Vivir o Morir

La Innovación como herramienta estratégica
Hoy en día, las compañías que muestran un crecimiento en sus ingresos, y
cuya filosofía está representada por la innovación, generalmente son
reconocidas como las más admiradas en el mercado. De hecho, el
incorporar esta variable dentro de su cultura corporativa no sólo les ha
permitido ser más flexibles, sino que también las ha dotado de una mayor
proactividad ante los cambios.
Precisamente, la poca o inexistente actitud hacia la innovación es, quizás,
uno de los principales problemas que confrontan la mayoría de las
empresas e instituciones en Venezuela, lo cual incide directamente sobre su
capacidad para adaptarse a las nuevas realidades, y se traduce en una
pérdida significativa de sus ventajas competitivas.
Esta situación plantea la forzosa interrogante ¿qué hacer? La respuesta,
apunta, al menos en principio, a construir un ambiente que motive al
personal a trabajar de manera conjunta para alcanzar los objetivos
organizacionales. En aras de cristalizar este propósito con éxito, la
innovación constituye una herramienta fundamental, siendo clave su
focalización en cinco áreas básicas, a saber:

Plataformas. Toda compañía o institución debe formular estrategias no
sólo para desarrollar o vender productos, sino también para construir
plataformas tecnológicas de competencia, con un valor diferencial y
relevante, a fin de aplicarlas como la base para el crecimiento y la
innovación. Ello encuentra su expresión en cuatro dimensiones
fundamentales:
 Conocimiento
y
aprendizaje.
Corresponde
a
una
fase
exploratoria y tangencial en la que se intenta abordar un área
acerca de la que se conoce poco, pero que luce prometedora para
innovaciones.
 Excelencia y construcción de liderazgo. Se relaciona con una
tendencia tecnológica cuyos impactos sobre el negocio no han
sido identificados del todo; en consecuencia, se precisa estar al
frente del sector, desarrollando competencia, para cumplir con los
potenciales retos generados por el impacto.
 Innovación y desarrollo. Reconoce el área de experticia como el
centro de innovación y creatividad para el desarrollo de productos
y servicios.
 Desempeño y crecimiento del negocio. Está definida por la
evaluación de la gestión a través del éxito de los productos y
servicios.

Procesos. Llevan implícito la conducción de una idea o concepto desde
una fase de inicio hasta el consumidor final bajo el principio de la
innovación.

Recursos. Entraña el compromiso en la inversión de recursos para la
innovación, eliminando las barreras en torno a las ideas nuevas y al
personal que trabaja en ellas.

Organización. Requiere de una estructura de red de equipos de trabajo
para facilitar los flujos informativos. A su vez, amerita un liderazgo que
potencie las capacidades de sus integrantes, a fin de alcanzar los retos
planteados en un ambiente altamente competitivo.

Cultura de aprendizaje. Las empresas deben construir una cultura
receptiva al cambio y al aprendizaje, distribuyendo libremente el flujo de
conocimiento a través de la organización.
La innovación verdadera es una herramienta poderosa para cambiar la
orientación de su negocio en áreas claves, tales como manejo de
consumidores, operaciones, desempeño, desarrollo de productos, procesos
y creación de servicios.
La pregunta final que surge, entonces, es si usted está cambiando hacia la
generación de empresas innovadoras que se adecuan a los cambios que el
mercado exige, o si, por el contrario, involuciona hacia su extinción.
Giovanbatista Galizia
Gerente General JMC/Y&R
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