Clase 2. Primera parte.

Clase 2. Primera parte.
Conclusiones respecto de los factores críticos
en la oratoria
El manejo de las impresiones.
Por un hecho de total comprobación empírica, en una acción con
propósitos persuasivos, la primera impresión es la que manda. Es decir,
“No hay segundas oportunidades para causar primeras
impresiones”.

Los expertos señalan, que en los encuentros cara a cara, uno dispone
de dos a cuatro minutos para cautivar al interlocutor, siendo ese tiempo
de unos cuantos segundos cuando la interlocución ocurre al teléfono.

Se ha establecido que las primeras impresiones dependen de los
siguientes aspectos:
1. Apariencia física
2. Expresiones faciales
3. El movimiento corporal
4. El uso del espacio personal
5. El tono de la voz
6. El contenido de nuestro discurso verbal

La credibilidad y el sentido de autoridad, son privilegio de quienes
producen buena impresión.

En rigor, la apariencia constituye una porción de información que se le
envía al destinatario de nuestro mensaje, el cual lo procesa de manera
detallada.

En la generación de apariencias juegan un rol clave los estereotipos
culturales que actúan como modelos filtradores de la percepción. Por
ejemplo, en nuestra cultura occidental, el tono blanco de la piel
representa un modelo a seguir, y no son pocos los que trasmutan su
fisonomía en función de ese patrón (el tono rubio en el cabello de
muchas mujeres constituye una evidencia de lo anterior).

El sistema exacto de la apariencia y la vestimenta en el sistema total de
la comunicación no verbal nos es aún desconocido, sin embargo,
sabemos que la apariencia y la vestimenta son parte de los estímulos
totales que influyen en las respuestas entre las personas. Consecuente
con lo anterior se puede afirmar, que el atractivo físico puede ejercer
influencia en el acto de hacerse notar.

Se ha logrado establecer que el manejo del atractivo físico, condiciona la
percepción de los demás en aspectos tales como:




la idea de éxito económico
la idea de éxito en la seducción sexual
la idea de felicidad
Las investigaciones en torno a la comunicación no verbal, son
concluyentes respecto a la idea de que el atractivo físico genera en las
personas juicios valóricos positivos y acciones en consecuencia. Hay
situaciones en la cual se puede comprobar cierta discriminación en
función del patrón estético.
Algunas conclusiones dadas por la investigación científica respecto de la
apariencia física:
1) Una mujer atractiva puede modificar actitudes en un grupo de varones
en mayor medida que una no atractiva.
2) Numerosos estudios en los que se pedía a personas que actuaran como
jueces en casos que implicaban acusados atractivos o no atractivos,
mostraron como era de esperar, que los acusados no atractivos tienen
más probabilidades de ser declarados culpables y de recibir condenas
más largas.
3) Las personas físicamente atractivas, aventajan a las no atractivas en
una amplia gama de evaluaciones socialmente deseables, tales como:
éxito, popularidad, sociabilidad, sexualidad, persuasividad y a menudo,
felicidad.
4) La edad realza al hombre pero destruye progresivamente a la mujer. Al
respecto, es interesante hacer notar que a las mujeres se les enseña
desde pequeñas a cuidarse de un modo “patológicamente exagerado”
en lo relativo a la apariencia, sin embargo, a los hombres sólo se les
demanda la “cara limpia”.
5) La atracción interpersonal, es mayor en el caso de extraños físicamente
atractivos (hipótesis del emparejamiento).
6) Los estudios señalan que para que un hombre no atractivo se case con
una mujer atractiva, tiene que haber compensado este desequilibrio en
la apariencia física, con eficacia en otros campos.
7) Existe una correlación entre la apariencia física y la percepción que otros
tienen de nosotros.
8) En la sociedad norteamericana y occidental en general, parece haber
una preferencia por los hombres altos, sin embargo a las mujeres altas
se las considera como “desgarbadas”.
En síntesis, lo que somos o creemos ser, organiza lo que decimos y hacemos.
Preste atención a la siguiente historia:
“Carolina Ledesma, tenía la esperanza de ser la primera mujer que ocupara el
cargo de Gerente general en la compañía donde trabajaba. En su entrevista
decisiva con el Presidente del directorio, se puso su “traje de poder”, pero con
una flor en la solapa. Entró en su despacho a la hora exacta, con la mano
derecha extendida, y con una cálida sonrisa, le dio un firme apretón de manos
y lo miró directamente a los ojos. Consiguió el puesto”.
Ledesma no sólo respondió con su apariencia a las expectativas puestas en
ella, sino que también señaló en forma no verbal: puntualidad, firmeza con su
apretón de manos, y autoridad con su contacto visual directo a los ojos de su
interlocutor. Además, para contrarrestar cualquier imagen de agresividad “fuera
de
lugar”,
añadió
una
sonrisa
y
una
flor.
Recomendaciones para mejorar la apariencia
Por ejemplo, a diferencia del sexo o del color de la piel, la edad no es en sí
misma una variable positiva ni negativa, sino que asume importancia en la
relación directa con el destinatario al que Usted se dirige. Así, aunque pueda
aparecer que nunca se tiene la edad que hace falta en el momento adecuado,
ésta es uno de los elementos no verbales que se puede “camuflar” o destacar,
tanto en su aspecto, como en cosas menos obvias tales como gestos y
movimientos.
Imaginemos que desea restarse edad porque cree sentirse demasiado viejo,
para ello los especialistas recomiendan

Un toque de color en los accesorios (discreto).

Corte de pelo moderno (asesórese con un estilista).

Seleccionar ropa y accesorios de moda (sin exagerar).

Los expertos recomiendan no temer al uso de accesorios para suplir
deficiencias,
como así también recurrir a soluciones médicas si el caso lo amerita.

Para disimular su edad si teme parecer demasiado joven, puede vestirse
(en tanto
estilo y color) de manera más conservadora que la gente de su edad.

Evite el pelo largo.

Use accesorios de calidad. Una buena pluma estilográfica puede
impresionar positivamente.
Retroalimentación.Construya su propia lista de verificación de impresiones. (archivo
carpeta)
característica
fortalezas
debilidades
mejoramiento
Edad
Aspecto
Expresiones
faciales
Dicción
Contacto ocular
Movimientos corp.
Uso espacial
vestimenta