describir la dinámica de grupos formales, informales y equipos de

DESCRIBIR LA DINÁMICA DE GRUPOS FORMALES,
INFORMALES Y EQUIPOS DE TRABAJO.
CARACTERÍSTICAS
Uno de los requisitos básicos en la dirección de grupos es tener la
capacidad de formar y desarrollar un equipo eficaz; esto no solo consiste en
seleccionar a los miembros del grupo en función de sus conocimientos,
capacidades, posición, etc., si no también en emplear las habilidades
necesarias
para
que
se
den
las
siguientes
condiciones:
-Objetivos y tareas claramente comprendidos por todos, y de carácter
cooperativo.
-Compromiso de los miembros con los objetivos del grupo
-Comunicación abierta, precisa y eficaz de ideas y sentimientos.
-Confianza, aceptación y apoyo elevado entre los miembros.
-Aprovechamiento de las capacidades. Conocimientos y experiencias y
habilidades de
los miembros.
-Distribución de la participación
-Afrontamiento constructivo del conflicto
-Procedimientos adecuados de toma de decisiones y solución de problemas.
ETAPAS DE DESARROLLO DE UN GRUPO:
Pero las reuniones, además de contribuir de forma sustancial a mejorar la
eficacia en la realización de las tareas, pueden ser una ocasión para algo mas,
pueden constituir un procedimiento fundamental para el desarrollo y la mejora
de los grupos y de las organizaciones. Por tanto las reuniones permiten:
1) Intercambiar información, compartir recursos, contrastar puntos de vista, unir
esfuerzos.
2) Hacer más comprensibles los objetivos, la forma de trabajo y los resultados
del grupo o del equipo, lo que contribuye a aumentar las expectativas de
eficacia y a que el grupo realice atribuciones internas de sus resultados, todo lo
cual
puede
mejorar
el
desempeño
de
las
actividades.
3) Promover la participación de todos los miembros de un grupo o institución, lo
que
puede
tener
un
importante
efecto
motivacional.
4) Desarrollar el sentido de pertenencia a un equipo y a una institución, lo que
contribuye a otorgar a los miembros del grupo una identidad social,
aumentando
la
cohesión
del
equipo.
5) Un mayor conocimiento del propio grupo y de la institución, que permita a
ambos de aprender de forma constante sobre si mismos, a través de de la
revisión, actualización y contraste de la información y de los conocimientos que
van adquiriendo.
SUGERENCIAS PARA LA INTEGRACION DE LOS GRUPOS
-Reconocer la existencia de los grupos informales, tratar de entenderlos y
aceptarlos.
-Analizar los posibles efectos que pueda tener la realización de cualquier
acción sobre los sistemas informales.
-Identificar a los sujetos clave de los grupos informales y buscar su
colaboración.
-Evitar que las actividades formales amenacen innecesariamente a las
informales.
-Crear condiciones que favorezcan o regulen el desarrollo de relaciones
informales
-Reconocer los distintos roles que los sujetos desempeñan en los diferentes
grupos y en caso necesario entablar negociaciones de rol, que permitan
adecuar duchos roles a la situación.
-Si se pretende que la organización sea más eficaz e innovadora resulta
importante utilizar recursos de la estructura informal (Identificar a los sujetos
claves y facilitar sus interacciones en la misma, aun cuando reduzcan el tiempo
de sus ocupaciones formales).
-Integrar tanto como sea posible los intereses de los grupos informales y
buscar la congruencia de objetivos con los de la organización.
-Permitir que la estructura informal resulte suficientemente fuerte como para
servir de apoyo a la formal, pero no excesivamente como para resultar
dominante.
-Conseguir una adecuada combinación, en la que el sistema formal se oriente
de forma fundamental a la consecución de objetivos, y el sistema informal
garantice la cohesión interna del grupo facilitando el trabajo en equipo.
Grupos Formales
Por grupos formales nos referimos a los que definen la estructura de la
organización, con asignaciones determinadas de trabajo que fijan tareas. En
los grupos formales, el comportamiento de los individuos está estipulado y
dirigido hacia las metas de la organización.
Grupos Informales
En cambio, los grupos informales son alianzas que no tienen una estructura
formal ni están definidos por la organización. Estos grupos son formaciones
naturales del entorno laboral que surgen en respuesta a la necesidad de
contacto social.
Grupos formales e informales
¿Por qué los individuos forman grupos? No hay una razón que, por sí sola, sea
suficiente para explicar por qué los individuos se unen a los grupos. Puesto que
la mayoría de las personas pertenece a diversos grupos, es obvio que
diferentes grupos proporcionan distintos beneficios a sus miembros.
Diferencia entre grupo y equipo
Un grupo es un conjunto de individuos que interactúa para compartir
información y conseguir que cada miembro se desenvuelva mejor en su área.
- Sólo se refiere a la reunión de individuos para conseguir objetivos específicos,
no implica la participación en trabajo colectivo.
Un equipo es un grupo de trabajo en el que los esfuerzos individuales dan por
resultado un desempeño mayor que la suma de lo que produciría cada uno
individualmente
- Implica la generación de sinergias positivas a través del esfuerzo coordinado.
Clasificación de los grupos
Es posible clasificar las agrupaciones en dos tipos de grupos, los formales que
a su vez se clasifican en grupos de mando y grupos de tareas, y los informales
que a su vez se clasifican en grupos de interés y grupos de amigos, como se
puede observar en la figura.
CLASIFICACION DE LOS GRUPOS
Existen 5 dimensiones que posibilitan la clasificación de los grupos:
La Dimensión temporal se refiere a la estabilidad de las relaciones y clasifica a
los grupos en Permanentes y temporales. Los primeros corren a cargo de la
realización de las tareas habituales de la organización, mientras que los otros
realizan tareas de carácter transitorio, centrados fundamentalmente en el
desarrollo
y
la
innovación.
De acuerdo con el nivel de formalidad podemos hablar de grupos formales
(previstos por la organización y formando parte del organigrama) o informales
(Centrados
en
problemas
particulares
de
la
organización).
En cuanto a la finalidad para la que se crean, los grupos pueden ser de:
-Producción: Sus integrantes realizan conjuntamente determinadas tareas,
configurando los equipos de trabajo, departamentos y unidades de la
organización
-Solución de problemas: Centrados en problemas particulares de la
organización.
-Resolución de conflictos: Hace referencia a los grupos de negociación.
-De cambio y desarrollo organizacional: Aquí encontramos a los grupos de
sensibilización,
de
entrenamiento
y
desarrollo
de
equipos.
Ateniéndonos al nivel jerárquico encontramos una diferenciación vertical y
otra horizontal. La primera esta compuesta por los diferentes grupos de mando
jerarquizados en función del proceso de toma de decisiones, mientras que la
ultima hace referencia a los grupos que proporcionan servicios especializados y
a
los
comités
temporales
La ultima dimensión, estructura grupal, hace referencia a la configuración de
los grupos de trabajos, donde pueden primar criterios basados en el
reconocimiento y potenciación de valores grupales o de valores individuales
Habilidades y actitudes.
Las habilidades necesarias para que se den las siguientes condiciones:
-Objetivos y tareas claramente comprendidos por todos, y de carácter
cooperativo.
-Compromiso de los miembros con los objetivos del grupo
-Comunicación abierta, precisa y eficaz de ideas y sentimientos.
-Confianza, aceptación y apoyo elevado entre los miembros.
-Aprovechamiento de las capacidades. Conocimientos y experiencias y
habilidades de los miembros.
-Distribución de la participación
-Afrontamiento constructivo del conflicto
-Procedimientos adecuados de toma de decisiones y solución de problemas.
Alcanzar estos supuestos exige del líder llevar a cabo y/o coordinar una serie
de funciones y habilidades como son: establecer el punto de partida del grupo
(planificar), ponerlo en marcha (iniciar), vigilar que vaya por el camino
adecuado (controlar), procurar que sus miembros mantengan relaciones
optimas (apoyar), distribuir la información necesaria (informar) y comprobar lo
adecuado del proceso (evaluar).
Desarrollo de los grupos
En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que se
denomina modelo de las cinco etapas del desarrollo de los grupos, aunque este
no es el único método ya que Existen varios modelos que muestran el
desarrollo de los grupos como el Modelo del Equilibrio Interrumpido, Modelo de
Desarrollo Progresivo, por mencionar algunos.
Etapas de la formación de grupos
La 1ra etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el
propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las
aguas" para determinar que conductas son las aceptables. La etapa concluye
cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.
La 2da etapa, de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos
internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo
personas se resisten a las restricciones que les impone a su individualidad. Por
añadidura, se presentan conflictos sobre quién controlará el grupo. Al culminar
las etapas, el grupo cuenta con una jerarquía de liderazgo relativamente clara.
En la 3ra etapa, de regulación se traban relaciones estrechas y el grupo
manifiesta su cohesión. Se despierta un sentido agudo de identidad y
camaradería. Esta etapa de regulación se da por concluida cuando solidifica la
estructura del grupo, y éste ha asimilado un conjunto común de expectativas
sobre lo que se define como el comportamiento correcto.
La 4ta etapa, de desempeño. En este punto la estructura es completamente
funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se
dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa. Para los
grupos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su
desarrollo.
Interacción de grupos
La Sociometría es una herramienta analítica para estudiar las interacciones de
grupo. Trata de encontrar lo que le gusta y disgusta a la gente y con quien
desearía trabajar o no. Esta información se puede obtener a través de
entrevistas o cuestionarios.
Factores que afectan el comportamiento de grupos
• Tamaño. El rango del tamaño de un grupo puede ser desde dos miembros
hasta un límite normal de trece a dieciséis. El número ideal es de doce
personas, el tamaño del grupo pude afectar en las dimensiones de liderazgo,
tolerancia entre los miembros y los procesos de grupo.
• Roles. Las personas asumen una serie de roles, es decir el conjunto de
comportamientos esperados asociados a un trabajo en particular. Y se dividen
a su vez en tres categorías:
• Normas. Son reglas de comportamiento que han sido aceptadas como
propias por los miembros del grupo. En general las normas definen la clase de
comportamientos que los miembros del grupo creen necesario para poder
alcanzar sus metas.
Los grupos también pueden imponer sanciones, es decir medidas de
coacción que se adoptan para propiciar la aceptación y cumplimiento de
las normas.
• Metas. Los miembros de los grupos de trabajo comparten metas que se
centran en el desempeño y facilitan la consecución de las metas de la
organización. Pueden ser formales e informales:
- Metas formales: son las que están definidas específicamente, en forma oral o
escrita, y por lo general guardan una relación directa con las metas y la misión
de
la
organización.
- Metas informales: Son las que están implícitas en las acciones de los
miembros del equipo, pero no están definidas explícitamente, y pueden
contribuir a la consecución de las metas de la organización o impedirla.
• Cohesión. Es la fuerza de los miembros de permanecer en el grupo y su
compromiso con el mismo. Está influenciado por el grado de compatibilidad
entre las metas grupales e individuales. Se refiere a mantener unido al grupo,
su comunicación, la similitud de intereses y necesidades (homogeneidad), a las
necesidades interpersonales de afecto, inclusión y control.
• Liderazgo. Es importante que dentro de un grupo exista un líder que ejerce
una influencia positiva entre sus miembros para que puedan alcanzar de este
modo las metas propuestas.
• Ambiente externo. El ambiente externo puede influenciar a cada uno de los
factores anteriores, así como afecta directamente el comportamiento de los
miembros del grupo. Se refiere a las condiciones y factores fuera del grupo
sobre los cuales el mismo no tiene control. Incluye tecnología, condiciones
físicas, prácticas de administración, reglas, liderazgo de la gerencia y las
recompensas y castigos definidos en la organización.
Bibliografía
http://gestiondeequipos.blogspot.com/2008/03/reuniones-de-grupo.html