GuiaRedesSocialesHerramientasDeComunicacion

SUBSECRETARIA DE INCLUSIÓN DIGITAL
DIRECCIÓN DE ALISTAMIENTO DIGITAL
GUIA TEMÁTICAVER 1.0
MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES Y DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
SUBSECRETARÍA DE INCLUSIÓN SOCIAL
DIRECCIÓN DE ALISTAMIENTO DIGITAL
PROGRAMA REDES SOCIALES COMO HERRAMIETAS DE COMUNICACIÓN
Quito, ECUADOR 2015
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INDICE
PÁGINA
2
I. Antecedentes………………………………………………………………………………………………………….
2
II. Estructura Básica De Una Planificación De Clase……………………………………………………..
5
III. Ficha De Contenidos………………………………………………………………………………………………..
7
IV. Guía Temática…………………………………………………………………………………………………………
8
C1. Comunicación conceptos básicos ……………………………………………………….…………………
9
C2. Navegación en Internet ………………………………………….……………………………………………..
12
C3. Redes Sociales como herramientas de comunicación ……………………………………………
15
C4. Uso responsable de las Redes Sociales ………………………………………………………………….
18
Webgrafías ………………………………………………………………………………………………………………..
22
Glosario de términos…………………………………………………………………………………………………..
23
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I.
ANTECEDENTES
El Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información cumpliendo con los
objetivos del Gobierno de la Revolución Ciudadana consolidando el Ecuador del Buen Vivir ejecuta
el Proyecto Infocentros Comunitarios, garantizando el acceso a las Tecnologías de la Información y
Comunicación a la población rural, urbano marginal y grupos de atención prioritaria de las
diferentes provincias del país, permitiéndoles contar con redes de conectividad, equipos de
computación, acceso a internet y capacitación en tecnologías de la información y comunicación.
CONCEPTO DE INFOCENTROS COMUNITARIOS
Los Infocentros comunitarios son espacios socio tecnológicos que impulsan encuentros
comunitarios y procesos productivos propios de la democracia participativa donde se promueve la
organización social y la apropiación del conocimiento a través de las tecnologías de la información
y comunicación.
OBJETIVO DEL INFOCENTRO
Constituirse en un sitio para promover el desarrollo social, cultural y económico de la organización
comunitaria a la que presta sus servicios mediante el buen uso y aprovechamiento de las
tecnologías de información y comunicación.
PLAN NACIONAL DE ALISTAMIENTO DIGITAL
Con el fin de alinearse con el principio de equidad previsto en la Constitución Política del Ecuador,
el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información a través de la Dirección de
Alistamiento Digital desarrolló el Plan Nacional de Alistamiento Digital PLANADI, con el propósito
de empoderar a nuestra sociedad ecuatoriana en el manejo y uso adecuado de las Tecnologías de
Información y Comunicación que les permitan mejorar su calidad de vida y a su vez impulsen el
desarrollo productivo de nuestro país.
OBJETIVOS DEL PLAN NACIONAL DE ALISTAMIENTO DIGITAL
Que los ciudadanos puedan utilizar las tecnologías de información y comunicación de acuerdo a su
interés y beneficio, que promueva el aprendizaje significativo, para lo cual se han desarrollado
procesos de acompañamiento, así como una serie de contenidos y una cantidad de aplicaciones.
El Plan Nacional está dirigido a todas las comunidades y a todas aquellas personas que deseen
involucrarse con el mundo de las tecnologías de información y comunicación, no hay límite de
edad, pueden ser jóvenes u adultos, lo único que se exige es que sepan leer y escribir. A través de
los Infocentros fundamentalmente el PLANADI beneficia a una gran cantidad de comunidades.
La propuesta es que la comunidad genere conocimiento, que beneficie a su persona y colectivo,
que el empoderamiento de lo aprendido mejore su autoestima y por ende su calidad de vida,
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aprender a poder utilizar la tecnología en una situación de su vida. La propuesta es que la
comunidad genere conocimiento, que beneficie a su persona y colectivo, que el empoderamiento
de lo aprendido mejore su autoestima y por ende su calidad de vida, aprender a poder utilizar la
tecnología en una situación de su vida.
MISIÓN Y VISIÓN DEL PLAN NACIONAL DE ALISTAMIENTO DIGITAL PARA LOS FACILITADORES DE
LOS INFOCENTROS
El Facilitador de un Infocentro se constituye en un promotor del aprovechamiento y uso de las
Tecnologías de Información y Comunicación; así como también, multiplicador del conocimiento
del Plan Nacional de Alistamiento Digital.
Misión: Capacitar a los miembros de su comunidad en el manejo efectivo y eficiente de las
tecnologías de la información, la comunicación y participación, brindando de esta manera las
herramientas para que los ciudadanos puedan desarrollarse a nivel personal, comunitario y
laboral.
Visión: Incentivar en la comunidad el espíritu investigativo, participativo, colaborativo y crítico,
que le permitan adaptarse a las nuevas tecnologías, logrando a través de la universalización del
acceso al conocimiento y el correcto uso de la tecnología, el mejoramiento y desarrollo integral de
sus comunidades
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II.
ESTRUCTURA BÁSICA DE UNA PLANIFICACIÓN DE CLASE
La Planificación de una clase, es una guía por escrito, que usa el Facilitador como ayuda para
desarrollar cada sesión de capacitación de una manera más ordenada y clara. De esta manera,
todos los participantes podrán alcanzar los objetivos que se plantean en cada programa del Plan
Nacional de Alistamiento Digital.
Hay muchas y diferentes maneras de escribir una planificación de clases, a continuación se
presenta una estructura básica:
Descripción del tema
¿Qué?
Objetivo
¿Para qué?
Desarrollo
¿Cómo?
Recursos
¿Con qué?
Se
describe
el
contenido que se
abordará durante la
sesión de capacitación
de acuerdo a la malla
de
contenidos
establecida para cada
programa
del
PLANADI.
Es la descripción del
propósito o finalidad
que se pretende
alcanzar en esa
sesión
de
capacitación.
Se
detalla
las
actividades que se
realizarán en cada
etapa o momento del
desarrollo de la sesión
de capacitación:
 1er Momento:
Inicio de sesión.
 2do Momento:
Construcción del
conocimiento.
 3er Momento:
Cierre de sesión.
Es una lista completa
de materiales, que se
requieren para el
desarrollo de la sesión
de capacitación, que
incluya
textos,
documentos,
recursos web
(Internet), direcciones
URL vídeos y los
equipos
necesarios
para
reproducirlos
(computadores,
proyector, acceso a
Internet con velocidad
suficiente
para
visualización).
1er Momento: Inicio de sesión
El objetivo de este primer momento es que los participantes conozcan los propósitos y actividades
de la sesión de capacitación; se sientan interesados e involucrados en los contenidos que
abordarán; y tengan la oportunidad de expresar sus ideas, sentimientos y conocimientos previos.
En esta etapa el Facilitador deberá tener en consideración los siguientes criterios:
5

Dar la bienvenida a los participantes de la capacitación.

Enunciar con claridad el propósito u objetivo de la clase.
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
Realizar una breve introducción de los contenidos a tratar.

Desarrollar actividades para activar la atención, e incrementar el interés y la motivación.

Motivar al grupo a recordar conocimientos previos sobre los temas o contenidos que se
trabajarán.
2do Momento: Construcción del conocimiento
En este momento se realiza la construcción del conocimiento y se caracteriza por la participación
activa de los integrantes, es la etapa en la cual invierte la mayor cantidad de tiempo.
Recordemos que el aprendizaje es "un proceso activo” significa construcción, creación, invención,
y desarrollo del conocimiento de cada participante, “el conocimiento es construido no solo
transmitido”.
En esta etapa el Facilitador deberá tener en consideración los siguientes criterios:

Estudiar con anticipación el tema de la clase, dominar los conceptos y transmitirlos con seguridad
a participantes de la capacitación, en un lenguaje claro y sencillo.

Explicar los nuevos aprendizajes.

Presentar definiciones, datos, conceptos.

Promover una activa participación.

Aplicar los nuevos aprendizajes en forma práctica.

Desarrollar actividades individuales, grupales, en parejas y con el grupo, que permitan lograr los
aprendizajes esperados para esa sesión de capacitación.
3er Momento: Cierre de sesión
Este momento se caracteriza por ser una instancia que permite a los participantes tomar
conciencia de sus progresos, de sus nuevos aprendizajes y puedan extraer sus propias
conclusiones.
En esta etapa el Facilitador deberá tener en consideración los siguientes criterios:
6

Aclarar las dudas.

Revisar y resumir la clase.

Presentar conclusiones para fortalecer los conocimientos obtenidos.

Realizar actividades de evaluación.

Anticipar los contenidos de la nueva clase.
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III.
FICHA DE CONTENIDOS
PROGRAMA: REDES SOCIALES HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN
Objetivo: Orientar, guiar y promover el uso eficiente de las TIC contribuyendo a una cultura de
responsabilidad que le permita a la ciudadanía aprovechar y beneficiarse de las ventajas de las
Redes Sociales como herramientas de comunicación.
Número de Horas: 20
CONTENIDOS
C1. Comunicación conceptos básicos
C1.1. Conceptos básicos
C1.2. Comunicación online
C1.3. Herramientas de comunicación online
C2. Navegación en Internet
C2.1. Búsqueda de información en Internet
C2.2. Creación y gestión de cuentas de correo electrónico
C2.3. Navegación segura
C3. Redes Sociales herramientas de comunicación
C3.1. Introducción a las redes sociales
C3.2. Facebook, creación y gestión de perfiles.
C3.3. Twitter, creación y gestión de cuentas.
C3.4. LinkedIn, creación y gestión de perfiles.
C4. Uso responsable de las redes sociales
C4.1. Identidad digital
C4.2. Internautas responsables
C4.3. Riesgos asociados al uso inadecuado
C4.4. Iniciativa www.somosmas.ec
Video referencia: https://www.youtube.com/watch?v=mkLDBxYot4g
7
HORAS
4
6
6
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GUÍA TEMÁTICA
INTRODUCCIÓN
Los medios de comunicación, a lo largo de los años, han tenido que ir adaptándose a las nuevas
formas de consumo de información de la ciudadanía. Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación facilitan el acceso a una inmensa fuente de información, a todo tipo de datos de
manera rápida e inmediata; la red, por tanto, se está convirtiendo en el canal y el medio a través
del cual la información es difundida sin límites ni fronteras.
Las redes sociales se han trasformado en todo un fenómeno social digno de estudio pues
permiten, entre otras muchas posibilidades, una nueva forma de comunicación e interacción a
través de la red.
Es importante crear conciencia en la población, de los grandes beneficios que las redes sociales
aportan para mejorar los canales de comunicación en la sociedad actual y que como usuarios, al
igual que quienes comunican a través de los medios de comunicación impresos y electrónicos,
tenemos una gran responsabilidad. Un comentario sin sustento puede implicar una violación a
derechos de terceros, un atentado a la dignidad de las personas o afectar la reputación de una
institución.1
La presente Guía Temática es un documento que expone pautas y recursos que orientan el
desarrollo de los contenidos del Programa Redes Sociales como Herramientas de Comunicación.
Este documento puede ser enriquecido a partir de la experiencia y la investigación de recursos y
asimismo, puede ser ajustado a la realidad y contexto de cada comunidad y de los participantes
de la capacitación.
OBJETIVO GENERAL
COMUNICACIÓN

DEL
PROGRAMA
REDES
SOCIALES
COMO
HERRAMIENTAS
DE
Orientar, guiar y promover el uso eficiente de las TIC contribuyendo a una cultura de
responsabilidad que le permita a la ciudadanía aprovechar y beneficiarse de las ventajas de las
Redes Sociales como herramientas de comunicación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL PROGRAMA




Definir los conceptos básicos sobre Comunicación.
Comprender el uso eficiente de las herramientas de comunicación online.
Crear y gestionar perfiles en Redes Sociales.
Fomentar el conocimiento y la opinión crítica de los participantes sobre el uso de las Redes
Sociales.
Links de referencia:
1
Introducción: http://mamadigital.mx/blog/impacto-de-las-redes-sociales-en-la-convivencia-fisica.html
8
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C1. Comunicación conceptos básicos
OBJETIVO GENERAL C1

Definir los conceptos básicos sobre comunicación y las TIC.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS C1



Conocer los conceptos básicos de comunicación y sus elementos.
Comprender la definición de comunicación online.
Facilitar el conocimiento de las herramientas de comunicación online.
C1.1. Conceptos básicos 2
Comunicación: Comunicar es el hecho de transmitir información significativa. Es la acción a través
de la cual los individuos se relacionan entre sí.
Para que la comunicación se produzca se requieren tres elementos básicos: Un emisor, un
mensaje y un receptor. A estos tres elementos fundamentales hay que sumarle dos factores de
igual importancia: El código y el canal. Se les conoce como los factores de la comunicación.3
Imagen descargada de www.google.com
Emisor: El emisor es la fuente de la cual parte el mensaje. Puede ser una persona, varias, una
entidad, un medio de comunicación, etc. Se encarga de codificar la información y de transmitirla.
Mensaje: El mensaje es la información transmitida por el emisor. Ésta es seleccionada y
transmitida en relación a un referente. El referente es la realidad a la que alude el mensaje. Esta
realidad puede ser real o abstracta.
Links de referencia:
2
Conceptos básicos: http://www.elmeridianodesucre.com.co/editorial/columnistas/item/4426comunicacion-interna-y-externa
3
Comunicación conceptos básicos: http://www.fotonostra.com/digital/comunica.htm
9
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Receptor: El receptor es el destinatario del mensaje. Quien decodifica e interpreta lo comunicado
por el emisor. Puede ser individual o grupal.
Código: El código es el conjunto de signos, normas y reglas que organizan la comunicación. Emisor
y receptor deben usar el mismo código para que el mensaje pueda entenderse.
Canal: El canal es el medio físico a través del cual se emite y circula el mensaje. El canal puede ser
el aire, el papel, etc.
Retroalimentación: La retroalimentación permite saber si hubo éxito o no en la comunicación.
Comunicación Institucional: Se define como el conjunto de mensajes que una institución proyecta
a un público determinado a fin de dar a conocer su misión y visión, lograr establecer una empatía
entre ambos, transportar y acentuar la identidad corporativa y alcanzar los objetivos planificados.4
Comunicación Interna: Es la que se produce dentro de una organización, entidad pública o
privada, es un proceso comunicacional donde se integran los dirigentes de una organización con
todos los niveles jerárquicos de la misma. Nace como respuesta a las nuevas necesidades de la
empresa u organización de informar y motivar a su equipo humano, mantener buenas relaciones
con y entre sus miembros, mediante el uso de diferentes medios de comunicación para alcanzar
las metas y objetivos establecidos.
Comunicación Externa: Se define como la interrelación que corresponde directamente a las
necesidades de los públicos externos o entidades con las que comparten algún tipo de interés.
La comunicación externa para la organización, entidad pública o privada tiene como objetivos:
 Mantener las buenas relaciones con organizaciones locales, entidades gubernamentales y no
gubernamentales con los públicos meta, generando sistemas de información constantes que
sirvan para posicionar elementos diferenciadores de la organización.
 Informar el trabajo que la organización está realizando, dar a conocer los resultados de las
gestiones, los nuevos proyectos que se están planteando, a través de los canales regulares, y
sistemas abiertos de información que permitan el diálogo abierto, intercambio de opiniones,
ideas conocimientos para alcanzar los consensos, en este punto el uso de las nuevas
herramientas de comunicación como las Redes Sociales juegan un papel fundamental.
Conclusión: “Lo que no se comunica no existe. Lo que no se comunica no se hace. Si lo que haces
no se cuenta se pierde. La comunicación externa es importante.”
Links de referencia:
4
Comunicación Institucional: http://dspace.udla.edu.ec/bitstream/33000/1983/1/UDLA-EC-TCC-201323.pdf
10
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C1.2. Comunicación on line
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación facilitan el acceso a una inmensa fuente de
información, a todo tipo de datos de manera rápida y fiable de forma inmediata.
Sin lugar a dudas, Internet se ha convertido en nuestra principal forma de información,
distracción, encuentro y, para muchos, de trabajo o aprendizaje. Actualmente resulta ya un hábito
y costumbre, ir a la computadora para ver que “está pasando en ese momento”. Nos hemos
acostumbrado a tener las noticias y “tenerlas ya” e Internet se ha hecho responsable de esta
cuestión. La información y el mundo de los medios de comunicación tienen que adaptarse a estas
nuevas tendencias, que muy lejos de frenar, avanzan a velocidad de vértigo. Eso es lo que están
haciendo la mayoría de organizaciones adaptarse a la nueva era tecnológica, existen varias
herramientas a través de las cuales podemos gestionar y desarrollar la comunicación interna y
externa de nuestras organizaciones, correos electrónicos, páginas web, blogs, redes sociales.5
C1.3. Herramientas de Comunicación online
Son elementos que se utilizan para llevar la comunicación a cada una de las personas que se
quiera impactar, en otras palabras constituyen los canales de comunicación.

Correo Electrónico
El correo electrónico o email es el servicio más utilizado de Internet,
junto con la Web. El correo electrónico es una forma de enviar
mensajes entre computadores conectados a través de Internet.
Imagen descargada de www.google.com

Sitio Web
Imagen descargada de www.google.com
Una Página de Internet o Página Web es un documento que
contiene información específica de un tema en particular y que es
almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre
conectado a la red mundial de información denominada Internet,
de tal forma que este documento pueda ser consultado por
cualesquier persona que se conecte a esta red mundial de
comunicaciones.6
En la actualidad toda organización necesita y debe tener un sitio
Web. Ejemplo: http://www.cutuglagua.gob.ec/site/
Links de referencia:
5
Comunicación en medios digitales: https://informaticaes.wikispaces.com/file/view/medios+digitales.pdf
6
Sitios Web: http://www.informaticamilenium.com.mx/es/informacion/conceptos-basicos/el-concepto-delos-sitios-web.html
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
Blogs
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Un blog (en español bitácora digital, cuaderno de
bitácora, cyber bitácora, cyber diario, o web blog,
o weblog) es un sitio web en el que uno o varios autores
publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo
primero el más reciente, y donde el autor conserva
siempre la libertad de dejar publicado lo que crea
pertinente. También suele ser habitual que los propios
lectores participen activamente a través de los
comentarios. Un blog puede servir para publicar ideas
propias y opiniones de terceros sobre diversos temas.7
Ejemplo: http://ldbllanogrande.blogspot.com/p/comision-tecnica.html

Redes Sociales
Una red social es una estructura social compuesta de grupos de
personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de
relaciones, tales como amistad, parentesco interés comunes o
que comparten conocimientos.
Ejemplo: https://www.facebook.com/gadlamerced?fref=ts
Imagen descargada de www.google.com
C2. Navegación en Internet
Podemos definir a Internet como una "red de redes", es decir, una red que no sólo interconecta
computadoras,
sino
que
interconecta
redes
de
computadoras
entre
sí.
Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a través de algún
medio (cable, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) con el objeto de compartir
información y recursos.
Para navegar por internet se necesita un programa que pueda acceder a las páginas web. Estos
programas se llaman navegadores y los más conocidos son Internet Explorer, Mozilla Firefox y
Google Chrome.
OBJETIVO GENERAL C2

Comprender el uso eficiente de los medios digitales y la navegación del internet para
fortalecer la comunicación.
Links de referencia:
7
Blog: http://es.wikipedia.org/wiki/Blog
12
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS C2



Buscar información en internet de forma eficiente.
Crear cuentas de correo electrónico.
Transmitir la información de la organización aprovechando la infraestructura de
comunicaciones proporcionada por Internet.
C2.1. Búsqueda de información en Internet
Una de los usos más extendidos de Internet es la búsqueda
de información útil para el/la el usuario/a. Sin embargo, su
localización no resulta siempre una tarea fácil debido a la
gran cantidad de datos existentes en la red.
Se calcula que en la actualidad existen más de 3.000 millones
de páginas web con información y su ritmo de crecimiento
diario es de 7 millones de páginas. Por ello debemos conocer
maneras de optimizar nuestra búsqueda.8
Imagen descargada de www.google.com
Se pueden considerar «buscadores» aquellos sistemas automáticos de recuperación de
información que almacenan información sobre páginas web en una base de datos, la cual se puede
interrogar desde un simple formulario9.
C2.2. Creación y gestión de cuentas de correo electrónico
El correo electrónico o email es el servicio más utilizado de Internet, junto con la Web.
El correo electrónico es una forma de enviar mensajes entre computadores conectados a través
de Internet. El correo por Internet, igual que el correo normal, debe ser privado, por esto todos los
programas para leer el correo disponen de protección mediante contraseña
El email es uno de los canales de comunicación más utilizado en la actualidad y se ha convertido
en una herramienta imprescindible para muchas organizaciones y empresas a la hora de
comunicar bien sea información, promociones, comunicados, boletines o noticias.
Gestión de cuentas de correo electrónico
Un mensaje de correo electrónico puede constar tanto de texto escrito como de imágenes,
archivos de datos o mensajes de voz y otros elementos multimedia digitalizados, como
Links de referencia:
8
Búsqueda de información: http://conacin.upeu.edu.pe/wp-content/uploads/2014/10/CEm_3461.pdf
9
Buscadores:
http://www.educastur.princast.es/fp/hola/hola_bus/cursos/curso14/documentos/Busqueda_informacion_
en_la_red%20_hola_.pdf
13
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animaciones o vídeo, adjuntos al email que se enviara a sus destinatarios dentro de su institución.
Para su composición, envío y lectura sólo se usan dispositivos electrónicos y programas (software),
sin precisar, en ningún momento, de elementos físicos ajenos a los dispositivos electrónicos, como
puede ser la impresión en papel, ni de la manipulación física del contenido, como ocurre en el
envío o la entrega del correo ordinario.10
C2.3. Navegación Segura
Internet ha sido y es un avance constante que llego para
cambiarnos la vida… pero así como tiene su infinidad de
ventajas, también tiene una parte oscura y riesgosa la
cual puede reducirse en mucho si seguimos las
recomendaciones y consejos en el siguiente “Decálogo
de seguridad en el ciberespacio.” 11
Imagen descargada de www.google.com
1.
2.
3.
4.
Evitar los enlaces sospechosos.
No acceder a sitios web de dudosa reputación.
Actualizar el sistema operativo y aplicaciones.
Descargar aplicaciones desde sitios web.
5.
6.
7.
8.
9.
Utilizar tecnologías de seguridad.
Evitar el ingreso de información personal en formularios dudosos.
Tener precaución con los resultados arrojados por buscadores web.
Aceptar sólo contactos conocidos.
Evitar la ejecución de archivos sospechosos.
10. Utilizar contraseñas fuertes.
Como siempre, las buenas prácticas sirven para aumentar el nivel de protección y son el mejor
acompañamiento para las tecnologías de seguridad. Mientras estas últimas se encargan de
prevenir ante la probabilidad de algún tipo de incidente, la educación del usuario logrará que este
se exponga menos a las amenazas existentes.
Links de referencia:
10
http://www.monografias.com/trabajos21/internet-correo-outlook/internet-correo-outlook.shtml
11
Consejos de Seguridad: https://www.infospyware.com/articulos/10-consejos-para-navegar-seguro-porinternet/
14
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C3. Redes Sociales herramientas de comunicación
OBJETIVO GENERAL C3

Capacitar a los participantes en el uso eficiente de los sistemas de gestión de redes sociales
como herramientas de comunicación.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS C3



Conocer que son las redes sociales
Crear y gestionar perfiles en redes sociales.
Comprender el uso de las redes sociales como herramientas que potencian la sociabilidad y la
comunicación.
C3.1. Introducción a las redes sociales
Una red social es una estructura social
compuesta de grupos de personas, las
cuales están conectadas por uno o varios
tipos de relaciones, tales como amistad,
parentesco interés comunes o que
comparten conocimientos.
Actualmente estamos ante la manifestación
del software de gestión de redes sociales,
los llamados Sistemas de Redes Sociales, o
simplificando Redes Sociales.
Imagen descargada de www.google.com
Estos sistemas nos facilitan la gestión de nuestros contactos y permiten ampliarlos de forma
sencilla.
También nos dotan de herramientas que potencian la sociabilidad compartiendo fotografías,
publicando mensajes en un panel (el muro), la conversación a través de mensajes o chat,
eliminando las barreras espacio-temporales, pudiéndonos poner en contacto con personas de otro
lado del mundo en cualquier momento. El máximo exponente actualmente es Facebook. 12
C3.2. Facebook
Facebook es una de las redes sociales más importantes del mundo y una de las herramientas de
comunicación más populares, como el correo electrónico. Actualmente cuenta con más de 300
millones de usuarios en todo el mundo. Permite compartir información, subir fotos, videos, así
como interactuar con la información subida por otros a través de comentarios, compartiendo la
misma, etc.
12
15
Introducción a las Redes Sociales: http://legalidad.aomatos.com/qu_son_las_redes_sociales.html
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Imagen Hipervínculo Facebook
Creación y gestión de perfiles en Facebook
El perfil de usuario es el lugar donde se agregan los datos personales que los amigos (o las
personas que decidamos en dependencia de la configuración de seguridad que se decida) podrán
ver. La edición de nuestros datos podremos realizarla, una vez en nuestro perfil (podemos acceder
a este desde la opción “Perfil” del menú que se encuentra en la parte derecha del cabezal de la
página).13
C3.3. Twitter
Twitter es un servicio gratuito de micronlogging que permite a sus usuarios enviar microentradas
basadas en texto, denominadas “tweets”, de una longitud máxima de 140 caracteres. Hoy en día
son muchas las empresas que utilizan esta red social para la publicación de noticias, comentarios,
ideas o simplemente es utilizado como medio para estar en contacto con los clientes.
Links de referencia:
13
Perfil de Facebook: http://desarrollo.psuv.org.ve/files/2010/07/Manual-de-Usuario-Facebook.pdf
16
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Creación y gestión de cuentas en Twitter.
Las cuentas se gestionan directamente desde la interfaz de Twitter o desde cualquier aplicación
gratuita que permita publicar contenido.
 Ingresa a twitter.com
 Para el registro es necesario completar los datos de un formulario, es indispensable contar con
una cuenta de correo electrónico.
 Al finalizar el registro, se enviará un mail a la casilla de correo, para verificar la autenticidad de
la cuenta.
C3.4. LikedIn
LinkedIn es una red social que permite la creación de un perfil profesional e incluir, entre otros
detalles, la experiencia laboral de quien lo ha creado.
Contar con un perfil en LinkedIn sirve para establecer redes de contactos con otros profesionales,
lo que entrega una ventaja considerable al momento de buscar un nuevo trabajo, establecer
nuevas relaciones comerciales y formar parte de grupos de discusión dentro de esta red.
Las empresas y aquellos profesionales de Recursos Humanos también utilizan LinkedIn para
encontrar y contactar a potenciales candidatos para llenar cupos laborales. Un perfil completo en
LinkedIn permite a un usuario incluir su experiencia laboral, habilidades y especializaciones, entre
otros detalles, lo que ayuda a una empresa al momento de elegir entre diversos candidatos. 14
Imagen Hipervínculo LinkedIn
14
17
LinkedIn: http://redessociales.about.com/od/comousarlinkedin/a/Que-Es-Linkedin.htm
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C4. Uso responsable de las Redes Sociales
OBJETIVO GENERAL C4

Fomentar el conocimiento y la opinión crítica de los participantes sobre el uso de las Redes
Sociales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS C4



Promover los usos positivos y potencialidades de las Redes Sociales y su uso responsable.
Definir riesgos asociados a un uso irresponsable.
Capacitar a los participantes en la identificación de plataformas y conductas irresponsables en
el uso de las Redes Sociales.
C4.1. Identidad digital
Cada momento que pasamos en Internet estamos
dejando rastro de lo que hacemos, estamos dejando una
huella que va representando nuestra identidad en la red,
la identidad digital es lo que somos para otros en la Red o,
mejor dicho, lo que la Red dice que somos a los demás.
La identidad digital se puede definir como el conjunto de
características que nos identifican dentro de la red.15
Existen riesgos cada vez más comunes en la sociedad
actual y suelen estar vinculados a que perdemos
Imagen descargada de www.google.com
conciencia que lo que de nosotros sale en la red es parte de nosotros y nos identifica, tú eres tú y
lo que de ti sale en la red.
Podemos encontrar casos de despidos (trabajadores que insultan a sus jefes o que salen hablando
mal del producto o empresa para la que trabajan, personas que han subido fotos de fiesta estando
de baja laboral, etc.), separaciones de pareja, arrestos por apología del terrorismo, amenazas, etc.
Video de referencia: Identidad digital y reputación online:
https://www.youtube.com/watch?v=rG6LyXYsH1o
C4.2. Internautas responsables
Se denomina internauta a la persona que navega por internet o la red de redes. La palabra
internauta tiene su origen del latin nautes que significa navegante y la combinación de la palabra
internet.16
15
Identidad digital: https://sites.google.com/site/tallerid11/identidad-digital
Internauta: https://sites.google.com/site/jojooa/informatica-tecnologia/definicion-de-internauta-que-esun-internauta
16
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Si navegas desde la lógica que utilizas en tu vida real y ajustas la privacidad de las distintas
herramientas
online
a
tus
preferencias
no
te
llevarás
sorpresas.
Recuerda: Si no lo haces en tu vida real, no lo hagas en internet.
Los principios y valores de un internauta responsable son: 17
Respeto: Utilizo las TIC respetando a los otros, respetándome y haciéndome respetar.
Libertad: Ejerzo mi derecho a la libertad y respeto la de los demás.
Identidad: Hago uso de mi identidad de manera segura en mi interacción con otros en los
ambientes tecnológicos.
Integridad: Protejo mi integridad y seguridad personal y la de los demás.
Intimidad: Soy responsable con mi intimidad y la de los demás.
Autonomía: Utilizo las TIC para el libre desarrollo de mi personalidad y mi autonomía, y a través
de ella reconozco y hago respetar mis creencias y pensamientos, y los de los demás.
Calidad de vida: Utilizo las TIC para mejorar mi calidad de vida, asegurándome de procurar un
ambiente sano y pacífico.
Cuidado y comportamiento: Soy consciente de que los menores de edad requieren especial
cuidado y acompañamiento en el uso de las TIC.
Respeto a la ley: No utilizo las TIC para promover, consultar, ver, comprar, compartir actividades
relacionadas con explotación de menores, pornografía infantil, prostitución infantil, trata de
personas, promoción de conductas autodestructivas, organizaciones y/o actividades al margen de
la ley o cualquier otra conducta que atente contra los derechos humanos.
C4.3. Riesgos asociados al uso inadecuado
 Uso abusivo y adicción
Que suele traducirse en fuerte dependencia o uso excesivo (algunas características que pueden
identificar la dependencia son la necesidad creciente de estar conectado a Internet para conseguir
satisfacción y el “síndrome de abstinencia” o desasosiego ante la falta de uso) y aislamiento social
y/o renuncia a estar con amigos (se abandonan o disminuyen de forma radical las actividades de
carácter social, el ocio en la calle, salir con amigos, etc., a favor del uso de internet). 18
17
Links de referencia: Internautas responsables: http://cjex.org/redes/6-1-conductas.html
18
Riesgos del uso del Internet: http://cjex.org/redes/2-4-riesgos.html
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 Acceso a contenidos inapropiados
En la red existe todo tipo de contenidos bajo todo tipo de formatos. La posibilidad de acceder a
contenidos inapropiados con capacidad de herir la sensibilidad, contenidos perseguidos por la ley,
contenidos falsos, contenido de carácter sexual inapropiado, violencia, racismo o contenidos
sexistas.
 Amenazas a la privacidad
La privacidad en la red consiste en la habilidad de cada individuo de controlar qué información
revela uno mismo en el conjunto de Internet y controlar quién puede acceder a ella.
Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=TJA52K0Izbc
Una vez hecho público un contenido en la Red es prácticamente imposible frenar su acceso y
difusión. De la misma forma, facilitar datos personales en contextos y a personas inadecuados
puede comprometer la seguridad.
 Ciber-acoso o ciberbullying
El ciberbullying es el uso de Internet para ejercer el acoso psicológico, riesgo potenciado gracias a
la facilidad que ofrecen las TIC para ocultarse bajo falsas identidades.
Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=vkrwgKLOz_4
 Grooming y/o acoso sexual
El grooming define una táctica utilizada comúnmente por pedófilos para contactar con víctimas
potenciales a través del internet. El grooming o abuso sexual virtual consiste en el engaño de un
adulto a un joven o menor a través de la red, chat o mensajería, para obtener imágenes de
carácter sexual. El adulto entra en contacto y se gana la confianza fingiendo ser otro joven o un
menor. Una vez que consigue fotografías y archivos eróticos o pornográficos, coacciona al joven
bajo la amenaza de difundir esas imágenes, obligando a que la relación continúe.
Video de referencia:
https://www.youtube.com/watch?v=Pa2ttVRA-xU&list=PLD731D4FEAD8FD7C8
 Riesgo económico y/o fraude
Cualquier usuario de internet puede ser objeto de fraude o timo informático. Destacar el phising,
una modalidad de estafa con el objetivo de intentar obtener de un usuario sus datos, claves,
cuentas bancarias, números de tarjeta de crédito, identidades, todos los datos posibles para luego
ser usados de forma fraudulenta.
Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=VXSXfn-R6v4
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 Riesgos técnicos y/o malware
El uso de la Red puede suponer la exposición al ataque de virus y otros tipos de programas
informáticos maliciosos (malware). En las redes sociales han proliferado todo tipo de aplicaciones
y juegos que actúan como virus, spam, espías, etc., con consecuencias sobre nuestros equipos o
sobre nuestra información como usuarios (datos personales, contactos, contraseñas). Algunos
malware son capaces incluso de activar nuestra webcam de forma remota.19
Video de referencia: https://www.youtube.com/watch?v=EQmkBHTcsbw
C4.2. Somos+
La página web www.somosmas.ec es el espacio para que los ciudadanos se unan a la lucha para
terminar con los abusos de las redes sociales. Los usuarios pueden registrarse con un correo y
obtener una contraseña para hacer uso de este nuevo espacio de comunicación.
En la página podrá encontrar las campañas que emprende el Gobierno para democratizar el
acceso a los medios de comunicación y terminar con los abusos en las redes sociales y en las
empresas de información. También hay espacio para la promoción de las actividades de turismo y
otras acciones destacadas del Régimen. 20
“El Presidente, Rafael Correa, explicó que la creación de www.somosmas.ec servirá para hacer
frente a los ataques de personas, que ocultas en el anonimato, son permanentes en estos espacios
virtuales. Anunció que la página tiene más de 20.000 usuarios y cada día más gente se une a esta
causa en las redes sociales”. (Tomado de la página web de la Presidencia de la República)
Imagen Hipervínculo LinkedIn
19
Riesgos del uso del Internet: http://cjex.org/redes/2-4-riesgos.html
Somos+: http://www.presidencia.gob.ec/unase-www-somosmas-ec-por-la-verdadera-libertad-deexpresion-en-las-redes-sociales/
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WEBGRAFÍAS
http://www.elmeridianodesucre.com.co/editorial/columnistas/item/4426-comunicacion-interna-yexterna
http://www.fotonostra.com/digital/comunica.htm
http://dspace.udla.edu.ec/bitstream/33000/1983/1/UDLA-EC-TCC-2013-23.pdf
http://www.cutuglagua.gob.ec/site/
http://ldbllanogrande.blogspot.com/p/comision-tecnica.html
https://www.facebook.com/gadlamerced?fref=ts
http://www.informaticamilenium.com.mx/es/informacion/conceptos-basicos/el-concepto-de-los-sitiosweb.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Blog
http://conacin.upeu.edu.pe/wp-content/uploads/2014/10/CEm_3461.pdf
http://www.educastur.princast.es/fp/hola/hola_bus/cursos/curso14/documentos/Busqueda_informacio
n_en_la_red%20_hola_.pdf
http://www.monografias.com/trabajos21/internet-correo-outlook/internet-correo-outlook.shtml
https://www.infospyware.com/articulos/10-consejos-para-navegar-seguro-por-internet/
http://legalidad.aomatos.com/qu_son_las_redes_sociales.html
http://desarrollo.psuv.org.ve/files/2010/07/Manual-de-Usuario-Facebook.pdf
http://redessociales.about.com/od/comousarlinkedin/a/Que-Es-Linkedin.htm
https://www.youtube.com/watch?v=rG6LyXYsH1o
https://sites.google.com/site/tallerid11/identidad-digital
http://cjex.org/redes/6-1-conductas.html
https://www.youtube.com/watch?v=TJA52K0Izbc
https://www.youtube.com/watch?v=vkrwgKLOz_4
https://www.youtube.com/watch?v=Pa2ttVRA-xU&list=PLD731D4FEAD8FD7C8
https://www.youtube.com/watch?v=VXSXfn-R6v4
https://sites.google.com/site/jojooa/informatica-tecnologia/definicion-de-internauta-que-es-uninternauta
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GLOSARIO DE TÉRMINOS
TIC: Tecnologías de la Información y Comunicación
PLANADI: Plan Nacional de Alistamiento Digital.
Alistamiento Digital (e-readiness): Se entiende el grado o nivel de desarrollo de una región, un
país, una comunidad o una institución, para participar y beneficiarse de los beneficios de los
desarrollos de las tecnologías digitales de información y comunicación (TIC). Incluye por tanto la
inversión y utilización de esa infraestructura y de los servicios que de ellas se derivan, como
herramientas para mejorar los procesos de gestión del conocimiento y las actividades cotidianas
de desarrollo social y económico.
Brecha Digital: Término que hace referencia a la diferencia socioeconómica que existe entre
aquellas comunidades que tienen Internet y aquellas que no, se refiere también a las
desigualdades que se reflejan en todas las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
(TIC), tales como el computador personal, la tecnología móvil, la banda ancha y otros dispositivos.
Alfabetización Digital: Conjunto de destrezas, conocimientos y actitudes que necesita una persona
para poder desenvolverse funcionalmente dentro de la Sociedad de la Información.
Sociedad de la Información: Es aquella en la cual las tecnologías que facilitan la creación,
distribución y manipulación de la información juegan un papel esencial en las actividades sociales,
culturales y económicas.
Participantes: Ciudadanos que participan de las capacitaciones impartidas en los Infocentros.
Página Web: Es un documento de la World Wide Web (Internet)
Link: Enlace o conexión.
Online: Palabra inglesa que significa “en línea”. El concepto se utiliza en el ámbito de
la informática para nombrar a algo que está conectado o a alguien que está haciendo uso de
una red (generalmente, Internet).
Perfil: Es la identidad que una persona tiene en las redes sociales. Puede incluir desde la fecha de
nacimiento hasta el lugar donde trabaja o estudia, pasando por muchas de sus preferencias en
cuestiones como música, libros, cine o moda. Además, los usuarios y usuarias pueden compartir su
situación sentimental, sus vínculos familiares e, incluso, su número de teléfono.
Ciberbullying: Uso de Internet para ejercer el acoso psicológico.
Grooming: define una táctica utilizada comúnmente por pedófilos para contactar con víctimas
potenciales a través del internet.
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