Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE EDIFICIOS E INSTALACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS (LCE 30/2007) PRESTACIÓN DE SERVICIO DE MANTENIMIENTO PARA LOS OFICIOS DE ALBAÑILERÍA, PINTURA Y APOYO DE OTROS OFICIOS ÍNDICE 1. 2. 3. 4. OBJETO DEL SERVICIO ....................................................................................................................................... 2 ALCANCE DEL TRABAJO TECNICO ................................................................................................................. 2 ALCANCE DEL CONCURSO ................................................................................................................................ 3 ALCANCE Y PRECIO DE LICITACIÓN .............................................................................................................. 4 4.1 Tabla de horas y precios de referencia ............................................................................................................... 5 5. CRITERIOS DE EXCLUSIÓN................................................................................................................................ 6 6. RELACIONES CON EL CENTRO ......................................................................................................................... 6 7. MEDIOS.................................................................................................................................................................. 8 8. SEGUIMIENTO Y CONTROL .............................................................................................................................. 8 9. CLASIFICACION .................................................................................................................................................... 8 10. DURACIÓN ........................................................................................................................................................... 9 11 PERSONAL DEL ADJUDICATARIO ................................................................................................................... 9 11.1 Procedimiento de coordinación de actividades empresariales (ficha) ............................................................... 10 11.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA CONTRATISTA .......................................................................... 11 12. CRITERIOS DE VALORACIÓN ........................................................................................................................ 12 junio 2008 430943001.doc 1 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE ALBAÑILERÍA, PINTURA Y APOYO DE OTROS OFICIOS PARA EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO 1. OBJETO DEL SERVICIO El objeto del presente concurso es para el suministro de los servicios de albañilería y pintura principalmente, aportando las personas cualificadas necesarias para realizar los trabajos especificados, en las condiciones y con el alcance que se explícita a continuación. El alcance es para el suministro de los servios correspondientes a los oficios de Albañilería y pintura, pero se considera, en función de las disponibilidades de la empresa, y siempre por acuerdo entre las partes, que del total de horas contratadas y hasta un máximo del 10%, se podrá utilizar en otros oficios, en especial los oficios de fontanería, calefactores y electricistas, oficios directamente relacionados con la realización de obras y reformas, siempre que estos oficios operen en el área asignada de reformas de albañilería y pintura, y con el objetivo de finalizar y dejar operativas las reformas encomendadas. El contrato del servicio que se solicita se regirá por Ley 30/2007 de 30 de octubre( B.O.E. nº 261 de 31 de octubre del 2007 ), en los aspectos generales que afecta a los contratos de servicios, y de forma especial por el Capítulo V, categoría 1 del anexo II, que regula los contratos de servicios de mantenimiento y reparación. 2. ALCANCE DEL TRABAJO TECNICO Realización de trabajos de albañilería en general, incluyendo modificaciones, reformas, reparaciones y limpieza de tejados; construcción de tabiques, fachadas, suelos, labores de escayola, redes de saneamiento, y otros trabajos directamente relacionados con el oficio de albañilería, entre los que se encuentran labores típicas de este oficio con relación al apoyo necesario para los trabajos de otros oficios o estamentos del servicio de mantenimiento. Realización de trabajos de pintura en general, incluyendo las tareas correspondientes a este oficio y especialmente en lo relacionado con la terminación de los trabajos de albañilería para entregar las reformas realizadas a los servicios usuarios en condiciones de utilización. Trabajos de apoyo a otros oficios como realización de rozas, catas, acabados y modificaciones para la instalación y reparación de redes de suministro y de evacuación. Colaboración y participación con el personal del Centro en los trabajos correspondientes a las situaciones de emergencia o en trabajos urgentes y necesarios para la seguridad y continuidad del Hospital y de sus Servicios de forma operativa. La realización de los trabajos se podrá asignar de forma individual o por grupos, formando parte de los equipos de trabajo con el personal integrado en la plantilla del Centro. 430943001.doc 2 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica Las órdenes de trabajo a estas personas se realizarán en todo momento a través de la persona representante de éste colectivo. Sólo de forma puntual y por motivos operativos inmediatos, se admitirán instrucciones de trabajo en este colectivo a través de los mandos intermedios del Servicio de Mantenimiento. 3. ALCANCE DEL CONCURSO El número total de horas contratadas es el indicado en la tabla de horas y precios de referencia y distribuido regularmente en el periodo de un año (7.100 horas anuales). Esta prestación se corresponde aproximadamente con la presencia de cuatro personas de forma regular en el horario normal del Centro y que para el objeto de esta contrato se considera de mañana y tarde. El personal asignado para trabajar en el Centro deberá tener la categoría de oficial de primera en el oficio de albañilería, o similar categoría en los oficios relacionados de apoyo. El horario de prestación del servicio estará comprendido dentro del horario habitual del centro en turno de mañana y tarde, que comprende desde las 8 horas hasta las 22 horas. De forma habitual, aunque modificable en función de las necesidades a cubrir, se seguirá el horario de funcionamiento general del Hospital. El horario complementario, hasta completar las 24 horas, se considera horario nocturno a los efectos de este servicio. Esta consideración se modificará de forma similar a la normativa que afecte al funcionamiento general del Hospital. Por necesidades del Centro y a criterio del responsable del Servicio de Mantenimiento, se podrán programar labores en jornada nocturna, con la consideración de no realizar, dentro de los límites de este servicio contratado, más del 3% de las horas contratadas en trabajos nocturnos. Para las horas nocturnas dentro del margen del 3% se utilizará el precio de la hora normal, y para las horas en exceso sobre este valor se aplicará el precio para la hora nocturna. Si por motivos de programación y siempre para cubrir necesidades estructurales o de emergencia del Hospital, se tiene que rebasar el límite del 3% en horas nocturna, se disminuirán las horas a realizar en el año correspondiente, de tal forma que, el valor anual del contrato permanezca inalterado. En todo caso, el coste anual del servicio contratado no podrá rebasar el precio de licitación correspondiente al año en curso. Como norma operativa, estarán a disposición del Centro en horario de mañana o tarde según necesidades del Hospital tres o cuatro personas, pudiéndose modificar el horario de funcionamiento para adaptarse a las necesidades del hospital con las limitaciones indicadas en el pliego. En lo relativo al cumplimiento de la jornada laboral, respecto al convenio que en su caso sea de aplicación al personal asignado en el Centro de forma habitual, será responsabilidad de la empresa adjudicataria del servicio y del 430943001.doc 3 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica responsable coordinador en el Centro, que se cumpla lo establecido en el último convenio vigente y otras normas que le sean de aplicación. La aportación documental de la jornada aplicable, y la forma de actuar en relación al correcto cumplimiento de la normativa y del convenio deberá ser aportada (copia) por el adjudicatario al Hospital (Convenio colectivo, legislación específica si procede, acuerdos especiales para Cantabria en su caso, etc.). Para el funcionamiento normal se hará una programación regular y acordada entre las partes, pero estando este servicio en disposición, ante necesidades sobrevenidas y urgentes, de aportar un mayor número de medios, siempre con la consideración de respetar el valor anual de adjudicación que no podrá rebasarse en ningún caso. El exceso de medios aportados de forma puntual se regularizará posteriormente, no pudiendo en ningún caso justificar una modificación al alza del valor anual del contrato. La adjudicación de estos servicios no impide a la firma adjudicataria la presentación a los concursos o adjudicaciones de obra o reforma que considere dentro de su ámbito de aplicación, pudiendo en tal caso el Centro, impedir la participación del personal asignado a este servicio en la realización de las obras obtenidas mediante concurso u otro medio legalmente admitido en derecho. El horario anual se distribuirá por periodos mensuales, de acuerdo con la programación y las necesidades del Centro, pero en todo caso no se realizarán menos del 7% ( 496 horas), ni más del 10% ( 710 horas), mensualmente. Lo anterior es modificable, como excepción, cuando se aporten medios para una necesidad urgente del Hospital, debidamente justificada. Se admitirán modificaciones durante los meses de verano, mediante acuerdo por ambas partes, para cumplir con los derechos del personal en lo referente a vacaciones, sin que ello suponga un perjuicio en los servicios a recibir por el Hospital. El adjudicatario facilitará un teléfono de contacto, o medio de fácil acceso, de tal forma que permita recabar un servicio de necesidad o urgencia fuera del horario de trabajo normal especificado en el pliego. 4. ALCANCE Y PRECIO DE LICITACIÓN En la tabla siguiente se dan los precios unitarios y totales de aplicación al concurso indicando el gasto máximo anual. En los precios se considera la totalidad de los gastos, incluido el I.V.A. y el beneficio industrial. Se ha tomado como referencia el coste para un oficial 1º de oficios. Tabla salarial, por hora efectiva de trabajo, en la categoría indicada y publicada para el año 2008 por el Colegio Oficial de Aparejadores de Cantabria, considerando una previsión del 10% de beneficio industrial. 430943001.doc 4 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica 4.1 Tabla de horas y precios de referencia Concepto Ud. Año 1 Año 2 Año 3 Año Sgte. h 7.100 7.100 7.100 7.100 Precio base de Pa:€/h licitación. Hora diurna 20,1 20,5 20,9 Actualizado por I.P.C.- Pa Precio base de Pn:€/hn licitación. Hora nocturna 22,1 22,5 23,0 Actualizado por I.P.C. Precio total anual de h x Pa licitación 142.710 145.550 163.300 7.100 x Pa Horas totales por año Precio año 1º € 142.710 xxx xxx xxx Precio año 2º € xxx 145.550 xxx xxx Precio año 3º € xxx xxx 163.300 xxx Precio total contrato € xxx xxx 451.560 xxx Por necesidades de organización y programación se podrá admitir un error máximo del 1% en él computo horario anual, pudiendo modificar el precio total anual en esta cantidad a la baja. En ningún caso se podrá admitir una modificación del contrato en la cuantía anual que rebase el límite anual fijado. El precio máximo de licitación es el indicado en el cuadro anterior, para tres años, incluyendo todas las cargas e impuestos que correspondan al trabajo y servicio desarrollado en el Hospital. La continuidad, prórroga de años sucesivos, estará sujeta a la necesidad del servicio y a lo dispuesto en la Ley 30/2007 de 30 de octubre( B.O.E. nº 261 de 31 de octubre del 2007), base de la presente licitación. Para la prorroga, previo acuerdo por ambas partes antes de la finalización del contrato, se considera un incremento que como máximo será el IPC interanual, general, correspondiente al último año de vigencia del contrato. Se deberá incluir un cuadro desglosado por años, similar al anterior, que servirá de referencia para las modificaciones impuestas por la programación diaria y con las consideraciones y limitaciones siguientes: - El coste anual no podrá ser superior al establecido en la petición El coste total del contrato es fijo para el periodo de duración del mismo que se establece en tres años, conforme a la legislación actual. Las prorrogas, si se considera su necesidad y existe acuerdo por ambas partes, se considerarán como periodos anuales independientes. Las necesidades de organización o programación no podrán modificar al alza el precio anual ni el precio total del contrato, excluido el efecto de las prórrogas si se formalizan. En los precios se considera incluido el I.V.A., gastos de tramitación, impuestos, repercusiones sociales y en general todos los gastos 430943001.doc 5 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica correspondientes a la tramitación y formalización de contratos con la Administración, así como todos los gastos de funcionamiento de la empresa adjudicataria relacionados con el presente servicio, que en ningún caso podrán ser repercutidas fuera del alcance del contrato. Se considera necesario la disposición de un seguro de riesgos por actuaciones debidas al personal dependiente de la empresa adjudicataria y que como mínimo tendrá una validez que cubra la totalidad del periodo del contrato y una cobertura de 6.000.000 €. 5. CRITERIOS DE EXCLUSIÓN Se considera un límite del 10% como baja admitida en el coste del concurso. Por debajo de este valor se incurre en baja temeraria y será oferta desestimada del concurso. La puntuación será proporcional, sobre la base de licitación del concurso tomando como referencia el total para los tres años, a razón de 0,90 puntos por cada uno por ciento de baja y siguiendo el criterio de la tabla que se adjunta. Oferta -€ Baja € 451.560 0 0 0,00 447.044 4.516 1 0,90 442.528 9.032 2 1,80 438.013 13.547 3 2,70 433.498 18.062 4 3,60 428.982 22.578 5 4,50 424.466 27.094 6 5,40 419.950 31.610 7 6,30 415.435 36.125 8 7,20 410.920 40.640 9 8,10 406.404 45.156 10 9,00 baja % Puntuación Para valores intermedios se considera la puntuación proporcional entre tramos calculando con el criterio de la tabla. 6. RELACIONES CON EL CENTRO La empresa adjudicataria deberá asignar cuatro personas, que se consideran personal asignado al Centro de forma habitual, para realizar las labores objeto del contrato. Este personal trabajará dentro del horario especificado para la prestación de este servicio y respetando las jornadas y horarios máximos previstos en el convenio correspondiente al convenio colectivo del Sector de 430943001.doc 6 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica Construcción y Obras Públicas de Cantabria que en cada momento esté vigente. La vigilancia, supervisión y control de la actuación del personal asignado al Centro, así como la exigencia de controlar que el trabajo en sus aspectos legales, de seguridad y formales se sujeta a lo establecido en la legislación, será responsabilidad de la empresa adjudicataria, debiendo ser esta quien ponga los medios y mecanismos necesarios para su control y verificación. El Hospital informará a la empresa de las medidas y cuidados especiales correspondientes a áreas particulares del Centro y de las indicaciones y sugerencias emanadas del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales que deberán ser tenidas en consideración. El Hospital efectuará la parte de control y seguimiento correspondiente al cumplimiento de la prestación del servicio y de la calidad de los trabajos realizados, al objeto de controlar que la prestación recibida corresponde a los servicios contratados. La no adecuación de los trabajos a la calidad requerida en el Hospital o el incumplimiento de normas de seguridad o sanitarias requeridas en los trabajos en el Centro, es motivo suficiente par que se solicite en primera instancia, el cambio de las personas que lo incumplen y ante su reiteración por el personal de la empresa será causa de cancelación del contrato. Para modificar el personal asignado en el centro, la Empresa adjudicataria deberá enviar un escrito motivado, y no se podrá modificar ni sustituir al personal asignado al Centro sin el consentimiento previo del Hospital. Se podrá remover a las personas asignadas habitualmente al Centro, a petición del representante del Hospital, mediante informe motivado, y sobre la base de la labor realizada o a la actitud en la realización de su trabajo, si este no es conforme, a criterio del responsable del Centro, con lo que requiere el trabajo en un centro hospitalario. La empresa adjudicataria designará, dentro del personal que habitualmente trabaje en el centro, una persona que efectuará las labores de encargado o responsable de las tareas del grupo. Esta persona realizará sus labores propias del oficio correspondiente además de las de coordinación con su propio equipo y con el representante del Centro. Las personas, individualmente o como equipo de trabajo, recibirán instrucciones y órdenes de trabajo para la realización de las tareas, del encargado o coordinador del grupo, y éste las recibirá como norma del Jefe de Servicio de Mantenimiento o persona en quien delegue. El adjudicatario se adaptará en todo momento a las directrices que marque la Dirección de Centro, en orden a la realización de los trabajos de Obras y Mantenimiento, así como a las prioridades que en cada momento pueda establecer el Hospital. De forma general, la organización de los trabajos, la continuidad o paralización de los mismos, así como su cambio o modificación, será en todo momento responsabilidad del Jefe de Mantenimiento o persona en quien delegue, debiendo estar el adjudicatario a lo indicado por éste. 430943001.doc 7 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica La responsabilidad patronal o empresarial de los trabajadores que presten los servicios objeto del presente concurso será en todos los órdenes jurídicos y legales, de la empresa que resulte adjudicataria. Por ello, las relaciones de los mismos con el Hospital Universitario Marqués de Valdecilla, salvo en las cuestiones de funcionalidad del servicio, serán intermediadas siempre por la empresa adjudicataria que los tenga contratados y sin que en ningún caso pueda deducirse para dicho Hospital obligación alguna del tipo laboral, civil o administrativo, frente a los mismos. El adjudicatario se obliga al cumplimiento, bajo su exclusiva responsabilidad, de las disposiciones vigentes sobre relaciones laborales, seguridad social, protección y seguridad laboral, y cualquier otra de carácter general. 7. MEDIOS El personal estará dotado por la Empresa adjudicataria de su propia herramienta de mano y de la ropa y equipo de trabajo necesaria, así como de otras dotaciones que estén contempladas en el convenio y la legislación vigente y sean de tipo personal. El Centro facilitará las herramientas y equipos especiales y los materiales necesarios para la realización de las tareas encomendadas, exceptuando lo incluido en el párrafo anterior, debiendo responder la empresa, a través de su responsable en el Hospital, de su correcta utilización y de la custodia adecuada durante la realización de las tareas. 8. SEGUIMIENTO Y CONTROL El seguimiento y control de los trabajos realizados por el personal asignado en el Centro se realizará con los sistemas normales del servicio de Mantenimiento para autorización, control y seguimiento, y que permite la asignación de costes a las diferentes unidades, mediante la cumplimentación de partes de trabajo en los formularios del Centro. De manera individual se llevará un libro dietario donde cada operario anotará los trabajos en los que participa y las labores que realiza diariamente. Estos documentos estarán en el Servicio de Mantenimiento a disposición del Maestro o del encargado del control para el estamento correspondiente. 9. CLASIFICACION La empresa adjudicataria estará a lo dispuesto en el Ley 30/2007 de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, y será de aplicación de manera especial los Art. 23 y 67 sobre concurrencia y solvencia técnica y profesional en los contratos de servicios. Se considera preferente, pero no excluyente conforme a la Ley, para la adjudicación del presente servicio la acreditación de la clasificación suficiente y no caduca como contratista, según el Real Decreto 1098/2001 de 12 de 430943001.doc 8 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica octubre que aprueba el Reglamento general de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas. Se consideran suficiente cualquiera (una de ellas es válida y suficiente) de las clasificaciones indicadas a continuación: A) Empresas contratistas de obras, Art. 25 y sgtes. del R. D. 1098/2001 de 12 de octubre. Categoría: D o superior (entre 360.000 y 840.000 €) Grupo: C Edificaciones El ofertante deberá indicar los Subgrupos para los que está clasificado. B) Empresas de consultoría y de servicios, Art. 37 y sgtes. del R. D. 1098/2001 de 12 de octubre. Categoría: C o superior (entre 300.000 y 600.000 €) Grupo O: Conservación y mantenimiento de bienes inmuebles El ofertante deberá indicar los Subgrupos para los que está clasificado La clasificación se solicita como criterio obligado de valoración para las ofertas. Las empresas que acrediten su capacidad para contratar (clasificación) conforme a lo previsto en Ley 30/2007 de 30 de octubre se considera a todos los efectos como empresas clasificadas. 10. DURACIÓN El presenta servicio se entiende para la duración indicada pudiéndose prorrogar, dentro de las limitaciones de la Ley 30/2007 para los contratos de servicios. El contrato se podrá denunciar por cualquiera de las partes con un preaviso de tres meses antes de la finalización de los periodos anuales, debiéndose prestar el Servicio mediante prórroga y respetando los precios del último periodo en tanto la Administración formaliza un nuevo contrato de servicios. 11 PERSONAL DEL ADJUDICATARIO Las personas, que dependiendo de la empresa adjudicataria, realicen su trabajo en el Centro Hospitalario, deberán actuar bajo la consideración de que los servicios se prestan en un centro sanitario. Tendrán preferencia las consideraciones de tipo sanitario y organizativo emanadas del Centro. El adjudicatario será responsable de las acciones y actuaciones derivadas del funcionamiento del personal a su cargo, debiendo cumplir los requisitos legales, de seguridad, formación, administrativos, etc. que le sea de aplicación. Cuando se exija habilitación, reconocimiento específico o legal para la actuación según el protocolo de determinados equipos, el Adjudicatario será responsable del cumplimiento de este apartado para el personal enviado al Centro. El Hospital se reserva el derecho de solicitar la documentación justificativa correspondiente. 430943001.doc 9 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica Se tendrá en cuenta el RD 171/2004 que desarrolla el Art. 24 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales, y para reforzar la seguridad y la salud en el trabajo en los supuestos de concurrencia de actividades en un mismo centro de trabajo. Se deberán cumplimentar los impresos y seguir los procedimientos de coordinación de actividades empresariales aprobados por el Hospital (Servicio de Prevención de Riesgos Laborales). En situación de conflicto laboral se indicará, a petición del Centro, los recursos puestos a disposición del Hospital para cumplir aquellos servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento del Hospital. Se considera obligatorio la disposición de un seguro de responsabilidad civil, indicando en el apartado correspondiente la cantidad asegurada, número de póliza y compañía. Cuando las operaciones a realizar por el adjudicatario en los equipos, bien por la utilización de materiales tipo disolvente, compuestos químicos, etc. o por la realización de soldaduras u otras operaciones de similar impacto, deban ser objetos de tratamiento especial, implique aislamiento de la zona o se necesite tomar precauciones diferentes a las habituales, el adjudicatario informará al Hospital previo a su realización para estudiar conjuntamente el modo operativo más adecuado y de menor impacto en los servicios adyacentes. 11.1 Procedimiento de coordinación de actividades empresariales (ficha) Se deberá cumplimentar como requisito para la adjudicación el documento que se adjunta en cumplimiento del Art 24 del decreto referenciado de Prevención de Riesgos Laborales y posteriormente cumplir los requisitos legales de coordinación de actividades empresariales que estén normalizados por el Hospital. El Centro pondrá a disposición del adjudicatario para distribuir a su personal el “Manual de Prevención de Riesgos Laborales del Hospital, debiendo el adjudicatario aportar similar documento al Centro. 430943001.doc 10 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica 11.2 DATOS GENERALES DE LA EMPRESA CONTRATISTA Empresa: C.I.F.: Domicilio: Municipio: Actividad: Teléfono: E-mail: Fax: Entidad Gestora o Colaboradora de Accidentes de Trabajo y E.P. (Mutua): Actividad(es) a realizar en el HUMV: Nº total de trabajadores que se prevé realicen su actividad en el HUMV: Indicar persona(s) responsable(s) de la actividad preventiva por parte de la empresa contratista: Apellidos: Nombre: Teléfono: E-mail: MODELO ORGANIZATIVO DE PREVENCIÓN(1): Asumida por el empresario/a. Por trabajador/es asignado. Servicio de Prevención Propio o Mancomunado. Teléfono: E-mail: Servicio de Prevención Ajeno. Nombre: (1) Marcar Teléfono: E-mail: la opción correspondiente. OBSERVACIONES: POR EL HOSPITAL UNIVERSITARIO MARQUÉS DE POR EL REPRESENTANTE DE LA EMPRESA VALDECILLA CONTRATISTA (Firma y sello) RECIBÍ: Fdo.: .................................................... Fecha: _____ / _____ / ________ 430943001.doc Fdo.: ........................................................... 11 Hospital Valdecilla Santander Oficina Técnica El adjudicatario será responsable de las acciones y actuaciones derivadas del funcionamiento del personal a su cargo, debiendo cumplir los requisitos legales, de seguridad, etc. que le sea de aplicación. El Hospital se reserva el derecho de solicitar la documentación justificativa correspondiente. En situación de conflicto laboral se indicará, a petición del Centro, los recursos puestos a disposición del Hospital para cumplir aquellos servicios que se consideran necesarios para el funcionamiento del Hospital. Se considera obligatorio la disposición de un seguro de responsabilidad civil, que cubra la cuantía mínima indicada en el pliego. Se informará en la oferta presentada la cantidad asegurada, número de póliza y compañía. Este extremo se deberá acreditar en el momento del contrato mediante los documentos oportunos y a petición del Hospital cuando así lo requiera. 12. CRITERIOS DE VALORACIÓN % Concepto Puntos máximo 90 Oferta económico para el total del contrato 9 10 Plan de trabajo 1 Total puntuación 10 430943001.doc 12