CARLOS JOEL QUICHIMBO PEÑAFIEL DATOS PERSONALES Guayaquil, 31 de Marzo de 1983 32 años Soltero C.I. 0920472727 Alborada 3ra Etapa Mz. BM V. 7 Teléfonos: 2270053 – 0993923450 Email: [email protected] EXPERIENCIA ARCA ECUADOR (COCA-COLA) Año: 4 Septiembre 2015 – Actualmente Auxiliar Administrativo * Asistencia al departamento de nómina. * Elaboración de Contratos. * Ingreso de contratos a la página del Ministerio de Relaciones Laborales. * Cálculo de Finiquitos. * Ingreso de Finiquitos al Ministerio de Relaciones Laborales. * Asistencia al departamento de seguridad industrial. * Control del personal de la planta. * Ayuda en el control de credenciales. BANCO PICHINCHA Año: 7 Noviembre 2008 - 3 Septiembre 2015 Auxiliar de Operaciones * Asistencia directa al Jefe Zonal. * Control Interno de las Agencias de la Zona. * Control del personal de todas las agencias de la zona sean estos supervisores, ejecutivos de servicio y cajeros. * Llevar control de ausentismo de todo el personal de la zona. * Toma de tiempos de atención a ejecutivos de servicio y cajeros. * Medición de productividad de supervisores. * Medición de productividad de cajas. * Medición de productividad de balcón de servicios. * Conocer los procesos y la actualización de procesos que solicite el Banco Pichincha a sus colaboradores. * Auditoría y Control de procesos, reglamentos, cuentas contables, faltantes, sobrantes, reversos, entre otros, de las Agencias: La Alborada, Ventanilla Ext. Clínica Kennedy Alborada, C.C. La Rotonda, Hipermarket Norte y City Mall. * Realizar actas de informes de las auditorías realizadas en las agencias de la zona. * Realizar arqueos, dos veces al mes, a todas las Agencias de la zona. * Realizar arqueos, una vez al mes, a las diferentes Agencias del Banco Pichincha. * Solicitar y consolidar los diferentes requerimientos, de las Agencias de la Zona, que necesiten los diferentes departamentos del Banco, tales como Auditorias, Control Interno, Seguridad, entre otros. Ejecutivo de Servicios al Cliente * Servicio y atención al Cliente. * Entrega y solicitud de habilitantes (chequeras, tarjetas débito, tarjetas ekey, estados de cuentas). * Recibir reclamos y requerimientos de los clientes. * Emisión de cheques de gerencia, cheques Miami. * Realizar giros al exterior. * Visado de documentos para créditos. * Digitalización de documentos. * Pre-cancelación de préstamos. * Desembolsos de créditos. * Responsable de documentos confidenciales (contratos de apertura de cuentas, documentación crediticia de los clientes, documentación personal de los clientes, entre otros). * Realizar transferencias interbancarias. * Cancelación, bloqueo y desbloqueo de tarjetas de débito y tarjetas e-key. * * * * * Cajero Universal Servicio y atención al Cliente. Pago de cheques y retiros. Receptor de depósitos. Emisión de cheques de gerencia. Cobranzas de empresas. PLANNERS PRO Supervisor Servicios Prestados (Activación de marca) Año: 14 Noviembre 2014 - Actualmente * Servicio y atención al Cliente. * Supervisión del personal asignado. * Control de horarios (entrada, almuerzo y salida) del personal asignado. * Control del material entregado para la campaña. * Realizar gestión solicitada por el cliente para que se incrementen las 2 ventas de la marca impulsada. SERVIPAGOS Cajero (Ag. Parque Centenario, Barrio Centenario y Durán) Año: 1 Abril 2006 - 21 Agosto 2008 Cajero Canal In Company (Citibank y Movistar) MOVISTAR Cajero Custodio - Cav Policentro * Servicio y atención al Cliente. * Responsable de la bóveda del cav y documentos confidenciales. * Capacitación a nuevos cajeros. * Recepción de dinero y documentos de los clientes. Cajero - Cav San Marino CITIBANK Cajero back up * Atención de clientes nacionales y extranjeros. * Servicio al Cliente. * Ayuda en la recepción y envío de blindado. * Ayuda en la bóveda principal del banco. FUNDACIÓN LEONIDAS ORTEGA MOREIRA Prácticas Laborales Departamento FLOMnet Año: octubre 2003 Enero 2004 a Marzo 2005 * Asistente de Coordinación del Departamento. * Servicio, atención y Capacitación al Cliente o Usuario. MEPREM ELÉCTRICA Prácticas Laborales Departamento Contable Año: 1999 * Asistencia en la elaboración de Libros Diarios. * Asistencia en la elaboración de Estados Financieros. * Control de las Cuentas Bancarias. * Responsable de Caja Chica. * Realizar el inventario de materiales y proveeduría. EDUCACIÓN UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO Título obtenido: Samborondón. Ingeniero en Ciencias Empresariales 3 Concentración: Gestión Empresarial Menciones: Finanzas, Finanzas Internacionales, Empresarial y Dirección y Planeación Comercial Beca 100% UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ingeniería en Sistemas Administrativo Computarizado Segundo semestre (2002 - 2003) Economía Guayaquil. COLEGIO NAC. TEC. EXP. FRANCISCO DE ORELLANA Bachiller en Ciencias de Comercio y Administración Especialización: Contabilidad. Guayaquil. ESCUELA REPUBLICA DE MEXICO Primaria Guayaquil. OTROS CONOCIMIENTOS Computación: Conocimientos de: Microsoft Word, Excel, Power Point, Publisher,Internet Contabilidad: Conocimientos de: Libro Diario, Libro Mayor, Estados Financieros. Manejo de Kardex, Libros Contables y Estados Financieros. Inglés Intermedio SEMINARIOS Universidad de Especialidades Espíritu Santo Seminario Internacional Emprendimiento, Empresa e Inclusión Bolsa de Valores de Guayaquil Introducción Mercado de Valores Universidad de Guayaquil Internet Intermedio 4 Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días Taller de Autosuficiencia Laboral Universidad de Especialidades Espíritu Santo Inglés Intermedio REFERENCIAS PERSONAL ES Lic. Flor Canales Espinosa Directora Sala de Lectura Facultad Derecho Universidad Católica Santiago de Guayaquil TEL.: 2200439 Ext.: 2216 Rosa González Supervisora Área de Cajas Citi TEL.: 2293600 Ext.:4160 CEL: 0994520370 Ing. Lady Acuña Troya Oficial Senior de Prevención de Fraudes Banco Guayaquil CEL: 0994178770 5