Análisis de un empresa automivilística

CARACTERÃSTICAS
General Motors es la empresa automovilÃ-stica más grande del mundo. Fue fundad en 1908, y a dÃ-a de
hoy tiene trabajando en ella unos 327.000 empleados en todo el mundo.
La sede central está situada en Detroit (Michigan).
General Motors tiene fábricas para sus coches en 33 paÃ-ses.
Opel España pertenece a General Motors Corporation y Adam Opel AG. En 1931, GM terminó de comprar
la alemana Opel y se expansionó por Europa.
La GM se estableció en España en 1979. En este paÃ-s la General Motors cuenta con 667 distribuidores de
Opel, 94 de Saab y 255 distribuidores Chevrolet por todo el territorio español.
GM España tiene como empleados a 7.255, y una producción de unos 420.000 vehÃ-culos al año y un
beneficio de 145 millones de euros.
Las marcas de GM son:
−Cadillac
−Corvette
−Saab
− Hummer
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−Opel
−Chevrolet
La fábrica de GM instalada en Figueruelas (Aragón), es la empresa más grande instalada en esta
comunidad autónoma. Tiene una gran transcendencia económica y social para Aragón.
En 1982 se terminó de construir dicha fábrica en Figueruelas. Las ventajas de esta localización eran:
−Facilidad para las comunicaciones (carretera, ferrocarril, avión, etc.).
−Facilidad para acceder a suministros, agua
−La proximidad a la ciudad de Zaragoza, lo cual hacÃ-a posible cubrir la plantilla que se precisaba.
−Y por último, el gran apoyo que tenÃ-a de las instituciones públicas en lo que se refiere a financiación,
terrenos, infraestructuras y equipamientos.DIMENSIONES DEL MACROENTORNO QUE AFECTAN A
GENERAL MOTORS ESPAÑA
ENTORNO DEMOGRÃFICO:
El entorno demográfico es uno de los factores más influyentes en demanda del sector del automóvil
debido a que (sobre todo en los últimos años) se han producido multitud de cambios poblacionales; por
ejemplo: El crecimiento de población ocurrido a finales de los años 90 por la llegada de inmigrantes, ha
llevado a la mayor venta de automóviles. Una mayor afluencia de movimientos geográficos interiores, por
lo que la población busca mayor independencia para estos trayectos teniendo un automóvil propio. El
incremento de las viviendas de un solo miembro, (en muchas ocasiones situadas en la periferia pos ser de bajo
coste)ha provocado que aumente la necesidad del uso de un vehÃ-culo para el traslado al centro de trabajo,
estudio, etc. Opel a sabido aprovechar este aumento de hogares de un solo miembro para dirigir una gama de
vehÃ-culos unitarios a este segmento de la población que en muchas ocasiones se caracteriza pos ser
hombres de mediana edad, fabricando coches pequeños, con interiores sencillos y de lÃ-nea joven (Corsa).
ENTORNO ECONÓMICO:
Este entorno al igual que el demográfico tiene una influencia notoria en la demanda de vehÃ-culos, ya que el
entorno económico es uno de los factores más determinantes en el poder de compra de un mercado. La
renta es el factor que más influye a la población en el momento de decidir comprar un vehÃ-culo, si las
rentas son bajas habrá un menor poder adquisitivo lo que provocará una disminución de las ventas de
automóviles ya que se preferirá reparar los automóviles viejos o comprarlos de segunda mano antes que
comprar uno nuevo, por el contrario si la renta es elevada las familias poseerán mayor poder adquisitivo y
dedicarán una parte a bienes secundarios como el automóvil. Otros factores que pueden influir son la carga
impositiva, ya que cuanto menor sea esta, mayor será la parte de renta que pueda ser utilizada para la
adquisición de estos bienes y viceversa. Las tasas de desempleo influyen notablemente en el nivel de
ingresos de las familias ya que si estas son elevadas tendrán menos ingresos y disminuirá la capacidad de
compra, si a esto le añadimos un elevado tipo de interés estas familias no poseerán suficiente liquidez
para hacer frente a las mensualidades del pago de un préstamo para la compra del vehÃ-culo.
En la actualidad, la General Motors está sufriendo la crisis económica mundial que afecta también a
nuestro paÃ-s, esto ha provocado que debido al aumento de precios en varios sectores la capacidad
económica de la población sea menor y el consumo de los bienes y servicios en general haya disminuido,
por lo tanto la productividad de la fabrica debe ser menor y no es necesaria tanta mano de obra lo que está
haciendo que incremente notablemente el paro.
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Con este aumento de las tasas de desempleo han disminuido los ingresos de las familias y por tanto la
decisión que toman estas es destinar la mayorÃ-a de sus ingresos a bienes de primera necesidad como
alimentación, textil, etc., por otro lado la parte que les queda la reservan para el ahorro y no la emplean en
pedir prestamos para cubrir otras necesidades debido a los aumentos del tipo de interés. AsÃ- pues la falta
de liquidez en las familias provocada principalmente por los aumentos de paro, añadido a la inseguridad que
crean los tipos de interés altos para pedir prestamos (encarecimiento de créditos) y realizar compras a
plazos ha hecho que disminuya la demanda de bienes considerados de lujo (es decir no primarios) entre ellos
por supuesto los vehÃ-culos, asÃ- como el sector servicios en general (ocio).
ENTORNO SOCIO−CULTURAL:
Es un factor importante, porque los cambios que experimentan los individuos tienen gran influencia en sus
actitudes hacia los productos. Actualmente, los cambios en los estilos de vida en la población han llevado a
muchas familias a localizar su vivienda familiar en la periferia de las ciudades lo que implica la necesidad del
uso de los automóviles para trasladarse a sus lugares de trabajo y cubrir necesidades de ocio ya que en
muchas ocasiones no pueden disponer del transporte público. También los jóvenes, debido en parte al
nivel adquisitivo, han tenido que recurrir a viviendas de protección oficial y la construcción de la mayorÃ-a
de estas se realiza en las afueras de las ciudades. La nueva concepción de mujer independiente ha provocado
la incorporación de la mujer al trabajo lo que ha hecho que muchas familias se vean obligadas a tener más
de un vehÃ-culo en la unidad familiar. Por todo esto la General Motors ha sabido aprovechar estas situaciones
de cambios culturales para segmentar todavÃ-a mas su mercado, produciendo diferentes tipos de
automóviles adaptándose a las nuevas necesidades, (utilitarios, monovolúmenes, todoterrenos, etc.). La
preocupación por transmitir una buena imagen ha llevado a algunas personas (generalmente jóvenes) a
priorizar tener un automóvil propio antes que cubrir necesidades de otro tipo. General Motors fue nombrada
una de las 100 mejores empresas para madres trabajadoras en 2004 por la revista Working Mothers. Por
ejemplo, GM ha dado millones de dólares en ordenadores a escuelas universitarias de ingenierÃ-a a través
de su programa de premios PACE.
ENTORNO LEGAL Y POLÃTICO:
Uno de los motivos de la instalación de la General Motors en España (Figueruelas) en 1982 fue que en ese
momento el paÃ-s estaba a punto de incorporarse a la Unión Europea, lo que implicaba un acercamiento
definitivo a los sistemas polÃ-ticos y económicos de Europa Occidental. Actualmente el que España
pertenezca a la U.E es de gran trascendencia para la comercialización de coches marca Opel e influye de
manera positiva porque es en Europa donde se concentran las mayores ventas de estos vehÃ-culos; de esta
forma la empresa conoce su entorno legal y polÃ-tico a la perfección (porque es el mismo que el de su
territorio de actividad), con el fin de determinar las estrategias que pudieran quedar restringidas o prohibidas
por la ley y las oportunidades que se presentan ante las nuevas normas legales y las directrices polÃ-ticas; es
decir, puede utilizar las mismas estrategias en toda Europa y en su lugar de origen de manera indiferente. En
el caso de no pertenecer a la U.E la empresa extenderÃ-a su actividad a otros paÃ-ses y tendrÃ-a la necesidad
de conocer las caracterÃ-sticas de este entorno para poder llevar a cabo su actividad de manera correcta ya
que lo permitido en un paÃ-s puede que este prohibido en otro. Por esto es imprescindible el conocimiento del
entorno legal−PolÃ-tico de la organización para saber como actuar en el mercado.
ENTORNO TECNOLÓGICO:
Los avances e innovaciones en los procesos de producción y las comunicaciones, han ayudado notablemente
a mejorar la calidad y disminuir el tiempo tanto en la producción como en la entrega del servicio, asÃ- como
facilitar la información a los clientes, por medio de televisión, Internet , etc. Internet ha contribuido en gran
medida en el avance tecnológico de los últimos años, debido a que es fuente de información tanto para
los clientes como para la propia empresa, la cual necesita información para estudiar las caracterÃ-sticas del
mercado y adaptarse a ellas. Esta es la herramienta principal para llevar a cabo una correcta estrategia de
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marketing. En el caso de General Motors los avances en el proceso productivo contribuyen a mejorar las
relaciones con los clientes ya que pueden satisfacer sus necesidades de forma más rápida y en muchos
casos mejorando también la calidad aumentando esto la fidelidad de los mismos. La mejora en las
comunicaciones afecta de forma muy positiva tanto a la empresa como a los posibles consumidores. A la
empresa para darse a conocer a nuevos proveedores, los cuales pueden ofrecer mejores ofertas, y también
para tener información de los competidores y poder realizar análisis de la competencia y crear programas
de marketing en contra de estos. De cara a los clientes las mejoras en las comunicaciones a servido para que
estos tengan una mayor cobertura de información de la empresa (muchas veces de forma personal) y las
toma de decisiones sea mas sencilla.
EL MEDIO AMBIENTE
La protección del medio ambiente y la sensibilidad social sobre los perjuicios de algunos productos y
procesos productivos ha adquirido una importancia creciente en los últimos años. Esta preocupación por
el medio ambiente puede suponer a corto plazo un encarecimiento de los procesos de producción y un gasto,
en un principio elevado, por tener que reconstruir la maquinaria de este proceso para adaptarse a los cambios
en la forma de producción. Pero estos gastos se traducirán en la oferta de mejores productos que podrán
satisfacer en mayor grado a los consumidores y se recuperara con creces lo invertido en estos proyectos.
General Motors ha promovido sus vehÃ-culos Flex Fuel de combustión limpia que pueden funcionar con
E−85 (etanol) o gasolina. GM tiene más vehÃ-culos que lideran en su clase en la economÃ-a de combustible
que cualquier otro fabricante de automóviles, incluyendo grandes vehÃ-culos ejemplificados en sus SUVs de
tamaño completo rediseñados en 2006. En el caso de Opel España esta ha sabido responder a las nuevas
necesidades del mercado utilizando esta preocupación por el medio ambiente como una estrategia de
marketing y elaborando coches ecológicos (disminución de CO2). Este nuevo interés del consumidor
hacia los productos ecológicos ha llevado a las empresas a aprovechar esto como recurso en sus campañas
publicitarias para influir en mayor medida al cliente.
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE GM ESPAÑA
OPORTUNIDADES:
Oportunidad de rejuvenecer las plantillas con trabajadores inmigrantes. Posibilidad de fabricar y utilizar
recursos de paÃ-ses extranjeros de bajo coste. Posibilidad de entrar en mercados consolidados con cierta
facilidad. La localización de la planta productiva en un punto estratégico que cuenta con buenas
comunicaciones con el exterior hace que se reduzcan costes de aprovisionamiento y transporte. La mayor red
de tiendas de administración y gestión de fincas, ha firmado un acuerdo con OPEL España con el objetivo
de poder proporcionar a sus franquiciados descuentos preferentes en la adquisición de vehÃ-culos para la
empresa.
AMENAZAS:
Tendencia a la terciarización de la actividad económica en España. Los nuevos paÃ-ses miembros de la
UE tienen un coste/hora muy inferior por lo que podrán ofrecer sus productos a un menor precio. Muchos
nuevos paÃ-ses de la UE tienen una tradición industrial afÃ-n al sector del automóvil que ha podido crear
una mayor fidelidad a los clientes, por lo que supondrá una barrera de entrada al mercado. La mayorÃ-a de
las compañÃ-as automovilÃ-sticas tienen planes de reducción de costes y reasignación de plantas. El
aumento de los costes de las materias primas ha hecho que los costes de producción aumenten y por tanto el
precio de venta también sea más elevado. La crisis económica mundial que esta afectando actualmente a
España representa un grave riesgo para la empresa debido a que es una incertidumbre la reacción de la
demanda.
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