Enero-Mayo 2006.

Dirección de Formación Social y Programas Comunitarios del Sistema
MANUAL DEL TALLER DE REFLEXIÓN DEL
SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Enero-Mayo 2006.
Objetivo del taller:
Interiorizar a los alumnos del Instituto el significado que
tiene para su formación social la participación en el
proyecto de servicio social comunitario, y reflexionen
sobre la importancia y relevancia que representa la
participación de ellos para el desarrollo de esta
comunidad.
Intención Educativa:
Que el alumno del Tec de Monterrey interiorice el
significado que el servicio social comunitario da a su
formación social.
Técnica de enseñanza
aprendizaje utilizada:
Aprendizaje colaborativo.
Material de apoyo:
o Lecturas de apoyo de acuerdo a la causa que
apoya el proyecto, seleccionadas por la propia
institución.
o Hojas de rotafolio o pizarrón
o Marcadores para escribir sobre papel
o Gis o marcador para pizarrón blanco
o Cinta adhesiva
o Revistas para recortar
o Tijeras
o Hojas de máquina
o Lápices o plumas
o Hojas de expectativas escritas al iniciar este
proyecto de servicio social comunitario.
o Reproductor de música (opcional)
o Casete o CD con música tranquila (opicional)
o 25 formatos de evaluación del taller
Disposición del lugar:
Se recomienda acomodar las sillas de manera circular.
Número de alumnos
máximo por sesión:
25
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Si el número de alumnos prestadores de servicio social
comunitario es mayor a 25, se deberán realizar los
talleres .necesarios.
No hay número de alumnos mínimos por sesión.
En caso de instituciones con pocos alumnos y con giros
similares, se pueden reunir, para impartir el taller
conjuntamente.
Duración del taller:
3 horas
Acreditación del taller:
Para que el alumno acredite el taller, es necesario que
asista a la sesión completa.
El alumno comprobará haber acreditado el taller de
reflexión, al entregar la carta finiquito al departamento
de Formación Social de su campus, en donde
aparecerá un párrafo referente a este punto.
Observaciones generales
En la última visita de trabajo en la institución los
alumnos participarán en una sesión de cierre para
reflexionar sobre el aprendizaje personal y el impacto
de su servicio social en esta institución o comunidad.
Se recomienda que si hubo varios subproyectos en la
institución, los alumnos de éstos se mezclen entre sí
para que el aprendizaje sea mayor al escuchar
diferentes experiencias y puntos de vista.
Cuando se le informe al alumno de este taller, se le
entregará la lectura que deberá hacer previamente.
Es indispensable que cada Institución seleccione al
menos tres lecturas sobre la causa que apoya: Estas
lecturas deberán ser entregadas un mes antes de la
sesión de cierre a la Dirección de Formación Social del
campus correspondiente, para que sean validadas por
éste.
Se recomiendan además, lecturas complementarias
sobre el servicio social comunitario.
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Se recomienda invitar al director de la Institución (en
caso de ser una persona diferente al coordinador de
servicio social comunitario por parte de ésta) y alguna
persona de Formación Social y Programas
Comunitarios del campus correspondiente.
El facilitador del taller será personal de la institución. Se
recomienda que sea el coordinador del proyecto de
servicio social comunitario.
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DESARROLLO DEL TALLER DE REFLEXIÓN DEL SERVICIO SOCIAL
COMUNITARIO
El taller de reflexión consta de 6 actividades que incluyen: objetivo, instrucción
para el facilitador, materiales a utilizar, y el tiempo para realizar cada una de las
actividades, las cuales se describen a continuación.
Actividad 1.
PRESENTACIÓN
Objetivo:
Que los participantes se conozcan entre sí y generen un clima de
confianza.
Instrucción:
El facilitador conducirá una dinámica breve de presentación entre
los participantes, para que se conozcan entre sí –tomando en
cuenta que el total de los ahí presentes no conviven
cotidianamente-.
Es importante que en este momento no digan nada sobre su
servicio social comunitario, pues esto se trabajará posteriormente.
Se recomienda que sean muy asertivos al momento de presentarse
y no tarden más de 30 segundos por persona.
Dinámicas de presentación sugeridas:
a) Manecillas del Reloj. Siguiendo la dirección de las manecillas del
reloj, cada persona se presentará brevemente, diciendo su nombre,
proyecto participante (en caso de haber participantes de más de un
proyecto), carrera que estudia, y lugar de origen. Las personas ahí
presentes que no son alumnos, dirán su nombre, puesto e
institución a la que pertenecen.
b) El Voluntario. De manera voluntaria y en orden, los participantes
levantan la mano, el facilitador da el turno para que se vayan
presentando, diciendo su nombre, proyecto participante (en caso de
haber participantes de más de un proyecto), carrera que estudia y
lugar de origen. Las personas ahí presentes que no son alumnos,
dirán su nombre, puesto e institución a la que pertenecen.
Tiempo:
15 minutos
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Actividad 2. ..LAS EXPECTATIVAS DE MI SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Para esta actividad se deberán tener disponibles las hojas de expectativas del
servicio social comunitario, que llenaron los alumnos al iniciar sus actividades en
este proyecto.
Objetivo:
Que los alumnos plasmen las expectativas que tenían al iniciar su
servicio social comunitario en este proyecto.
Instrucción:
El facilitador solicitará a un alumno que pase al frente para que
escriba en la hoja de rotafolio o en el pizarrón.
Posteriormente, el facilitador hace la siguiente pregunta a todos los
participantes:
¿Qué expectativas tenías al momento de decidir participar en
este proyecto de servicio social comunitario?
Todos los participantes deberán decir al menos una expectativa y
tantas como ellos decidan –se anotan todas las respuestas en la
hoja de rotafolio o en el pizarrón-. En caso de que se repitan, solo
se escribirá una vez y se anotará el número de frecuencias de cada
una. El alumno que está escribiendo también deberá dar su
expectativa.
Al finalizar se dejará la nueva lista a la vista, para retomarla
posteriormente. También se colocará a la vista, la lista de
expectativas redactada al inicio del proyecto.
Materiales a utilizar:
o Hojas de rotafolio o pizarrón
o Marcadores para escribir sobre papel
o Gis o marcador para pizarrón blanco
o Cinta adhesiva
o Hojas de expectativas escritas al iniciar este proyecto de
servicio social comunitario.
Tiempo:
10 minutos
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Actividad 3. LAS ACTIVIDADES DE MI SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Objetivo:
Que los alumnos enlisten todas las actividades de servicio social
comunitario que realizaron en este proyecto y reflexionen sobre
sus aprendizajes al realizar su servicio social comunitario.
Instrucción:
El facilitador solicitará a los alumnos que se agrupen en equipos
de 5 personas, quienes primero de manera individual deberán
contestar:
¿Qué actividades realizaron durante su servicio social
comunitario?
Posteriormente las enlistan en equipo.
Se solicita que un alumno pase al frente y anote en otra hoja de
rotafolio o bien en otro lado del pizarrón, lo que cada
representante de equipo vaya mencionando.
El facilitador solicitará a los alumnos que, siguiendo en ese
equipo, escuchen las instrucciones, para después trabajar.
El facilitador dará las definiciones de Habilidad, Actitud y Valor,
que el Instituto promueve.
Habilidad:
Capacidad que el sujeto a apropiado en su medio
y que pone en juego para satisfacer necesidades
preferenciales ya sea en su medio de vida
cotidiano o en un campo laboral, para realizar
determinadas actividades o tareas. (Yurén:2000).
Valor:
Los valores humanos son aquellos que hacen
que el hombre sea verdaderamente humano, se
manifiestan a través de la personalidad, es
aquello que se ve y se percibe de cada persona.
La educación es el proceso a través del cual los
niveles de la personalidad se desarrollan
integralmente para acercarse cada vez más a su
nivel de perfección y así manifestar los valores
humanos. Cualidad y aptitud por la que la
persona o cosa merece ser apreciada.
(S.Sai:1990).
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Actitud:
Disposición estable y continuada de la persona
para actuar de una forma determinada. Las
actitudes impulsan, orientan y condicionan la
conducta, contribuyendo a la formación de los
rasgos de la personalidad. (valores, actitudes y
habilidades,
Definiciones
operacionales
ITESM,1999).
Posteriormente el facilitador pregunta a los alumnos:
¿Qué habilidades, actitudes y valores sienten que se
desarrollaron o fortalecieron durante la realización de su
servicio social comunitario?
Se les dan 3 minutos para que de manera individual
reflexionen y anoten en la hoja, al menos tres valores, actitudes
y habilidades que consideran ellos se fortalecieron en su
servicio social comunitario y por qué lo consideran así.
Posteriormente en equipo discuten lo que cada alumno
reflexionó, lo comparte y dice el porqué. Un alumno toma nota y
lo escribe en una hoja de rotafolio, para posteriormente
compartir con el grupo las actitudes, valores, y habilidades que
como equipo consideran se fortalecieron y explican el porqué o
cómo llegaron a esta conclusión.
Para cerrar esta actividad, el facilitador dará lectura a algunos
ejemplos de Habilidades, Actitudes y Valores que el Instituto
promueve a través de su Misión. Esto para reforzar la reflexión
hecha previamente por los alumnos.
Son Honestos, cuando por ejemplo:
o Se comporten en cualquier situación de manera
íntegra y congruente con sus valores y creencias
personales.
o No abusen de la confianza que otras personas han
puesto en ellos.
o No mantengan una actitud pasiva ante la
deshonestidad de otras personas.
Son Responsables, cuando por ejemplo:
o Cumplan cabalmente los compromisos
contraen libremente.
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que
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o Analicen el impacto que su proceder tendrá en otras
personas.
Son Líderes, cuando por ejemplo:
o Se comprometen con el desarrollo individual y
grupal de su equipo, procurando el bien, tanto del
grupo, como de las personas a las que afectan las
acciones de su grupo.
o Desarrollen buenas habilidades de comunicación
que les permitan hacer peticiones, ofertas y
reclamos.
o Tengan la visión necesaria para establecer la
dirección de las acciones del grupo y el desarrollo
del mismo.
o Crean y se comprometan con lo que predican.
o Amplíen su visión del mundo y la sociedad.
Están comprometidos con el desarrollo sostenible del país
y de sus comunidades, cuando por ejemplo:
o Muestren interés por intervenir en el desarrollo
económico, político y social del país y de sus
regiones, llevando acciones concretas que
favorezcan dicho desarrollo.
o Entiendan la diferencia entre acciones de filantropía
y acciones de desarrollo.
Tienen una conciencia clara de las necesidades del país y
de sus regiones, cuando por ejemplo:
o Desarrollen un espíritu de tolerancia y respeto a los
demás, que les permita ver las diferentes opiniones
como oportunidad de enriquecimiento de las
propuestas individuales.
o Utilicen sus conocimientos para proponer soluciones
a las necesidades del país y de las comunidades.
o Ejerzan un pensamiento crítico que les permita ver
las contradicciones, limitaciones y omisiones de
cualquier propuesta de mejora.
Tienen un compromiso de actuar como agentes de cambio,
cuando por ejemplo:
o Transformen y sirvan a la sociedad sobre la base de
un análisis profundo del espacio que se desea
beneficiar y sustentan dicho análisis con
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o investigaciones que puedan arrojar datos confiables
para la toma de decisiones al momento de actuar.
o Sean proactivos.
o Acepten, responsable y conscientemente, el papel
que tienen como promotores del desarrollo de la
comunidad y el compromiso con la construcción del
futuro.
Tienen respeto a la dignidad de las personas y a sus
deberes y derechos inherentes, tales como el derecho a la
verdad, a la libertad y a la seguridad jurídica, cuando por
ejemplo:
o Realicen acciones que cuiden y promuevan el
respeto personal, el respeto hacia los otros y el
respeto hacia la comunidad en cuanto a:
o Sus valores y creencias
o La condición racial, cultural, social y
económica de sus habitantes.
o Los derechos individuales.
o La integridad física y moral de las personas.
o El derecho a la libre expresión de ideas.
o Reconozcan la existencia de grupos minoritarios,
valoren sus contribuciones y respeten sus derechos.
o Sean capaces de hacer públicas sus opiniones
personales y escuchen y respeten las de otras
personas.
Tienen capacidad de tomar decisiones cuando por ejemplo:
o Aprendan a tomar en cuenta el lado humano, esto
es, las consecuencias que sus decisiones tienen
para las personas.
Saben trabajar en equipo cuando por ejemplo:
o Respeten las aportaciones de los demás miembros
de un grupo, aún cuando vayan en contra de ls
aportaciones propias.
Tienen a identificar y resolver problemas cuando por
ejemplo:
o Tengan flexibilidad de pensamiento que les permita
observar un fenómeno desde diferentes puntos de
vista.
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o Escuchen la opinión de aquéllos que entienden un
problema diferente a la propia.
o Desarrollen y apliquen metodologías y procesos
para resolver problemas.
Materiales a utilizar:
o
o
o
o
o
Tiempo:
Hojas de rotafolio
Marcadores para escribir sobre papel
Cinta adhesiva
Hojas en blanco
Lápiz o pluma
45 minutos
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Actividad 4. EN PALABRAS DE LOS EXPERTOS
Objetivo:
Que los alumnos conozcan y analicen información sobre la causa
que apoya este proyecto, escrita por autores diversos.
Las lecturas debieron de haber sido entregadas una semana
antes a los alumnos, para su lectura previa.
Instrucción:
Se forman equipos de trabajo de 5 personas y con base en la
lectura realizada previamente, -se les entrega un juego de copias
en ese momento para retomar las ideas-.
El facilitador debe hacer al menos tres preguntas detonadoras a
los alumnos, quienes deberán contestar primero de manera
individual en una hoja. (5 minutos)
Ejemplos de preguntas detonadoras:
¿Cuál es tu opinión, sobre la problemática actual de la
causa que apoyamos en esta Institución?
¿Como crees que contribuiste a solucionar y/o satisfacer
esta problemática y/o necesidad?
¿Cuál es el significado real de la realización de tu servicio
social comunitario?
Desde tu profesión, ¿Qué nuevos aportes darías a esta
solución?
Ya que respondieron de manera personal, lo discuten en equipo
(15 minutos) y una persona deberá tomar nota de los comentarios
realizados en el equipo.
Posteriormente un representante de equipo comparte lo más
relevante a todo el grupo.
El facilitador guía la discusión, promoviendo que todos los
alumnos participen y va encauzando a los alumnos hacia un
compromiso real con su sociedad. (20 minutos)
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Materiales a utilizar:
o
o
o
o
o
o
Tiempo:
Lecturas seleccionadas previamente por la Institución
Hojas de rotafolio
Marcadores para escribir sobre papel
Cinta adhesiva
Hojas en blanco
Lápiz o pluma
40 minutos
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RECESO
10 minutos
Regreso del Receso
Para retomar la sesión, se sugiere poner una musicalización tranquila y
hacer el siguiente ejercicio, ya que el grupo está en el aula y en silencio, el
facilitador preguntará:
Visualiza:
¿Cómo sería este país si esta situación (mencionar la causa
que apoya la institución o comunidad) fuera generalizada en
todo el país?
Ahora...
Visualiza:
¿Cómo sería este país si no existiera esta situación o
problema en todo el país?. (mencionar la causa que apoya la
institución o comunidad)
Material:
Reproductor de música y casete o CD de música tranquila.
Sugerencias: New age,
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Actividad 5. MI APRENDIZAJE
Objetivo:
Que los alumnos, con base en:
o las reflexiones realizadas de acuerdo a su experiencia en
las actividades del servicio social comunitario,
o la reflexión de sus habilidades, actitudes y valores
fortalecidos en el proyecto; y
o los datos analizados en grupo de las lecturas.
Realice una reflexión para interiorizar su aprendizaje durante el
servicio social comunitario.
Instrucción: El facilitador hará las siguientes preguntas, que deberán contestar
en una hoja, todos los alumnos de manera individual. (5 minutos)
¿De qué manera, las actividades que realicé en mi
servicio social comunitario, me ayudaron en mi
crecimiento personal?
¿Las actividades que realicé en mi servicio social
comunitario, constituyen un bien para la sociedad?, Por
qué?
Nota:
Recordar que en los rotafolios –o pizarrón- están
escritas las actividades de servicio social
comunitario que realizaron en este proyecto, así
como las habilidades, actitudes y valores que
consideran se fortalecieron.
Ya que terminaron de contestar individualmente. Discutirán en
equipo sus respuestas. (10 minutos)
Posteriormente por equipo construirán un Periódico, en donde
pongan un título, cuerpo de la noticia, fotos (dibujos o recortes) con
su nota sobre cómo ellos interiorizan o ven el significado del
servicio social comunitario de manera personal y para la sociedad.
(10 minutos)
Al finalizar comparten su periódico con el grupo, y explican cómo
ellos interiorizan o ven el significado del servicio social comunitario
de manera personal y para la sociedad. (15 minutos)
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Materiales a utilizar:
o Lecturas de apoyo
o Hojas de rotafolio
o Marcadores para escribir sobre papel
o Cinta adhesiva
o Revistas para recortar
o Tijeras
o Hojas de máquina
o Lápices o plumas
o Contenido de los rotafolios escritos durante la sesión
Tiempo:
40 minutos
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Actividad 6. CIERRE DEL TALLER DE REFLEXION DEL SERVICIO SOCIAL
COMUNITARIO
Objetivo 1:
Que los alumnos hagan un cierre tomando en cuenta las
expectativas señaladas al principio y corroborando si éstas fueron
satisfechas y cómo se sienten al haber participado en este
servicio social comunitario.
Objetivo 2:
Que el facilitador de la sesión motive a los alumnos a seguir
participando en proyectos de apoyo social, como parte de su
vida.
Instrucción:
El facilitador pone al frente los rotafolios de las expectativas
(tanto las escritas al inicio del proyecto, como las escritas en la
actividad número dos de esta sesión) y pregunta si fueron
cubiertas o no, recibe los comentarios en forma de lluvia de
ideas.
Al final, cierra la sesión retomando los puntos vistos e invita y
motiva a los alumnos a seguir participando en actividades de
apoyo a la comunidad, en la que su responsabilidad social se
vea reflejada.
Materiales a utilizar:
o Hojas de expectativas escritas al inicio del proyecto, como
las escritas en la actividad número dos de esta sesión
o Marcadores para escribir sobre papel
Tiempo:
20 minutos
Aplicar evaluación del taller de reflexión del Servicio Social Comunitario.
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Encuesta Agosto – Diciembre 2005.
TALLER DE REFLEXION DEL SERVICIO SOCIAL COMUNITARIO
Te pedimos que respondas honestamente la siguiente encuesta de evaluación de
la sesión de reflexión sobre el servicio social comunitario.
Escala de evaluación del 1 al 7, donde 1 es totalmente de acuerdo y 7 total
desacuerdo
1. Recibiste información de esta sesión en tiempo
1 2 3 4 5 6 7
2. Recibiste las lecturas asignadas para esta sesión con al menos una semana de
anticipación
3. La calidad del material recibido fue adecuado para conocer más de esta situación
en particular
4. La duración de las sesión es adecuada
5. Los objetivos de la sesión fueron cubiertos
6. Mis expectativas con respecto a esta sesión se cubrieron
7. El facilitador fue claro en la exposición de las ideas
8. Es adecuada la distribución del tiempo para cada actividad
9. La disposición del facilitador hacia el grupo fue adecuada
10. Sugerencias para mejorar el desempeño del facilitador
1 2 3 4 5 6 7
1 2 3 4 5 6 7
1
1
1
1
1
1
1
2
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
6
6
6
6
6
6
6
7
7
7
7
7
7
7
11. ¿Qué sugieres para mejorar la organización de esta sesión de cierre de tu Servicio
Social Comunitario?
12. ¿Cuál fue la actividad que más te gustó?
13. ¿Cuál fue la actividad que menos te gustó?
14. ¿Cuál fue el tema más útil?
15. ¿Qué recomendarías al Departamento de Formación Social, para ofrecerte un
mejor servicio ?
16. ¿Qué recomendarías al Departamento de Formación Social, para ofrecerte
mejores proyectos de servicio social comunitario ?
17. ¿Recomendarías la Institución para que realicen su Servicio Social Comunitario?
Si____
No____
¿Por qué?
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