Entrevista y grupo de discusión

ÍNDICE
Contenido
Pág.
Estudio.
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Anexo I: Entrevista.
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Anexo II: Cuestionario de selección para la
participación en un grupo.
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Anexo III: Carta de invitación a un grupo.
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Anexo IV: Grupo de discusión.
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Bibliografía.
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ESTUDIO
• DEFINICIÓN DEL PROBLEMA A INVESTIGAR
♦ Con esta planificación se pretende idear un estudio para averiguar cómo afectan las plagas a
la población de la ciudad de Salamanca en el año 2005, para ver si es viable poner un marcha
un plan integral de control de plagas por parte de la Universidad de Salamanca.
♦ Las plagas urbanas afectan a la población en general y se pretende saber la incidencia de las
mismas en la sociedad, con el fin de determinar si es un problema social.
♦ Plaga se considera toda población de seres vivos que aumenta su número de tal forma que
afecta a la vida de los humanos. En las ciudades el problema es de índole sanitaria y
ambiental. Por ejemplo: Ratas, ratones, termitas, mosquitos, abejas, palomas, etc.
♦ El análisis será descriptivo. No obstante, dependiendo del resultado de las entrevistas y las
sesiones de grupo, se podrá completar con un análisis comparativo entre diversas variables
que pueden afectar o no al problema.
• OBJETIVOS
◊ Investigaciones preliminares de control de plagas en Salamanca: No existen.
◊ Aspectos básicos: Saber si las plagas afectan o no a la sociedad y si se consideran o
no un problema.
◊ Hipótesis: LAS PLAGAS URBANAS SON UN PROBLEMA PARA LA
POBLACIÓN ACTIVA DE SALAMANCA EN EL AÑO 2005.
◊ Subhipótesis:
◊ ¿A qué grupos sociales afecta?
◊ ¿Cómo les afecta?
◊ Grado de preocupación y conocimiento del problema.
◊ ¿Dónde se da el problema?
◊ ¿Cuándo se da el problema?
◊ ¿Qué actitudes se muestran ante el problema?
◊ CAMPO DE INVESTIGACIÓN
♦ Población a estudiar: Ciudadanos de Salamanca activos en el
año 2005.
♦ Ámbito geográfico: Salamanca capital. Así se evita la
confusión que puede ocasionar este estudio en el ámbito
rural, ya que las plagas más abundantes en este ámbito son
las de los cultivos y no las urbanas.
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♦ Ámbito demográfico: Ciudadanos activos (de 16 a 65 años) y
que, preferiblemente, tomen las decisiones de compra en su
hogar. Esto es debido a que la información será más precisa
en cuanto al tratamiento del problema si se trata con la
persona que debe ser responsable del mismo.
♦ Ámbito temporal: Durante el año 2005.
♦ Tipo de estudio: Parcial o sondeo. Consiste en una primera
toma de contacto con el problema, para estudiar su
dimensión e incidencia.
⋅ Grupos ideales:
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus bajo, de 16 a 40 años.
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus bajo, de 40 a 65 años.
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus medio, de 16 a 40 años.
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus medio, de 40 a 65 años.
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus alto, de 16 a 40 años.
• 5 hombres y 5 mujeres de estatus alto, de 40 a 65 años.
◊ RECOGIDA DE DATOS
♦ Investigaciones previas: No existen.
♦ Técnicas: Entrevista y dinámica de grupo, ya que es la única
manera de llegar a la experiencia y la opinión de la población
con respecto al problema a estudiar.
◊ AJUSTE DEL TIEMPO
♦ Época para realizar la entrevista y la dinámica: Cualquier
época del año, excepto los meses de verano: Junio, Julio,
Agosto y Septiembre; ya que la población activa de
Salamanca suele tomar vacaciones en dichos periodos de
tiempo. Las dinámicas deben hacerse en días laborales y en
horas no laborales (comida o cena).
♦ Temporalización:
Semana 1
Semana 2−3
Semana 4−10 Semana 11−13 Semana 14−15
Entrevistas en
Elaboración de campo y
Análisis de los
Informe
Proyecto
preguntas
dinámicas de datos
grupo
Selección y
Selección
Introducción de
adiestramiento
telefónica
datos al
de
participantes
ordenador
entrevistadores
◊ ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO Y PERSONAL
• Director del Equipo: de la Universidad de Salamanca. (Proyecto,
elaboración preguntas, selección telefónica, entrevista de campo,
dinámica de grupo, introducción de datos al ordenador, análisis de
datos e informe)
• Colaboradores y asesores:
♦ 1 técnico en control de plagas. (Proyecto, selec. y adistr.
entrevistadores, estudio piloto, dinámica de grupo).
♦ 2 asesores de la facultad de sociología (selec. y adistr.
entrevistadores, elaboración preguntas, estudio piloto,
entrevistas y dinámicas de grupo y análisis de datos).
♦ 1 técnico informático (introducción de datos al ordenador y
análisis).
2
♦ Entrevistadores: 20. (Selección telefónica, entrevista de
campo e introducción de datos al ordenador).
◊ RECURSOS NECESARIOS y PRESUPUESTO
Recurso
Papel, bolígrafos, grabadoras, etc.
Sueldos entrevistadores
Sueldos colaboradores
Alquiler local
Alquiler equipos informáticos
Factura teléfono
TOTAL
Anexo I: Entrevista
Precio
1.000 €
40.000 €
18.000 €
1.500 €
3.000 €
500 €
64.000 €
Buenos días (tardes) me llamo _________________ y soy del departamento de
sociología de la Universidad de Salamanca. Estamos haciendo una investigación
sobre los ciudadanos de Salamanca a través de entrevista anónimas a los vecinos
trabajadores. Al no figurar su nombre en ningún sitio, la elección es al azar entre la
población que figura como activa en el censo. ¿Trabaja usted? % Sí. % No.
¿Toma las decisiones de compra en casa? % Sí. % No. (Muchas gracias por su
colaboración de todos modos).
Perfecto, ¿le importaría dedicarnos media hora de su tiempo para respondernos a unas
preguntas sencillas?
Como le he comentado, trabajo para la Universidad de Salamanca y nuestro estudio
consiste en saber si las plagas afectan a los ciudadanos y si es así, en implantar un
programa para su control en la ciudad. Las plagas son por ejemplo las cucarachas, las
moscas, los ratones, las palomas, etc. Esperamos que haya confianza y sinceridad
pues las entrevistas son anónimas y sin su colaboración no se puede realizar el
estudio. Queremos que responda ampliamente a las cuestiones y que nos plantee las
dudas que le vayan surgiendo. ¿Podemos empezar?
1.¿Qué ha oído de este tema?
◊ ¿A través de qué medio?
◊ ¿Considera necesaria esta información?
◊ ¿Cree que es interesante?
2. Me gustaría saber si sabe de alguien que haya tenido molestias por esta causa o si
alguna vez las ha sufrido usted, por ejemplo, que le hayan entrado gatos en el garaje,
que le hayan anidado palomas en el balcón, o haya tenido cucarachas en el baño.
a.¿Qué tipo de plaga fue?
b.¿Fue en la ciudad o fuera?
c.¿Duró mucho?
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d.¿Cómo se detectó el problema?
e.¿Se resolvió fácilmente?
f.¿Cuándo se dio el problema?
g. ¿Se tomó la mejor decisión para resolverlo?
3. ¿Piensa que las plagas las sufrimos todos o sólo ocurre en el campo o en otros
países? ¿Por qué razón? (Por qué usted ha/no ha sufrido el problema de las plagas?).
4.Suponga que de pronto, sin saber por qué, aparecen ratones en vuestro piso, que
ocasionan desperfectos en la comida, ¿qué solución tomaría si le pasara a usted?
¿Sabría a quién recurrir?
a.Tipo de empresa.
b.Quién decidiría la solución.
c.Tienen información suficiente.
d.Qué plaga es la más molesta.
5. ¿Qué le parece que sea obligatorio hacer un tratamiento contra plagas en los
establecimientos públicos?
a.¿Es igual de necesario en casa?
b.¿Contrataría este servicio si tuvieras el problema?
c. ¿Debería de ser un servicio público?
6.Ya hemos acabado, ¿quiere añadir algún comentario sobre la entrevista o sobre el
control de plagas?
Muchas gracias por su colaboración.
*Notas: Se han expuesto las preguntas objetivo como guión de conversación a seguir.
No puede ser rígido. Si el entrevistado se desvía del tema, utilizar frases como me
gustaría que me hablara un poco más sobre este tema, ¿puede concretar un poco
más?, voy a repasar mis apuntes para entender su punto de vista, etc. La entrevista
está redactada en segunda persona formal (usted), sustituir por no formal (tú) si lo
requiere la situación.
Anexo II: Cuestionario telefónico de selección para la dinámica de grupo
Ciudadanos salmantinos activos que decidan sobre sus compras
Nombre:__________________________________Fecha:__________________
Dirección:_________________________________Teléfono:________________
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Buenos días (tardes), mi nombre es_______________________, y llamo desde la
Universidad de Salamanca porque estamos realizando una investigación entre los
ciudadanos de Salamanca, ¿es usted el cabeza de familia?
(Sí, continuación; No: ¿Se puede poner el cabeza de familia?)
Como le decía, estamos llevando a cabo una encuesta entre salmantinos que no le
robará más de dos minutos, ¿podemos empezar?
◊ (No preguntar) El entrevistado es: % Hombre. % Mujer.
◊ ¿Trabaja usted actualmente? % Sí (Continuar). % No. (Terminar).
◊ ¿Decide usted sobre las compras de la casa? % Sí. (Continuar). % No (Solicitar que
se ponga el encargado de las compras en casa. Aunque no trabaje, será quien tome
la decisión final de compra).
Estamos preguntando a algunas personas si podrían concedernos una entrevista
personal (o asistir a una reunión) sobre control de plagas (como ratones, cucarachas,
moscas, palomas, etc.) en la ciudad. La reunión sería el día ________ a las
_______horas y en _________________(su domicilio en caso de la entrevista).
Durará una hora u hora y media (y serviremos un aperitivo, en el caso de la
dinámica), ¿le sería posible (colaborar) unirse a nosotros a esa hora?
% Sí. Nombre:___________________(Comprobar dirección en el caso de la
entrevista)
% No. Muchas gracias de todos modos por contestar a nuestras preguntas.
Dinámica de grupo: Le enviaremos una carta para confirmarle que la reunión tendrá
lugar. ¿La enviamos a (la dirección indicada al principio)?
Si tuviera alguna duda o surgiera algún imprevisto, puede localizarme en el
número___________. Muchas gracias por su colaboración.
Anexo III: Carta de invitación a un grupo.
Universidad de Salamanca
Dpto. de Sociología
Nombre y dirección Fecha:
del participante.
Queremos agradecerle de nuevo que aceptara nuestra invitación a asistir a la reunión
que celebraremos en________________el día_________a las _________horas. Nos
gustaría invitarle al aperitivo que se celebrará antes de la reunión, que empezará
media hora después.
Debido a que nos hemos puesto en contacto con un reducido número de personas, el
éxito de nuestra reunión se basa en la cooperación de las personas que asistan a ella.
Puesto que usted aceptó nuestra invitación esperamos que acuda, ya que su presencia
contribuirá a que esta investigación salga adelante.
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La reunión estará formada por un grupo de salmantinos trabajadores. Conversaremos
sobre temas de salud ambiental, en concreto, sobre control de plagas, y necesitamos
contar con sus opiniones sobre este tema. Le recordamos que esta reunión es
estrictamente un proyecto de investigación, y que no se trata de ventas ni conlleva
compromiso alguno. Cuando finalice la reunión nos gustaría darle un obsequio como
muestra de nuestro agradecimiento.
Si por alguna razón entendiera que no le será posible asistir, por favor háganoslo
saber tan pronto como le sea posible. Nuestro número de teléfono es__________.
Esperamos conocerla el día_________.
Saludos cordiales:
Leticia Calama Mateos.
Moderadora.
Anexo IV: Grupo de discusión.
Buenos días (tardes). Todos saben que nos hemos reunido para tratar un tema de
discusión, pero antes de empezar vamos a hacer un esfuerzo por conocernos y poder
coger confianza para charlar un rato, aunque ya os hayáis conocido un poco en el
aperitivo. Vamos a hacer una ronda de presentación breve, en la que cada uno dirá su
nombre, su profesión y lo que conoce sobre las plagas.
Sabéis que la reunión forma parte de un estudio de la Universidad de Salamanca, en
el que queremos saber vuestra opinión en cuanto al control de plagas (ratas, ratones,
cucarachas, moscas, palomas, etc.) La discusión durará cerca de una hora. No nos
interesa saber vuestro caso personal, aunque si lo habéis vivido en primera persona
vuestra aportación puede ser muy enriquecedora para el estudio, sino, la opinión que
os genera este tema. (En caso de que la conversación no surja espontáneamente, se
realizarán rondas de turnos continuos, en los que participe cada miembro una vez
por ronda.)
1.Para empezar, quisiéramos saber si habéis oído o sabéis de alguien que haya sufrido
alguna plaga en su casa, en el pueblo, en el chalet, en un bar, etc.
a. ¿Qué tipo de plaga fue?
b.¿Fue en la ciudad o fuera?
c.¿Duró mucho?
d.¿Cómo se detectó el problema?
e.¿Se resolvió fácilmente?
f.¿Cuándo se dio el problema?
g.¿Se tomó la mejor decisión para resolverlo?
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◊ ¿Qué opináis en relación a este tema? ¿Las plagas las sufrimos todos o sólo ocurre en
el campo o en otros países? ¿Por qué razón?
◊ Suponed que de pronto, sin saber por qué, aparecen ratones en vuestro piso, que
ocasionan desperfectos en la comida, ¿qué solución tomaríais si os pasara a vosotros?
¿Sabríais a quién recurrir?
◊ Tipo de empresa.
◊ Quién decidiría la solución.
◊ Tienen información suficiente.
◊ ¿Qué solución consideras más correcta?
◊ Qué plaga es la más molesta.
◊ Un problema de este tipo ¿alteraría vuestra vida diaria? ¿Cómo?
◊ Sabéis que los establecimientos públicos tienen la obligación de hacer un control de
plagas, ¿debería ser un ser un servicio público?
◊ ¿Lo consideráis muy necesario?
◊ ¿Es igual de necesario en casa?
◊ ¿Contratarías este servicio si tuvieras el problema?
◊ ¿Alguien quiere añadir alguna observación en cuanto al tema tratado o a la reunión?
Muchas gracias a todos por vuestra colaboración.
NORMAS DEL GRUPO
• Se hablará con respeto y sin insultar.
• Se seguirán las indicaciones del moderador y se respetarán los turnos
que dé.
• El moderador facilitará la participación de todos los participantes.
• El moderador tratará a los participantes en términos de igualdad.
REGISTRO DEL MODERADOR (Valoraciones de 0: Nada a 10: Por completo).
◊ ¿Los participantes comprenden las intervenciones entre ellos?
◊ ¿Comprenden la dinámica?
◊ ¿Se identifican con el problema?
◊ ¿Participan todos?
◊ ¿Tienen interés por los resultados de la discusión?
◊ ¿Consideran de importancia el tema tratado?
Además anotará en su guión las respuestas a las preguntas objetivo.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
• Delgado, J. M. y Gutiérrez, J. (1994). Métodos y técnicas cualitativas
de investigación en Ciencias Sociales. Síntesis psicología. Madrid.
• Festinger, L. y Katz, D. (1992). Los métodos de investigación en las
ciencias sociales. Paidós. Barcelona.
• García Ferrando y otros. (1994). Métodos y técnicas de investigación.
Alianza. Madrid.
• Krueger, R. A. (1991). Guía práctica para la investigación aplicada.
Pirámide. Madrid.
• Ruiz Olabuenaga, J. I. e Ispizua, M. A. (1989). La descodificación de
la vida cotidiana. Universidad de Deusto. Bilbao.
• Sierra Bravo, R. (1983). Técnicas de investigación social. Paraninfo.
Madrid.
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