Sales Lead ENGLISH

1. Descripción de los servicios:
A. Tramites de importación y exportación de mercancías:
Una vez satisfechos todos los pasos previos al embarque de una
mercancía de importación, hacia Venezuela, se deben cumplir una serie
de trámites operacionales y administrativos para poder materializar la
importación de un determinado bien; es decir, efectuar paso a paso los
procedimientos establecidos en las leyes y reglamentos de nuestra
República; estos varían según el tipo de bien a introducir legalmente al
país.
A continuación encontrarán la descripción de los trámites para importar:
 Confección de la Declaración Única de Aduanas y aplicación de
Permisología, beneficios y demás exigencias legales. Para los efectos
personales se requiere un “certificado de uso” emitido por el Consulado
de Venezuela en el país de donde provienen los efectos personales. La
mercadería diversa debe ir amparada por la documentación que apoya
el régimen legal exigible a ese bien, de no poseerlo, solo aplican
documentos comunes exigibles a una importación, como lo son el
Conocimiento de Embarque, la Factura Comercial, Packing List y Cadivi si
aplica.
 Presentación electrónica de la Declaración de Aduana a través del
SIDUNEA en donde se le asignará un canal de selectividad, administrado
por el sistema, que determinará el trámite a seguir según a la Legislación
Aduanera. Estas son las opciones:
Canal Rojo: La mercancía debe ser verificada DOCUMENTAL Y
FISICAMENTE por los funcionarios de SENIAT. Adicionalmente se verifica con
el resto de las autoridades a las que les compete la introducción del bien.
Canal Amarillo: La mercancía debe ser verificada DOCUMENTALMENTE por
los funcionarios de SENIAT. Adicionalmente se verifica con el resto de las
autoridades a las que les compete la introducción del bien, tal como se
expresa en el primer canal; para mercancías diversas (que no requieran
ningún Régimen legal) y efectos personales, le compete solo al SENIAT su
verificación.
Canal Verde: La mercancía no requiere de verificación documental ni
física de los funcionarios de SENIAT; es decir se obvia el trámite con SENIAT
y se pasa a la cancelación de los Impuestos de importación, tasa por
servicio de aduana e IVA en un banco receptor de estos impuestos.
Adicionalmente se verifica con el resto de las autoridades a las que les
compete la introducción del bien, tal como se expresa en el primer canal;
para mercancías diversas (que no requieran ningún Régimen legal) y
efectos personales, pasan al pago de impuestos y despacho.
 Obtener validación o aprobación de SENIAT en donde se autoriza a la
cancelación de los impuestos de importación en un Banco Receptor en
los casos de mercancías diversas (que no requieran ningún Régimen legal)
y efectos personales, donde el resultado de la verificación resulte
conforme.
 Cancelación de los impuestos de importación
 Obtener pase de salida del depósito temporal para los bienes a
importar.
 Retirar la mercancía del almacén.
 Confrontar la documentación de los bienes ante la Guardia Nacional.
 Entregar los bienes a su importador.
TRAMITES PARA MATERIALIZAR EN ADUANA UNA EXPORTACIÓN
Una vez satisfechos todos los pasos previos al embarque de una
mercancía de exportación, se deben cumplir una serie de trámites
operacionales y administrativos para poder materializarla.
A continuación encontrarán la descripción de los trámites para Exportar:
 Coordinación con línea que transportará los bienes. (almacén de
carga, emisión del conocimiento de embarque, espacio y disponibilidad
de viaje, etc.).
 Confección de la Declaración Única de Aduanas, aplicación de
Permisología, y demás exigencias legales. Para las mercaderías en
general los permisos que se contemplan en los regimenes legales, siempre
que así se amerite. Para los efectos personales no hay restricción.
 Presentación electrónica de la Declaración de Aduana a través del
SIDUNEA en donde se le asignará un canal de selectividad, administrado
por el sistema, que determinará el trámite a seguir según la Legislación
Aduanera. Estas son las opciones: Canal Rojo, Amarillo y Verde.
 Posterior a la transmisión se procede al reconocimiento Físico con los
Funcionarios de Antidroga y Resguardo Aduanero de la Guardia Nacional,
SENIAT y demás autoridades dependiendo del bien a exportar, tal y como
ocurre con los bienes bajo régimen de Importación.
 Luego de obtener la aprobación de la G/N se procede a la aprobación
por parte del SENIAT, quienes autorizan el EMBÁRQUESE de los bienes una
vez que recibieron la documentación que sustenta la aprobación de los
demás entes involucrados según el tipo de mercancías.
 Obtenido el embárquese se consignan los documentos en la línea
transportadora para que esta proceda a la salida legal de los bienes del
territorio Nacional.
B. ¿Cómo Logiexpress puede informar oportunamente toda la legislación
y/o procedimientos, proyectos de ley, y/o decretos que pueden influir
sobre las importaciones de nuestros clientes?
Logiexpress como miembro activo de la Asociación de Agentes de Carga
y Aduana de Venezuela (ASOCAV) recibe de manera constante y
oportuna, todo tipo de resoluciones, decretos o disposiciones legales y/o
administrativas relacionadas con la gestión aduanera y el comercio
exterior (CADIVI, SENIAT, MILCO, etc.). Paralelamente nuestro
departamento legal se encarga de velar por la actualización permanente
del marco jurídico que regula nuestras actividades (leyes nacionales,
decretos reglamentos, disposiciones administrativas; tratados y convenios
binacionales, regionales, etc.); por ello estamos en la plena capacidad de
garantizar a nuestros clientes que les mantendremos permanentemente
informados respecto al tema.
C. ¿Qué vías utiliza Logiexpress para informar oportunamente a sus
clientes?
El flujo informativo de todos los procedimientos en la nacionalización de
sus mercancías, se realizará por dos vías:
1) Servicios de Tracking Local On Line: El cual permite que los clientes
(autorizados con un Login y un Password) revisen desde nuestra página
web y en tiempo real, el estado de los procesos de nacionalización de
cada una de sus cargas, ya que nuestro sistema interno mantiene una
interfase con el SIDUNEA, lo que hace que la información sobre los
procesos de aduana sea totalmente transparente para el cliente.
2) Diariamente, vía correo electrónico se envía un reporte con el estatus
de cada carga a las personas contacto designadas por el cliente.
D. ¿Puede Logiexpress proceder anticipadamente con los trámites
aduaneros de sus clientes?
Si, el servicio de anticipación de los trámites aduaneros para mercancías
como vacunas, material perecedero y cualquier mercancía que por su
naturaleza deba tener un trato especial, está incluido dentro de la misma
tarifa de agenciamiento de aduana d nuestras ofertas, es decir, no
supone costos adicionales para el cliente y se canaliza previa solicitud del
cliente.
E. Presencia de personal calificado de Logiexpress en todas sus
importaciones y exportaciones, para evitar posibles daños o faltantes en
las mercancías.
La presencia de Logiexpress en todas sus importaciones o exportaciones,
forma parte de la diligencia, compromiso y seriedad con que gestionamos
nuestras labores operativas. La información al cliente sobre posible daños
de la mercancía serán notificados de manera oportuna por medios
escritos y con registros fotográficos.
F. Asesoría a nuestros clientes
Gracias al apoyo de ASOCAV (gremio que nos agrupa) y a la diligente
labor de nuestro departamento legal, mantenemos un flujo constante de
información con usuarios y prestadores de servicio en materia aduanera,
facilitando el inmediato acceso a la información que a su vez
suministramos a nuestros clientes.
G. ¿Cómo puede Logiexpress cumplir con todas las formalidades y
exigencias en materia aduanera establecidas por las autoridades
competentes?
Gracias a la efectividad de nuestro personal operativo podemos cumplir
con las formalidades y exigencias dispuestas por la administración
aduanera. Disponemos de un personal altamente capacitado en los
procesos de aduana con más de 15 años de experiencia en el área.
H. ¿Puede Logiexpress entregar las mercancías a lugares indicados por sus
clientes?
Poseemos una flota de vehículos propios que nos posibilita realizar
entregas en todo el territorio nacional, permitiendo brindar inmediatez y
seguridad en nuestros despachos.
I. Logiexpress podrá ofrecer tiempos estimados para la nacionalización y
entrega de las mercancías como sigue a continuación:
Nacionalización de Embarques marítimos:
Un promedio de 4 días
(incluyendo un proceso de reconocimiento CADIVI). El tiempo de entrega
de las mercancías dependerá de su destino final a nivel nacional.
Nacionalización de Embarques Aéreos:
Un promedio de 3 días
(incluyendo un proceso de reconocimiento CADIVI). El tiempo de entrega
de las mercancías dependerá de su destino final a nivel nacional.
NOTA: Estos tiempos de nacionalización están cuantificados en base a los
procesos de aduana que cuentan con toda la documentación inherente
a las cargas. No serán imputables a Logiexpress costos generados por días
adicionales en los procesos de nacionalización sí el cliente no ha
suministrado la documentación respectiva al tipo de carga objeto de
importación.
2. Valores agregados de nuestra empresa
A. Logiexpress es un consorcio venezolano integrado por empresas cuyo
personal cuenta con más de quince años de experiencia en materia de
carga y aduana; dedicado a ofrecer a nuestros clientes las mejores
opciones en logística integral alrededor del mundo. Esto nos permite
tener la suficiente experticia para realizar cualquier tipo de trámites
aduaneros de importación y exportación.
B. Poseemos un departamento técnico de valoración y clasificación, que
junto a nuestro departamento legal, nos permite tener conocimiento de
tratados y convenios internacionales conexos a la actividad aduanera
regional y nacional. Logiexpress a través de su filosofía de mejoramiento
continuo, incentiva a su personal en el desarrollo de sus conocimientos en
el área de aduanas, al incluirlos en cursos, talleres y foros relacionados con
los temas de la actividad aduanera de nuestro país.
C. Logiexpress cuenta con oficinas estratégicamente ubicadas para cubrir
los puntos más fuertes en la actividad aduanera a nivel nacional. En
Caracas se encuentran las oficinas administrativas y en La Guaira la sede
de operaciones. Contamos también con oficinas en Puerto Cabello y
Táchira, estratégicamente ubicadas permitiéndonos tener cobertura a
nivel nacional.
E. Disponemos actualmente de unos 2.000 mts. de instalaciones de
almacenamiento contratados en la Almacenadora La Rosa, ubicada en
la zona de Guatire.
F. Contamos con el Sistema Integrado de Administración y aduana, SIA,
que representa un valor agregado a nuestros procesos administrativos y
operativos.
G. Contamos con dos camiones Dyna (año 2006 y 2007) y una pick up
para el despacho y entrega de bienes en todo el territorio nacional y
adicionalmente contratamos con una serie de reconocidas empresas
transportistas que por los volúmenes manejados, nos permiten ofrecer
tarifas competitivas.
H. Logiexpress es el representante en Venezuela de la segunda red de
consolidadores de carga más grade del mundo, TPF Netwok. Nos permite
tener presencia directa en más de 75 países a nivel mundial, con
capacidad de transporte, agenciamiento de aduana y transporte
internacional a nivel mundial.
I. Logiexpress asignará personal exclusivo de Customer Service, para la
atención de las necesidades de la organización del sistema de Naciones
Unidas y sus Agencias a nivel nacional.