5 PASOS PARA VIVIR EXITOSAMENTE DE LAS

5 PASOS PARA VIVIR EXITOSAMENTE DE LAS VENTAS Y EL SERVIO
Por
Carlos Melo
CEO MENTORING & TRAINING
Durante varios de los seminarios que hemos impartido a lo largo de la historia de nuestra
compañía, muchas personas se nos han acercado pidiéndonos pasos concretos para poder
mejorar en las ventas y en el servicio. Pues bien luego de un tiempo de reflexión y análisis hemos
podido vivir la experiencia de definir en 5 pasos concretos y sencillos la forma de poder vivir
exitosamente del servicio y las ventas.
Los 5 pasos para poder vivir de las ventas y el servicio son :
Paso 1 : Vivir es vender.
Paso 2 : Invertir ahora y cosechar después.
Paso 3 : Cuente bien su historia.
Paso 4 : Utilizar el pensamiento para tener éxito.
Paso 5 : estar dispuesta a pagar el precio.
En esta primera entrega amigo lector iniciaremos nuestro recorrido por el paso # 1 , con el animo
de que pueda usted reflexionar y practicar .
Si tiene alguna inquietud al respecto le pido que nos escriba a [email protected] .
Estaremos gustosos de poder ayudarlo.
PASO 1 : Vivir es vender :
Aunque parezca obvio , le voy a demostrar con ejemplos de que vivir es vender. Le pido que por
instante me acompañe en un viaje a su niñez. En su niñez usted ha tenido la capacidad de vender
cientos de ideas de formas exitosas la mayoría …. Por ejemplo . Usted vendió la idea del permiso
para ir a la fiesta : vendió argumentos que sonaron reales , creíbles , incluso llamo a referidos para
que dieran testimonio de que cada una de sus palabras eran ciertas. Ofreció un plan de incentivos
para conseguirlo , negocio con su hermano para que le ayudara hablando a su favor frente a sus
padres. Incluso usted en un afán desmesurado por cerrar uso técnicas innovadoras de cierre.
Como la técnica del si en su cliente : me he portado juicioso ? Si decía su papa, he hecho lo que
me haz pedido ? Si decía su papa , entonces dame el permiso.
Mi segundo ejemplo tiene que ver con la venta de ideas que movilizaron a otros entorno a esta :
vendió argumentos a sus amigos , los defendió , convenció a uno por uno (manejo el circulo de
influencia) a su favor , para que luego en una gran plenaria todos lo apoyaran y aquellos que no
estaban tan convencidos al ver el apoyo de los otros terminaran cediendo.
Mi tercer ejemplo tiene que ver con la idea del accidente que usted causo , pero hizo que todo el
mundo pensara que usted fue una victima circunstancial de los hechos. Fue el universo el que se
confabulo en su contra , un grupo de 20 desadaptados el que lo hizo y todos en contra suya , fue la
mala suerte de haber pasado por ahí . O sencillamente usted nunca supo como paso , coloco cara
de asombro tan creíble que hoy seria ganador de un óscar a la mejor escena dramática.
Un último ejemplo para demostrarle que vivir es vender : tuvo la capacidad de vender un reporte
de calificaciones no muy bueno , como el mejor de los resultados posibles . Y es que se puede
hacer si no tengo…. Antes hice lo que pude…..me esforcé al máximo pero yo fui el único que saco 3
todos los demás perdieron..
Ahora le pido que avance un poco mas vayamos a su juventud , su éxito en los laberintos del amor
y la pasión a que también usted se movía por los caminos de la venta. Hizo labor de
merchandaising , mostraba el producto de formas atractivas para sus potenciales clientes , a pesar
de tener poca ropa la combinaba de una forma tan ingeniosa que parecía que todos los días
estrenaba algo nuevo. Al momento de tener al cliente usted acudía a explicar los beneficios del
producto , explicándolos y por ultimo su efectividad en cierre era de las mas altas pues usaba
técnicas como ahora o nunca . Sin embargo usted cometió errores , uso los recursos que le pedía a
otros para obtener algo de su éxito y no le sirvió . Por eso aprendió a encontrar su propio estilo.
Todo esto me permite enseñarle algo : USTED VENDE SUS ACTITUDES, la gente compra al
optimista , por que disfrutan de su compañía. La gente compra a la persona con integridad por
que esta hace lo que dice.
La actitud importa
La actitud vende.
Por eso la pregunta no es si usted es un vendedor , la pregunta es como ser mas eficiente y
efectivo.
Espere en nuestra próxima entrega el Paso # 2 “Invertir ahora y cosechar después.”