UNIVERSIDAD AUTONOMA DE ZACATECAS UNIDAD ACADEMICA DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION MAESTRIA EN ADMINISTRACION MODULO DE ADMINISTRACIÓN CUADERNILLO DE ESTUDIOS NO. 4 REALICE LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES: 1. Considere las características de su propio grupo de Trabajo : a. Ubique a su grupo en alguna de las etapas de crecimiento de los grupos, explique porque cree que su grupo se encuentra en esa etapa. b. Ubique a su grupo en alguno de los tipos de comportamiento de grupos presentado en clase, explique las razones que lo llevan a clasificarlo en ese comportamiento. 2. Suponga que está usted a cargo de un grupo de vendedores de artículos para el hogar con ventas a domicilio. a. ¿Qué observaría usted en el grupo para diagnosticar el TIPO COMPORTAMIENTO (Coordinado en direcciones…) que tiene el grupo? Anote 5 “variables” que usted observaría para clasificar al grupo. b. Si su grupo tuviera un comportamiento no Coordinado en direcciones funcionales ¿Qué tipo de actividades realizaría usted con sus vendedores para llevarlo hacia el comportamiento coordinado en direcciones funcionales? c. Utilizando la pirámide que relaciona los aspectos laborales con las necesidades de Maslow (filmina 26 del material) y si estuviera en sus manos crear un sistema de remuneración y reconocimiento de vendedores a domicilio describa brevemente los elementos que lo integrarían y qué necesidades cubrirían. Use los mismos presentados en el material o imagine otros pero explíquelos como serían en concreto para los vendedores a domicilio. d. Suponga que la actuación de su grupo de vendedores se ha deteriorado en cuanto a disciplina y cumplimiento de metas. Usted desea determinar e implementar nuevas reglas y procedimientos de trabajo en el grupo. Es necesario que elija una estrategia para la toma de decisiones con un grupo. Utilice el árbol de decisiones de Vroom-Yetton-Jago para elegir el tipo de liderazgo a aplicar. Describa cada una las decisiones que seleccionó para determinar su estrategia de acuerdo con esa herramienta. e. Establezca un pequeño sistema de control para el avance y cumplimiento de metas de venta de sus vendedores aplique los pasos básicos del diseño de controles vistos en clase: Seleccionar variable a controlar, identificar unidades de medición de esa variable, establecer formas y tiempos de medición y determinar estándares de desempeño de acuerdo a planes. 3. A partir de la lista de las forma de convertirse en un desmotivador (material fotocopias) elija las cuatro acciones que usted practique mas frente a otros (diagnostique sus formas de desmotivar). Sugiera(se) una forma de evitar cada una. 4. Revise la teoría de liderazgo de Hersey y Blanchard y anote 4 argumentos que usted encuentre en contra de esa teoría, es decir, explique las razones por las que usted puede creer que es teoría no se adapta a la realidad. M.A. JOSE ROBERTO GONZALEZ HERNANDEZ