una visión integral del modelo educativo centrado en el aprendizaje

UNA VISIÓN INTEGRAL DEL MODELO EDUCATIVO CENTRADO EN EL
APRENDIZAJE
Implicaciones de la estrategia del rediseño del proceso de enseñanza – aprendizaje para la estructura y
proceso de la institución que la implementa: (1) trabajo colaborativo antes, durante y después de los
cursos, (2) formas de entrega que concilian lo presencial, satelital y On – line, y (3) esquemas de
retribución asociados al diseño, mejora del curso, su impartición y número de alumnos.
Autores: Dr. Salvador Garza González
Lic. José Ignacio Domínguez
Lic. Theodore Schwarz Gehrke
Departamento: EGADE
Ubicación: EGADE
Introducción
Este trabajo tiene el propósito de compartir la experiencia del rediseño continuo en team teaching de los
profesores de los cursos Mercados y Clientes (GA00230) y Proceso de Venta y su Administración (GA00402) durante sus cinco años de transformación, desde un modelo tradicional hasta un modelo de
rediseño paradigmático.
Este proceso de mejora continua entre 1997 y 2002 nos ha permitido valorar la importancia de:
a) Dimensionar las actividades del profesor necesarias para la generación de un aprendizaje sistémico
con un proceso de beneficio global.
b) Estandarizar los esquemas de entrega Presencial, Satelital y On – line para un mismo curso
impartido en forma simultánea a través de cualquiera de ellas.
c) Identificar las implicaciones que surgen del nuevo modelo para la estructura y los procesos de
trabajo de la institución.
Objetivos del Proyecto
Este proyecto pretende que directivos, profesores y personal de apoyo del Tec de Monterrey aprecien el
compromiso de actuar como agentes de cambio a favor de una reingeniería que mejore su entorno de
trabajo; que alcancen a valorar una visión integral del proceso de aprendizaje-enseñanza, así como las
consecuencias que su implantación trae para la estructura y los procesos de la institución.
La visión que se presenta es el resultado de la evaluación de los cambios que se han dado en el proceso
didáctico durante el rediseño, implantación, transferencia y mejora continua en diferentes cursos de
maestría y profesional. Presentaremos en particular el estado actual del curso Mercados y Clientes (GA00230), para referenciar la experiencia acumulada en el proceso.
Metodología o Estrategias
La intención original de rediseñar los cursos con el propósito de transformarlos de un proceso de
enseñanza a un proceso de aprendizaje, que estuviera en línea con la misión 2005 del ITESM, nos llevó
a un proceso de transformación durante el cual fuimos aprendiendo en forma cuántica y exponencial, hasta
llegar a una visión integral de un nuevo modelo educativo.
Desde el inicio de nuestra tarea de rediseño elaboramos un conjunto de hipótesis de trabajo que nos
permitiera reflexionar sobre la verdadera naturaleza del cambio.
H1: El trabajo colaborativo en un verdadero team teaching es más una multiplicación que una
división de tiempo y esfuerzo.
H2: El trabajo de rediseño, lejos de tener un principio y un final, es un proceso permanente de
mejora continua.
H3: Un curso rediseñado, con una visión sistémica, puede funcionar, con ajustes menores, bajo
cualquier esquema de entrega.
H4: El modelo de rediseño requiere un mínimo de alumnos, pero puede trabajar eficientemente
con un gran número de ellos
H5: El modelo de rediseño requiere recursos tecnológicos, de producción audiovisual, de
asistencia pedagógica, de profesores tutores y asistencia administrativa, en cualquier esquema de
entrega.
H6: El modelo de rediseño exige nuevas y diversas actividades por parte del profesor que
requieren un esquema diferente de remuneración.
El modelo de rediseño, así como la mejora continua del mismo, requiere de una experimentación
constante por parte de los profesores en los diferentes tiempos y actividades a realizar. Fue precisamente
la experimentación y observación de los resultados de los diferentes métodos, actividades, materiales de
apoyo y la participación de los profesores lo que, además de permitirnos realizar una mejora continua, nos
llevó a un mejor aprendizaje del curso en particular y del modelo de rediseño en lo general.
La página web http://www.ruv.itesm.mx/cursos/maestria/ma/sep02/virtual/ga230/ contiene la última
versión de implantación y el Anexo I muestra los aspectos principales del curso rediseñado Mercados y
Clientes (Ga 00 230).
Resultados y conclusiones
(H1) Los profesores responsables de un verdadero team teaching diseñan juntos un sistema de trabajo a
partir de la negociación de un conjunto de intenciones educativas que garantice el logro de objetivos
conceptuales, procedimentales y actitudinales; seleccionan un conjunto de métodos didácticos múltiples y
complementarios entre sí; mapean en forma coordinada el contenido del curso a través de temas que son
apoyados por lectura de materiales, exposición de conceptos y ejemplos por los profesores, a través de
expertos, documentales, personajes y los propios alumnos participantes.
Durante este proceso, los profesores no dividen el trabajo, sino que lo hacen juntos, complementan sus
aportaciones y terminan con la capacidad de sustituirse entre si durante la implantación del curso.
(H2) El modelo educativo propuesto en la Misión ITESM-2005 diversifica el papel del profesor, haciendo
sumamente importantes tres funciones específicas:
1. Planear y diseñar las experiencias y actividades necesarias para la adquisición de los aprendizajes
previstos, así como definir los espacios y recursos adecuados para su logro. Esta actividad de los
profesores es previa al desarrollo del curso.
2. Facilitar, guiar, motivar y ayudar a los alumnos durante su proceso de aprendizaje y conducir
permanentemente el curso hacia los objetivos propuestos. Esta actividad de los profesores se da
durante la implantación del curso.
3. Buscar en forma permanente la mejora continua a través de la retroalimentación de los alumnos,
personal de apoyo didáctico y tecnológico, así como de los propios profesores en team teaching.
Esta actividad de los profesores se da después de la implantación del desarrollo del curso.
(H3) En el nuevo modelo, el alumno es responsable de leer, investigar, trabajar individualmente, en
equipo y colaborativamente para lograr un cambio en sus conocimientos, habilidades, actitudes y valores.
La interacción 'en vivo' con sus compañeros y profesores no se limita a una sesión de clase presencial
durante la cual le sean transmitidos conocimientos, sino que ahora su aprendizaje se logra a través de la
participación en plataformas que propician además, la colaboración y la discusión constantes.
Un curso rediseñado con esta visión sistémica puede ser entregado en forma presencial, satelital u On line
con ajustes menores derivados de la naturaleza de la sesión sincrónica. Esta sesión, de hecho, podría no
estar centrada en la exposición por parte del profesor, ya que ésta no exige sincronía.
(H4) Debido a que en el nuevo modelo educativo es indispensable el trabajo colaborativo, así como
múltiples métodos didácticos, se hace necesario tener un mínimo de alumnos por grupo, que garantice el
desempeño del curso. Sin embargo, un mayor número de alumnos no representa ningún impedimento para
que el grupo funcione eficientemente, ya que un grupo masivo se divide en 2 a o más comunidades de
aprendizaje de menor tamaño.
Con el esquema de comunidades pequeñas, el aprendizaje se logra en forma mas efectiva ya que permite
una mayor integración entre los alumnos que las forman.
Por otro lado, la administración del curso con base en comunidades replicadas, y el uso de la coevaluación
como un método didáctico requieren de un menor número de profesores tutores y asistentes
administrativos.
El nuevo modelo puede ser aplicable a cualquier nivel o programa educativo, incluyendo extensión y
programas empresariales, en grupos de cualquier tamaño, así como bajo cualquiera vía de entrega,
presencial, satelital, internet.
(H5) La incorporación de plataformas tecnológicas y la asesoría didáctica son un común denominador de
los cursos rediseñados. Sin embargo, el cambio en el modelo educativo exige otros recursos:
o La necesidad de utilizar múltiples métodos didácticos da lugar a una importante tarea de
producción de materiales audiovisuales, para lo que se requiere recursos variados de vídeo
grabación, animación gráfica, apoyos visuales, producción musical, etc.
o El cambio en los papeles de profesor y alumno propicia la aparición de un nuevo tipo de profesor
tutor que puede interactuar con los alumnos sobre una base de día con día, trabajando más de cerca
con ellos para resolver problemas y dudas.
o La administración del curso queda a cargo de uno o más asistentes administrativos, cuya
responsabilidad tiene que ver con la operación de las diversas plataformas, facilitación de tareas de
los alumnos y relación con servicios escolares.
Estos tres tipos de recursos no están disponibles para los profesores que imparten cursos en forma
presencial, sino únicamente para aquellos que se imparten en forma satelital u On-line, siendo que los
cursos presenciales requieren de ellos, no como resultado de la vía de entrega, sino como resultado del
cambio en el modelo educativo.
(H6) Al desempeñar sus nuevas funciones, los profesores cambian su papel de transmisores y únicos
evaluadores, que deciden el qué y el cómo del proceso, a un papel de planeadores, diseñadores,
facilitadores y guías, que comparten la toma de decisiones. Este es un papel imprescindible de capital
importancia, más demandante que su papel de expositores, el cual exige de los profesores recursos y
habilidades adicionales y diferentes.
El nuevo papel de los profesores se extiende en forma permanente, a través de un inevitable proceso de
mejora continua, en donde los profesores van creando y generando nuevos materiales de su autoría.
Por otro lado, el nuevo diseño y sus materiales producidos, tienen la posibilidad de ser implantados por
otros profesores sin que necesariamente intervengan los autores originales.
Capitalización
El cambio en el Modelo Educativo no está relacionado directamente con una dicotomía presencial virtual, sino con un cambio en el paradigma tradicional que se convierte ahora en un paradigma
aprendizaje – enseñanza.
Una visión integral del modelo educativo centrado en la enseñanza implica que una institución educativa:
o Rediseñe sus procesos internos de trabajo al mismo tiempo que su estrategia didáctica
o Redefina la estructura y descripción de los puestos de los actores
El papel del profesor cambia de impartir un curso en un salón de clase, en forma expositiva y con un
diseño estable, hacia la dirección de un sistema didáctico con actividades múltiples, para el que debe
coordinar un equipo de personal de apoyo y trabajar en team teaching.
Las nuevas habilidades del profesor están relacionadas con dirección, diseño, planeación, coordinación,
organización, creatividad y exposición. El nuevo sistema didáctico es dinámico, con mejora continua, y se
entrega a través de diferentes vías, sean presenciales o virtuales.
El efecto multiplicador de este modelo en cuanto a la posibilidad de aprovechar excelentes profesores para
grupos masivos y dispersos utilizando profesores tutores, así como la participación de otras personas para
hacerlo operable en la práctica, imponen una necesidad de replantear el esquema bajo el cual se
administran las cargas de trabajo y los incentivos económicos a los diferentes actores.
Por parte del equipo directivo, exige una mayor apertura hacia la consecución y distribución de recursos
entre los profesores, personal de apoyo y material para los cursos.
Anexos
- Liga a la página web del curso Mercados y Clientes
http://www.ruv.itesm.mx/cursos/maestria/ma/sep02/virtual/ga230/
- Anexo 1, Archivo con los aspectos más importantes del rediseño del curso Mercados y Clientes:
M&C_RIEEE On Line.ppt
- Anexo 2, Archivo con la Tabla Resumen de Capitalización