TALLER DE TRABAJO EN EQUIPO OBJETIVO GENERAL Ofrecer a los participantes conceptos, reflexiones y vivencias que les permitan ejecutar acciones estratégicas en pro de un mejoramiento, teniendo como base el trabajo en equipo. Objetivos Específicos Identificar entre los participantes las características de grupo y las de equipo. Establecer pautas y tareas que permitan el mejoramiento del trabajo para enfocarlo desde una perspectiva de equipo. TEMA: TRABAJO EN EQUIPO SESION INFORMATIVA ( ) CAPACITACION (X) DIRIGIDO A: PERSONAL OPERATIVO, ADMINISTRATIVO, DIRECTIVO QUE SE ENCUENTRA TRABAJANDO TIEMPO GENERAL: 2 HORAS PUNTOS A DESARROLLAR Apertura e integración Presentación de la estructura del taller de estrés DESCRIPCIÓN Presentación de los participantes e integración del grupo Presentación de los temas que se van a desarrollar para ir relacionadas METODOLOGÍA DE LA ACTIVIDAD Se les pide a los participantes que se presenten de forma individual para conocer un poco acerca de su rol dentro del grupo. Luego se les pide que busquen dos personas del grupo que consideren, se parecen en algo a ellos. (Puede ser de cualquier índole). Para lo anterior se les dará un esfero y una hoja donde escribirán la persona y en qué se parecen. Luego se reúne de nuevo el grupo y se les pregunta acerca de la actividad: ¿Cómo se sintieron? ¿Sabía la otra persona que usted pensaba que se parecían en lo que usted eligió? ¿Los resultados se basaron en experiencias o en suposiciones? Se termina la actividad ofreciendo al grupo una reflexión relacionada con la importancia de conocer a los otros cuando se trabaja en equipo. Presentación de los objetivos del seminario – taller: Se les explicará a los participantes acerca de los puntos a tratar dentro del taller y del alcance del mismo. Dentro de ellos están: RECURSOS TIEMPO Facilitador y Grupo Hojas blancas pequeñas Esferos Marcadores 15 minutos Acetatos 5 minutos con las expectativas del grupo Grupos equipos y Equipo Grupo Definición de equipo y grupo Características de un trabajo en equipo Vivencia de pertenencia Disposición de todos a la coordinación Disciplina y moral del equipo Evolución del trabajo en equipo Se busca con los participantes la definición de grupo y de equipo, siendo estos dos conceptos diferentes. Luego se les presentan las características de cada uno y se hace una comparación con las vivencias laborales que los participantes han tenido, haciendo una reflexión acerca de ¿Cuánto tenemos de grupo y cuánto de equipo? Tablero o papelógrafo Marcadores Acetatos 10 minutos Características de un equipo exitoso Vivencia de pertenencia Se trabajarán con los participantes las características mínimas necesarias que debe tener cualquier grupo para conformarse como exitoso (a nivel de trabajo en equipo): Vivencia de la pertenencia al grupo: tiene que ver con tres cosas: 1. Satisfacción de necesidades personales: no se sacrifican los intereses personales, pues la visión del trabajo se convierte en una prolongación de los mismos. 2. Comunicación interna: Estar abiertos a dar y a recibir, donde se da crédito a las ideas y hay confianza. Se aprecia el lenguaje verbal y no verbal. Implica fluidez, claridad, concisión y precisión. 3. Relaciones afectivas con espíritu de equipo: no se desconocen las necesidades socio afectivas del individuo. Se establecen las relaciones formales y las informales (que son efectivas si se establecen desde un espíritu de equipo) Acetatos 10 minutos Actividad Una Se distribuye al grupo en subgrupos y se les dan las Acetatos 20 Minutos de decisión trabajo en equipo grupal (NASA) siguientes instrucciones: Ustedes son una tripulación de un navío del espacio y van a reunirse con la nave nodriza en la luna. Por dificultades mecánicas debieron alunizar a 250 Km del lugar de encuentro. Mucho del navío quedó destrozado. Sólo quedaron artículos ilesos. La tarea consiste en enumerarlos según su orden de importancia para llegar bien al lugar de encuentro con la nave nodriza. Ponga 1 en el artículo más importante hasta 15 al menos importante. Luego que los grupos han terminado, se hace la desviación entre su puntaje y el que da la NASA. (Este puede hacerse individual, luego grupal para finalmente calcularlo con el de la NASA. Entre más cercano se encuentre el puntaje del grupo al de la NASA mejor habrá sido la decisión tomada. Hojas con la lista Esferos Características de un equipo exitoso Inclinación de todos hacia la coordinación del equipo La experiencia vivida de la anterior actividad permitirá una reflexión vivencial acerca de las siguientes condiciones necesarias para un equipo exitoso. Estas son: La inclinación de todos los participantes a mantener coordinado el equipo. Esta inclinación supone: 1. Un propósito en común de cada miembro (visión compartida del futuro) que puede ser velado por el líder del grupo, quien puede garantizar que haya claridad en las metas. 2. Organización: los roles están claramente definidos y todos apuntan a las metas. 3. Metodología del trabajo: planear el trabajo (qué tareas, con qué recursos, en cuánto tiempo), toma de decisiones (usar todos los datos en pro de mejorar la calidad de las decisiones), búsqueda de consenso (aceptabilidad y apoyo aunque no se esté totalmente Acetatos 15 minutos de acuerdo) y solución de problemas 4. Sinergia: habla de la convergencia de esfuerzos, donde debe tenerse ene cuenta los resultados desde: la decisión es buena si es mejor el resultado grupal que el individual. Características de un equipo exitoso Disciplina moral equipo Evolución del trabajo en equipo Formación Grupo Equipo Equipo de rendimiento y del alto Esta condición supone que los miembros del equipo ofrezcan atención y tiempo a su cuidado, lo que implica sacrificios pues parte de la autonomía se reduce, ya que los intereses personales no siempre van a estar conectados con los del equipo (la empresa). Cuando se encaminan los dos es porque le equipo ha madurado. Para ello es importante saber que existen límites claros y un sentido de disciplina. Esos dependen de: 1. Las normas del equipo: no pueden ser impuestas. Deben ser entendidas y consecuentes con el trabajo realizado. Determinan lo que es importante para el equipo. 2. Participación y contribución: a partir de un compromiso personal, de un disfrute en el trabajo en equipo. Con el grupo se analizan estos puntos buscando las normas que el equipo tiene para la realización del trabajo. Para ello se verán las que los participantes utilizaron en la actividad del viaje a la luna. Acetatos 15 Minutos Finalmente se trabajará con el grupo la escalera por la cual un equipo de trabajo puede subir en su evolución hacia la excelencia, a saber: Formación de un grupo: objetivos individuales, trabajo independiente, no se comparten responsabilidades, interacción con el líder quien asigna el trabajo. Tormenta: Hay un propósito pero falta compromiso, los roles son claros pero se colaboran sólo cuando es Acetatos 15 Minutos necesario, el líder marca el rumbo y se le atribuye el éxito o el fracaso de la gestión. Equipo: Hay un propósito común y un compromiso, existe conciencia de la interdependencia con apoyo mutuo, la responsabilidad es compartida, los éxitos y fracasos se atribuyen a la gestión del grupo. Equipo de alto rendimiento: se logra la autogestión, el líder es menos representativo, con excelentes resultados y disfrute por parte de los miembros. Dentro de la evolución del grupo es indispensable pensar en la participación de un líder que comienza por ser la cabeza; cuando el grupo madura, va desarrollando una gestión más autónoma donde la comunicación deja de ser unilateral e individualizada. Evaluación de la actividad Aplicación del instrumento de evaluación Se entrega a los participantes la lista de asistencia para y el instrumento que evalúa toda la actividad. Lista de asistencia Evaluación 5 minutos ELEMENTOS PUNTAJE PERSONAL PUNTAJE GRUPO PUNTAJE NASA DESVIACIÓN PUNTAJE PERSONAL PUNTAJE GRUPO PUNTAJE NASA DESVIACIÓN Fósforos Comestible concentrado 20m de Nylon Seda de paracaídas Unidad portátil para calentar Dos pistolas calibre 45 Caja de leche en polvo Dos tanques de oxígeno Mapa estelar Bote salvavidas Brújula magnética Luces de bengala 25 litros de agua Botiquín de primeros auxilios Receptor transmisor de fuerza solar ELEMENTOS Fósforos Comestible concentrado 20m de Nylon Seda de paracaídas Unidad portátil para calentar Dos pistolas calibre 45 Caja de leche en polvo Dos tanques de oxígeno Mapa estelar Bote salvavidas Brújula magnética Luces de bengala 25 litros de agua Botiquín de primeros auxilios Receptor transmisor de fuerza solar ELEMENTOS PUNTAJE NASA Dos tanques de oxígeno 1 25 litros de agua 2 Mapa estelar 3 Comestible concentrado 4 Receptor transmisor de fuerza solar 5 20m de Nylon 6 Botiquín de primeros auxilios 7 Seda de paracaídas 8 Bote salvavidas 9 Luces de bengala 10 Dos pistolas calibre 45 11 Caja de leche en polvo 12 Unidad portátil para calentar 13 Brújula magnética 14 Fósforos 15 EXPLICACIÓN Imprescindible para mantenerse con vida Imprescindible para sobrevivir Necesario para orientarse hacia donde van Necesario para sobrevivir Se puede comunicar con la tierra o con la nave Para amarrar las cosas y llevarlas Necesario para casos de accidentes Sirve de hamaca o para envolver Tela y cuerdas utilizables Para señalar posición al acercarse a la nave Para retropropulsión No tan necesaria luego del comestible No sirve en la luna No hay polos magnéticos en la luna No hay oxígeno, no encienden