Model proposition Canvas
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Canvas “Propuesta de Valor” Diseñado para: Sistema producto servicio para la tenencia responsable de animales de compañía Diseñado por: Ángela María Silva Puerto En: Día Propuesta: Mes Año No. Las fundaciones estarán integradas en un sólo lugar, optimizando el manejo de información: Hacia los adoptantes (mejora de los procesos de selección de la mascota) Entre fundaciones ( denuncias, eventos, etc). Productos & Servicios Servicios: Integración de fundaciones de protección animal: Comunicación Reclutamiento de voluntarios Calificación de adoptantes y fundaciones Reducción del tiempo de difusión de la información Sistema de verificación de compromiso del adoptante Agilización de los procesos de adopción Eliminación de malas gestiones Creación de tejidos de colaboración entre fundaciones Organización de eventos y actividades afines Vinculación con empresas privadas Generar espacios de cooperación Entre voluntarios ( perfil de voluntarios de acuerdo a su disposición económica, de tiempo o espacio). Permitirá tanto a fundaciones como a adoptantes calificar la gestión y compromiso del otro, generando retroalimentación y competitividad entre los entes de protección animal y depurando las malas gestiones. Ganancias Integrará un ente de protección animal que generará más representación a nivel político que muchas fundaciones trabajando desarticuladamente. Permitirá espacios de organización comunicación y gestión en torno a la protección animal Registro de las mascotas a nivel distrital, control responsabilidad adquirida Generadores de Ganancias Vendedor: Fundaciones, autopromoción a través de redes y web existentes. Las fundaciones denuncian y reciben denuncias de casos de maltrato animal por redes sociales y páginas propias La fundación debe realizar un seguimiento luego de la adopción Eliminadores de Frustraciones Describa cómo sus productos y servicios alivian las dolencias de los clientes. ¿Cómo se eliminan o reducen las emociones negativas, los costes no deseados, situaciones y riesgos en las experiencias de los clientes o lo que podría sufrir antes, durante y después de obtener el trabajo? Usuarios: Fundaciones en Bogotá, encargadas de rescatar, rehabilitar y dar perros en adopción. Luego de rehabilitar al animal la fundación difunde su información para ponerlo en adopción Producto: Sitio web Usuarios: Fundaciones, Adoptantes y Voluntarios Compradores: adoptantes y emperesas de productos veterinarios Tareas de las fundaciones La fundación necesita voluntarios para sus actividades, necesitan recursos y hogares de paso Frustraciones La fundación hace eventos , necesita difundirlos La información está segmentada en las redes sociales Las personas deben agregar varias fundaciones para llegar a diferentes informaciones, o la información se repite en varias páginas Los voluntarios no saben cómo ayudar Facilitar la comunicación entre fundaciones Controlar la gestión de las fundaciones Evitar las adopciones irresponsables de manera sistémica Reducir los casos de abandono en las calles después de la adopción: verificación del compromiso del adoptante. El seguimiento depués de la adopción no es a largo plazo y requiere más tiempo de labor de la fundación (visitas domiciliarias, llamada, recibo de fotos) El adoptante no recibe ningún tipo de capacitación antes ni durante la adopción , por lo cual si no tiene experiencia se limita a las visitas con el veterinario y la información que adquiera de manera independiente. Proposición de Valor Segmento de Clientes Crear una para cada tipo deCliente Adaptado y traducido al Castellano por Socialamedias www.socialamedias.com Usar junto con el Business Model Canvas www.businessmodelgeneration.com “Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.” Canvas “Propuesta de Valor” Diseñado para: Sistema producto servicio para la tenencia responsable de perros de compañía En: Diseñado por: Ángela María Silva Puerto Día Propuesta: Mes Año No. Ellos… ¿Es algo que los clientes están buscando? ¿Crearán ahorros que contribuyan a la felicidad de su cliente? (En términos de: tiempo, dinero y esfuerzo...) ¿Cumplirán con los clientes algo que está soñando? (Ayudar a grandes logros, ...) ¿Producirán resultados que su cliente espera o irán más allá de sus expectativas? (Mejor nivel de calidad, más de algo, menos de algo,...) Los propietarios reciben apoyo de las fundaciones e información de interés. ¿Producirán resultados positivos que correspondan a los clientes en criterios de éxito y de fracaso? (Un mejor rendimiento, menor coste, ...) ¿Copiarán o superararán a las soluciones actuales de las que goza su cliente? ¿Harán el trabajo de su cliente o la vida más fácil? (La curva de aprendizaje mas plana, la usabilidad, la accesibilidad, más servicios, más bajo coste de propiedad,...) El ususario accede a productos y promociones dentro del sistema. Ayudarán a que su adaptación sea más fácil? (Coste más bajo, menos inversiones, menos riesgo, una mejor calidad, rendimiento, diseño, ...) ¿Crearán condiciones que sus consecuencias sociales serán los deseos de los clientes? (Los hace lucir bien, produce un aumento en el poder, status,...) Se generan tejidos sociales en torno a la actividad. Se genera cooperación entre los propietarios del mismo sector. Ganancias Productos & Servicios Integración de la empresa privada (publicidad y ventas). Ubicación del animal Listar todos los productos y servicios por los que su propuesta de valor se construye. incluyendo utilidad funcional, conquistas sociales, emociones positivas y ahorro de costes? Registro del historial médico ¿Qué productos y servicios pueden ayudar a su cliente a obtener, ya sea un trabajo funcional, social, emocional o ayudar a él / ella satisfacer las necesidades básicas? Generadores de Ganancias Que productos y servicios secundarios pueden ayudar a su cliente a realizar las funciones de: • Comprador: productos y servicios que ayudan a los clientes a comparar con otros y decidir, comprar y aceptar la entrega de un producto o servicio… Eliminadores de Frustraciones Los productos, servicios o bienes pueden ser : • Tangibles (Productos manufacturados, servicio al cliente cara a cara). • Digital / Virtual (Recomendaciones de descargas en línea). • Intangible (Derechos de autor, la garantía de calidad). Describa cómo sus productos y servicios alivian las dolencias de los clientes. ¿Cómo se eliminan o reducen las emociones negativas, los costes no deseados, situaciones y riesgos en las experiencias de los clientes o lo que podría sufrir antes, durante y después de obtener el trabajo? Frustraciones Ranking de todos los productos y servicios de acuerdo a la importancia de su cliente. ¿Son fundamentales o triviales a su cliente? ¿Eliminarán los riesgos que sus clientes temen? (Financieros, riesgos sociales, técnicos, o lo que podría salir horriblemente mal, ...) ¿Harán que sus clientes se sientan mejor? (Mata sus frustraciones, enfados, ansiedades, ...) ¿Ayudarán a que sus clientes tengan un mejor sueño por la noche? (Ayudar con los grandes temas, la disminución o la eliminación de preocupaciones, ...) ¿Fijarán bajo rendimiento soluciones? (Nuevas funciones, mejor rendimiento, mejor calidad, ...) ¿Limitarán o eliminarán los errores más comunes que hacen los clientes? (Errores de uso, ...) (Facilitar las cosas, ayudándoles a hacerlas, eliminar la resistencia, ...) Deshágase de las barreras que mantienen a su cliente a partir de la adopción de soluciones. (Inferior o sin costes iniciales de inversión, curva de aprendizaje más plana, menos, resistencia al cambio, ...) ¿Acabarán con las consecuencias sociales negativas del miedo de sus clientes? Seguir el esquema de salud del animal: Vacunación Desparasitación Antipulgas Los propietarios no recuerdan las tareas a realizar. Establecer relaciones sociales Adquirir información : eventos, caminatas, jornadas vacunación , etc Las situaciones de riesgo para los animales no se conocen rapidamente entre los habitantes de los sectores . Ellos… ¿Producirán ahorros? (En términos de tiempo, dinero y esfuerzo...) Deberes para la tenencia responsable Seguir rutinas de aseo: Baño Limpieza de dientes Aseo general • Co-creador (Co-creator): productos y servicios que ayudan a los clientes a Co-diseñar soluciones, y por otra parte contribuir con valor a la solución... • Vendedor ( Transferrer):productos y servicios que ayudan a los clientes a disponer de un producto, transferirla a otros, o revenderlos... Tareas de los propietarios Los propietarios no tienen tiempo para cuidar al perro Los nuevos propietarios no tienen experiencia ni información respecto al cuidado del animal. para su cliente. ¿Es muy intenso o muy claro? Para cada dolencia indicar la frecuencia con que se produce. Exponer las experiencias de los clientes, lo que podrían experimentar antes, durante y después de hacer el trabajo. Proposición de Valor Segmento de Clientes Crear una para cada tipo deCliente Adaptado y traducido al Castellano por Socialamedias www.socialamedias.com Usar junto con el Business Model Canvas www.businessmodelgeneration.com “Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported License.”
