Trabajo Teoria Articulo 16

Articulo 16:
lmpacto Lógico
La gestión empresarial enfrenta hoy nuevas situaciones, fruto de cambios globales y
regionales tales como : La creación de mercados comunes multinasionales. lnter
migración de ingenieros y trabajadores. El traslado de instalaciones productivas de un
pais a otro .Una mayor composición multicultural y multiétnica de los empleados.
Cualquier cambio en el entorno politico, social y legal.
Existen tambien nuevos patrones de interacción entre las compañias de negocios,
Empresas que supuestamente compiten entre si colaboran para cubrir los pedidos de
sus clientes.
Todos éstos desarrollos involucran nuevas formas de pensar y de actuar. Estamos
frente a diferentes Iógicas de diferentes culturas y debemos inventar y hacer uso de
nuevac lógicas que posiblemente no hayan existido anteriormente. Ahora estamos
frente a un shock Iógico, que nos pemitirá utilizar nuevac logicas.
La gestión empresarial multicultural a menudo conlleva fricciones culturales que
impiden una operacionn fluida, que pueden ocasionar una fuerte desgaste mental,
resentimiento y hostilidad entre los empleados, gerentes y ejecutivos.
La fricciones culturales pueden ocurrir también en situaciones donde no hay
extranjeros o minorías etnicas. Las fusiones y las compras crean un choque cultural
corporativo y se traducen en un éxodo masivo de individuos de gran talento. Quienes
sobreviven al choque y permanecen en la compañia pueden sentirse alineados y
su productividad puede disminuir. Estas fricciones culturales tambien pueden ocurrir
entre diferentes unidades dentro de una misma empresa, tal es el caso de
departamentos que tienden a establecer metas y objetivos diferentes, pero lo que es
más importante es que difieren en mentalidad. Tambien se puede dar el caso en que
individuos de una misma unidad tengan mentalidades diferentes o a que personas
que pertenecen a unidades distintas, con metas y objetivos igualmente distintos,
puedan tener una misma mentalidad.
Se asumia hasta ahora que toda las perconas pertenecientes a una cultura son
homogéneas en mentalidad y logica. Pero los gerentes con experiencia internacional
saben que éste supuesto es incorrecto. Se pede encontrar en cualquier pais individuos
con lógica diferente, asi como los hay quienes a pesar de tener culturas muy
diferentes pero que comparten el mismo tipo de lógica. El reconocimiento de éste
hecho ec un 'ábrete sesamo" a nuevas soluciones en la gestión.
El impacto al que usted estara expuesto tiene vanos niveles:
· Usted descubre de que hay muchas lógicas, no solo una
· Usted debe aprender las lógicas de otras perconas en vez de imponer la propia
· Estas otras Iógicac pueden resultarle útiles
· Bajo la superficie de homogeneidad en una cultura usted puede encontrar una
heterogeneidad de lógicas individuales con lo que puede encontrar a alguien
que lo comprenda y a quien usted pueda comprender
· "Lógica"no significa metas y objetivos.
Muchos problemas derivados de la fricción entre corporaciones entre unidades
multiculturales pueden explicarse en terminos de diferentec objetivos, metas,
prioridades, motivación y satisfacción, o falta de comunicacion. Pero existe otra
disminución mas básica, que generalmente se deja de lado. Es la diferencia de lógica.
La lógica que se enseña en las escuelas europeas y norteamericanas, se basan en
clacificaciones y en un pensamiento jerárquico, y niega la posibilidad de que muchas
cosas se puedan causar unas a otras.
Pero existen muchas lógicas. La noción de que muchas cosas pueden causar otras
tantas, fue prohibida por Aristóteles e incluso por un fillosofo de la ciencia más reciente.
Hans Reichenbach. Sin embargo esta noción fue utilizada por los ingenieros
electrónicos para generar ondas radiales en un osciloscopio, el que utilizaba
retroalimentación positiva para hacer oscilar los electrones en un circuito resonante. La
primera cibernética utilizaba retroalimentación negativa "correctora" del cambio para
mantener la estabilidad,como por ejemplo en mecanismo de conducción. La segunda
cibernetica utilizaba la retroalimentación positiva para amplificar el cambio, crear
heterogeneidad y generar nuevas pautas. La ecologia y la econometria se basan en
esta misma noción de que muchas cosas pueden causarse unas a otras.
Esta noción no es un invento moderno. Existio durante ciglos en Africa occidental
como una filosofia de circuitos de retroalimentacion e interacción suma-positiva.
mutuamente provechosos para individuos heterogéneos. Existió también en Japon.
Como veremos algunas de la características de la gestión empresarial japonesa, como
la rotacion de trabajo y la formacion profesional mediante la práctica en el trabajo se
basan en esta nocion.
La noción es tanto moderna como antigua. Pero es un error pensar que existio solo en
lugares ecpecificos o durante deteminados periodos de la historia. Por el contrario, en
toda sociedad siempre hay heterogeneidad delo entre los individuos. Las
diferenciac cu(turales radican sn cómo un tipo Iógico se hace dominante y e]erce su
influencia sobre los individuos de otros tipos. Bajo la superficie homogénea de una
cultura existen todos los tipos de Iógica ocultos, camuflados y transformados.
Desde el punto de vista empresarial estos individuos son activas valiosos, esperando
El propósito es llegar a hacer tomar conciencia de la existencija de diferentes tipos
logicos entre sus colegas y companeros de trabajo, y utilizar positivamente estos
diferentes tipos logicos en la gestión.
Existen cuatro tipos de lógicas más frecuentes, los que presentamos en la siguiente:
Tipo H
Tipo I
Tipo S
Tipo G
Homogeneizante
Heterogeneizante
Heterogeneizante
Heterogeneizante
Jerarquico
Independiente
Interactivo
Interactivo
Clasificatorio
Aleatorio
Conserva patrones
Crea patrones
Competitivo
Centrado en lo único
Cooperativo
Cogenerativo
Suma-cero
Suma negativa
Suma positiva
Suma positiva
Secuencial
Sin Orden
Simultaneo
Simultaneo
Cuando hablamos en téminos de distribucion estadictica tenemos que un tercio de los
individuos en Norteamérica pertenecen a ltipo H, otro tercio lo encontramos dentro del
tipo I. S, y G, y mezclas entre H, I, S y G. Y al tercio restante pertenecen aquellos tipos
que con distintos de estos cuatro y a mezclas de todos los tipos. Estos tipos Iógicos
reciben el nombre de ”tipos de estructuras mentales". La logica aristotélica y
cartesiana es del tipo H, la teoria termodinámica del siglo 19 era del tipo I. La primera
cibernetica era del tipo S, y la segunda cibernética utiliza tanto de la lógica de tipo G.
Las estructuras mentales se expresan en diferentes aspectos de la gestion
empresarial, a continuación presentamos algunos ejemplos:
1) Responsabilidad:
(H) La responsabilidad esta claramente dividida entre los individuos sin que haya
superposicion. El que una persona vaya más allá de su responsabilidad se considera
una invasión de territorio por ejemplo hacer una sugerencia a otro departamento
(I) Cada persona determina su propia esfera de responsabilidad
(S) La responsabilidad se superpone. Por ejemplo si hay 5 personas en un grupo.
cada una asume el 100 % de la responcabilidad por el trabajo de todo el grupo con el
resultado de que asume un total de 500 %. Otro ejemplo, cada trabajador dentro de
una linea de montaje es capaz de corregir los errores de alguien que le precede.
(G) Es similar a la (S)
2) Concepto de empleado:
(H) Contratan a la persona que se ajusta a la descripción del cargo. Se evalúa al
empleado en relación con destrezas ecpecializadas y con su desempeño. En ocasión
se practica la rotación de puestos con fines limitados ( para reemplazar empleados
enfemos, para aliviar la fatiga, contrarrectar el aburrimiento)
(I) Contratan a talentos poco usuales sin utilizar descripciones de cargos
preestablecidas. Que cada persona se desarrolle a su propio modo.
(S) Contratan en base a la capacidad de pensamiento contextual más que en base a
la especialización. Y tomando en consideración un potencial futuro en vez de destrezas
adquiridas en el pasado. Se practica ampliamente la rotacion laboral, para que asi el
empleado experimente en carne propia el trabajo que realizan sus compañeros, logre
visualizar una misma situación desde diferentes puntos de vista comprenda cada
trabajo en el contexto de otros trabajos y es capaz de ofrecer sugerencias para lograr
mejorias en el contexto global.
(G) hay una interacción entre individuos con habilidades y experiencias heterogeneas
3) Estandarización y Desestandarizacion
(H) Es democratico, económico y eficiente tratar en forma igualitaria a todos lo
empleados sin reparar en su color, sexo, costumbres individuales o circunstancias.
Este principio es homogeneizante·
(I) Es democrático, económico y eficiente permitir que cada trabajador trabaje a su
propio ritmo y a su propia manera, independientemente de los otros.
(S) y (G) Utilizan en forma positiva las diferencias individuales, combinándolas de
modo que representen un beneficio mutuo.
4) Inventos:
(H)e(l) Los inventos son un producto individual.
(C) y (G) EI matemático Staniclaw Ulam probó que la información nueva, que es
diferente de una nueva combinaci6n de antiguos elementos, surge en las interacciones
entre elementos heterogéneos. Entonces, lo que posibilita la genuina creatividad es la
interacción entre las ideas contenidas en la mente de una persona o la interacción
entre las ideas de muchas personas.
5) Espacios de oficina
(H) y (I) Cada profesional debe tener su propia oficina, visual y acústicamente
separada del espacio de trabajo de otras personas.
(S)y(G) Las oficinas tienen espacios de oficina enormes, sin separaciones en que se
colocan juntas varias secciones e incluso varios departamentos.
6) Politicas economicas
(H) Modifica una "variable clave" para lograr un impacto sobre la economia nacional.
(I) Si cada persona produce lo que consume y es autosuficiente, no habra problemas
economicos.
(S) Loc problemas se deben a influencias "exogenas" (no economicas), como por
ejemplo la interferencia del gobierno o la de guerras.
(G) El sistema economico contiene circuitos causales que amplifican el cambio asi
como circuitos causales que se oponen al cambio.
6) Politicas de Comercio lnternacional
(H) El comercio internacional es un juego de suma cero. Las ganancias de un pais
representan lac perdidas de otro.
(I) El comercio intemacional es un juego de suma negativa: el comercio implica una
perdida para todas las partes involucradas.
(C) El comercio intemacional se regulara por si solo si no hay restricciones
comerciales u otras interferencias del gobierno.
(G) Las politicas deberan ir dirigidas a aumentar las exportaciones en vez de reducir
lac importaciones.
7) Haciendo Frente a las Barreras v Obstáculos Intemacionales
(H) Si hay barreras legales o barreras no arancelarias. se oponen a ellac y obtienen
su eliminación.
(I) Viajan a paises donde no existen barreras legales o barreras no arancelarias.
(S) Tratan de negociar y ectablecer trueques.
(G) Los obstáculos y las barreras afectan a los competidores tanto como a uno.
8) Concepto de lnversion y Ganancia en la Ayuda Extranjera
(H) Se basa en el supuesto manufacturero de la inversion para obtener ganancia y
que el dinero es un icntrumento de trancaccion universal; o sea que el dinero compra
cualquier cosa.
(I) Aqui se ocupa el concepto de 'extraccionismo", el cual consiste en la inversion en la
exploracion en las conquistas militares y la colonización pero donde I la inversion no
es proporcional a la ganancia.
(S) Aqui se ocupa el concepto de la 'practica del compartir" donde el ingreso se
distribuye entre sus parientes.
(G) Aqui se ocupa el concepto que se denomina "fondo rotativo"
CIRCUITOS DE CAUSALIDAD
Segun lo que se nos ha enseñado para ser cientificos tenemos que pensar en terminos de
causa-efecto. Esto es verdad, pero se ha dejado de lado algo importante.
Se olvida el hecho de que muchas relaciones causa-efecto pueden forrnar circuitos y
que, por lo tanto, una cosa puede ser causa de si misma a través de otras cosas; hay
veces en que incluso se prohíbe pensar sobre esto. Los economistas suelen omitir los
circuitos de causalidad amplificadores del cambio y creen en el equilibrio o en lo ciclico
como superstición. Esta es una de las razoncs por las que las teorias económicas a veces
no funcionan, y cuando esto pasa, los ecoriomistas suelen echarle la culpa a las
“variables exogenas", como por ejemplo las guerras o la intervencion del gobierno, e
ignoran el hecho de que las variables endógenas al sistema económico pueden causar y
amplificar el desequilibrio como consecuencia de los circuitos de causalidad.
La dinámica de los circuitos de causalidad tiene dos aspectos: cuantitativo y
cualitativo. El primero se relaciona con la amplificación y la oposición al cambio, el
segundo tiene que ver con la heterogeneidad y las interrelaciones entre elementos
heterogeneos, asi como con la creación de nuevas pautas y procesos creativos, ambos
aspectos son importantes para la gestión. El primero incide sobre la planificación y las
estrategias de negocio. El segundo se relaciona con los inventos interactivos y con la
creatividad asi como con el descubrimiento de los tipos de estructuras mentales ocultas
y la mejor utilizacion de los recursos humanos en la compañia.
Hay que recordar que hay circuitos de causalidad y que algunos de estos
circuitos son amplificadores del cambio en lugar de estabilizadores de equilibrio.
Los Circuitos de causalidad son invisibles para nosotros, es así como la mayoria
de las personas que formulan politica y estrategias a nivel de gobiemo y de la empresa
ya no piensan en términos de circuitos de causalidad.
Veamos el siguiente esquema para pensar en términos de circuitos de
causalidad:
1.
Si A incide directamente en sobre B, colocamoc una flecha de A hasta B.
2.
Si una disminución en A causa una disminución en B, y un aumento en A
causa un aumento de B, entonces la flecha lleva un signo +.
3.
Si una disminución de A causa un aumento de B, y un aumento de A
causa una disminución de B, entonces la flecha lleva un signo - .
4. La letra "w" significa una influencia débil (weak); la "m" significa una
influencia moderada (moderate); la "s" significa una innuenciit fuerte (strong).
5. El número que le sigue a la letra indica el tiempo de la demora. En el
esquema siguiente la unidad de tiempo es el mes.
6. Un signo (+), no siempre significa un aumento, puede significar una
disminución, y que un signo (-) puede significar un aumento. Depende si un
cambio de A produce un cambio en B en la misma dirección o en la dirección
opuesta.