Sin lugar a duda la tecnología de nuestros días ha adquirido un

RESEÑA Technology and Human Vulnerability:
A conversation with MIT´S Sherry Turkle
Sin lugar a duda la tecnología en nuestros días ha alcanzado un alto nivel
de desarrollo y su participación en la vida cotidiana de los seres humanos es cada
vez mayor. Pasamos gran parte del día utilizando aparatos electrónicos y somos,
en la mayoría de los casos, dependientes de ellos. Es razonable, entonces, que
surja la pregunta de cómo seguirá el desarrollo de la tecnología, que avances e
innovaciones habrá y que ocurrirá en el futuro cercano. Sin embargo la psicóloga
y socióloga Sherry Turkle (quién ha investigado cómo influye la tecnología en la
identidad humana) nos propone analizar la cuestión desde otro punto de vista:
¿Cómo está afectando a la sociedad y a los individuos en particular este avance
tecnológico? Sugiere y cree sumamente necesario tener en cuenta los efectos
psicológicos que provoca el uso de la tecnología, es decir, no sólo lo que las
nuevas tecnologías hacen por nosotros sino también lo que hacen con nosotros.
En una entrevista hecha por el editor de HBR, el señor Diane Coutu,
Turkle analizó y opinó sobre algunos de los efectos que tiene la tecnología sobre
los seres humanos. En primer lugar habló sobre los cambios culturales resultantes
del desarrollo de la misma, y señaló que hubo cambios notables en los hábitos
cotidianos. La gran mayoría de la gente está en constante contacto con aparatos
tecnológicos y desarrolla, consiente o inconcientemente, una relación casi de
intimidad con ellos. Es evidente que la tecnología está propagada por todos los
ámbitos, modificando incluso nuestra forma de pensar en las cosas, nuestros
“hábitos mentales”. No es una excepción la educación: dio el ejemplo del Power
Point, que se usa para dar clases en universidades y colegios. Señaló que, aunque
no niega que es útil, no permite el desarrollo de otras habilidades que todos
deberíamos adquirir como la conversación, así como tampoco fomenta el diálogo
ni la participación en clase.
Definitivamente máquinas y robots, están revolucionando nuestra forma de
relacionarnos, pensar, trabajar, descansar y hasta sentir. Creamos a los robots a
imagen propia, nos conectamos con ellos fácilmente y luego somos
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emocionalmente vulnerables a esa conexión. Creamos aparatos emocionalmente
poderoso, aunque los calificamos de “juguetes teconológicos.”
Se refirió también al uso cotidiano de los aparatos electrónicos. Opinó que
éstos ya pasaron a formar parte de las vidas de todos los que los poseen y hasta
llegó a generar una gran dependencia, tal es así que no nos extrañaría ver a
alguien desesperado porque su aparato electrónico fue dañado ya sea definitiva o
temporalmente. Afirma que la tecnología dejó de ser una simple herramienta, para
pasar a ser, en algunos casos, una extensión de nosotros mismos, indispensables
para poder realizar la gran mayoría de nuestras actividades cotidianas.
Otros de los fenómenos importantes que mencionó es el de la posibilidad
de crear vidas virtuales paralelas. Explicó que este tipo de “juegos” tienen que ver
en muchos casos con “reflejarse a uno mismo”, la computadora ocuparía el rol de
espejo. Estos usuarios descubren en sus vidas virtuales deseos que tal vez
desconocían, tienen un concepto de computadora como “segundo yo”. En ese
espacio tienen la posibilidad de enfrentar dificultades personales y lidiar con
problemas sin resolver, una y otra vez. Señala también que el factor de la
sociabilidad juega un papel importante: muchos de estos usuarios no están
satisfechos con sus vidas sociales. .Estos tipos de vidas virtuales suelen ser
desarrolladas por muchos adolescentes y el problema está en que la mayoría de
los padres no tienen idea de qué es lo que tiene a sus hijos tanto tiempo sentados
en la computadora, y simplemente se quejan calificándolos de “adictos”.
Cuando el periodista le preguntó a sherry turkle qué tanto afectaban los
avances tecnológicos nuestra manera de pensar, ésta se refirió nada mas y nada
menos que a la manera de pensarnos a nosotos mismos, como seres humanos. Hoy
en día existen mascotas electrónicas capaces de responder a muestras de afecto
humanas, aparatos que se presentan como si tuviesen emociones y necesitasen de
nuestro cuidado y cariño. Como consecuencia los sentimientos parecen estar
devaluados, o , como sherry prefirió expresarlo, no ser suficientes para establecer
una diferencia notable entre máquinas y seres humanos. Es por eso que la gente
se refugia en la biología para mantener esa distinción: nuestro cuerpo, nuestra
sexualidad, nuestra sensualidad. El problema con esta nueva visión de lo que nos
distingue es, según Sherry, que no es tan claramente distintiva como parece en
tanto usemos materiales biológicos para crear máquinas o usemos partes de
máquinas en el cuerpo, lo cuál ya esta sucediendo. Terminó diciendo que las
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nuevas tecnologías nos desafían a repensar qué significa para nosotros ser
auténticamente humanos.
Con respecto al futuro de las mascotas robots la entrevistada insiste en que
la pregunta no es si los niños llegarán a querer mas a éstos que a sus padres, sino
qué significará el amor en si mismo. Con respecto a las relaciones de ternura que
los ancianos y los niños podrían entablar con los robots mascotas y los robots
“humanizados”, señaló que esta posibilidad de compromiso emocional con una
criatura inmortal debería plantearnos preguntas dramáticas. Siguiendo con la
temática de los niños, agregó que la diferencia entre los juguetes de antes y los de
ahora es que un juguete tradicional, como una muñeca Barbie, le ofrece al niño la
posibilidad de expresar y ponerse en contacto con lo que está en su mente,
mientras que un juguete moderno, como el AIBO ( un perro robot de sony), da la
apariencia de tener una mente propia. Por esta razón, explica, algunos chicos
tienen a cansarse rápidamente de los robots.
Sheery Turkle no solo mencionó algunos de los efectos que pueden llegar
a causar la tecnología, sino que también analizó los problemas que pueden afectar
a la sociedad.
Uno de los problemas de la sociedad (opinan) es el narcisismo, que
involucra la soledad y un gran miedo a mostrar la intimidad. Tanto Internet como
las vidas virtuales, siguen fomentando esto, ya que ofrecen la ilusión de una
“soledad en compañía”, de una relación de intimidad que no exige compromisos.
Además, este mundo paralelo que se crea en donde el usuario se siente cómodo
para desenvolverse y hacer cosas que no puede hacer en la vida real, demuestra
que esas personas tienen serios problemas para resolver cuestiones de la vida
social, eso es lo que se esta reflejando, y deberíamos prestarle mas atención.
Otra de las cosas que le preocupa a Turkley es que cuando hablamos de la
diferencia entre lo real y lo virtual, no solo el límite es difuso, sino que hasta se
llega a preferir lo virtual. Puso como ejemplo, que en un parque de Disney,
Animal Kindom , en donde los animales que habitan son reales, muchos se
llevaron una gran decepción porque estos animales no eran virtuales y, aunque es
una contradicción, los hacia menos reales, porque ya estaban acostumbrados a ver
las formas y todo lo que hacían los “falsos animales”. Esto se debe a que, en algún
punto, la esencia del cocodrilo ya no es el cocodrilo vivo sino su simulación.
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Con Internet y la posibilidad de múltiples identidades, se perdió el
concepto de autenticidad .Hoy en día no solo podemos tener más de una faceta,
sino que también es posible (y hasta normal) que cambiemos nuestro verdadero
cuerpo, mediante cirugías estéticas, para poder vernos mejor. Turkley opina que
efectuar cambios de ese tipo nos aleja de quienes realmente somos, y que hoy en
día en la medida en que la distinción entre lo real y lo falso se hace mas difuso, la
identidad es vista como algo maleable.
La entrevistada también considera peligroso el distanciamiento que se está
produciendo entre los seres humanos, para nosotros, este problema es de vital
importancia. A causa de la tecnología se están perdiendo, cada vez mas, las
relaciones humanas personales ya que permite: entablar relaciones por Internet,
simplificar la comunicación (es más sencillo hablar por teléfono o por Chat que
verse), que tanto máquinas como robotes especializados tengan contacto
“humanizado” con las personas (dió el ejemplo de robotes que trabajan en
hospitales para cuidar ancianos enfermos), que las máquinas sean quienes hacen el
trabajo que deberían hacer los hombres, etc. Vemos que la tecnología esta
abarcando todos los campos, inclusive aquellos que deberían ser ocupados
preferentemente por seres humanos. Esto, según la profesional, no es conveniente,
ya que hay puestos que se basan y necesitan de la creación de relaciones: propone
pensar, antes de actuar, que aspectos pueden ser mejorados por la tecnología.
Como cierre de la entrevista, Sherry Turkley, revela su desafío y comenta
qué otras cosas deberían mejorarse. Como desafío propone el ayudar a que en el
desarrollo de la tecnología se pueda seguir un propósito humano y luego elegir
como hacerlo parte de nuestras vidas diarias. Explica que ese propósito son las
relaciones, e insiste en la importancia de la autenticidad: no pueden crearse
máquinas que aparenten ser algo que no son. Es decir, que no puede haber robotes
que puedan decir la palabra “te amo”, si en realidad no pueden sentirla. La
tecnología debe ocupar el lugar que le corresponde y no irrumpir sin medir las
consecuencias en campos que le corresponderían al hombre.
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