nacer la administración tal es el caso de Egipto donde
se empezó a tener una organización mejor en el trabajo a tal paso que lo que hicieron fue descentralizarlos
y que cada en cada área hubiese una mejor administración todo ello es beneficioso para entablar una
metodologÃ−a y dialogación entre enseñanza aprendizaje a lo que ahora es un objeto de estudio muy
principal en nuestra objetiva vida,. Otros comentarios muy importantes que contiene el trabajo son las
innumerables aportaciones de administración que nos enriquecen el conocimiento en esta área de trabajo y
erudición.
BIBLIOGRAFIA
Introducción a la administración con enfoque de sistemas JoaquÃ−n RodrÃ−guez Valencia Thomson
Learning 4 ed. Historia del Pensamiento Administrativo Claude S. George, Jr Editorial Prentice Hall México. Introducción a la TeorÃ−a General de la Administración Idalberto Chiavenato Editorial Mc
Graw Hill. Elementos de Administración Harold Koontz Heinz Weichrich Editorial Mc Graw Hill
Fundamentos de Administración Conceptos y Aplicaciones Stephen P. Robbins David A. De Cenzo Editorial
Prentice Hall Apuntes enviados por: Osmany Cubilles Cuba
3
13