MPR068

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MPR068
Derechos de los Fiadores Solidarios de los Usuarios
Fecha de Vigencia
:
28/06/2011
Acta de Aprobación
:
202 - 28/06/2011
Fecha de Actualización
:
04/08/2014
Acta de Actualización
:
247 – 04/08/2014
1. INTRODUCCIÓN
Definir el procedimiento a seguir para el ejercicio de los derechos de los Fiadores Solidarios de los
usuarios o clientes.
2. Definición:
Fiador Solidario: persona que interviene en el crédito para garantizar todas las deudas y obligaciones,
directas o indirectas, existentes o futuras, (con historial crediticio favorable), que el cliente haya asumido o
pudieran asumir frente a EDPYME ACCESO CREDITICIO S.A. en adelante Edpyme Acceso Crediticio,
sin reserva ni limitación alguna.
3. ALCANCE
Gerencia de Negocios, Jefatura de Créditos, Jefe de Legal, Funcionario de Negocios de Acceso
Crediticio Edpyme.
4. ANTECEDENTES
•
Resolución SBS 8181-2012, Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con
Usuarios del Sistema Financiero.
•
Código Civil
5. DERECHOS DEL FIADOR SOLIDARIO
El Fiador Solidario de Edpyme Acceso tiene los siguientes derechos:
1. Solicitar toda la información necesaria del estado del crédito garantizado.
2. Recibir copia del contrato de crédito para su lectura y análisis.
3. Recibir la devolución del Pagaré en caso haya asumido la obligación crediticia, lo cual deberá
ser acreditado con la correspondiente documentación sustentatoria.
4. Comunicar formalmente su intención de no garantizar nuevas obligaciones de su afianzado.
5. En caso exista incumplimiento de pago por parte del deudor principal, el fiador solidario recibirá
los avisos de pago necesarios.
6. A acercarse a cualquier oficina de Edpyme Acceso, de manera individual o con su afianzado, y
gestionar la solución, en caso exista problemas de pago.
7. El requerimiento de pago se enviará primero al deudor principal antes que al fiador solidario.
8. Ejercitar contra el deudor principal el derecho de repetición (derecho de devolución), cuando
haya efectuado el pago en su lugar.
9. Derecho a subrogarse (sustituirse) en los derechos que Edpyme Acceso tenía contra deudor
principal desde el momento del pago.
10. Alegar la extinción de la fianza, siempre que se extinga la deuda, dado que se trata de una
obligación accesoria.
11. Oponer a Edpyme Acceso todas las excepciones correspondientes al deudor principal contra
Edpyme Acceso, que sean inherentes a la propia deuda, pero no las que fueren puramente
personales.
MPR068 – Manual de Procedimientos
Página 1 de 2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
MPR068
Derechos de los Fiadores Solidarios de los Usuarios
Fecha de Vigencia
:
28/06/2011
Acta de Aprobación
:
202 - 28/06/2011
Fecha de Actualización
:
04/08/2014
Acta de Actualización
:
247 – 04/08/2014
12. Requerir la cancelación de la deuda a EL CLIENTE, antes del vencimiento de la misma, cuando
se presente alguna de las siguientes circunstancias: i) cuando sea demandado judicialmente
para el pago, ii) en caso de quiebra, concurso o insolvencia, iii) cuando haya finalizado el plazo
pactado para que EL CLIENTE le relevase de la fianza, iv) cuando la deuda sea exigible por
cumplimiento del plazo a la que estuviese sometida o v) por el transcurso de diez años, cuando
la obligación principal no tenga término fijo de vencimiento.
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
El fiador solidario para ejercitar sus derechos deberá:
1.
Presentar una solicitud para la aplicación de sus derechos de fiador solidario en cualquiera de
nuestras oficinas, en la misma se debe acreditar su condición de Fiador Solidario adjuntando copia
de su documento de identidad vigente.
2.
En el caso se requerir algún documento y/o información relacionado con la fianza solidaria, la
entrega de los mismos será exclusivamente al solicitante.
3.
Dicha solicitud será gestionada por el área de Cobranzas de Edpyme Acceso, a la cual se le debe
dar respuesta dentro de los 30 días calendario de haberse presentado.
4.
La respuesta será enviada al domicilio señalado por el solicitante.
MPR068 – Manual de Procedimientos
Página 2 de 2