(outsourcing) de call centers en la república dominicana

Universitat de Barcelona
Master en Comercio y Finanzas Internacionales
Proyecto Tesina
Juan A. Boschetti
Modulo III
San Juan, Puerto Rico
[email protected]
¿Por que las empresas pequeñas y medianas puertorriqueñas no exportan?
La razón por la cual escojo este tema es la motivación principal que me llevo a entrar en
el master, que es querer apoyar a Puerto Rico en el aspecto de comercio exterior.
Durante el transcurso del master me he dedicado a identificar como puedo implementar
los conocimientos adquiridos a favor de desarrollo de las exportaciones en Puerto Rico.
El objetivo de esta investigación es poder identificar a grandes rasgos las razones por las
cuales las PyMes puertorriqueñas no se lanzan a los mercados exteriores.
Este es un
tema que no ha sido estudiado directamente con anterioridad y merece muchísima
atención.
En Puerto Rico alrededor del 90% del total de las empresas son PyMes y tan solo un
mínimo no representativo de este grupo exportan en pequeños volúmenes. Aunque
parezca contradictorio, Puerto Rico es el quinto mayor exportador de las Amercias. Esto
se debe a que las multinacionales establecidas en Puerto Rico fabrican 16 de los 18
fármacos mayores usados en todo el mundo.
Con este trabajo quiero poder identificar cuales son las razones principales que detienen
al empresario puertorriqueño a no seguir los pasos de las multinacionales establecidas en
Puerto Rico, a lanzarse al mercado global. Se me hace difícil pensar que nuestras PyMes
no ven los efectos del libre comercio e incremento en la competencia y como la
saturación del mercado local obliga a la búsqueda de economías de escala ya que sin
tener estos puntos presentes están mas cerca los cierres que la prosperidad de los
negocios.
Hipótesis
¿La razones principales por la cuales las PyMes puertorriqueñas no tengan una
cultura exportadora será a causa de una falta de interés, de educación en el tema y
de una efectiva divulgación de ayuda y servicios por parte del gobierno?
Metodología
Para poder desarrollar mi investigación llevaré a cabo los siguientes ejercicios







Búsqueda y análisis de información directa e indirecta que toque de alguna
manera este tema.
Efectuar encuestas o “Proxy Analisys” para complementar la información
obtenida
Corroboración empírica a través de datos estadísticos, modelos, funciones, etc.
Análisis de modelos de exportación exitosos en otros países para las PyMes.
Evaluación de currículos universitarios en comercio exterior y educación
disponible en comercio exterior.
Evaluación de los programas y de los medios de divulgación del gobierno para
fomentar las exportaciones.
Conclusiones e indicaciones.
Índice y Temas a cubrir en la investigación
Capitulo I
Introducción
Capitulo II
Revisión de la literatura
Capitulo III
Teoría / Análisis
Capitulo IV
Corroboración Empírica
Capitulo V
Estudio de Caso
Capitulo VI
Conclusiones