2011 MANUAL DE ENTRENAMIENTO DEMOSTRACION Y VENTAS http://singyourname.tk | (760)845-8250 Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 El sistema de “Kids Juke Box” es uno de los más emocionantes y uno de los negocios de demostración de productos en el mercado más innovadores en el mundo. Nuestros CDs se han vendido con éxito durante más de 10 Años en todos Los Estados Unidos, y en otros 29 países alrededor del mundo. Durante este tiempo hemos tenido el privilegio de trabajar con algunos de los mejores Distribuidores de productos personalizados del planeta y este documento contiene una colección de sus ideas experiencias. 1. Usted encontrará presentaciones de ventas, Diálogos e ideas sobre cómo vender los productos y hacer que los clientes regresen a comprar una y otra vez. 2. También encontrara una lista de lo que usted debe tener en su negocio antes de abrir la puerta 3. Información sobre la manera correcta de contratar, capacitar, Procesos necesarios de la administración de ventas de sus empleados, control de inventario, etc. Esta información es para obtener ideas y ejemplos de lo que otros distribuidores como usted están haciendo, esto no pretende ser una guía o la formación de un Manual sobre cómo hacer funcionar su negocio. Le deseamos todo lo mejor y esperamos ayudar a hacer crecer su Negocio. Sinceramente, Sing Your Name™ http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 KIds Juke Box Inc. es el fabricante y el distribuidor de productos personalizados para niños más grande del mundo. En los últimos años hemos acumulado una de las mayores colecciones de CDs de música personalizados, CD de Cuentos audiovisuales, Relojes Despertadores, Animalitos de peluche y demás productos que se pueden hacer a la vista del cliente. Utilizando el sistema de "Burn on Demand" Todo esto gracias al software más avanzado del planeta; Que permite realizar esta tarea en sólo unos minutos, mientras el cliente espera. Además el sistema "impresión Sobre pedido" El otro modernísimo software que permite personalizar productos tales como, tablas de crecimiento, relojes Despertador, Poemas con su Nombre y carteles en tan sólo unos segundos. La combinación de esta tecnología de punta, permite al Empresario, comerciantes o Distribuidor de los productos de Sing Your name™; una ventaja competitiva única y necesaria para triunfar en el acelerado mundo de los negocios de hoy De juguetes y regalos. Todos nuestros Distribuidores han experimentado un récord de ventas en casi todos los escenarios imaginables con La línea de productos KJB; Carritos, Islas, Quiscos en centro comercial, ferias, exposiciones comerciales, reuniones de intercambio, pulgas, Mercados y otros Eventos comerciales han demostrado una y otra vez ser excelentes lugares para La venta de estos productos. De igual manera las escuelas que hacen eventos para recaudar fondos y otras organizaciones como iglesias, partidos políticos, Asociaciones, También han demostrado una magnifica fuente de generar ventas y magníficos ingresos para Distribuidores y promotores o líderes de estos eventos. Aunque el producto ha sido probado en todos los mercados hasta la fecha, lo que parece la Clave para el éxito es la "Demostraciones del producto". Permitir al cliente potencial, escuchar repetidamente en una canción el nombre de ese ser querido, es un verdadero HIT. Esto ha sido el factor número uno, que permite a los Distribuidores vender el producto de una manera fácil y rápida, donde el niño no se quiere ir de ahí hasta que no le compran el producto con su nombre. Este No es un producto que sólo pone en estante, mostrador, expositor o pared y se olvida. El Empresario que tendrá un éxito verdadero y duradero es aquel que constantemente está mostrando el producto a la gente. Con esto dicho, hemos recogido algunas de las presentaciones de ventas de nuestros Distribuidores más exitosos en el planeta al igual que Material de promoción, sistemas de administración y control que usan en sus negocios, ahora los ponemos a su disposición para que los analice y ponga en práctica lo que le sea de mayor utilidad. Los productos que manejamos son productos de demostración, debemos de introducir y mostrar a nuestros futuros clientes cada uno de ellos. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Cada una de las familias que camine cerca de su negocio es un cliente potencial, así es que acérquese a ellos, Ofrézcales su tarjeta de negocios e invítelos a decirle el nombre de uno de sus niños para que comience su demostración y venta de sus productos, diga algo como esto: Dialogo. Permítame Regalarle una canción para que escuche con el nombre de su niño, Claro está si encuentro su nombre…… ¿Cómo se Llama su niño? Encamínese hacia su computadora e introduzca el nombre que le dieron, Busque el álbum que repite el nombre del niño o niña más rápidamente Por ejemplo: Let’s play and learn (Spanish) Aquí Comienzo Con La canción “Despierta” Y le subo el volumen Inmediatamente usted vera que la familia entera se comienza a acercar y los niños comienzan a examinar sus cajitas de los CDs. En estos momentos comienzo mi presentación con el siguiente Dialogo. Estos CDs tienen 8 a 10 canciones completas que repiten el nombre del niño Entre 40 y 50 veces Trae canciones como: 1. Despierta Vamos a Jugar (Se pone a tocar unos segundos) Esta canción es ideal para levantarse en la mañana contento cantando y bailando al sonido de su nombre, inclusive se lo podemos poner en un reloj Despertador. 2. Colores. (Se pone a tocar unos segundos) Para que su niño aprenda los colores y avance en la escuela. 3. Aprendiendo El ABC. (Se pone a tocar unos segundos) Esta canción le permite a su niño escuchar y aprender el Abecedario completo. 4. Contando del uno al diez. (Se pone a tocar unos segundos) para que su niño se aprenda sus números básicos 5. Es la hora de un cuento. (Se pone a tocar unos segundos) Fantástica historia para aumentar la autoestima en su Niño o Niña 6. Canción de cumpleaños. (Se pone a tocar unos segundos) Si usted tiene Sobrinos, primos o amigos con hijos les va a encantar esta canción de cumpleaños. ¿Cuándo es el Cumpleaños de Su niño o niña? ¿Le gustaría uno de estos para su cumpleaños? Si hay más niños en el grupo pregunte por los otros nombres y demuéstreles su canción, http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Haga descuento por volumen. 1 = 20 dólares 2 o más 15 Dólares 2. Cuando enfrente de su negocio solo circulen Adultos también pregunte. ¿Tiene algún niño en su vida... sus propios hijos, sobrinos, ahijados, primos o etc? Pregunte por el nombre de alguno de ellos y comience la demostración Ahora ponga su nombre en la canción y Los efectos son mil veces más atractivos Ahora puede usted mostrar los CDs de Cuentos audiovisuales • Estos CD-ROMs son para mantener la atención de niños y adultos mejor que cualquier caricatura • Cada niño en el Cuento audiovisual es la estrella, El protagonista , a todos les fascina escuchar y ver su nombre en la pantalla y usted sabrá que les encanta cuando vea la sonrisa en su Cara. • Y la mejor parte es que al personalizar la etiqueta usted puede poner un Mensaje especial para él. • Este es uno de los productos más vendido y personalizados en el mercado. • Se compone de 15 a 20 escenas animadas e interactivas donde el niño es el Estrella de la historia • No sólo el ver y escuchar su nombre en la historia. Además el personaje principal Se puede personalizar para parecerse al niño o niña • Puede seleccionar el nombre del niño, sexo, color de pelo, estilo, color de ojos, la forma, el tono de la piel e incluso la ropa para crear una caricatura de representación del niño. • Así que cuando el niño juega este juego en su PC en casa, no se solamente Lee a lo largo de la historia, sino que también escucha la historia que va viendo en pantalla y el mismos es el personaje principal de la historia... increíble ¿Verdad? • El Cuento Audivisual también incluye un hojas para colorear y otros juegos, ayudándole a Mantener la atención en este programa, a diferencia de cualquier otra cosa en el mercado. • La mejor parte es que puedes grabar uno de estos CD-ROMs en menos de un minuto. Dialogo De precio: Normalmente, estos CDs se venden por 27.95 en la televisión y cobran $ 1.00 por Línea en la Etiqueta del CD... que es más de $ 30, no incluyendo el envío... Pero aquí Son sólo.... $ 19.95 y además incluye la etiqueta personalizada con un Mensaje especial http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 En el momento de entregar el CD; preguntar, ¿Le gustaría elegir otro Producto personalizado?, Tenemos tablas de crecimiento, carteles, poemas con Nombre, relojes despertadores o incluso Animalitos de peluche que cantan. Le digo esto porque tenemos una promoción hoy que Incluye cualquier otro producto o CD con un 10% de descuento en el segundo producto. ¿Qué mensaje especial quieres que ponga en este CD? Estos son magníficos regalos para adultos también, cualquier persona sin importar la edad, que escucha su Nombre en la canción o lea su nombre en un poema o en un poster de pared con su Superhéroe favorito se reirá y tendrá mucho agradecimiento por este regalo. Estos son regalos muy especiales, únicos y apreciados, ¡Que se hacen para la gente especial! Nosotros vendemos una gran cantidad de estos CDs a los hombres y mujeres como regalos para esa persona especial, a los padres como regalo de graduación, incluso los que se gradúan de la universidad. O como regalo de navidad o en el Día de San Valentín. Usted va a conseguir más clientes, mostrándoles los productos, haciendo la Demostración, la venta viene por si sola y tendrá un día muy productivo. Decida con anticipación cuántos CDs le gustaría vender hoy... siempre debe ser de al menos 2 CDs por hora por Persona que está trabajando. Muchos clientes, compran 2... 3... o 4 CDs a la vez. Esto Le ayudara a aumentar su confianza y sus ventas. Ponga su atención en el corredor central y Alrededor de su negocio, siempre en busca de clientes potenciales. Nunca se siente en su Quisco, puesto o isla, Sea cual sea su ubicación. Usted debe observar todo el derredor de su negocio manteniendo en perspectiva su área, Preparado para invitar a las familias que pasen por ahí. No es recomendable quedarse ahí mirándolos esperando a que ellos se acerquen y pregunten, sino estar alerta, Siempre hay que estar alerta a todos los Prospectos caminando, todos ellos son clientes potenciales. Si hay alguien que camina solo o sin hijos, Usted puede decir "Disculpe... cuál es su nombre... Quiero ponerle una canción con su nombre Si alguien se acerca a su carreta, Quisco, isla o puesto casualmente pregunte "¿Has oído tu nombre en una canción? "o" ¿Has oído el nombre de tu hijo en una canción? " Y comience una nueva demostración; No se tímido o tímida, sonría, salude, demuestre, Recuerde, usted tiene un gran producto para mostrar, una vez que las personas lo oigan, les encantara, todo lo que usted qué tiene que hacer es darles la oportunidad de que lo oigan primero, Procure Obtener la edad del niño o Los niños para mostrarles las canciones adecuadas y ser capaz de decir... "Oh Esto es perfecto para esa edad”. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Nadie ha comprado un CD y no le ha gustado. De hecho, tenemos más del 50% de nuestro negocio de referencias y de personas que vuelven por más productos o que ordenan por teléfono. Trate a cada Demostración como si fuera la única del día. Cada persona que usted ve, tiene un niño o conoce a un Niño... Muéstrele varias canciones hasta que usted vea en su cara Que están entusiasmados. No toque la canción entera, sólo lo suficiente para que ellos Escuchen el nombre de su niño unas dos o tres veces. Usted notara cuando ellos están entusiasmados y Con la práctica, usted conseguirá Realmente ser bueno en esto, usted sabrá cuándo parar e ir a por el cierre. Prepare, Condicione al cliente para pedir el precio, Diciendo: "Hoy tenemos una magnifica oferta" o "¿Ha Oído usted el precio?” Use el cierre estándar de: "En la tele se están vendiendo por $ 25.00 más $ 5.00 por envío, sin embargo debido a que somos nuevos en este centro comercial,.. Estamos dando $ 10 de descuento. Si el cliente aún no está convencido, le siguen demostrando el producto y entonces puede decir... "Oh, normalmente también se cobra un dólar Por línea para personalizar, pero si usted lo quiere hoy que está un poco lento, o Porque somos nuevos y estamos construyendo nuestra base de clientes, podemos Personalizar la etiqueta de su CD con el nombre de su hijo y un mensaje especial de forma gratuita" y …… ¡Cállese!. Si el cliente aún no está interesado, continúe mencionando los puntos clave del producto, que son muchos: hasta que se cierre el cliente. Ejemplos de Puntos clave del producto: • Ayuda a construir la autoestima • Ayuda a construir el reconocimiento del nombre • hace que el niño se sienta amado • Un gran regalo para cualquier ocasión • "Regalo Especial”... es decir una que va a mantener para siempre... • refuerza el comportamiento moral, y fomenta el aprendizaje • Grandioso y entretenido para tocar en el coche o en viajes largos Idea # 1 Si usted es también promueve la venta de poemas con nombre... pruebe esto. El Precio de los Poemas es $ 10.00; Cuando está usted promoviendo los CDs, dígale a Los clientes que si compran un CD hoy... les personalizada La etiqueta del CD GRATIS Y... les da un poema GRATIS, Para el mismo niño e incluso para un segundo niño. ¡Eso es dos regalos para el precio de uno! Básicamente, usted perderá el costo del poema, para hacer la Venta del CD... El cliente se sentirá Que obtuvo un magnifico precio. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Idea # 2 Marque el precio de los CDs a $ 25.00 y de un cupón de $ 5.00 al cliente para la próxima visita... pero lo que usted hace es decir... $5.00 DESCUENTO En su próxima compra Llamemos y nosotros le haremos su orden y se la enviaremos en 24 horas 800-383-2935 www.kidsjukeboxinc.com "Normalmente, sólo se pueden utilizar estos en una segunda visita, pero si usted compra ahora... Les voy a dar el descuento de $ 5.00 y se puede llevar el cupón para la próxima Visita Luego actúe como que la venta está hecha, independientemente de lo que digan y pregunte ¿Cómo se escribe el Nombre de su niño (a)? Siempre terminan Con un "Gracias por venir a y si usted cambia de opinión mi nombre es________________ y me encantaría ayudarle" No Acepte Excusas: Estos CDs se han vendido por $ 20 - $ 25 en todo el mundo, en las zonas pobres y ricas del país... El costo nunca ha sido un problema... solamente una excusa que utilizan las Personas que no venden para justificar el por qué no venden... Una vez que ha cerrado la venta, sugiera otro CD de otro niño u otro producto, reloj despertador, Poema del nombre, tablas de crecimiento etc., El cliente ya Compro, así que será más fácil para cerrar un segundo o tercer producto sin necesidad de tener que hacer toda la presentación de nuevo Con un nuevo cliente. Pregunte si hay alguien más que se acuerde y deje que ellos Piensen en nombres. Dígales que si compra 2 o más les hará el 10% de descuento del segundo... Si usted vende el segundo CD por menos, el promedio Pasará de $ 20.00 a $ 35.00 o más. Creando un Flujo de nuevos clientes. La gente que acaba de comprar un producto le encantaría ver e incluso ayudarle a adquirir Más clientes... Esto les ayuda a sentir, que acaban de hacer la decisión correcta. Así, mientras que se cierre el cliente actual, tome ventaja de esto para Atraer nuevos clientes. Que el final de una venta sea el comienzo a otra nueva. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 ¿Quiere ver lo que estamos haciendo para este niño?... o Esto…. Mientras terminamos de hacer este CD, déjeme tocar una canción con el nombre de su hijo... ¿Cómo se llama su niño?; Esto Le ayudará a conseguir que se comprometa a quedarse escuchando su canción hasta que usted termine con el cliente anterior. , Si no se hizo la venta con ese Cliente, No se preocupe mucho y pase a atender al próximo cliente, Recuerde que; Entre Más demostraciones se hagan, más ventas se obtendrán. "La clave para vender Este producto es la Demostración...”; "No se atasque con un cliente sin vender”. De al cliente que no está listo para comprar ahorita, un cupón de 10% si vuelve o cambia de opinión más tarde. Muchas personas terminan regresando, ¡pero sólo si son educados cuando Dijeron que no! Si por cualquier razón usted se irrita o desconcentra de un paseo para relajarse y De nuevo regrese al proceso de la Demostración y venta. Por último, ¡Diviértase! Usted tiene en sus manos un producto increíblemente divertido, esto no solamente por decirlo, La gente adora nuestros productos, A los Niños les encanta estos productos y a los papas también. Este es un producto novedoso, único y personalizado. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Contratando Empleados de Ventas Hay varias maneras de contratar a los empleados vendedores. Una forma es poner un cartel en el Carro que diga se necesita ayuda. Deje este letrero durante todo el año. Así, mantendrá nuevos prospectos todo el tiempo y recuerde a sus actuales empleados la Necesidad de producir para permanecer a bordo. La otra manera es preguntar a los otros carritos, islas o locales por Referencias y, finalmente, se puede colocar anuncios en su periódico local o letreros en Las universidades locales. Una vez que haya una persona interesada debe programar para reunirse con ella en Persona. Busque un buen aseo, personalidad amable y buenas Habilidades de comunicación. Es fácil hablar con una persona sonriente y es difícil decirle que no. Al entrenarlos, Usted debe mostrar el producto como si les estuviera vendiendo a ellos y entrenarlos en la demostración que estarán haciendo. Debe También explicar las diferentes formas de pago que su negocio acepta. Usted puede decidir quiénes son los candidatos que invitara para que vean su operación. De esta manera les mostrara lo básico de su negocio para que aprendan de los productos que se venden, sin pasar mucho tiempo Explicando cómo grabar los CD o hacer los demás productos aún porque usted no ha decidido si se van a quedar. Después de que han visto Hacer algunas ventas, permita que ellos atiendan prospectos frente a usted, ayudándoles con la venta, introduciendo los CDs y demás productos. Durante este tiempo, usted Puede tener una idea más clara si desea comenzar un entrenamiento completo. Una vez que usted haya decidido que esta es la persona que se va a quedar con usted, comience de lleno en el entrenamiento y Formación de este nuevo miembro de su equipo, dándole los manuales para que lea y aprenda lo más que se pueda de su negocio. Entrénelo cómo hacer los productos y establezca un horario de trabajo. Comience el entrenamiento del ciclo de venta, desde el acercamiento al prospecto, la invitación, la demostración y el cierre de venta. Usted debe contratar a varias personas para que pueda eliminar a algunos y quedarse únicamente con los que formaran su equipo. “Un buen equipo” Las normas básicas deben ser conocidas desde el principio con respecto a la buena preparación, Llegar a tiempo, tener una buena actitud positiva en el negocio, si trabajan por comisión, Llenar la hoja de actividades y ventas diariamente al final del turno, etc., así como hacerlos que Se sienten entusiasmados con su nuevo trabajo. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Equipo necesario para el negocio •Computadoras (2) •Monitores (2) •Impresoras (2) •Caja registradora (1) •Teléfono / Fax (1) •Máquinas para procesar tarjetas de crédito (1) •Bocinas / Altavoces (2) •Teclado / Ratón (2) •Calculadoras (s) Utensilios necesarios para el negocio •Engrapadora •Removedor de grapas (2) •Cartuchos de tinta adicional (Negro (2)) •Plumas •Clips •Libreta de Notas •Tijeras •CD Stomper (s) •Hojas de papel blanco para impresora •Velcro cinta (Para los letreros) •Tarjetas de presentación de negocios, folletos, Volantes (Flyers) Otras cosas necesarias para el negocio •Cuenta Bancaria de negocio: Usted tendrá que abrir una cuenta bancaria de negocios para Las transacciones de tarjetas de crédito. Usted puede hacer esto hablando con su banco local • Seguros: Si usted va a un centro comercial, ahí, se requiere tener un seguro de responsabilidad civil, Pida a la persona que le renta el lugar, cual es el que la mayoría de los carros del lugar utiliza • Teléfono para el negocio: Usted necesitará una línea telefónica dedicada para su máquina de Tarjeta de crédito. • Proveedores: Encuentre un proveedor para sus CDs blancos o vírgenes (48x CDR, asegúrese de que No tengan nada escrito negro sobre el CD, (El color negro pasa a través de la etiqueta del CD) Y estuches (tamaño completo, no la línea delgada) Usted podrá requerir otras cosas esta es solamente una lista de sugerencia. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Recomendaciones para los empleados 1. Llegue a tiempo. Al abrir el carro en la mañana, asegúrese de que está con el tiempo suficiente para abrir el carro y tener todo listo para Empezar a vender en el momento que el centro comercial abra. (NO a las carreras) 2. Mantener el carro limpio en todo momento. 3. Siga el código de vestir centro comercial. (Crear una buena Playera polo de uniforme) 4. Apariencia limpia y profesional. (Cubra cualquier Arte en el cuerpo (Tatuaje), Elimine aretes o adornos faciales y corporales extravagantes) Recuerde que la abuela es nuestro mejor comprador, hagámosla sentir confortable y segura. 5. Manténgase energizado, siempre alerta, motivado y con su mejor sonrisa. 6. Todos los vendedores deben trabajar en equipo, cuando más de uno esté presente en el carro. Deben de Ayudase Unos a otros con los clientes. Aquí No hay espacio para el egoísmo. 7. El cliente siempre tiene razón, usted debe tratar a cada cliente con respeto, Cortesía y siempre agradeciendo por su tiempo. Sea cortés y sonría tanto como Humanamente se posible. Cada cliente satisfecho tiene la posibilidad de comprar más y referir a Otras personas. 8. Mantenga su horario. Si necesita días de permiso para no trabajar su turno asignado, usted es responsable de encontrar su reemplazo para ese turno. El gerente puede ayudar con Esto, pero es responsabilidad de usted hacerlo. De suficiente tiempo por anticipado a su supervisor para que pueda ayudarle a encontrar un reemplazo. 9. Asegúrese de que está bien alimentado y bien descansado para que pueda tener la energía suficiente Durante todo el día. 10. NUNCA deje el carro desatendido. 11. Entregue su informe de actividades diario y el dinero de ventas todos los días. Al terminar su jornada de trabajo. 12. Debe tener buenos modales y excelente relaciones públicas con el personal del centro Comercial. 13. Mantenga un registro de sus ventas cada hora. 14. Asegúrese de que haya existencias suficientes en el carro, mediante notificación al gerente si Algo se está agotando. 15. Si tiene algún problema con otro vendedor, otras tiendas minoristas o Quioscos o personal del centro comercial, Comuníquelo a su supervisor o a su gerente. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Examinando su negocio Aquí hay unas recomendaciones si su carrito, quiosco o isla no está teniendo las ventas que usted espera. 1. ¿Se está abriendo el carrito a tiempo? El Carro debe estar abierto y los vendedores deben de estar Listos para comenzar a hacer ventas tan pronto como el centro comercial abre. 2. ¿Hay suficiente stock en el carro? El carro debe estar siempre bien abastecido. 3. ¿Está el carro limpio y ordenado? 4. ¿Hay una forma con el horario de trabajo de empleados? La forma de horario de trabajo de los empleados debe de estar todo el tiempo en un lugar visible en el carro, quiosco o isla, para que no haya confusión en cuanto a quien está trabajando. 5. ¿Hay suficientes Empleados de ventas en el carro? Especialmente durante las horas pico 6. ¿Están todo el tiempo los vendedores vestidos de acuerdo con el código de vestimenta del centro comercial? ¿Traen el uniforme limpio y ordenado? Si no, recordarles las reglas del carro e importancia de una buena apariencia en las ventas y en el centro comercial. 7. ¿Están los vendedores bien descansados y bien alimentados cuando empiezan a trabajar? Si no, ver que todos ellos sepan la importancia de estas dos cosas cuando se trata de Mantener una alta energía a lo largo de su turno. 8. ¿La forma de anotación de las demostraciones por hora / venta se hace a diario? Es importante llenar esta forma diariamente, Si las ventas son bajas, usted debe tener cada vendedor Un seguimiento de sus demos / ventas por hora, para ver dónde la ayuda es necesario. 9. ¿La forma de ventas mensuales se está llenando a diario? Esto le ayudará a controlar las ventas semanales Y usted será capaz de comparar las ventas de la semana pasada con un solo vistazo. 10. ¿La gente de ventas está bien entrenada en la invitación, la Demostración y el cierre de ventas? Si no es así, entrénelos. Practicar todos los días hasta que cada uno de ellos se siente cómodo y confortable. 11. ¿Los vendedores están invitando a la demostración en todo momento? Todo el mundo debería de estar ocupándose en invitar a las personas a una demostración, preguntando como se llaman cada uno de los niños o adultos sin no pasan niños por ahí. 12. ¿Se están divirtiendo los empleados en cada venta? Si no se divierten, el Cliente se sentirá eso y se ira a otro lado. Mantener los números Cada vendedor debe llevar un registro de su / sus propias ventas por hora. Esto Ayudará a que el vendedor no pierda de vista lo que están vendiendo por hora para mantenerse Motivado y para ver las ventas totales que se realizaron. Todas las ventas de todos los vendedores se apuntaran en la hoja de registro de ventas mensuales donde de un solo vistazo podrás ver la cantidad de ventas diarias, semanales y mensuales de cada uno de los vendedores. Esto le ayudará a comparar las ventas de la semana actual con la anterior con el fin de tratar de seguir mejorando las ventas. Las formas mensuales de registro deben de dejarse en el carro para que todos la vean. Ejemplo: http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Si usted ve que una gran cantidad de Demos se están realizando, pero se cierra muy pocos, entonces este vendedor necesita ayuda Con el cierre y el cierre es lo que debe practicar todos los días hasta que se sienta cómodo confortable al hacerlas. Si usted ve que las demostraciones que está haciendo son pocos, pero el vendedor se está cerrando la mayoría de ellos, entonces el vendedor necesita simplemente aumentar la cantidad de demostraciones dadas por hora y tal vez practicar más la invitación e introducción. Las Estadísticas por hora también ayudan a ver qué momentos del día son las horas pico Y requerir más vendedores y cuáles son las horas lentas donde un vendedor Podría ser suficiente, siempre y cuando el vendedor está motivado lo suficiente como para estar a solas. Los Carros de mayor éxito tienen 2 personas en el carro. Usted verá que una vez que una Persona comienza una demostración, otros clientes quieren ver lo que está pasando este es el momento cuando la segunda persona puede invitarlo a iniciar una demostración de ventas. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Ejemplo Cada vez que se realiza una venta, el vendedor tiene que escribir lo que Vendido, el precio de venta y la hora que lo vendió. Con el tiempo usted tendrá una mejor idea de cuál es La mejor hora para esta ubicación y lo que sus clientes están comprando. Este Le ayudará con el inventario y personal. Además, se ve claramente quien Hace las mejores ventas. Estas son las personas que desee en las horas pico o para entrenar a un nuevo empleado. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Ejemplo Usted debe hacer inventario de todas las mañanas y todas las noches. El sistema de KJB trae incluidos contadores que le ayudarán, pero un historial de papel también es importante. Es una buena práctica de negocios que los empleados sepan que usted está contando cada artículo todos los días. Este No sólo le ayudará con las necesidades de inventario sino que también se reducirá la cantidad de Producto que desaparece de su carro. El Producto robado o perdido puede Dramáticamente perjudicar su negocio. Mantease al tanto de ello. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Lleve un registro de sus Clientes Hemos encontrado que más del 25% de sus clientes o bien lo refieren a alguien que le compra o Regresan a comprar otro producto. Eso es ciertamente correcto... con este negocio de Sing Your Name; usted puede desarrollar una sólida red de clientes fieles todo lo que usted tiene que hacer es trabajar en ello! La clave aquí está en trabajar en elaborar la lista de clientes 1. ¿Les pregunta por su información de contacto? 2. ¿Envía información sobre nuevos productos a sus clientes? 3. ¿Envía avisos de promoción y especiales a sus clientes? 4. ¿Ofrece usted descuentos por múltiples compras o compras repetitivas? Si usted está haciendo estas cosas, entonces usted ya ha visto el gran fruto de ($$$) su trabajo... Si no lo está haciendo, entonces usted necesita comenzar a hacerlo! Hemos creado una gran Recursos para su uso totalmente GRATIS... Se puede personalizar con su Información de contacto y sus ofertas especiales. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ 2011 Información de contacto de cliente Sólo haga que sus empleados recojan toda la información de los clientes y empiece a mandar información de promociones, nuevos productos, ofertas mensuales o descuentos al por mayor Y Vea aumentar sus ventas Usted puede enviar información por correo, llamarles por teléfono o enviar un correo electrónico Sobre todos sus nuevos productos y promociones. Trate de conquistar otros mercados En su Área. Sitios Web Iglesia (Recaudación de Fondos) Escuelas (Recaudación de Fondos) Kinders Guarderías Festivales Ferias de la Calle Reuniones de intercambio Mercados de pulgas Carros (quiscos o islas) en un centro comercial Muestras para los consumidores Use el internet: Busque en Internet sitios que proporcionan Información sobre ferias y festivales www.eventcrazy.com www.craftmasternews.com www.festivalnet.com www.festivals.com Independientemente de si un cliente ha comprado un producto o no. Asegúrese de darle a Ellos un folleto con información sobre sus productos. Asegúrese de que tiene Su información de contacto claramente impreso en el folleto también. Esto Ayudar a mantener su producto frente a ellos. http://singyourname.tk (760)845-8250 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ http://singyourname.tk (760)845-8250 2011 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ http://singyourname.tk (760)845-8250 2011 [email protected] Demostración y Ventas de Sing Your Name™ http://singyourname.tk (760)845-8250 2011 [email protected]