Material de apoyo Taller Desarrollo de equipos de trabajo

RED DE FACILITADORES de BARILOCHE
Material de apoyo
Taller
Desarrollo de equipos de trabajo
Capacitadoras:
Patricia Ramírez-Fischer
Carola Ruvira
Bariloche, abril de 2005
Red de Facilitadores de Bariloche
1. Introducción al concepto de equipo
La palabra equipo deriva del francés “équiper” y significa equipar un barco. Por derivación equipo pasó a significar todos los pertrechos necesarios para realizar un viaje y
hoy alude al conjunto de enseres o personas que realizan juntos una tarea u operación.
Llamamos aquí equipo a un grupo de personas que se necesitan entre sí para lograr
un resultado (en definitiva, que se “embarcan” juntas en una tarea)
Para Fainstein1, hablar de equipo es hablar de un conjunto de personas que realizan
una tarea para alcanzar resultados. El trabajo como tal le da una instancia cualitativa
diferente en relación con la noción de grupo.
En el grupo se produce la simple suma de actividades, tareas, etc. En el equipo hay
además de un cambio de calidad. La producción, la realización de la tarea y el resultado son del equipo y se evalúa como tal.
En este sentido conviene diferenciar que existen otras situaciones grupales como los
grupos de debate o reflexión, grupos de consulta etc., que se diferencian en su modalidad y sus fines.
¿Cuándo hay equipo de trabajo?
La idea de equipo de trabajo queda asociada a la de acción. Hay equipo en el momento de la acción, ya sea un ensayo de orquesta, reunión de gabinete o un equipo de
fútbol jugando un partido. O sea que cuando un integrante de una orquesta ensaya en
su casa, no hay equipo; o cuando un coordinador prepara información para la reunión
de equipo, no hay equipo. Cuando un individuo no está en el momento de equipo, es
un individuo con mayor o menor grado de pertenencia.
En relación a las variables de tiempo y espacio, debido a los cambios introducidos por
las nuevas tecnologías, se plantean diferentes formas de comprender la definición de
equipo.
1

En el mismo tiempo y en el mismo lugar

En el mismo tiempo y en distinto lugar (teleconferencias)

En distinto tiempo y en el mismo lugar

En distinto tiempo y en distinto lugar

En cualquier tiempo y en cualquier lugar
Fainstein, Héctor. La gestión de equipos eficaces. Ed Macchi.
Taller desarrollo de equipos de trabajo. Abril de 2005
Red de Facilitadores de Bariloche
2. Un modelo de desarrollo de equipos de trabajo
Las diferentes facetas de la vida del equipo son explicadas y desarrolladas en el concepto ICT (Ruth Cohn)2 Interacción centrada en el tema.
La idea es combinar los procesos de las interacciones entre los miembros, la adquisición de ciertos logros y las expectativas de cada miembro individual.
Yo soy importante, vos sos importante, el tema es importante
En este sentido el ICT ensambla tres aspectos diferentes de la vida y el aprendizaje
grupal:
El aspecto de “YO” Aprender algo acerca de mí mismo.
El aspecto de “NOSOTROS” Experimentar la relación dentro del grupo.
El aspecto del “TEMA” El aprender sobre un tema o cómo alcanzar las metas del equipo.
Existe una cuarta dimensión que engloba este triángulo que es el aspecto contextual o
global. Lo global influencia las actividades del grupo y asimismo las actividades del
equipo ejercen una influencia sobre lo global.
TEMA
YO
EL CONTEXTO
NOSOTROS
¿Qué implicancias tiene esto para los participantes o coordinadores de equipo?
Suele ocurrir que se sobrecarga el énfasis en los resultados, lo que genera un alto
nivel de estrés, y a largo plazo, un empobrecimiento del rendimiento cualitativo del
equipo. Los tres aspectos deben ser trabajados manteniendo un equilibrio. Especialmente deben ser considerados a la hora de evaluar, tomando parámetros de evaluación tanto para resultados como para procesos.
2
Grieshaber Christine, Step by Step. Group development. DSE
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Red de Facilitadores de Bariloche
El tema: En términos del tema o en los resultados se debe trabajar concientemente en
alcanzar los objetivos o metas que el grupo se propone. Esto involucra el aprendizaje
para la acción. Para esto se deben desarrollar habilidades y herramientas concretas
que tienen que ver con planificación. Establecer metas u objetivos, diseñar acciones,
dividir tareas, establecer acuerdos, responsables y tiempos y monitorear, evaluar y
ajustar con flexibilidad.
El grupo: en términos de grupo el coordinador actúa como un “facilitador”, posibilitando el encuentro entre las personas. Esto implica habilidades o conocimientos de dinámicas de grupos, manejo de situaciones, manejo de conflictos, comunicación, construcción de confianza, motivación, etc.
La persona “YO”: En atención a cada individuo se deben atender temas como la responsabilidad, el desarrollo de la auto-confianza, etc.
Taller desarrollo de equipos de trabajo. Abril de 2005
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Chequeo rápido de equipos
Una de las características de un equipo efectivo es su capacidad de autodiagnóstico. De vez en cuando, es
importante que un equipo se tome el tiempo para darse cuenta cómo van las cosas y tomar la información
como base para definir cambios o hacer las adaptaciones necesarias.
Por favor lea cada punto e indique, hasta que grado UD. está de acuerdo con el planteamiento refiriéndose
a su equipo.
1= completamente en desacuerdo, 2= algo en desacuerdo, 3= ni acuerdo ni
desacuerdo, 4= algo de acuerdo, 5= completamente de acuerdo
1- Objetivos
Tenemos objetivos claros de rendimiento
2- Clima
La atmósfera es informal y relajada
3- Roles
4-Participación
5-Recursos
6- Comunicación
7- Soporte
8- Reuniones
9- Puntos de intersección
10- conflictos
1
2
3
Cada uno tiene claro lo que el equipo espera de
él/ella
Todos participan en las discusiones y decisiones del equipo
El equipo tiene suficientes recursos para realizar su trabajo
Los miembros del equipo se sienten libres para
expresarse sobre cualquier tema
La dirección provee suficiente soporte para el
equipo
Las reuniones están bien preparadas y ejecutadas
El equipo tiene relaciones efectivas con personas claves fuera del equipo
Desacuerdos entre miembros del equipo se
resuelven de una manera rápida y efectiva.
PUNTAJE TOTAL
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4
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Guía de discusión:
1. ¿Qué hacemos bien? ¿Qué deberíamos conservar?
2. ¿Qué debe mejorarse?
3. ¿Qué deberíamos hacer con relación a las cosas que deben mejorarse?
Interpretación de los resultados
37 – 50
Alto rendimiento
23-36
Rendimiento promedio
La dinámica interna del
equipo es positiva y debería mantenerse. Sin embargo, los enemigos de los
equipos de alto rendimiento son la complacencia y el
estancamiento. Por lo tanto su equipo debería identificar los factores principales que producen estos
excelentes resultados y
planificar invertir en estos
factores para garantizarlos.
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10-22
Rendimiento bajo el promedio
El equipo funciona bien, pero
es necesario mejorar el rendimiento. Analice los resultados
específicos en cada una de las
10 áreas. Identifique las áreas
con puntaje bajo, analice las
causas de la situación; elabore
un plan para enfrentar estos
aspectos.
El equipo necesita echar runa
mirada crítica hacia los resultados. Elabore un plan que
incluya actividades a corto
plazo y produzca resultados
inmediatos. De incentivos para
enfrentar los elementos a largo plazo relacionados con los
aspectos fundamentales del
equipo.
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