Informe de Auditoría Actuación AGN Nº 483/10 Analizar la gestión de la DNV-OCCOVI en el control de obligaciones contractuales a cargo de las concesionarias de los Accesos a la Ciudad Autónoma de Buenos Aires - Tarifas Auditoría de Gestión Gerencia de Control de Entes Reguladores y Empresas Prestadoras de Servicios Públicos Departamento Control Sector Infraestructura. 2013 1 Índice 1. 2. 3. 3.1 OBJETO DE AUDITORÍA: ......................................................................................................3 ALCANCE DEL EXAMEN: .....................................................................................................3 ACLARACIONES PREVIAS ...................................................................................................4 ASPECTOS TÉCNICOS ............................................................................................................. 15 3.2 ASPECTOS ECONÓMICO FINANCIEROS ..................................................................................... 26 3.3 SERVICIOS AL USUARIO ......................................................................................................... 29 3.4 RÉGIMEN DE SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO ................................................................. 31 3.5 GARANTÍAS ............................................................................................................................. 32 3.6 HECHOS POSTERIORES........................................................................................................... 33 4. COMENTARIOS Y OBSERVACIONES: .............................................................................34 5. COMUNICACIÓN DEL PROYECTO DE INFORME .......................................................63 6. RECOMENDACIONES ..........................................................................................................64 7. CONCLUSIONES ....................................................................................................................65 8. FECHA: .....................................................................................................................................68 9. FIRMA: .....................................................................................................................................68 ANEXO I - ALCANCE Y PROCEDIMIENTOS DE AUDITORÍA..........................................69 ANEXO II ........................................................................................................................................71 ANEXO III – DESCARGO DEL ORGANISMO ........................................................................75 ANEXO IV – ANÁLISIS DE DESCARGO ................................................................................104 2 INFORME DE AUDITORIA Al Sr. Director de la Dirección Nacional de Vialidad Ing. Nelson PERIOTTI Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En uso de las facultades conferidas por el artículo 118 de la Ley 24.156 la AUDITORÍA GENERAL DE LA NACIÓN procedió a efectuar un examen en el ámbito de la Dirección Nacional de Vialidad (DNV) y del Órgano de Control de Concesiones Viales (OCCOVI), con el objeto que se detalla en el Apartado 1. 1. Objeto de Auditoría: Analizar la gestión en el control del cumplimiento de las obligaciones contractuales de las Concesionarias de la red de accesos a la C.A.B.A.- Tarifas-Gestión. Período auditado: desde la aprobación por el Poder Ejecutivo del último Acuerdo de Renegociación Contractual1 de los respectivos Contratos de Concesión hasta Diciembre de 2011. 2. Alcance del examen: El examen fue realizado de conformidad con las normas de auditoría externa de la Auditoría General de la Nación, aprobadas por la Resolución Nº 145/93, dictada en virtud de las facultades conferidas por el artículo 119, inciso b) de la Ley Nº 24.156. El trabajo fue realizado con el alcance y procedimientos que se detalla en el Anexo 1. 1 Acceso Norte el 17/03/06; Acceso Oeste el 20/03/06; Acceso Ricchieri Ezeiza Cañuelas el 29/01/07 y la AU Bs.As. La Plata el 27/7/10. 3 Tareas de campo: se desarrollaron entre octubre de 2010 y septiembre de 2012. 3. Aclaraciones previas Antecedentes La Red de Accesos a la Ciudad de Buenos Aires cuyas características principales son su condición de autopista en toda la extensión y el elevado volumen de tránsito diario, tiene una extensión aproximada de 300 km., distribuidos en cinco vías2, cuatro de las cuales han sido adjudicadas bajo el régimen de concesión de obra pública por peaje: Accesos Norte, Oeste, Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas (adjudicados en 1993) y la Autopista Buenos Aires-La Plata, que había sido concesionada con anterioridad pero incluida a esta red 3 a partir de la renegociación de su contrato en el año 1994. De esta forma, se unificó el marco normativo con pautas comunes para las empresas encargadas de la prestación del servicio. El objetivo de la red es permitir el acceso rápido a la Capital desde localidades ubicadas hasta poco más de 60 Km del centro de la misma, tanto desde la zona norte, oeste y sur. Estas concesiones no se limitan a la ampliación, mejoramiento o construcción de infraestructura vial ni tampoco al mantenimiento, reparación y conservación de la misma durante el plazo de concesión sino que además incluyen la administración, operación y explotación del acceso concesionado. Por lo tanto lo que se concesiona es una prestación de servicio, donde las obras de infraestructura y su mantenimiento son una parte de las obligaciones de la concesionaria. El marco regulatorio determina que las concesiones revisten el carácter de servicio 2 El quinto acceso integrante de la Red, el Sudoeste (también llamado Autopista Presidente Perón), concebido como una prolongación del Camino del Buen Ayre, que vincula entre sí a los diferentes accesos a la Ciudad de Buenos Aires, aún no ha sido concesionado. 4 público4, con todo lo que ello implica en relación a los derechos y obligaciones de las partes involucradas (Estado, usuarios y empresa concesionaria). Se sintetiza a continuación para cada uno de los accesos, la Concesionaria titular de la explotación y las normas aprobatorias de los Contratos de Concesión con sus readecuaciones: ACCESO CONCESIONARIA NORTE AUSOL S.A.(Autopistas del Sol) OESTE RICCHIERI Bs.As.La Plata GCO S.A. (Grupo Concesionario del Oeste) AUSUR S.A. (Autopistas al SUR) COVIARES S.A. (Concesionaria Vial Argentino Española DECRETO APROBATORIO Nª 1167/94 Nª 1167/94 Nª 1167/94 Nª 497/81 READECUACIONES CONTRACTUALES 1 Primera Adecuación-R. MEyOSP 810/96 2 Segunda Adecuación- R. MEyOSP 1366/97 3 Tercera Adecuación- R. MEyOSP 886/98 4 Cuarta Adecuación- R. MIV 185/00 5 Quinta AdecuaciónDec.1221/00 6 Decreto N°296/06 ARC 1 Primera Adecuación-R. MEyOSP 306/95 2 Segunda Adecuación- R. MEyOSP 379/96 3 Tercera AdecuaciónAddenda a la Tercera Adecuación- R. MIV 316/00 4 Decreto Nº 298/06 ARC 1 Primera Adecuación- R. MEyOSP 522/95 2 Segunda Adecuación- R. MIV 243/00 3 Tercera Adecuación-Dec. 1667/01 4 Decreto N° 42/07 ARC 5 Cuarta Adecuación(Decreto 614/09) 1 Reformulación integral del Contrato de Concesión- Dec. 1638/94 2 Addenda al Contrato de Concesión-Dec. 85/01 3 Dec. 1057/10 ARC FIN DE LA CONCESIÓN 31/12/20 31/12/18 26/03/21 30/06/2017 3 Mediante la Res. MEyOSP 538/94 se incorporó a la Red de Accesos a la Ciudad. 5 A la fecha se encuentran vigentes los Acuerdos de Renegociación Contractual (ARC) resultantes del proceso de renegociación que se desarrolló desde febrero de 2002 en el marco de la Emergencia declarada por Ley 25.561. El Acceso Norte Su construcción concluyó en la década del 70 con 119 km de longitud, y atraviesa los partidos de San Isidro y Vicente López. Por el circulan una importante cantidad de líneas de transporte público que canalizan los flujos de tránsito desde y hacia la Ciudad de Bs.As. hasta Pilar, Campana y Tigre y un importante volumen de transporte de carga desde la creación del Mercosur. También comunica la Ciudad con la ruta que llega a Rio Cuarto en Córdoba y a Villa Mercedes en San Luis; así como la ruta a Rosario. Al momento de la concesión la traza de este acceso estaba totalmente construida a diferencia del resto de los accesos en los que se previó la construcción de nuevas tramos. El acceso norte comprende asimismo un tramo de 22 km de la Avda. General Paz5. El Acceso Oeste Esta vía tiene 57,5 Km. y está integrada por dos tramos principales: el tramo MorónMoreno-Luján cuya construcción se encontraba finalizada al momento de la concesión y el tramo Buenos Aires-Morón que debía construir el concesionario, con una longitud total de 8,6 km. El recorrido se inicia en la Autopista Perito Moreno, aproximadamente 740 m. antes del cruce con la Avda. General Paz, comunicando un área densamente poblada como es la de los partidos 3 de Febrero, Morón, Hurlingham, Ituzaingo, Merlo, Moreno, General Rodríguez y Luján con la Ciudad de Bs.As. 4 Cláusula Décima, Punto 10.1. delos Contratos de Concesión, "La concesión constituye un servicio público..." 5 Esta avenida comenzó a construirse en la década del 30 y se terminó en 1941, constituyendo el primer anillo de circunvalación vial de la Ciudad de Bs.As. 6 El Acceso Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas El sistema integrado por estas autopistas capta el tránsito que proviene especialmente de la zona sur -Bahía Blanca y Bolívar (Provincia de Bs.As.)- hacia la Ciudad de Bs.As. La autopista Ricchieri comienza en el intercambiador con la Avda. Gral. Paz y continua hasta el aeropuerto de Ezeiza. Cabe aclarar que se hallaba construida al momento de la adjudicación; no así la autopista Ezeiza-Cañuelas de 41,7 km. que debió ser totalmente construida por el concesionario y que se extiende desde el intercambiador con la Autopista Ricchieri hasta el acceso a Cañuelas. La Autopista Bs.As.-La Plata El Acceso comienza en la unión con la Autopista 25 de Mayo y se bifurca en Hudson en un ramal hacia la rotonda Gutiérrez y otro hacia la Ciudad de La Plata. La característica de este acceso entre otros, es que fue totalmente construida a partir de su concesión. En julio de 1995 se habilitó el tramo Dock Sud-Quilmes (de aproximadamente 21 km.) y a mediados de noviembre de ese año, el tramo hasta Hudson, ubicado en el km. 32, con la posibilidad de continuar hasta la rotonda Gutiérrez (este ramal tiene una extensión de 8 km.). Esta habilitación permitió interconectar la Ciudad de Buenos Aires con las localidades de Avellaneda, Wilde, Bernal, Quilmes, Berazategui, Hudson y Florencio Varela. El distribuidor de Berazategui con su correspondiente estación de peaje, fue inaugurado en marzo de 1999 y en mayo de 2002 se inauguró el tramo Hudson-La Plata, completando la totalidad del trayecto entre la Ciudad de Buenos Aires y la ciudad capital de la provincia. El Marco Normativo La concesión de los accesos a la Ciudad de Buenos Aires se estructuró en torno a la Ley 17.520 que regula el sistema de concesión de obras públicas con tarifas de peaje, al mismo 7 tiempo que sirvió de marco para la construcción de grandes obras de infraestructura básica (red de rutas nacionales, autopistas, etc.). Esta ley fue parcialmente modificada por la Ley 23.696de Reforma del Estado que introdujo la posibilidad de efectuar la concesión para la explotación, administración, reparación, ampliación, conservación o mantenimiento de obras ya existentes, con la finalidad de obtener fondos para construir o conservar otras obras que tengan vinculación física, técnica o de otra naturaleza con las primeras, sin perjuicio de las inversiones previas que deba realizar el concesionario (Art. 58). Es decir, esta modificación permitió la posibilidad del cobro de peaje en aquellas obras construidas con fondos públicos, con el objeto de financiar las nuevas construcciones y de conservar y mantener las existentes. Asimismo y mediante el Art. 57 se estableció que la rentabilidad de la concesión no podría exceder una relación “razonable” entre las inversiones realizadas por el concesionario y la utilidad neta obtenida. Conforme las previsiones de estas normas, se ordenó la concesión de los accesos a la Ciudad de Buenos Aires mediante el Decreto 2637/92 (marco) y más tarde se aprobó el marco normativo de las concesiones de obras públicas (en este caso, de las autopistas que integran la Red de accesos a la Ciudad) creándose en la órbita de la Secretaría de Obras Públicas de la Nación (SOP), el Órgano de Control de las Concesiones de la Red de Accesos a la Ciudad de Buenos Aires, (OCRABA, Decreto 1994/93) que debía inspeccionar y controlar el cumplimiento de los contratos. Al mismo tiempo la Dirección Nacional de Vialidad (DNV) estaba a cargo del órgano de control de las concesiones viales de las rutas nacionales (el OCCV), con funciones y misiones muy similares al OCRABA, razón por la cual se generó una superposición de funciones en la regulación y el control. Se establecieron, entonces, pautas de regulación de las concesiones, tales como que los concesionarios de los accesos “deberán tomar las medidas necesarias para que los servicios sean prestados en condiciones que garanticen su continuidad, calidad, generalidad y seguridad para una eficiente prestación a los usuarios y protección del medio ambiente”. A su vez, los 8 usuarios tendrían derecho a exigir condiciones de seguridad; a la prestación de servicios en los niveles de calidad comprometidos; a recibir información general de los servicios y avisos previos de cualquier alteración de tránsito y de eventuales modificaciones en el régimen tarifario, pudiendo, en caso de incumplimientos de las obligaciones por parte de los concesionarios, realizar los reclamos ante el órgano de control. Las tarifas presentadas por los oferentes debían posibilitar una rentabilidad “razonable” y no superar el “beneficio medio” que obtuvieran los usuarios al transitar por los accesos. En otras palabras, debían ser inferiores o iguales al valor económico medio del servicio brindado por el concesionario (esta es una de las razones por las que el cobro del peaje debía comenzar una vez finalizadas las obras). Es importante resaltar que el tarifario fue el criterio determinante de las adjudicaciones y no otros aspectos, como por ejemplo, la calidad de los proyectos. Se estableció la obligación de disponer calles colectoras de circulación gratuita y, para el supuesto que los volúmenes de tránsito superaran los previstos, el concesionario debía construir carriles adicionales para mantener el nivel del servicio. Se aprobó entonces, la adjudicación por el sistema de concesión de obra pública gratuita para la construcción, mejora, reparación, conservación, ampliación, remodelación, mantenimiento, administración y explotación de los accesos Norte, Oeste, y Ricchieri y la Autopista Bs.As.-La Plata que se había adjudicado en 1981 bajo la modalidad de concesión con subsidio del Estado, fue reformulado su contrato en septiembre de 1994, ocasión en que, como se adelantó, fue integrada a la Red de Accesos. Las principales características del régimen de concesión de los accesos fueron: se definieron como “concesiones de riesgo”, lo que significa que no existe garantía estatal en cuanto al recupero de las inversiones privadas, ni se aseguran tasas de retorno determinadas ni volúmenes de tránsito mínimo; el recupero de la inversión y de los gastos de conservación y explotación se efectúa mediante el cobro de la tarifa de peaje; 9 se estableció la modalidad gratuita de la concesión, es decir, las empresas adjudicatarias no debían pagar un canon al Estado como así tampoco tendrían subsidio; el plazo se fijó en 22 años y 8 meses, dividido en 4 períodos: a) toma de posesión (60 días); b) liberación de traza (180 días); c) obras de la primera etapa (24 meses); y d) período de explotación (20 años). El cobro del peaje se autoriza terminadas las obras de la primera etapa. las obras a realizar se definieron en cuatro tipos: las iniciales, las prioritarias, las complementarias y las de conservación de rutina; en todos los casos se tomó como tarifa básica al importe, por todo concepto que como máximo debía abonar “un vehículo de 2 ejes simples de hasta 2,1 mts. de altura y rueda simple, cada vez que trasponga una barrera de peaje”; finalmente, se establecieron los servicios a brindar al usuario con carácter gratuito (primeros auxilios, telefonía de emergencia, remolque liviano y pesado, etc.), y oneroso (servicios de mecánica, etc.). A comienzos de 2001 se creó el Órgano de Control de Concesiones Viales (OCCOVI)6en la órbita de la SOP dentro de la reestructuración dispuesta de los diferentes órganos de control de las concesiones viales y de los accesos a la Ciudad de Buenos Aires. El nuevo organismo cuenta con las funciones, objetivos, competencias, partidas presupuestarias, recursos humanos y materiales del OCRABA, del OCCV y de la Comisión Transitoria y el Órgano de Control de la Concesión de la Obra de la Conexión física entre las ciudades de Rosario y Victoria. En agosto de 2009 se dispuso7 la transferencia del OCCOVI como organismo desconcentrado a la órbita de la DNV (organismo descentralizado actuante bajo la órbita de la Sub Secretaría de Obras Públicas dependiente de la Secretaría de Obras Públicas del Ministerio de Planificación Federal) asignándole la calidad de Autoridad de Aplicación de los contratos de concesiones viales entre los que se encuentran los de la red de accesos a la C.A.B.A. 6 El Decreto 87/2001 dispuso en el Art. 5°: Establecer los OBJETIVOS para el OCCOVI que serán los siguientes: Ejercer la supervisión, inspección, auditoría y seguimiento del cumplimiento de los Contratos de Concesión de Redes Viales. 10 El Proceso de renegociación La Ley 25.561 declaró la emergencia pública en materia social, económica, administrativa, financiera y cambiaria; delegando en el Ejecutivo las facultades para encarar la renegociación de los contratos de obras y servicios públicos8. A través del Decreto 311/03 se encomendó a la Unidad de Renegociación (UNIREN), presidida por los Ministros de Economía y Producción, y de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, la ejecución del proceso de renegociación. Las pautas de la referida ley fueron ratificadas y ampliadas por las Leyes 25.790, 25.820 y 25.972 y el proceso de renegociación de los Contratos de Concesión de Obras y Servicios Públicos fue reglamentado e implementado por los Decretos 293/02, 370/02, 1090/02 y 311/03,así como las Resoluciones del Ministerio de Economía N° 308/02, N° 20/02 y 38/02 y la Resolución Conjunta N° 188/03 y 44/03 (Ministerios de Economía y Producción, y de Planificación Federal, Inversión Pública y Servicios, respectivamente). Cabe mencionar que la ley de Emergencia Económica en el Titulo IV-Capitulo II – Art. 10prescribe “Las disposiciones previstas en los artículos 8° y 9° de la presente ley, en ningún caso autorizarán a las empresas contratistas o prestadoras de servicios públicos, a suspender o alterar el cumplimiento de sus obligaciones”. Por su parte la Resol ME 20/02, Anexo I, punto 5 reitera como Recordatorio el Art. 10 transcripto. Al mismo tiempo, la citada Res. ME 308/09 en su Art. 2 prevé que “Las Autoridades de Aplicación de los contratos de concesión o licencia de servicios públicos sujetos al proceso de renegociación, como los respectivos Órganos de Control, continúan ejerciendo sus respectivas atribuciones y facultades, conforme a lo establecido en las normas que 7 Decreto 1020 de 5-8-09 Prorrogada su vigencia hasta el 31/12/13 por Ley 26729. 9 Norma complementaria e interpretativa de las que rigen el proceso de renegociación de los contratos de obras y servicios públicos dispuesto por la Ley N° 25.561 y los Decretos Nros. 293/2002, 370/2002 y 1090/2002. Niveles de calidad exigibles a los concesionarios. 8 11 definen su competencia y los marcos regulatorios correspondientes, sin perjuicio de lo dispuesto por la Ley N° 25.561, los Decretos Nros. 293/02, 370/02 y 1090/02 y sus normas complementarias y reglamentarias. En el ámbito de la UNIREN se llevaron a cabo diversos análisis de la situación contractual de los concesionarios y un Informe de Cumplimiento de Contratos como antecedente para el referido proceso. Luego de procesos de cuatro, cinco y ocho años respectivamente (Acceso Norte y Oeste; Acceso Ricchieri y por último Autopista Buenos Aires La Plata) las negociaciones culminaron en los Acuerdos de Renegociación Contractual (ARC). El Informe de Justificación de la Carta de Entendimiento de la UNIREN para cada una de las renegociaciones, expresa que pese al extenso proceso, no fue posible arribar a una solución que contemplara las restricciones macroeconómicas, sociales y políticas actuales de la República Argentina, con las aspiraciones de cada una de las empresas Concesionarias. La propuesta de la UNIREN, en el mencionado informe, fue conceder un moderado ajuste tarifario (15%), la reprogramación de las obras y la eliminación y/o postergación de otras no prioritarias, como así también una reducción transitoria de la Tasa Interna de Retorno (TIR). No obstante y con el propósito de acordar los medios para recomponer totalmente la ecuación económico financiera de cada uno de los contratos, se convino establecer después de un determinado lapso, una Instancia de Revisión Contractual entre el Concedente y los Concesionarios con la que finalizará el proceso de renegociación10. 10 Cláusula segunda de los respectivos ARC. 12 ACCESO TIR DEL CONTRATO TIR TRANSITORIA INSTANCIA DE REVISIÓN FECHA LÍMITE PREVISTA EN ARC NORTE 15,83% 11,8775% 30/06/06 OESTE 13,06% 7,95% 30/06/06 RICCHIERI 9,82% 2,1318% 25/05/07 BA-LA PLATA 14,6% 6,02% 30/06/10 Por último, la UNIREN y las Concesionarias AUSOL S.A. y GCO S.A., suscribieron la Carta de Entendimiento el 21/12/04, con AEC S.A. el 21/02/05 y con COVIARES S.A. se firmó el 21/02/07, constituyendo el antecedente directo y base de los términos que integran el Acuerdo de renegociación Contractual (ARC). En tanto los ARC se suscribieron con AUSOL S.A. y GCO S.A. el 16/12/05, con AEC S.A., el 02/02/06 y con COVIARES S.A. el 09/10/09. El caso particular de la AU Buenos Aires-La Plata. El contrato original celebrado en 1984 con la empresa COVIARES S.A., se modificó en varias oportunidades, proceso que continuó hasta la reformulación aprobada en septiembre de 199411, en la que se eliminaron los avales y garantías oficiales originalmente previstos, otorgándose a cambio la extensión del plazo para el cobro de peaje (22 años a partir de la primera habilitación de las casillas de peaje12), y determinándose en $ 155.556.798 la deuda de la Concesionaria con el Estado Nacional, producto/consecuencia de las subvenciones reintegrables que se le habían otorgado en las renegociaciones ya mencionadas. 11 Decreto N° 1638 (20/09/94) 1° de julio de 1995 12 13 Se observa así que, a pesar de hallarse incluida en el marco regulatorio de la Red de Accesos a la Ciudad de Bs.As., tiene diferencias con el resto de los accesos; entre ellas, un período de explotación de 2 años más. El pago de la deuda reconocida en 1994, fue reprogramado en la Adenda al Acuerdo de Reformulación contractual de Diciembre de 2000, que en el Artículo 4° establece que la deuda sea expresada en dólares estadounidenses, aplicándosele desde el 29 de diciembre de 1993 y hasta el 31 de diciembre de 2011 una Tasa de Interés del 5,70% para todo el período. Prevé, asimismo, que el quinto día hábil de Enero de 2012 y sucesivamente durante 6 años, deberá reintegrar al Estado Nacional la deuda total en cuotas anuales, iguales y consecutivas más intereses sobre saldos calculados con una tasa del 6% anual. Por la Ley de Emergencia 25561 se pesificaron las obligaciones originadas en los contratos de la administración pública regidos por normas de derecho público, lo que fue luego plasmado en el ARC aprobado por el Decreto 1057/2010, cuya Cláusula Sexta expresa el Acápite 4.1, 4.2 y 4.3 de la Addenda referida, nominando la deuda en pesos. Asimismo le adiciona, a la Tasa de Interés señalada, la variación en el porcentaje que se le aplique a la tarifa básica de peaje de la Estación Dock Sud desde el 29 de Diciembre de 1993 y hasta la cancelación total de la deuda. A la fecha del Acta Acuerdo se consideró como incremento de la tarifa básica de la Estación de Peaje el 2,85%. La Resolución N° 46/12 del Defensor del Pueblo de la Provincia de Bs.As., en sus Considerandos, reproduce la respuesta dada por la Subgerente de Asuntos Jurídicos del OCCOVI, expresando que la deuda global de la Concesionaria Coviares asciende a casi 400millones de pesos, siendo el Banco Provincia su principal acreedor, por un préstamo inicial de 117,5 millones de dólares con garantía de cesión de la recaudación. Actualmente Coviares está pagando los intereses que representan una erogación mensual de casi 40 millones de pesos. 14 3.1 Aspectos Técnicos 3.1.1De las Obras 3.1.1.1 Acceso Norte RUTA A001 Avda. Gral. Paz A003 Ramal Tigre RN Nº 7 RN Nº 8 Ramal Pilar RN Nº 9 Acceso Norte Longitud Total TRAMO 1- Puente La Noria - Acceso Oeste 2- Intercambiador con Acceso Oeste 3- Empalme con Acceso Oeste. Empalme con Acceso Norte. 4- Intercambiador con Acceso Norte 5- Empalme con Acceso Norte. Empalme con Avda. Lugones y Cantilo. 6- Empalme RN Nº 9- Avda. Dardo Rocha y Ramal Liniers. 7- intercambiador de Avda. Gral. Paz con Acceso Oeste. 8- Empalme RN Nº 9 - Ramal Pilar LONGITUD 9,060 Km 2,24 Km 8,550 km 9- Empalme Avda. Gral. Paz –Avda. Marquez. 10- Avda. Marquez - Río Reconquista. 11- Río Reconquista - Empalme con RN Nº 8. 12- Empalme RN Nº 8. Empalme Acceso Puerto de Campana. 7,250 km 5,750 km 6,500 km 41,80 km 2,020 km 2,245 km 8,820 km 1,300 km 24,400 km 119,935 km 15 1-El ARC dispone una modificación al Plan de Inversiones de la última adecuación al Contrato de Concesión (Quinta Adecuación) estableciendo que a partir de su entrada en vigencia se ajustará al que se detalla en el Anexo I que forma parte asimismo del PEF de la Concesión y cuyos valores monetarios deben ser considerados como expresados en pesos constantes de septiembre de 199313. Dicho Anexo I detalla los montos a invertir y/o invertidos por año de concesión pero sin definir la obra a ejecutar. De los dos requerimientos hechos a la DNV-OCCOVI solicitándolos cronogramas de obras comprometidos para cada una de las concesiones, el OCCOVI informó(en una primera respuesta) que “los planes de inversiones, surgen del Acuerdo de Renegociación Contractual del Contrato de Concesión, los que están consignados en los anexos respectivos del presente informe” yen una segunda respuesta, remitió un detalle de las obras ejecutadas en los 4 accesos durante los años 2009 – 2010, agregando en formato cuadro las obras “Pendientes de ejecución”. De las respuestas OCCOVI mencionadas no surgen las obras comprometidas en el ARC a ejecutar por el Concesionario del Acceso Norte, por lo que el Cuadro A fue confeccionado a partir de la información remitida por el Defensor del Pueblo de la Nación.14 Cuadro A: Obras a ejecutar-Acceso Norte Tipo de Obra Tramo 3° Carril Ramal Tigre Longitud Construcción, ensanche de obras de arte mayores y banquina Mejoras Distribuidor Buen Ayre Colectoras Ramal Pilar Pavimentación calle Martín Fierro Ramal Campana 8 Km. Construcción 3 pasarelas peatonales Fuente: Informe del OCCOVI al Defensor del Pueblo de la Nación. 13 Dinero con el poder adquisitivo de septiembre de 1993 14 Nota DP N° 003303 en respuesta a Nota N° 16/12-PCSER 16 2-Por su parte, el Decreto 2322/08 aprobó el Plan de obras e inversiones para la ampliación de la Avenida General Paz, autorizando al OCCOVI a aprobar el proyecto y presupuesto definitivos de la obra, así como su Plan de trabajos e inversiones. Para financiarla se dispuso el cobro de adicionales tarifarios con afectación específica sobre la tarifa vigente en cada estación de peaje de AUSOL S.A. y GCOS.A. Estos adicionales tarifarios con afectación específica, se destinarían íntegramente a la financiación de las obras previstas, no revistiendo carácter de ingreso para las concesionarias, que actuarían como meros agentes recaudadores y recibirían dichos adicionales por cuenta y orden de un Fideicomiso Financiero. 3.1.1.2 Acceso Oeste TRAMO LOCALIDADES LONGITUD I Avda. Gral. Paz - Arroyo Morón 8,56 km II Arroyo Morón - Moreno 15,08 km III Moreno - RN Nº 5 26,36 km IV RN Nº 5 - RP Nº 47 5,05 km Longitud Total 55,05 km 1-El ARC modifica el Plande Inversiones aprobado en la Cuarta Adecuación, el que se va a ajustar al incluido en el Anexo I, cuyos valores monetarios deben ser considerados como expresados en pesos constantes de septiembre de 1993. 17 De las respuestas del OCCOVI mencionadas en el anterior apartado dedicado a Acceso Norte y en honor a la brevedad, reiteramos solo que tampoco surgen las obras comprometidas en el ARC a ejecutar por el Concesionario del Acceso Oeste, por lo que el Cuadro B siguiente fue confeccionado a partir de la información ya referida brindada por el Defensor del Pueblo de la Nación. Cuadro B: Obras a ejecutar-Acceso Oeste Tipo de Obra Expropiación y Construcción Tramo IV 5° Carril Tramo I 5° Carril Tramo II 4° Carril Tramo II 3° Carril Tramo III Tramo Longitud R.N.N° 5 entre R.N. 7 y R.P. 47 2.3 km. Av. Gral. Paz – Posadas (pk 12.95 –pk 16.20) Posadas – R.P.N° 4 (pk 16.20 – pk 20.97) 3.27 km. R.P.N.°4 – J.M.Paz (pk 20.97 – pk 26.90) J.M.Paz – Buen Ayre (pk 26.90 – pk 29.90) Quintana – R.P.N° 23 (pk 29.90 – pk 35.88) R.P.N° 23 – La Reja (pk 35.88 – pk 42.00) La Reja – Gorriti 5.93 km. 4.77 km. 3 km. 6km. 6.15 km. 3.10 km. Vinculación R.P.4 con Av. Gaona Sur y Norte Conexión calle colectora con calle Salazar Construcción de 6 pasarelas peatonales Fuente: Informe del OCCOVI al Defensor del Pueblo de la Nación. 2-Por Decreto 2322/08 se aprobó el plan de obras e inversiones de la ampliación de la Avenida General Paz, ya mencionado en el apartado referido al Acceso Norte. 3.1.1.3 Acceso Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas 18 TRAMO SECTOR Autopista Ricchieri Autopista Ezeiza Cañuelas Longitud Total 1- Avda. Gral. Paz - RP Nº 4 2- RP Nº 4 - Aeropuerto Ezeiza 3- Autopista Ricchieri - Distribuidor Ezeiza 4- Distribuidor Ezeiza - Km 10 5- Km 10 - RP Nº6 6- RP Nº 205 y RN Nº3 7- Empalme RP Nº 6 - RN Nº 3 LONGITUD 4,80 km 10,30 km 5,00 km 5,00 km 25,00 km 2,4 km 3,76 km 52,26 km 1-El ARC modifica el Plan de Inversiones aprobado en la Tercera Adecuación al Contrato de Concesión, disponiendo que se ajustara al previsto en el Anexo I cuyos valores monetarios deben ser considerados como expresados en pesos constantes de septiembre de 1993 y que es parte del actualizado Plan Económico Financiero de la Concesión (PEF). La Cláusula séptima prevé que al momento de llevarse a cabo la Instancia de Revisión, se evaluará la reincorporación al Plan de Inversiones de obras que no se encuentran 19 contempladas en el Plan de Inversiones del Anexo I acordando asimismo los recursos adicionales para solventarlas. Las obras son: Obras Previstas Cláusula 7ma del ARC Tipo de Obra Tramo a.- Conexión Distribuidor Vicente Casares con R.N. Nº 3 (calle Aguirre). b.- La ejecución de la segunda calzada de dos (2) carriles en acceso a Cañuelas, incluido iluminación, puente sobre RP Nº 6 y calles colectoras c.- Ramas de ingreso y egreso en zona de peaje Tristán Suárez y calle colectora pavimentada lado izquierdo entre progresivas 9,000 y 10,500 d.- Inversión años 2003 y 2004 Artículo Nº 8 de la Tercera Adecuación de Contrato e.- Variante Cañuelas compuesta por b.1.-Dos carriles en acceso a la ciudad de Cañuelas incluida la iluminación, puente sobre ruta prov. 6 y calles colectoras. b.2.- Rama de enlace entre R.P. Nº 6 y Acceso Cañuelas b.3.-Remodelación de la Rotonda en intersección de acceso a Cañuelas con R.N. Nº 205. e.1.- Tramo de autopista entre Pr 31,729 y Pr 36,058 (por traza nueva) e.2.- Intercambiador en RPNº 6 entre Pr 36,058 y Pr 38,074 e.3.- Tramo de enlace con RNNº 3 desde Pr 38,074 y Pr 39,875 e.4.- Intercambiador a distinto nivel con RNNº3 entre Pr 39,875 y Pr 40,860 (fin de proyecto) 2-El Decreto 614/09 aprobó, en el marco de las políticas implementadas por el Gobierno Nacional para mejorar la seguridad vial, la Cuarta Readecuación Contractual para la ejecución de nuevas obras no previstas en el contrato, que se detallan: Obras a ejecutar Decreto 614/2009 Tipo de Obra a.- Segunda calzada de acceso a la ciudad de Cañuelas Tramo a.1.- Dos carriles en acceso a la ciudad de Cañuelas incluida la iluminación, puente sobre ruta prov. 6 y calles colectoras. a.2.- Rama de enlace entre ruta prov. 6 y acceso a la ciudad de Cañuelas. a.3.- Remodelación de la rotonda en intersección de acceso a la ciudad de Cañuelas con ruta nacional 205. b.- Rama de ingreso y egreso en zona de peaje Tristán Suarez y calle colectora pavimentada lado izquierdo entre progresivas 9,000 y 10,500 20 c.- Obra de vinculación de Acceso a la Ciudad de EZEIZA a través de Calle FIRPO entre Ruta Nacional Nº 205 y colectora de la Autopista EZEIZACAÑUELAS d.- Nuevo Acceso al Mercado Central, rama descendente, con peaje e.- Obras Complementarias y de Seguridad, atento a que la misma producirá un reordenamiento del tránsito vehicular y peatonal La Cláusula 3ra.-Repago de las obras- establece los adicionales tarifarios a percibir por el Concesionario: 1.- Veinte Centavos ($0.20) a partir de la habilitación de la obra “d” arriba indicada. 2.- Treinta Centavos ($0.30) a partir de la habilitación de la obra “b” arriba indicada. 3.- Cincuenta Centavos ($0.50) a partir de la habilitación de las obras “a, c y e” arriba indicadas. La cláusula 4ta. establece que la iniciación de las obras a, b, c y e no será exigible por el Concedente hasta tanto sea aplicado y percibido por la Concesionaria el adicional tarifario previsto en los puntos 1 y 2 indicados. 3.1.1.4 AU Buenos Aires-La Plata 21 TRAMO LOCALIDADES LONGITUD I La Plata – Hudson 22,80 km II Hudson – Gutiérrez 8,00 Km. III Hudson – Quilmes 10,50 km IV Quilmes – Sudeste 8,70 km V Sudeste – 25 de Mayo 8,10 km Longitud Total 62,600 km 1-El ARC modificó el Cronograma y Plan de Inversiones contenido en la Addenda al Acta Acuerdo de Reformulación contractual de diciembre de 200015,estableciendo que las inversiones se ajustarán al Anexo I, parte del Plan Económico Financiero de la Concesión (PEF), donde se detalla la obra con su correspondiente inicio, finalización y tiempo de ejecución, postergándose para el momento de la Instancia de Revisión acordar la realización, entre otras, de las obras no previstas en el contrato de concesión -así como su financiaciónque se detallan a continuación: Reconstrucción de la Ruta 19 Continuación de la Autopista hasta la Av. 60 Colectora de Gonnet Colectora Villa Castells 15 Aprobada por Decreto 85/2001 22 Obras Previstas-COVIARES OBRA INICIO FIN MESES Sudeste-Quilmes (3+3) Junio 2006 Febrero 2010 22 Modificación proyecto Sudeste-Quilmes (3+3) Junio 2006 Febrero 2010 22 Conexión Camino Centenario Enero 2010 Dic. 2010 12 Carpeta, puente y ramas R.19 Dic. 2010 Marzo 2011 4 Banquina externa Dic. 2010 Marzo 2011 4 Defensa pilas puente Riachuelo Sept. 2010 Octubre 2010 2 Quilmes-Hudson (3+3) Mayo 2010 Agosto 2010 4 Modificación proyecto Sudeste-Quilmes (3+3) Mayo 2010 Agosto 2010 4 Fuerza aérea Material Quilmes Dic. 2010 Abril 2011 5 Salida Av. 520 Junio 2011 Nov. 2011 6 Sudeste-Quilmes (4+4) Agosto 2011 Enero 2012 6 Modificación proyecto Sudeste-Quilmes (4+4) Agosto 2011 Enero 2012 6 Quilmes-Hudson (4+4) Febrero 2012 Julio 2012 6 Modificación proyecto Sudeste-Quilmes (4+4) Febrero 2012 Julio 2012 Hudson-La Plata (3+3) Abril 2013 Octubre 2013 6 7 Fuente: Anexo I del Acuerdo de Renegociación Contractual 2-La Addenda al Acta Acuerdo de 2000 en el Art. 2.1 estableció, como disparador para ejecutar la obra de una calzada adicional por sentido de circulación, que el Tránsito Medio Diario Anual Equivalente (TMDAE) supere los 61.670 vehículos para el sector Debenedetti – Quilmes y Quilmes – Hudson, agregando, el artículo siguiente, la fórmula de cálculo. El procedimiento desarrollado por AGN fue el que se detalla a continuación: 23 a.- Se suma la totalidad del tránsito pasante en Estación de Peaje Dock Sud (tanto sentido ascendente como descendente), y se lo divide por 365 (correspondiendo a los días del año). b.- Para obtener el TMDA equivalente se divide el TMDA por un coeficiente FPV (Factor de Vehículos Pesados). c.- El FPV = 1/ (1+Pc*0.7+Po*0.5) Donde Pc es el porcentaje de camiones (Categorías 6 y 7 del Cuadro Tarifario) y Po es el porcentaje de ómnibus (Categoría 5 del mismo Cuadro). 3.1.2 Calzada de rodamiento: condiciones técnicas exigibles. A los efectos del control de calidad de las calzadas pavimentadas, el Órgano de Control debe realizar las mediciones necesarias para evaluar las condiciones técnicas de estas, exigencias y tolerancias que deberán cumplir las mismas, cuando lo considere necesario y al menos una vez por semestre.(Especificaciones Técnicas Generales Capitulo I, Numeral 5). Se evaluarán en forma separada las trochas correspondientes a cada tramo del acceso y a cada sentido de circulación. Esas condiciones son: Rugosidad: se determinará la deformación longitudinal de la calzada mediante mediciones con el rugosímetro. La rugosidad o irregularidad de la superficie de una vía es una medida de su serviciabilidad, es decir, refleja el grado de comodidad del usuario. Esta serviciabilidad que se cuantifica con valores que van de 0 a 5 mide el grado de confort y la transitabilidad de una calzada e incluye para su determinación además de la rugosidad, el ahuellamiento y los desprendimientos. Para nuestro país se determinó (mediante encuestas) que a consideración de los usuarios un índice comprendido entre 3 y 4 es considerado un pavimento en buen estado. 24 Ahuellamiento: se determinará la deformación transversal de la calzada en pavimento flexible. Las deformaciones permanentes o ahuellamientos producidos en las mezclas asfálticas son uno de los modos más frecuentes de falla que se produce sobre los pavimentos y consiste en una depresión canalizada en la huella de circulación de los vehículos. Esta falla compromete el confort y la seguridad y en consecuencia la calidad en la circulación de los usuarios especialmente en días de lluvia donde la acumulación de agua hace altamente riesgosa la conducción de los vehículos. Este fenómeno se ve incrementado en los últimos años en los pavimentos asfálticos debido a la combinación de elevado nivel de transito, cargas pesadas y/o lentas entre otras. Fisuración: en calzadas con pavimento flexible se determinará el grado de fisuración en base al catálogo de fotografías tipo siguiendo la metodología del Manual Evaluación de Pavimentos de la DNV. Las fisuras son discontinuidades en la carpeta asfáltica, en la misma dirección del tránsito o transversales a él. Es fundamental el mantenimiento o sea el sellado de las mismas; caso contrario se permite el ingreso de agua provocando la degradación de las capas inferiores de la estructura aumentando por ende el daño producido. Fricción: se determinará la resistencia que opone al deslizamiento o resbalamiento de los vehículos en la superficie del pavimento. La medición de este parámetro se realizará mediante el equipo tipo Mu Meter. A continuación se detallan las exigencias a cumplir conforme las Especificaciones Técnicas Generales: 25 Calzada Flexible RUGOSIDAD AHUELLAMIENTO Exigencia Tolerancia medida en % mínimo de valores a cumplir según longitud del tramo analizado en km. Mayor o igual a 30 Menor a 30 y mayor o igual a 20 Menor a 20 y mayor o igual a 10 Menor a 10 2,30 (m/km) 95% 90% 85% 85% 80% 80% 12 mm. Tramo continuo de longitud mínima de 3 km. 95 % de los valores medidos deberán ser igual o menor a 12 mm. Se determina el grado de fisuración en base a un catalogo fotográfico tipo. FISURACION DESPRENDIMIENTOS FRICCION Exigencia 3,30 (m/km) 95% 90% Exigencia Exigencia Calzada Pavimentada En estas calzadas no se produce esta deformación Se determinará la fisuración en base a la longitud total de fisuras de ancho igual o mayor a 1 mm.y se calculará considerando 1 m2. desup. fisurada por cada mt. lineal de fisura mayor o igual a 1 mm. Para un tramo de 3 kms. El 95 % de las mediciones deberán ser menor o igual a grado 4 según catalogo Para un tramo de 3 kms. De long. mínima la sup. fisurada deberá ser inferior al 35 % de la sup. total de la trocha considerada. No se admite porcentaje alguno de desprendimientos ni bache descubierto No se admite losas con hundimientos localizados ni desprendimientos. El factor de fricción promedio por kilometro para la zona medida deberá ser mayor o igual a 0,40 El factor de fricción promedio por kilometro para la zona medida deberá ser mayor o igual a 0,40 3.2 Aspectos económico financieros 3.2.1 La adecuación de tarifas por variación de precios La Cláusula Octava de la Parte Tercera de los Acuerdos de Renegociación Contractual (ARC) del Contrato de Concesión del Acceso Ricchieri, Acceso Norte y Acceso 26 Oeste; y la Cláusula Decimosegunda del ARC del Contrato de Concesión de la Autopista BALa Plata estipulan que “Las variaciones de precios que eventualmente pudieran producirse en los costos relacionados con la operación, mantenimiento e inversiones de la Concesión a partir de la suscripción del presente Acuerdo de Renegociación Contractual serán consideradas a la luz de su incidencia dentro del Plan Económico Financiero de la Concesión (PEF) y en la Tasa Interna de Retorno del Contrato de Concesión calculada en pesos constantes de septiembre de 1993”. Dichas cláusulas establecen para el caso de Acceso Norte y Acceso Oeste que “A partir del 1° de marzo de 2006 el Concesionario podrá solicitar al OCCOVI una redeterminación tarifaria, si y sólo si, tomando como índice base el correspondiente al mes de diciembre de 2004, la variación en el valor medio del Índice de Precios Internos al por Mayor (IPIM) y el Índice de la apertura Mano de Obra del Índice de Costo de la Construcción (I.C.C.), ambos publicados por el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INDEC), supera el 15%”. En el caso de Acceso Ricchieri, de acuerdo a la Cláusula Octava, el concesionario podrá solicitar al OCCOVI una re-determinación tarifaria a partir del 1° de marzo de 2006, si y sólo si, tomando como índice base el correspondiente al mes de diciembre de 2005, la variación en el valor medio del IPIM y el Índice de la apertura Mano de Obra del I.C.C., supera el 5%. Y en el caso de la Autopista BA-La Plata, el concesionario podrá solicitar al OCCOVI una redeterminación tarifaria a partir del 1° de enero de 2010, si y sólo si, tomando como índice base el correspondiente al mes de abril de 2008, la variación en el valor medio del IPIM y el Índice de la apertura Mano de Obra del I.C.C., supera el 19%. A partir de la primera solicitud de re-determinación tarifaria, los concesionarios podrán solicitar al OCCOVI nuevas re-determinaciones tarifarias, si y sólo si la variación producida desde la última revisión tarifaria, en el valor medio del IPIM y el Índice de la apertura Mano de Obra del I.C.C., supera el 5%. 27 En resumen: CONCESIONARIO SOLICITUD A PARTIR DE ÍNDICE BASE VARIACIÓN DEL PARÁMETRO VARIACIÓN DEL DE REVISIÓN (1° REVISIÓN) PARÁMETRO DE REVISIÓN ACCESO NORTE 1 DE MARZO DE 2006 DICIEMBRE 2004 15% 5% ACCESO RICCHIERI 1 DE MARZO DE 2006 DICIEMBRE 2005 5% 5% AUT BA-LA PLATA 1° DE ENERO DE 2010 ABRIL 2008 19% 5% Y ACCESO OESTE Para realizar una solicitud de re-determinación tarifaria, el concesionario deberá previamente calcular la incidencia que la variación de precios produce en sus costos relacionados con la operación, mantenimiento e inversiones incluidas en el PEF de la concesión. Para ello deberá re-expresar los valores del Plan de Trabajo e Inversiones y de los Gastos de la Concesión aplicando los respectivos índices que se componen de la siguiente forma: *Índice para Inversiones: 70% Caminos+12% Puentes+18% Repavimentación (Decreto 1295/02) *Índice para Gastos: 23,9% Índice Precios al Consumidor (IPC) +24,6 % IPIM+ 51,5% Mano de Obra ICC. Luego deberá cuantificar el impacto generado por dicha re-expresión en la TIR del PEF de la Concesión, llegando así a determinar el aumento necesario de tarifas que permita recomponer la TIR del ARC. En esta etapa, el Concesionario eleva su solicitud de re-determinación tarifaria al Órgano de Control quien, luego de analizar su pertinencia en un plazo no mayor a 30 días, elevará su propuesta a la Autoridad de Aplicación que la pondrá a consideración del PEN quien se expedirá en un plazo no mayor a los 120 días. 28 3.2.2 Instancia de Revisión para la Recomposición de la Ecuación EconómicoFinanciera. Los respectivos Acuerdos de Renegociación Contractual establecen que la renegociación finalizará al momento de suscribirse los nuevos acuerdos en las respectivas Instancia de Revisión (IR) (conf. Cláusula Segunda y Séptima para AUSOL, GCO, AEC S.A. y Cláusula Segunda y Décima para Autopista Buenos Aires La Plata). Para el momento de realización de la IR se prevé recomponer totalmente la EEF del contrato de concesión. De este modo, queda pospuesto para esa instancia de negociación cualquier acción tendiente a atender el reclamo empresario en pos de que la Tasa Interna de Retorno (TIR) del nuevo PEF recupere el valor de contrato. En las mencionadas cláusulas del ARC se establecen los plazos máximos dentro de los cuales debía realizarse la Instancia de Revisión: Acceso Norte: 30 de junio de 2006 Acceso Oeste: 30 de junio de 2006 Acceso Ricchieri: 25 de mayo de 2007 (dentro de los 120 días posteriores a la ratificación del ARC por el PEN)16 AU La Plata- BA: 30 de junio de 2010 Adicionalmente, como se mencionó anteriormente, en el caso del Acceso Ricchieri y la Autopista Buenos Aires La Plata, se prevé revisar la incorporación de obras no contempladas en las Actas Acuerdo y acordar los recursos adicionales para solventarlas17. 3.3 Servicios al Usuario Está previsto en el Reglamento del Usuario de cada una de las concesiones dictado en cumplimiento del Art. 16 del Decreto 1994/9418, la obligación de los Concesionarios de 16 Decreto 42 del 25/1/2007 Cláusula Séptima ARC AEC S.A. y 10.3 ARC Coviares S.A. 18 Reglamento de la Red de accesos a Bs.As. 17 29 brindar a los usuarios por si, o a través de terceros, en forma gratuita y en todo el plazo de la concesión: La prestación de primeros auxilios y transporte sanitario para accidentados: para lo cual deberá contar con ambulancias modernas con equipamiento médico de mediana complejidad y estar dotadas de señales acústicas, luminosas, radio y/o telefonía celular; El Servicio de remolque y mecánica ligera de vehículos: ante imprevistos mecánicos debe ser brindado en el lugar de la falla del vehículo y si esto no fuese posible, una grúa lo remolcará hasta el lugar de atención o salida más cercana. Este servicio es utilizado ante la necesidad de liberar carriles obstaculizados por vehículos descompuestos sin posibilidad de desplazamiento por propios medios. Los Servicios de protección contra incendio y derrame de sustancias peligrosas: para casos menores deberá contar con extintores reglamentarios para cubrir emergencias en las áreas de peaje y en el resto de sus instalaciones, los que deberán contar con las certificaciones correspondientes. La Recepción de solicitudes de auxilio en el Centro permanente de atención al usuario (CEPAU) Baños públicos en estaciones de peaje Sistema de telefonía o Postes parlantes (llamados Postes SOS) previsto para solicitar auxilio en caso de percances o accidentes. El sistema está conformado por elementos de comunicación instalados a lo largo de la calzada con una Central de Control donde se atienden y gestionan las llamadas recibidas. El poste auxilio o "Poste S.O.S." proporciona a los conductores un enlace directo con el operador del Centro de Control permitiendo asistir al usuario en emergencias de cualquier tipo, convirtiéndose de esta forma, en un elemento de ayuda imprescindible en los accesos. El usuario sólo debe oprimir un único botón localizado a la vista en el frente del poste generando un tono de llamada similar al de un teléfono básico reconocido por cualquier persona; esta señal es recibida por el CEPAU donde se procesa. 30 Disponibilidad de Libro de Quejas en lugar de fácil acceso: donde los usuarios denuncien las irregularidades del servicio, deficiencias de las obras o instalaciones y toda otra inquietud. Las concesionarias deben dar respuesta, de ser posible, en forma inmediata y hasta un plazo máximo de treinta días hábiles 19 y poner en conocimiento del OCCOVI todo dato, información o denuncia asentada en el Libro de Quejas dentro de los siete días de formulada. El OCCOVI, a través del área específica, debe en su caso, atender las quejas, resolver y/o canalizar las consultas y reclamos de los usuarios y terceros afectados, conforme las normas vigentes. Asimismo debe analizar toda la información relativa a las cuestiones que originan quejas o reclamos de los usuarios y terceros afectados y propiciar la adopción de las medidas tendientes a evitarlos20. 3.4 Régimen de sanciones por incumplimiento Los Contratos de Concesión (Cláusula 18), remiten a las sanciones previstas en el Anexo de Especificaciones Técnicas Generales – Capítulo II, a las restantes cláusulas del contrato y al Reglamento de Infracciones y Sanciones que dicte la Autoridad de Aplicación. A dichos efectos la Secretaría de Obras Públicas aprobó “ad referéndum” del MEyOSP, el Régimen de Infracciones y Sanciones a aplicarse a las concesionarias de la Red de Accesos a la Ciudad de Buenos Aires por Resolución SOP N° 111/99, ratificada por Resolución MEyOSP N° 1151/99. El Capítulo II prevé el procedimiento a partir del Acta de Constatación labrada o la denuncia recibida, el periodo de instrucción, el tiempo para que la Concesionaria efectúe su descargo con ofrecimiento de prueba en 10 días hábiles administrativos, la apertura a prueba El Anexo de Especificaciones arriba mencionado, Capitulo II, numeral 2.4 prevé, para el caso de incumplimientos en la ejecución de tareas de conservación, de mantenimiento 19 Así lo establece por ej. el Art. 27 del Reglamento del Usuario de Acceso Norte. Decreto 1414/2005-Aprueba estructura organizativa, modifica el Dec. 87/01. 20 31 o de otras obligaciones contractuales, que la mora se producirá a partir de labrada el Acta de Constatación o del plazo expresamente establecido para cada caso particular y se extenderá hasta que la Concesionaria haya subsanado la causa que originó la penalidad. Para el supuesto de determinados incumplimientos, los respectivos Pliegos de Condiciones Particulares (PCP) han previsto la aplicación de la penalidad una vez superado el plazo taxativamente establecido en el mismo cuerpo, contado a partir de la “Comunicación” a la Concesionaria conteniendo la deficiencia detectada o verificada por el Supervisor. 3.5 Garantías Se encuentra regulado en los Contratos de Concesión y Acuerdos de Renegociación Contractual respectivos. Los primeros, en la Cláusula 6.3, al prever que para asegurar el cumplimiento de todas sus obligaciones en lo referente a obras de la Segunda Etapa y al mantenimiento, reparación, conservación, explotación y administración de la Concesión y restitución de los bienes a su extinción, la Concesionaria deberá constituir una garantía incondicional e irrevocable en cualquiera de las formas previstas en las cláusulas 6.2.1 a 6.2.4, a favor del Estado Nacional a satisfacción de la Autoridad de Aplicación. Por su parte los ARC establecen que los montos en dólares previstos en los contratos quedan establecidos en pesos a la relación de cambio U$S 1= $1 y que deberán ser adecuados conforme la evolución que presente la tarifa básica de peaje en una Estación determinada para la Categoría 221, tomando como base el valor vigente a la fecha de firma de los respectivos Acuerdos. También se incorpora como medio de garantía el seguro de caución no previsto originalmente en los contratos de concesión. 21 En el caso de la AU LP-BA estación Dock Sud, AUSOL estación Márquez, GCO estación Luján y AEC S.A. estación Ricchieri. 32 3.6 Hechos Posteriores Fuera del período auditado pero en el marco de las tareas de campo desarrolladas, pudo constatarse que: La Concesionaria Coviares no cumplió en Enero de 2012, con el primer vencimiento de la deuda22 que mantiene con el Estado Nacional, conforme estaba previsto en la Cláusula Sexta del ARC aprobado por el Decreto 1057/1023. Asimismo, según el PEF al 9/2/12 remitido por el OCCOVI, la primera cuota ascendía a $ 128 millones (aprox.) y el capital a amortizar a ésa fecha es de $772.814.503 (18 años de interés directo al 5,7% + ajuste por variación de tarifas desde 1993 hasta Diciembre de 2011). Acción de Amparo: “LUZARDO Gustavo Jorge c/COVIARES SA y otro s/AMPARO”, Expte. 1938/2010, que tramita por ante el Juzgado Federal N° 1 del Departamento Judicial de Quilmes a cargo del Dr. Luis Antonio Armella, Secretaría N° 6 a cargo de la Dra. Detlefsen en la que se resolvió en mayo de 2012: 1-Suspender la aplicación del nuevo cuadro tarifario aprobado por la Resolución DNV N° 656/12 y retrotraer el cobro del peaje a las tarifas fijadas en octubre de 2010, hasta tanto se resuelva el presente en forma definitiva. 2-Coviares deberá presentar en el término de 30 días un plan detallado que contemple la ejecución de las obras de infraestructura y mantenimiento a las que está obligada conforme el Contrato de Concesión y a la Adenda al Acta Acuerdo de 2000. 3-La medida cautelar fue apelada por la Concesionaria y rechazada por la Sala I de la Cámara Federal de La Plata, que confirmó la Resolución adoptada por el Juez 22 Conforme Estados Contables Especiales de Coviares S.A. a 30/09/11 Cláusula 6.1.3: El acápite 4.3 quedará redactado del siguiente modo: “4.3 La Concesionaria, el quinto día hábil del mes de enero del año 2012 y así sucesivamente durante SEIS (6) años, deberá reintegrar al Estado Nacional- Tesorería General de la 23 33 Federal de Quilmes. Coviares presentó un recurso extraordinario ante la Corte Suprema de Justicia de la Nación, con el propósito de lograr la revocación de la medida. La DNV, por Resolución 1515/2012 (2-8-12), aprobó el “Convenio para la Ejecución de la Obra de Ampliación de la Av. General Paz” y los respectivos cuadros tarifarios. El Señor Gustavo Luzardo en su carácter de usuario y Concejal electo por el Partido de La Plata, realizó una presentación ante la AGN, solicitando la intervención del organismo respecto a presuntas irregularidades por parte de la empresa Concesionaria Vial Argentino Española Sociedad Anónima-Coviares S.A., en el cumplimiento de obligaciones a su cargo relativas a Régimen Tarifario, Plan de Obras, Inversiones y Parámetros Técnicos como asimismo respecto a la evaluación de la gestión del Órgano de Control de Concesiones Viales-OCCOVI- en el control del cumplimiento de las referidas obligaciones. Se tomó conocimiento del dictado de la Resolución DNV N° 2142 del 9 de octubre 2012 que aprueba el “Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata”, firmado por la Dirección Nacional de Vialidad y el Ministerio de Infraestructura de la Provincia de Buenos Aires. Dispone, asimismo, la Intervención Administrativa Temporal del Contrato de Concesión con COVIARES y designa Interventor y Subinterventores. 4. Comentarios y Observaciones: 4.1 Aspectos Técnicos 4.1.1 De las obras Nación- la deuda total que resulte de lo dispuesto en el punto 4.2 anterior, en cuotas anuales, iguales y consecutivas, con más 34 4.1 La no realización de la Instancia de Revisión comprometida en los Acuerdos de Renegociación ha dejado a los cuatro Accesos a la Ciudad sin un Plan de obras. Requerido al organismo el Cronograma de Obras Vigentes en los cuatro Accesos, con el detalle de las obras que se hayan ejecutado, las que se encuentren en ejecución y las que se vayan a ejecutar en el futuro, remite el Informe elaborado por la Sub Gerencia Técnica de Accesos del 28/6/11, detallando las obras realizadas por cada una de las concesionarias en los años 2009-201024: 1-En el caso de Acceso Norte las mismas no coinciden con las obras incluidas en el Cuadro A (Informe del OCCOVI al Defensor del Pueblo de la Nación como obras que debería ejecutar AUSOL en el marco del Decreto 296/06). 2-Para el Acceso Ricchieri informa que “…La Concesionaria no ha realizado obras que no sean de mantenimiento…”. 3-En el Acceso Oeste, informa la ejecución de dos obras contractuales: ambas en el Tramo IV. El resto de las obras señaladas en el Cuadro B no fueron ejecutadas. 4-De la AU Buenos Aires La Plata por su parte, informa la ejecución en el referido lapso, del Distribuidor Las Flores en el km 14. De lo reseñado, la información brindada por la DNV-OCCOVI y las constataciones realizadas en oportunidad de las visitas de la AGN a los accesos25 se indica a continuación las obras que, a diciembre de 2011, no se han ejecutado: un interés directo sobre saldos del SEIS POR CIENTO (6%) T.N.A., directa y anual, sobre saldos”. 24 Nota OCCOVI N° 3172 del 1 de Noviembre de 2011 dando respuesta a Nota AGN N° 27/11-PCSER del 8 de junio de 2011. 25 Julio y Noviembre de 2011 35 ACCESO NORTE OESTE BS.AS. – LA PLATA RICCHIERI-EZEIZA CAÑUELAS OBRAS PENDIENTES DE EJECUCION Ramal Tigre: tercer carril con ensanche de obras de arte mayores y banquinas Ramal Campana: calle Martin Fierro – 3 pasarelas Ramal Pilar: Colectoras – 8 km. Tronco: Mejoramiento distribuidor Buen Ayre – Puente Av. Gral. Paz: calle Griveo – Monteagudo Colectoras – 1800 m. Desagües calle Conde Dársena de giro en Av. San Martín Rama Chávez – Perin Tramo IV Tramo II: 4 carril Ituzaingo hasta Moreno Tramo III: 3 carril Gorriti – Álvarez Tramo I: 5 carril Tercer Carril: entre Acceso Sudeste y Hudson Cuarto Carril: Sudeste y Quilmes Carpeta puente y ramas ruta 19 Carpeta en banquina externa Hudson – La Plata Conexión Camino centenario Salida Av. 520 Defensas pilas puente riachuelo Pista fuerza aérea material Quilmes Segunda calzada de acceso a la ciudad de Cañuelas – iluminación Puente sobre RP.6, calles colectoras, ramas de enlaces entre RP.6 y Cañuelas Remodelación de la rotonda Cañuelas en la ruta 205 Ramas de ingreso y egreso en zona de peaje Tristán Suarez Pavimentación calle colectora izquierda entre prog. 9,00 y 10,500 Pavimentación calle Firpo entre RN 205 y autopista Ezeiza – Cañuelas Acceso al Mercado Central Fuente: OCCOVI. Como se observa, las principales obras de infraestructura no ejecutadas en los 4 accesos, son de aumento de capacidad (carriles adicionales). Asimismo, los contratos de concesión de los accesos Norte, Oeste y Ricchieri26 y la Addenda al Acta Acuerdo de Readecuación Contractual de la Autopista Buenos Aires La Plata, establecen que cuando el volumen de transito supere determinados niveles, se hará obligatorio la ejecución de nuevos carriles. Del cálculo realizado por esta AGN en base a los datos de transito brindados por el OCCOVI en los 4 accesos, este límite se vio superado en varios tramos. (ver Anexo 2) La no ejecución de las obras de ampliación (tercero, cuarto y quinto carril) en tiempo ha significado para los usuarios un grave perjuicio. Como ya se ha expresado en anteriores 26 Cláusula gatillo prevista en Anexo de Especificaciones Técnicas Generales, Capítulo I, art. 2.3. 36 Informes de Auditoría27, la falta de la obra adecuada en el momento oportuno (ante retrasos significativos en la ejecución de obras previstas o la falta de ejecución de las mismas) determina que los tramos alcancen un determinado grado de deterioro por lo que las tareas de mantenimiento dejan de ser eficaces, no garantizando las adecuadas condiciones de transitabilidad. El estado de saturación de los accesos a la Ciudad de Buenos Aires atenta contra la accesibilidad del servicio público, entendida como el derecho de los usuarios a transitarlos para acceder a destino de manera segura y rápida. Recorrer idénticos trayectos demandan un mayor tiempo en horarios pico, lo que determina un incremento de los costos asociados al transporte y un aumento de la exposición a maniobras de sobrepaso a velocidad con riesgo de accidentes. Se ha comprobado en la AU Bs.As. La Plata que entre los km 10,5 y 16 ascendente y entre los km 17 y 9 descendente, los dos carriles existentes se transforman diariamente en 4 y hasta 5 carriles en horarios pico con motivo de la congestión, con el riesgo adicional que representa dicha circunstancia. La explosión del parque automotor en los últimos 3/4 años, sumado a la falta de obras de ampliación, hace prever el impacto negativo de degradación de los pavimentos en las vías existentes. 4.2 El órgano de control no ha labrado Actas de Constatación ante la no ejecución de obras. En la documentación remitida28 por el organismo de control, referida a Actas de Constatación para los accesos Norte, Oeste y Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas y respecto a 27 Informe de auditoría aprobado por Resolución AGN Nº 47/08. 28 Listado de Actas de Constatación de los 3 accesos mencionados. 37 incumplimientos en la ejecución de obras, no consta que se labraron dichos instrumentos por esta causal, en los lapsos siguientes: 1-Acceso Norte: 2006-2010 2-Acceso Oeste: 2006-2010 3-Autopista Ricchieri: 2007-2010 Requerido el OCCOVI29 específicamente sobre las Actas labradas a la Concesionaria Coviares S.A. por la no ejecución de las obras comprometidas en la renegociación aprobada por el Decreto 1057/10, responde que “El Acuerdo de Renegociación Contractual ha sido el primer paso en el proceso de recomposición del Contrato de Coviares, que debe complementarse con un Acuerdo Final a suscribir por la Concesionaria y el Estado Nacional (DNV + OCCOVI + ratificación del PEN) De este Acuerdo Final (pendiente) deben surgir las nuevas condiciones para lograr la recomposición del contrato y, como corolario, los planes de inversiones en obras que deberá cumplir la Concesionaria, en ese orden. Es por ello, que las obras contractuales previstas originalmente no tienen aún un Plan o Cronograma de Ejecución en firme. En este marco o proceso de renegociación en que se encuentra el Estado Nacional con la firma Coviares S.A. no es posible constatar incumplimientos relacionados con el Plan de Obras citado, sencillamente porque no se ha dispuesto cuáles serán las obras y en qué momento deberán ejecutarse las mismas”. El concepto vertido por el organismo contraría lo preceptuado por el Art. 10 de la Ley 25561 y por la Resolución ME N° 308/02 en su art. 2, por considerar que no existe el compromiso de ejecutar obras en la referida autopista por parte de la concesionaria y por ende, tampoco la facultad de control del OCCOVI, hasta la culminación del proceso iniciado en 2002 en el ámbito de la UNIREN con la realización de la Instancia de Revisión prevista en el ARC. 29 Nota N° 12/12-GCERyEPSP 38 El ordenamiento citado prevé que durante los procesos de renegociación de los contratos que tengan por objeto la prestación de servicios públicos, en ningún caso se autorizarán a las empresas contratistas o prestadoras de servicios públicos, a suspender o alterar el cumplimiento de sus obligaciones. Por su parte y respecto a los organismos creados para controlar su cumplimiento, se previó que continúan ejerciendo sus respectivas atribuciones y facultades, conforme lo establecido en las normas que definen su competencia y los marcos regulatorios correspondientes. Lo contrario sería aceptar que no existe marco contractual exigible durante los procesos en que se renegocian los contratos de concesión de servicios públicos con la incertidumbre que implica, máxime considerando los prolongados procesos ya transitados para lograr los Acuerdos de Renegociación aquí analizados (como se adelantó, 4 años para los contratos de concesión con Acceso Norte y Acceso Oeste, 5 años para el contrato con Autopista Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas y 8 años en el caso del contrato de la Autopista Bs.As. La Plata). 4.3 La no realización de la Instancia de Revisión impide iniciar el proceso de inclusión de las obras previstas en el Acuerdo de Renegociación Contractual celebrado con AEC S.A. y Coviares S.A. Los ARC30 previeron, para la referida Instancia, evaluar la incorporación de determinadas obras de infraestructura vial con el propósito de solucionar el creciente tránsito y consecuente congestionamiento de los accesos, de manera de hacer fluido el movimiento de las cargas que se transportan, así como el caudal de usuarios que las transitan. Como ya se dijo, la IR debía realizarse con la Concesionaria AEC S.A. antes del 25/05/07 y con COVIARES S.A. antes del 30/06/10, siendo postergadas por cinco y dos años respectivamente. Pasados 2 años de la aprobación del ARC con AEC S.A. y no habiéndose cumplido con la celebración de la IR prevista, se aprobó mediante el Decreto 614/09, la ejecución de 30 Cláusula Séptima del ARC de Ricchieri-Ezeiza Cañuelas y Cláusula 10.2 de Buenos Aires La Plata. 39 casi la totalidad de las obras incluidas en la Cláusula Séptima citada, con fundamento en la necesidad de mejorar la seguridad vial y propender a la descongestión de las vías31. Asimismo, en el marco del proceso de renegociación que se desarrollaba en la UNIREN, la Carta de Entendimiento de Febrero de 2005 ya había incluido las obras en cuestión que, a la fecha y según información suministrada por el OCCOVI, no se han ejecutado. La concesionaria tomó especialmente en cuenta el compromiso del Estado Concedente de que culminará la IR antes del 30 de junio de 2009 en los términos previstos en el ARC.Asimismo, la entrada en vigencia de la Cuarta Adecuación Contractual aprobada por el mencionado Decreto 614, está supeditada, según lo establece su Cláusula Décimo Primera, a que “Se perciban todos los nuevos cuadros tarifarios que recogen la incidencia de las variaciones de precios operadas hasta el mes de noviembre de 2008.” Posteriormente, el Acuerdo entre la DNV y AEC SA del 10/12/2009, aprobado mediante Resolución DNV N° 2738/09, resuelve “…con motivo de las diversas políticas que el Poder Ejecutivo Nacional viene implementando en estos últimos meses para el fortalecimiento de la economía nacional…” aplicar parcialmente la tarifa correspondiente a la categoría 2 prevista en el cuadro tarifario aprobado por decreto N° 614/09 y no aplicar las tarifas correspondientes a las categorías 1, 3, 4, 5, 6 y 7. “Consecuentemente, la obligación de ejecutar las obras previstas en la Cláusula Segunda de la aludida Cuarta Adecuación Contractual y su régimen de repago, solamente serán exigibles cuando se cumpla la Cláusula Décimo Primera.”32 Asimismo, en el caso de la concesionaria COVIARES, las obras previstas en el ARC no han sido incorporadas por la no realización de la IR prevista. La falta de resolución, además de los efectos sobre los usuarios en términos de seguridad y costo del transporte, afecta el patrimonio vial nacional. 31 Considerando Cuarto del Decreto 614/09 Acuerdo entre la DNV y AEC SA del 10/12/2009 Resolución DNV N°1880/10 de fecha 1 de octubre de 2010 32 40 4.4 No se ejecutó la ampliación de la Avenida General Paz, conforme lo establecido en el Decreto 2322/08. Se requirió al Organismo33 informara sobre la constitución del Fideicomiso previsto en el Art. 4 de la norma citada, respondiendo que “…las obras Migueletes y Tercer Carril de la Avda. General Paz no han iniciado, con lo cual tampoco se ha comenzado a cobrar los adicionales tarifarios aprobados por el Decreto 2322/08”. El creciente nivel de congestionamiento de tránsito que se produce en la Avenida General Paz supera ampliamente su capacidad y fundamenta la necesidad de ejecutar la obra de ampliación aprobada, que consistía entre otras, en un carril adicional entre Acceso Norte y Oeste, mejoras en los intercambiadores, demolición y reconstrucción de puentes y ejecución de un carril adicional en la rama de tránsito pesado entre Acceso Norte y Av. Libertador. La no ejecución de la obra implica para los miles de usuarios que diariamente la transitan: el colapso de la vía con un tránsito saturado en franjas horarias cada vez más amplias; un mayor tiempo de exposición de viaje para recorrer los mismos trayectos; el incremento de probabilidad de accidentes; el aumento de los costos operativos de los vehículos; La ejecución de las obras resulta indispensable para reducir congestionamientos, mejorar la seguridad de los usuarios y disminuir los costos operativos de los vehículos tal como se señaló en el Comentario a la Observación 4.1. 4.5 El OCCOVI no ha realizado los controles del estado de la calzada conforme lo estipulado en el Contrato de Concesión. 33 Nota N° 27/11-PCSER 41 De las respuestas del OCCOVI surge que las evaluaciones se efectuaron en los cuatro accesos, una vez al año, incumpliendo así con la previsión semestral. Asimismo, se observan desvíos y errores en: 4.5.1 Campaña de Evaluación 2008 - 2009 El OCCOVI efectuó las mediciones de los parámetros de Ahuellamiento y Fisuración. El parámetro de Rugosidad fue evaluado a través dela contratación de la empresa Proyectos y Estudios Especiales y el de Fricción se evaluó con el equipo Mu-Meter de la DNV. La medición del OCCOVI fue realizada en forma manual implicando, por una parte, la subjetividad en la medición (criterio del evaluador) y por otra, una importante restricción por la necesidad de interrumpir el tránsito en los carriles de medición para garantizar la seguridad de los operarios que las realizan. La utilización de equipos multifunción que son de alto rendimiento, permite no sólo acortar el tiempo de medición, puesto que se mide con el vehículo en movimiento, sino que se elimina, en gran medida, el problema del tránsito y principalmente la subjetividad con la que se evalúa en forma manual. 4.5.2 Campaña 2009 - 2010 En esta campaña la medición de la Fisuración no pudo realizarse en forma dinámica, puesto que el equipo de filmación y grabación poseía mala definición, por lo que se realizó en forma manual, juntamente con la evaluación del parámetro de Ahuellamiento. Respecto a la medición del parámetro Fricción, el órgano de control debió demorarla por inconvenientes con el equipo (Scrim Tex) hasta el primer trimestre del 2010. No obstante informó “…que se detectó un corrimiento de valores medidos entre la medición de 2010 con equipo Scrim y la efectuada en el año 2008 – 2009 con el equipo Mu-Meter de la DNV…este corrimiento resulta excesivo para ser considerado normal”. 42 Agrega el OCCOVI34, que del análisis de los resultados obtenidos en esta campaña, se detectaron desvíos y errores que resultan inadmisibles para el correcto seguimiento del estado del pavimento de los accesos Y que el parámetro Rugosidad hubo que medirlo nuevamente durante el segundo semestre del 2010. 4.5.3 Campaña 2011 De acuerdo a lo expresado por el Supervisor del OCCOVI, en ocasión de la inspección realizada a los accesos, la medición de los parámetros no se pudo realizar al igual que en otras campañas, por estar el equipo multifunción descalibrado, por lo que la observación de fisuras y desprendimientos se realizó manualmente. 4.6 En la Autopista Buenos Aires La Plata se observa un insuficiente nivel de mantenimiento en la calzada. En oportunidad de las visitas realizadas a la referida autopista se constató un mantenimiento deficiente. Debe advertirse que cuando los tramos alcanzan un cierto grado de deterioro (al no ejecutarse la obra adecuada y en el tiempo oportuno) como es el caso que nos ocupa, las tareas de mantenimiento previstas dejarán de ser eficaces (tareas éstas que tampoco se ejecutaron), tornándose en paliativos que, además de ser antieconómicos, no garantizarán adecuadas condiciones de transitabilidad. Esto se ve agravado si se considera que no se ejecutaron las obras de ampliación, por lo que los carriles existentes están sometidos a un volumen de transito por demás excesivo, provocando y acelerando el proceso de deterioro del pavimento y acortando aún más su vida útil. En este sentido, las tareas de mantenimiento no realizadas llevarían a la necesidad de realizar inversiones que demandarán mayores costos que en los que se hubieran incurrido de haberse cumplido con las obligaciones en tiempo y forma. 34 Nota U.A.I./OCCOVI N° 149/10 43 A continuación se adjuntan fotos (visita de julio y noviembre de 2011) donde se pueden observar diversas fallas y defectos en distintos sectores de la autopista. Hundimiento y descalce de banquina (ascendente 29,100) Banquina no consolidada con descalce e inutilizable con lluvia (descendente 50,900) 44 Fisuras tipo 10 (denominada piel de cocodrilo) y desprendimientos (descendente 48,250) Este tipo de deterioro puede presentarse por la retención y acumulación de agua en zonas fisuradas que, ante la acción del tránsito produce deformaciones y fallas en el pavimento. Esta falla ocurre casi siempre como evolución de otros daños, especialmente fisuras denominadas piel de cocodrilo. El OCCOVI remitió el Acta de Constatación SLP N° 03/11 labrada por el Supervisor del acceso el 29/08/11 en la que hace referencia al Comunicado N° 130 del 22/05/08, mediante el cual se solicitaba a la Concesionaria presentara un Plan de Tareas para repavimentar las ramas de ingreso y egreso del Acceso Sudeste, otorgándole como fecha límite para ejecutarlo el 13 de junio de ese año (2008) El 25 de junio de 2008 el Supervisor deja constancia que no se han comenzado los trabajos labrando el Acta de Constatación N° 05/2008. De este modo, 3 años y dos meses más tarde el mismo Supervisor labra el Acta que ahora remite el Organismo en la que expresa que “…se ha constatado que la Concesionaria no ha iniciado las tareas encomendadas por esta Supervisión…Se deberá comenzar la ejecución de las tareas de repavimentación de las mencionadas ramas en forma inmediata y concluirlas en el término de 15 días corridos…” 45 La finalidad u objetivo pretendido por la regulación de los accesos al considerar necesario el labrado de los instrumentos que se señalan es, precisamente, lograr modificar las conductas de incumplimiento de los concesionarios, revirtiéndolas. El Acta SLP N° 03/11 labrada no es eficaz. 4.7 No se obtuvo constancia de que el OCCOVI registre, mediante Actas de Constatación, las fallas de la calzada acordes con la falta de mantenimiento observada en Autopista Buenos Aires La Plata. En las visitas realizadas a esta Autopista en Junio y Noviembre de 2011, se constató un avanzado estado de deterioro en calzada, lo que motivó el requerimiento al organismo de “todas las Actas de Constatación labradas durante 2011 al Concesionario Coviares por incumplimientos en el mantenimiento”35. Como respuesta el OCCOVI remitió dos Actas de Constatación36 lo que no se corresponde con el estado general de avanzado deterioro que muestra la vía. 4.8 El incumplimiento del marco regulatorio contractual confiere incertidumbre al servicio y podría originar situaciones litigiosas. Las concesionarias en sus reclamos expresan que, respecto a la demora en la redeterminación tarifaria, “La situación resulta preocupante, puesto que existe un creciente riesgo de no poder proseguir con la ejecución de ciertas obras acordadas como necesarias con la Supervisión”37. En el mismo sentido lo plasma en sus reclamos AUSOL al expresar que “…nos genera incertidumbre sobre el oportuno cumplimiento de las diversas obligaciones asumidas por AUSOL, lo cual nos lleva a mantener las pertinentes reservas de derecho”38. 35 Nota Nª 12/12-GCERyEPSP Referidas a Ahuellamiento y Rugosidad. 37 Nota GCO S.A. de fecha 05/06/08 Expte. 38 Expte. OCCOVI N° 4460/2011 (Nota AUSOL del 4/8/11). 36 46 Por su parte AECSA hace referencia a la urgencia de la empresa en recomponer su cuadro tarifario para resolver las graves dificultades financieras que enfrenta y “por la necesidad de cumplir con el objetivo empresario de llevar adelante de forma exitosa el emprendimiento…”39. Respecto a los planteos efectuados por las concesionarias, en cuanto a que ejercerán todos los derechos que consideran les asisten frente a los “…graves incumplimientos del Órgano de Control y Estado Concedente”40, y que “…además de los requerimientos realizados encontramos necesario formular expresa reserva del derecho de GCO a ejercer acciones que le asisten para exigir el cumplimiento de lo establecido en el ARC así como reclamar la reparación de los daños y perjuicios sufridos”41, hacen previsible considerar futuras situaciones litigiosas. 4.8.1 El OCCOVI no resuelve en tiempo, la totalidad de los pedidos de las concesionarias conforme lo prevé la respectiva Cláusula de Reajuste tarifario por variaciones de precios. Las concesionarias realizaron las correspondientes solicitudes, cada vez que la variación porcentual del parámetro de revisión previsto en los respectivos Acuerdos de Renegociación Contractual lo habilitó. En las referidas presentaciones invocaron, entre otras cuestiones, el plazo que tiene la Autoridad para expedirse42 Corresponde al OCCOVI comprobar la alteración del equilibrio de la ecuación económico financiera contractual denunciada por la Empresa Concesionaria y la real y 39 Nota AEC S.A. con fecha 15/05/08 Expte. Expte. OCCOVI 6003/2008 Cuerpo XXIII. Nota AUSOL 25/4/08 41 Expte. OCCOVI 6003/2008 Cuerpo XXIII. Nota GCO 5/6/08 40 42 “…El Órgano de Control, luego de analizar su pertinencia en un plazo no mayor a 30 días, elevará su propuesta a la Autoridad de Aplicación, quien la pondrá en consideración del Poder Ejecutivo Nacional, quien se expedirá en un plazo no mayor a 120 días” (Cláusula 8va. de los ARC de Acceso Ricchieri, Oeste, Norte y Cláusula 12da. de Autopista La PlataBs.As.) 47 probada incidencia de dicha variación en la economía del contrato y del Cuadro Tarifario propuesto, comprobación que no ha realizado el organismo en todas las presentaciones, siendo reclamada, en la siguiente solicitud, por el mismo motivo. A modo de ejemplo, en AECSA: Nota Fecha Aumento solicitado tarifa E-3109/07 10/07/07 24,3% 15/05/08 Reitera solicitud de nota E3109/07 E-3411/08 13/06/08 E-3574/08 29/12/08 Período considerado Variación Revisión Parámetro Dic 2005-Mayo 2007 22,3% Actualiza nota E3109/07 44,08% Dic 2005-Marzo 2008 10,5%(Mayo/07 a Marzo /08) Acumulado=36,6%* Actualiza nota E3109/07 65,1% Dic 2008 50% (Marzo/08 Nov/08)Acumulado= 84%** 2005-Nov a El Decreto N°614/09, de fecha 26 de mayo de 2009, aprueba el cálculo de la incidencia de las variaciones de precios (operadas desde el mes de diciembre de 2005 hasta el mes de noviembre de 2008) sobre el PEF de AEC S.A. y un nuevo cuadro tarifario *La variación del 10,5% se acumula al anterior (122,3%+10,5%=136,6%) **La variación del 50% se acumula al total originario (122,3%+50%=184%) Las empresas concesionarias han puesto de manifiesto las graves consecuencias que la falta de elevación, en término, a la Autoridad de Aplicación de los pedidos de adecuación de tarifas por variación de precios, conforme lo prevé la respectiva Cláusula de los ARC, les ocasionan; reclamando43 el cumplimiento de las obligaciones del Concedente. Dicha falta de resolución coloca a las concesionarias en “una situación crítica de la concesión que, de mantenerse, puede tornarse irreversible” (AUSOL) y “…como consecuencia…la concesionaria sufrió una pérdida significativa de ingresos, cuya cuantificación será oportunamente acompañada” (GCO referenciada en Nota 42). 43 AUSOL Notas de fecha 2/6/06; 4/12/06; 31/10/07; 25/04/08; GCO Notas de fecha 2/6/06; 5/11/07; 12/12/07 y 5/06/08. 48 Asimismo, se invoca la Cláusula 16 del referido Acuerdo, en cuanto a que el OCCOVI, juntamente con la SOP, deberán proceder al dictado de los actos y al desarrollo de los procedimientos que resulten necesarios para la instrumentación, ejecución y cumplimiento de las disposiciones contenidas en él; deslindando, así, en el Órgano de Control su parte de responsabilidad por la “omisión violatoria de la normativa vigente”44. 4.8.2 Se aprueban aumentos tarifarios que no concuerdan con la incidencia de la variación de precios aprobada. El Organismo aprueba una incidencia de la variación de precios por un porcentaje determinado, que no es coincidente con el que se otorga en la redeterminación de las tarifas. Como ejemplo, la Resolución DNV N° 2582/11, de fecha 29 de noviembre de 2011, aprobó el cálculo de la incidencia que las variaciones de precios han tenido en los costos de operación, mantenimiento e inversiones incluidos en los respectivos PEF de las concesionarias, resultando los incrementos tarifarios necesarios para restablecer la TIR del Acta Acuerdo, los siguientes: 79,04% para AECSA; 22,07% para GCO; 21,45% para AUSOL y 183,98% para COVIARES. No obstante los resultados, autoriza en el Art. 2, un aumento para todas las concesionarias, en todas las categorías, del 20%. Una situación similar se da con el dictado de la Resolución DNV N° 1881/10 (02/03/11) que aprueba los cuadros tarifarios a percibir por AUSOL S.A. para todas las categorías, pero recogiendo sólo parcialmente el ajuste dispuesto por el Decreto N° 1409/10, señalando, asimismo la Resolución, que los efectos derivados de la aplicación parcial del cálculo de ajuste aprobado por el referido decreto, serán debidamente considerados en la Instancia de Revisión. 44 Nota AUSOL del 25/04/08 en el Cuerpo XXIII del Expte. OCCOVI 6003/08 49 En Nota AUSOL dirigida a la DNV el 6/10/10, la Concesionaria formula la reserva de sus derechos con relación a la citada Resolución 1881/10 por: (i) haberse adoptado en el cuadro tarifario aprobado, un porcentaje menor de incremento al aprobado por el Decreto N° 1409/10, (ii) la no inclusión en la adecuación de tarifas por variación de precios de los ajustes pendientes a las categorías 1 y 3 a 7 de vehículos, y (iii) la falta de fijación de un plazo para la culminación de la Instancia de Revisión que, a la fecha, se encuentra vencido. 4.8.3 No se celebró la denominada Instancia de Revisión para la recomposición total de la ecuación económico-financiera prevista en la Cláusula 7ma y 10ma. de los respectivos ARC lo que afecta negativamente el desarrollo de las concesiones. Los Acuerdos referidos tuvieron en cuenta un horizonte temporal acotado, al considerar la realización de la IR dentro de los seis meses (aproximados), en la que se daría tratamiento a todas las variables que intervienen en la economía de la concesión y que serviría para recomponer, totalmente, el equilibrio económico financiero del contrato. Por no haberse realizado a la fecha, el proceso de renegociación no ha concluido. Asimismo, en el transcurso de la concesión, se fueron anexando situaciones diversas y planteos de los Concesionarios a los que no se les dio resolución, cuyo tratamiento ha quedado supeditado a la realización de la referida Instancia, que el Concedente ha postergado repetidamente45 y que, a la fecha, no se ha concretado. Entre las situaciones a tratarse en la IR, se señalan: Acceso Ricchieri – AEC S.A.: Postergación del cobro del incremento de las tarifas aprobado por el ARC ratificado por Decreto N°42/2007. 45 Considerando del Decreto N° 614/09 aprueba la Cuarta Readecuación del Acceso Ricchieri 50 Postergación del cobro del incremento de las tarifas aprobado por Decreto N°614/09, (26 de mayo de 2009), correspondiente al cálculo de la incidencia de las variaciones de precios operadas desde el mes de diciembre de 2005 hasta el mes de noviembre de 2008. La aplicación parcial del cálculo de la incidencia de las variaciones de precios (operadas desde el 1 de diciembre de 2008 hasta el 31 de julio de 2011), aprobado por la Resolución DNV N° 2582/11 (29 de noviembre de 2011). Autopista BA-La Plata – COVIARES S.A.: Aplicación parcial del cálculo de la incidencia de las variaciones de precios (operadas desde1º de mayo de 2008 hasta el 30 de abril de 2011), aprobado por la Resolución DNV N° 2582/11, de fecha 29 de noviembre de 2011. La aplicación de cuadros tarifarios diferenciales para el tránsito en hora pico y hora no pico, según lo establecido por Resolución DNV 637/12, de fecha 4 de abril de 2012. Determinar el resultado económico-financiero de la explotación y mantenimiento del Distribuidor Bernal y compensar sus efectos económicos. (Obra no incluida dentro del Contrato de Concesión, pero que la concesionaria tiene a su cargo, percibiendo el peaje y efectuando las tareas de mantenimiento integral). Acceso Norte– AUSOL S.A.: La postergación del cobro del incremento de las tarifas, aprobado por el ARC, ratificado por Decreto N° 296/06 (de fecha 15 de marzo de 2006). La postergación del cobro del incremento de las tarifas, aprobado por Decreto N° 2322/08, de fecha 30/12/2008, correspondiente al cálculo de la incidencia de las variaciones de precios operadas desde el mes de diciembre de 2004 hasta el mes de octubre de 2007. 51 La aplicación parcial del cálculo de la incidencia de las variaciones de precios (operadas desde el mes de noviembre de 2007 hasta el mes de mayo de 2009), aprobado por Decreto N° 1949/09. La aplicación parcial del cálculo de la incidencia de las variaciones de precios (operadas desde el mes de junio de 2009 hasta el mes de junio de 2010), aprobado por el Decreto N° 1409/10. Acceso Oeste– GCO S.A.: La postergación del cobro del incremento de las tarifas, aprobado por el ARC, ratificado por Decreto N° 298, de fecha 15/03/06. La postergación del cobro del incremento de las tarifas, aprobado por Decreto N° 2322/08, de fecha 30/12/2008, correspondiente al cálculo de la incidencia de las variaciones de precios operadas desde el mes de diciembre de 2004 hasta el mes de octubre de 2007. Esta postergación sucesiva ha implicado en los hechos la no resolución de las cuestiones señaladas, las que conllevarían a potenciales reclamos de las concesionarias. A modo de ejemplo se expone: A) en referencia a la intervención administrativa a la Concesionaria AUSOL46, la DNV fue prorrogando la medida, venciendo el último término en el mes de septiembre 2012, con fundamento en que a tenor de los resultados de los estados contables de AUSOL aún persistiría la posibilidad de impactos negativos para el desenvolvimiento de la Empresa y la atención de sus obligaciones financieras pendientes. 46 La DNV dispuso la Intervención Administrativa Temporal a la Concesionaria mediante el dictado de la Resolución DNV N° 2604 el 23 de noviembre de 2009, en respuesta al incumplimiento de pago de intereses correspondientes a las obligaciones negociables (ON) por 9 millones de dólares, medida que luego se prorrogó sucesivamente hasta septiembre de 2012 mediante la Resolución DNV N° 178/12. 52 La Concesionaria ha planteado en sede administrativa y judicial la nulidad de las prórrogas de intervención argumentando que la situación que fundamenta la medida quedaría totalmente despejada con la finalización y puesta en vigencia de la Instancia de Revisión Contractual tal como lo prevé la Cláusula Séptima del ARC. B) Por su parte, la Concesionaria Coviares, en referencia al pago del primer vencimiento de la deuda que mantiene con el Estado Nacional (Enero de 2012), rechazó la intimación que le hizo el OCCOVI, sosteniendo que “…la deuda es uno de los factores que se deben tener en cuenta para implementar lo dispuesto por el Dto. 1057/2010, por lo que, no habiendo cumplido el Concedente lo dispuesto por el mismo en los plazos acordados, no puede unilateralmente exigir supuestos incumplimientos ni poner en mora a esta Sociedad, ya que para que ello sea viable, no debiera estarlo el requirente, que fue puesto en ella por nuestros reiterados reclamos”47. 4.9 El criterio empleado por el OCCOVI en las revisiones tarifarias no refleja el real impacto de los costos e ingresos de la concesión, resultando un mecanismo indexatorio. La gestión del OCCOVI, al momento de analizar la pertinencia de las presentaciones de redeterminación tarifaria de las concesionarias, no considera la variación operada en el tránsito como así tampoco el grado de ejecución de las inversiones comprometidas, lo que resulta en un análisis que no refleja la evolución de la Concesión. En este sentido, es la respuesta de la DNV48 al requerimiento del Defensor del Pueblo de la Nación sobre el mecanismo utilizado a fin de calcular las variaciones de precios de las operaciones de las empresas, al expresar que “Es fundamental tener en claro que siempre se actúa sobre los valores de gastos e inversiones del PEF de oferta actualizados por los índices correspondientes…pues queda claro que en los PEF no se utilizan valores contables ni de gastos ni de inversiones.” 53 Con la aplicación simple de índices de precios se está empleando un mero mecanismo indexatorio, en lugar de evaluar la alteración que pudiera sufrir la economía contractual, para restituir su equilibrio. Dicho en otros términos, con este mecanismo la tarifa siempre tenderá a subir. Sumado a lo anterior, durante la renegociación, la UNIREN consideró para el cálculo de los ingresos de los concesionarios, el tránsito previsto en la última modificación de los respectivos PEF de oferta (con pequeños ajustes por reajustes tarifarios y modificaciones respecto a obras). Esta metodología fue justificada, en todos los casos, por considerar que “este nivel de tránsito proyectado no difirió sustancialmente del tránsito real de la concesión para el período considerado”49. Consecuentemente, los niveles de tránsito tenidos en cuenta por el OCCOVI al analizar las redeterminaciones tarifarias conforme la Cláusula 8va. se encuentran desactualizados. 4.10 Con relación a los Servicios al usuario se constató: 4.10.1 Equipos extintores de incendio con la carga vencida o inexistentes. El OCCOVI remitió el listado de los equipos extintores, ubicación y disposición en cada una de las estaciones de peaje de los accesos, así como los datos de la carga y su vencimiento, lo que fue chequeado en las visitas realizadas, corroborándose que: 47 48 Estados Contables Especiales al 31-09-11-Coviares S.A. Nota N° 863 de 2 de febrero de 2010-Asuntos Jurídicos de la DNV. 54 Acceso Estación de peaje Cantidad de equipos Observación testeados Acceso Ricchieri Estación Tristán Suarez 5 extintores 1 sin identificación de vto. de carga Acceso Oeste Estación Ituzaingo 5 extintores 1 con carga vencida (vía 10) AU La Plata Estación Hudson 6 extintores 1 vía sin equipo (entre vía 5 y 6) Acceso Norte Estación Pilar 5 extintores 1 con carga vencida (vía 11) Acceso Norte Estación Campana 6 extintores 1 columna con identificación pero sin equipo 4.10.2 Falta de postes parlantes y fuera de servicio o con funcionamiento deficiente. Lo señalado dificulta la comunicación de los usuarios con el Centro permanente de atención al usuario (CEPAU) ante la necesidad de asistencia. Acceso N° de Poste Progresiva aproximada Estado Observación Riccheri 05 18 No contesta Se realizaron 3 intentos Oeste 43 A 42.850 No funcionó Se realizaron 3 intentos La Plata 128 51.500 No funcionó Se realizaron 3 intentos Norte 99 36 Inexistencia del poste Norte 100 36.500 Inexistencia del poste La Plata 155 33.500 Ramal Hudson No funcionó Se realizaron 3 intentos La Plata 157 35 ramal Hudson No funcionó Se realizaron 3 intentos 4.10.3 Instalaciones en mal estado y deficiente higiene de los baños públicos. 49 Informe de Justificación de la Carta de Entendimiento UNIREN – AUSOL S.A. Diciembre 2004. Informe de Justificación de la Carta de Entendimiento UNIREN – GCO S.A. Diciembre 2004. Informe de Justificación de la Carta de Entendimiento UNIREN – AEC S.A. Febrero 2005. 55 Se constató que el estado de los baños públicos ubicados en las Estaciones de peaje troncales de los 4 accesos, es insuficiente por sanitarios deteriorados, escasa higiene e inexistencia de accesorios básicos de higiene personal. Ubicación del sanitario. Acceso Estado de mantenimiento e higiene Estación Tristán Suarez AEC SA Deficiente Estación Lujan Acceso Oeste Deficiente Estación Hudson AU La Plata Deficiente Estación Campana Acceso Norte Deficiente Estación Pilar Acceso Norte Deficiente 4.10.4 Falta de seguridad para los usuarios de los accesos. De las quejas de usuarios provistas por el organismo de control y analizadas surge que el mayor número es por incidentes ante falta de seguridad en el desplazamiento por las vías. Los concesionarios recepcionan un promedio de 27 quejas (por acceso y mes50) por daños ocasionados con objetos que impactan en los vehículos, obligándolos a detener la marcha, maniobra riesgosa en una autopista tanto para la víctima como para el resto de los vehículos por las velocidades de desplazamiento permitidas. No obstante la previsión del Art. 26 –Condiciones- del Reglamento de Explotación en cuanto a que “La Concesionaria está obligada a prestar los servicios de forma tal de garantizar su continuidad, calidad, universalidad y seguridad para una eficiente prestación a los usuarios”, la respuesta, generalmente dada por el organismo a las quejas, limita su responsabilidad, transfiriéndola a terceros (personas inadaptadas, desconocidas, carga mal estibada de transportistas, etc.). 50 Correspondientes al mes de julio/2011 56 Por el riesgo que representa para los usuarios que diariamente circulan por los accesos y en virtud de que la DNV debe actuar ante hechos que puedan afectarlos así como el OCCOVI debe gestionar en pos de la “...protección de los usuarios...51”; no se han constatado gestiones tendientes a minimizar dicha problemática. 4.11 La demora del trámite en las actuaciones referidas a incumplimientos de las concesionarias contraría el Régimen de Infracciones y Sanciones. La gestión del organismo en la tramitación del procedimiento de aplicación de sanciones es poco eficiente por las excesivas demoras verificadas, contrariando la finalidad y objetivo presentes en el régimen aprobado para ser aplicado. Dicho procedimiento establece plazos acotados para las diferentes etapas, de manera de llegar a aplicar las sanciones correspondientes en tiempo razonable. Lo contrario es desnaturalizar el sentido correctivo que tiene el régimen de sanciones previsto, específicamente para ser aplicado ante incumplimientos de las concesionarias de un servicio público como es el caso. Se constató, asimismo, el reemplazo del instructor sumariante originalmente designado por otro, en 11 expedientes, lo que configura una práctica que atenta contra la resolución eficiente del proceso. Se analizaron los expedientes seleccionados, verificándose el lapso que transcurre sin actividad entre el último movimiento registrado y la fecha en que se tomó vista (Diciembre de 2011)52, pudiendo concluir que en más del 50% de los casos relevados no se registra intervención alguna en lapsos que oscilan entre 2 a 5 años aproximadamente. De los 23 expedientes analizados se sintetiza: 51 Art. 5 del Decreto Nº 87/01 Nota: se unificó como fecha de vista Diciembre de 2011 por considerar irrelevante los meses en más o en menos que surgirían tomando la fecha efectiva de la vista (por ej. Marzo de 2012). 52 57 Estado de situación de la Actuación Administrativa a Dic/11 Cantidad de exptes. Pago de multa 1 El último trámite es “actualizado” respecto a la vista 4 Con “inactividad” de 8 meses 3 Con “inactividad” de 1año 8 meses a 1 año 11 meses 3 Con “inactividad” de 2 años a 2 años y medio 8 Con “inactividad” de 3 años y 6 meses aprox. 2 Con “inactividad” de 4 y 5 años aprox. 2 4.12 La aprobación de pólizas por parte de la Autoridad de Aplicación-DNV es extemporánea. De las actuaciones administrativas53 surge que por Resolución DNV N° 397 del 10/03/11 se aprobaron las pólizas de seguro de caución que habían sido oportunamente presentadas por AUSOL S.A. Se trata de la póliza N° 10-000554 de Nación Seguros, cuya vigencia es del 29/11/09 al 29/11/10; la póliza complementaria de la anterior N° 10-000706 de Nación Seguros con idéntica vigencia; la póliza de seguro de caución N° 760.369 y su Suplemento N° 1 emitidos por Aseguradores de Cauciones S.A. Cía. de Seguros con vigencia del 14/12/09 al 29/11/10, presentada como garantía subsidiaria a la mencionada en primer término; la Póliza de Caución N° 791.770 y Suplemento N° 1emitidas por Aseguradores de Cauciones S.A. Cía. de Seguros como garantía subsidiaria, con vigencia del 4/10 al 29/11/10; todas las cuales se encontraban vencidas al momento de su aprobación. Por su parte, la Resolución DNV N° 10 del 11/01/10, aprobó la póliza de Caución N° 643760 de CHUBB Argentina de Seguros S.A. vigente desde el 09/01/09 al 09/01/10presentada por GCO S.A. la que también se encontraba vencida. 53 Expte. OCCOVI N° 7590/09 (AUSOL); Expte. OCCOVI 16/08 (GCO) y Expte. OCCOVI N° 6313/11(COVIARES). 58 La Resolución DNV N° 1114 del 31/05/11 aprobó la póliza de Caución N° 137000; el Endoso N° 6484-Anexo A y el Endoso N° 6981-Anexo A extendida por Afianzadora Latinoamericana Cia. Argentina de Seguros S.A., con vigencia entre el 10/03/10 y el 10/03/11, presentada por Coviares S.A., la que se encontraba vencida. La aprobación de las pólizas contratadas por la Concesionaria debiera ser previa al período de vigencia, constituyendo una buena gestión del organismo en virtud que dicho instrumento está previsto para asegurar al Estado Concedente el cumplimiento de las obligaciones a cargo de la concesionaria referidas al mantenimiento, reparación, conservación, explotación, administración y restitución de los bienes al finalizar la concesión. No obstante, de la información remitida por el Organismo se comprueba que la vigencia, moneda, importe y compañía aseguradora se ajustan a lo establecido en las Cláusulas Novena (Norte, Oeste y Ricchieri) y Décimo tercera (La Plata Bs.As.), de los respectivos ARC. 4.13 Se constata la reiterada presencia de animales sueltos en la AU La Plata Bs.As. sin que se implementen medidas concretas para minimizar el riesgo para los usuarios. De las visitas realizadas por la AGN al corredor (se acompañan fotos), como así también del estado público que adquiere el tema, a través de las publicaciones periodísticas en diarios nacionales y locales de la ciudad de La Plata54,y de las quejas de usuarios relevadas, se verifica lo observado. 54 Diario El Día: martes 15/05/2011, “En km 33, hacia la ciudad de Buenos Aires caballos que salieron de los predios lindantes a la autovía y se instalaron sobre la banquina”; domingo 05/08/2011; Diario HOY: “La Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV), denunció que hay animales sueltos en las banquinas de la Autopista Buenos Aires-La Plata, a la altura del kilómetro 34 ascendente; Télam, 10/08/12: La Agencia Nacional de Seguridad Vial (ANSV) recomendó hoy circular con precaución por la autopista Buenos Aires-La Plata, debido a la presencia de vacunos sueltos. Los inconvenientes se registran en el kilómetro 51.500, mano a Capital Federal”. 59 Se trata de la presencia de equinos y vacunos, particularmente en los km 51 a 51,500y 23,500/24 sentido descendente y km 23,500 a 24,500, 28, 39 y km 50,500 a 52 sentido ascendente; así como animales de menor porte (perros) a lo largo de toda la autopista. AU La Plata Buenos Aires, km 23,5 ascendente.(maniobra de frenado simultánea) Al respecto, para quien transita la autopista, constituye un alto riesgo la maniobra de esquivar en velocidad a un animal y, en caso de impactarlo, la pérdida del control del vehículo es absoluta55. Téngase en cuenta que, en la AU, la velocidad máxima admitida –e indicada en la señalización- es de 130 km/h y que los carriles se encuentran separados por un guarda-rail aumentando, entonces, la gravedad de las consecuencias de una posible maniobra para esquivarlos. 55 Revista “Luchemos por la Vida”. Año 6 N°16. 60 Si consideramos la corta extensión de la autopista y el hecho de tener identificadas las zonas en que se reitera la presencia de equinos/vacunos, podemos concluir que un normal servicio de vigilancia -conforme lo prevé el Reglamento de Explotación de la Red de Accesos a la Ciudad de Bs.As. en el Art. 30-, sería suficiente para disminuir la constante presencia de animales sueltos y, por ende, el permanente riesgo para los usuarios. Otro aspecto a destacar es que la cartelería dispuesta en la autopista para que los usuarios comuniquen telefónicamente la presencia de animales sueltos, no indica el prefijo correspondiente, resultando ser de la Ciudad de Buenos Aires (011), lo que desalienta a los usuarios de La Plata y alrededores a realizar “a título de colaboración” una llamada de larga distancia. Asimismo, cabe señalar que la comunicación es con una dependencia de la Policía de la Pcia. de Buenos Aires. Tampoco se señalan consignas para evitar que la presencia de animales sueltos sorprenda a los conductores: vgr. DISMINUYA LA VELOCIDAD, ya que es evidente que la presencia de animales sueltos en la AU La Plata-Buenos Aires no es un evento imprevisible. 4.14 El OCCOVI no garantiza que las respuestas de las concesionarias, ante las quejas de los usuarios por daños ocasionados con animales sueltos, sean concordantes con la normativa vigente. Ante la presentación de quejas de usuarios, víctimas de accidentes con animales sueltos, se observa que los concesionarios responden en similar sentido que “...no son de modo alguno, responsabilidad de Autopistas del Sol, ya que las causas que subyacen a esta problemática son ajenas a esta concesionaria vial…”56; o “…es un hecho fortuito e incontrolable…de tal forma que impedir dicha circunstancia constituye una obligación de imposible cumplimiento más allá de los esfuerzos y medidas técnicas y humanas que pueda adoptar esta concesionaria vial en dicho sentido, tal y como lo ha venido sosteniendo la 56 Nota 81 N°1319/1320-Ruta 197 (8-7-11) 61 jurisprudencia relativa a este tipo de acontecimientos” (Autopistas al Sur)57, desconociendo en este caso, los cambios operados en la jurisprudencia de la CSJN, a partir del año 200658 Para Autopista del Oeste “…es imposible concluir que el hecho haya sido provocado por la acción u omisión de esta Concesionaria…el hecho habría sido provocado por un animal que no se hallaba bajo nuestro control, ni resultaba ser de nuestra propiedad…”59 y por último, la AU La Plata-Bs As., argumenta que “a pesar de nuestros esfuerzos los mismos pueden resultar insuficientes teniendo en cuenta la actitud desaprensiva de los dueños de animales. Son ellos o los que tienen a su cargo la guarda del animales que tienen la responsabilidad de los mismos…”60. No obstante, no se obtuvo evidencia de que el OCCOVI haya adoptado medidas frente a la información engañosa que dan las concesionarias a los usuarios en cuanto a la responsabilidad que les incumbe, según el ordenamiento jurídico, por estos accidentes, omitiendo así desarrollar la actividad que le corresponde como contralor de las concesiones de la red de accesos. En sus respuestas las concesionarias se eximen de responsabilidad desalentando a los usuarios víctimas de accidentes con animales en autopistas a reclamar por sus derechos ante quien corresponda. El vínculo existente entre el Concesionario y los usuarios, constituye una típica relación de consumo conforme las disposiciones de los arts. 1 y 2 de la Ley 24240 (Régimen Legal de Defensa del Consumidor)61que declara que es de orden público y que rige en todo el 57 Autopista Ricchieri-Ezeiza Cañuelas-Reclamo N° 2440-Tristán Suárez La doctrina de la Corte a partir de los casos Ferreyra y Bianchi amplió la responsabilidad del Concesionario vial, por considerar que existe una obligación de base contractual hacia el usuario, que es el deber de seguridad que la concesionaria le adeuda y cuyo servicio debe prestar con eficiencia y seguridad, entendiendo que quien accede a una ruta concesionada tiene una confianza fundada en que el concesionario se ha ocupado razonablemente de la seguridad, porque está implícita en las obligaciones de la concesión, que constituye un negocio por el cual percibe un ingreso, correspondiéndole los riesgos propios de la actividad. 59 Autopista del Oeste-Queja N° 0314 60 Autopista Bs.As. La Plata-Queja N° 5973-Peaje Hudson-9/7/11 61 En idéntico sentido “Autos B. Y. G. L. y otros c/ Autopistas del Sol S.A. y otros s/ Daños y Perjuicios”. Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil. Sala: M. 5/02/09., donde se dijo que “Se afirma pues que el vínculo que une al que contrata o usa el servicio y el concesionario, es una relación de consumo. Quien paga el peaje, como quien usa de la ruta para los fines del tránsito como acompañante, son consumidores en la medida que reúnan los requisitos de los arts. 1 y 2 de la Ley 24240 (texto dispuesto por la Ley 26361)”. 58 62 territorio nacional (Art.65), formando parte del conjunto de normas positivas obligatorias por afectar el interés general. Por ende, la responsabilidad de las concesionarias por los daños sufridos por el usuario es contractual, ya que tiene una obligación tácita de seguridad de resultado, expresamente establecida en los arts. 42 CN y 5 de la ley mencionada, por ser el peaje el precio que paga el usuario para obtener como contraprestación la seguridad que la ruta estará libre de peligros y obstáculos. El OCCOVI debería analizar las situaciones que originan las quejas y las respuestas de las empresas concesionarias y propiciar devoluciones a los usuarios que no contraríen el ordenamiento jurídico, así como hacer conocer a los usuarios los derechos que les asisten. Al mismo tiempo la DNV, en su carácter de Autoridad de Aplicación debe velar por la adecuada prestación del servicio en condiciones de calidad y seguridad. 5. Comunicación del Proyecto de Informe El presente informe fue enviado en vista al organismo auditado, según disposición de la Comisión de Supervisión de la Gerencia de Control de Entes Reguladores y Empresas Prestadoras de Servicios Públicos, por Nota Nº 128/12-PCSER, de fecha 6/12/12. Con fecha 27/02/13, a través de Nota S.A.J. Nº 916/13, la DNV presenta su descargo. Con fecha 8/03/13, vencido el plazo otorgado para presentar su descargo, a través de Nota OCCOVI Nº 398/2013, el órgano de control envía su opinión sobre las observaciones y recomendaciones del informe. Ambas notas se incluyen como Anexo III al presente informe. El análisis de las consideraciones efectuadas, se encuentra en el Anexo IV, del que surge la eliminación de las recomendaciones realizadas sobre el Acceso Buenos Aires-La Plata (6.5, 6.6, 6.7 y 6.14) y la re redacción de la recomendación 6.16. Las observaciones y el resto de las recomendaciones no tuvieron modificación alguna. 63 6. Recomendaciones Las presentes recomendaciones se orientan a la recepción de las mismas, por parte de los organismos, según su competencia. A la DNV-OCCOVI: 6.1 Realizar de manera urgente las gestiones conducentes a los efectos de concretar la Instancia de Revisión entre el representante del Estado Concedente y cada una de las concesionarias de la Red de Accesos.(Obs. 4.1, 4.3, 4.8.3) 6.2 Concretar sin dilaciones las gestiones conducentes a la ejecución de las obras pendientes en los cuatro accesos a la C.A.B.A. (Obs.4.1, 4.4) 6.3 Labrar las Actas de Constatación correspondientes de acuerdo a las atribuciones y responsabilidades que le impone la regulación.(Obs. 4.2 y 4.7) 6.4 Efectuar las mediciones del Estado de la calzada de rodamiento de acuerdo a las previsiones de los Pliegos de Bases y Especificaciones Técnicas Generales.(Obs. 4.5) 6.5 Eficientizarla gestión de la potestad de control que le fuera encomendada, en el proceso de aplicación de infracciones por incumplimientos a las concesionarias.(Obs. 4.11) 6.6 Expedirse en tiempo y forma sobre la procedencia de las revisiones tarifarias, conforme lo exige el marco contractual y las funciones específicamente asignadas. (Obs. 4.8.1) 6.7 Realizar la Instancia de Revisión comprometida para dar tratamiento a todas las variables que intervienen en la economía de la concesión, actualizando los datos de tránsito real para ser incorporados al PEF de la concesión así como los ingresos efectivos por peaje de manera de recomponer el equilibrio económico financiero del contrato. (Obs. 4.8.3) 64 6.8 Sustentar las revisiones tarifarias en evaluaciones que aseguren el equilibrio de la ecuación económica financiera manteniendo el principio de riesgo empresario y utilidad razonable consagrado en la normativa aplicable. (Obs. 4.9) 6.9 Revisar el criterio de no computar los ingresos reales ni la evolución real de la ejecución de las inversiones y de gastos para restablecer el equilibrio de la ecuación económica financiera de la concesión.(Obs. 4.9) 6.10 Arbitrar los medios que garanticen servicios eficientes en cuanto a los aspectos observados.(Obs. 4.10.1 al 4.10.4) 6.11 Ejecutar acciones que tiendan a hacer conocer a los usuarios de los accesos a la Ciudad los derechos que les asisten. (Obs. 4.14) 6.12 Instruir a las concesionarias a fin de llevar adelante las gestiones conducentes a efectos de resguardar la seguridad de los usuarios ante la presencia efectiva de animales sueltos (cartelería indicando la efectiva presencia de animales sueltos, etc.). (Obs. 4.13 y 4.14) 6.13 Instruir a las concesionarias para que eliminen de las respuestas a los usuarios quejosos, toda referencia inexacta a las normas vigentes y jurisprudencia correspondiente a la responsabilidad de los concesionarios viales ante accidentes con animales sueltos. (Obs. 14). 7. Conclusiones La Red de Accesos a la Ciudad de Buenos Aires, distribuida en cinco vías62, cuatro adjudicadas bajo el régimen de concesión de obra pública por peaje: Accesos Norte, Oeste, 62 El quinto acceso integrante de la Red, el Sudoeste (también llamado Autopista Presidente Perón), concebido como una prolongación del Camino del Buen Ayre, que vincula entre sí a los diferentes accesos a la Ciudad de Buenos Aires, aún no ha sido concesionado. 65 Ricchieri-Ezeiza-Cañuelas (adjudicados en 1993); y la Autopista Buenos Aires-La Plata, concesionada con anterioridad e incluida a esta red a partir de la renegociación de su contrato en el año 1994; tiene, como característica principal, la condición de autopista, en toda su extensión y un elevado volumen de tránsito diario a lo largo de 300 km. aproximadamente. En octubre de 2012 se aprobó el “Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata”, firmado entre la Dirección Nacional de Vialidad y el Ministerio de Infraestructura de la Provincia de Buenos Aires. (Resolución DNV N° 2142). El marco regulatorio determina que las concesiones revisten el carácter de servicio público, con todo lo que ello implica en relación a los derechos y obligaciones de las partes involucradas (Estado, usuarios y empresa concesionaria). Es decir que no se limitan a la ampliación, mejoramiento o construcción de infraestructura vial, mantenimiento, de la misma sino que, además, incluyen la administración, operación y explotación del acceso concesionado. Los Acuerdos de Renegociación Contractual (ARC), establecen que la misma finalizará al momento de suscribirse los nuevos acuerdos en las respectivas Instancias de Revisión (IR) (conf. Cláusula Segunda y Séptima para AUSOL, GCO, AEC S.A. y Cláusula Segunda y Décima para Autopista Buenos Aires La Plata); momento en el que se prevé definir las obras a ejecutar en cada uno de los accesos y recomponer la Ecuación Económica Financiera (EEF) del contrato de concesión. Asimismo, en el caso del Acceso Ricchieri y la Autopista Buenos Aires La Plata, se prevé revisar la incorporación de obras no contempladas en las Actas Acuerdo y acordar los recursos adicionales para solventarlas. De la información brindada por la DNV-OCCOVI y las constataciones realizadas en las visitas a los accesos, se verificó que, a diciembre de 2011, no se han ejecutado las principales obras de infraestructura en los 4 accesos, las cuales son, principalmente, de aumento de capacidad (carriles adicionales). La no ejecución de estas obras de ampliación (tercero, cuarto y quinto carril), en tiempo, significa un grave perjuicio, ya que se alcanzaun determinado grado de deterioro, que resta eficacia a las tareas de mantenimiento, no garantizando las adecuadas condiciones de transitabilidad. Al mismo tiempo que el estado de saturación de los 66 accesos a la Ciudad de Buenos Aires atenta contra la accesibilidad del servicio público, entendida como el derecho de los usuarios a transitarlos para acceder a destino de manera segura y rápida. Asimismo, se determinó que el OCCOVI no resolvió en tiempo, la totalidad de los pedidos de redeterminación tarifaria de las concesionarias, de acuerdo a lo previsto contractualmente; así como se verificó que aprobó una incidencia de la variación de precios por un porcentaje que no es coincidente con el que se otorga en la redeterminación de las tarifas. La Instancia de Revisión prevista en los ARC no se ha llevado a cabo, a fin de las tareas de campo, por lo que el proceso de renegociación no ha concluido. Respecto de los servicios al usuario, se constató la existencia de equipos extintores de incendio con la carga vencida o inexistente, falta de postes parlantes y fuera de servicio, deficiente higiene en baños públicos, falta de seguridad para los usuarios. Al mismo tiempo, se verificó la reiterada presencia de animales sueltos en la AU La Plata Bs.As. sin que se implementen medidas concretas para minimizar el riesgo para los usuarios. Al respecto, el OCCOVI no garantiza que las respuestas de las concesionarias a las víctimas de accidentes con animales sueltos, sean concordantes con la normativa vigente; omitiendo así, desarrollar la actividad que le corresponde como contralor de las concesiones de la red de accesos. Sobre el régimen de infracciones, se verificaron demoras en el trámite de las actuaciones referidas a incumplimientos de las concesionarias, desnaturalizando el sentido correctivo del Régimen de Infracciones y Sanciones. Por todo lo expuesto, se concluye que el OCCOVI no desempeña su tarea de control de manera eficaz. 67 8. Fecha: Buenos Aires, 2 de mayo de 2013. 9. Firma: 68 Anexo I - Alcance y Procedimientos de auditoría Métodos de recolección de datos. Relevamiento de archivos y documentos. 1. Se enviaron notas solicitando información/datos, documentos de respaldo, archivos e información de gestión. 2. Se analizaron: - Los Acuerdos de Renegociación Contractual; los Contratos de Concesión; los Informes de Justificación UNIREN, las Cartas de Entendimiento de la UNIREN; los Informes de Evaluación de la Audiencia Pública. - Las actuaciones administrativas de: -Redeterminación tarifaria; - Tramitación de las Actas de Constatación labradas - Aprobación de las pólizas de garantía de cumplimiento de las obligaciones contractuales. - Listado de Actas de Constatación labradas a los cuatro Concesionarios en el periodo 2004-2010 - Listado de quejas de usuarios correspondientes al mes de Julio de 2011 para los cuatro concesionarios. 3. Se solicitó al OCCOVI: - Cronograma de obras de inversión vigentes para los cuatro accesos. -Evaluación de pavimentos realizadas en los cuatro accesos desde 2009 hasta 2011. -Datos de tránsito pasante y pagante. Análisis de casos particulares. 69 4. Se analizaron las respuestas dadas por las concesionarias a las quejas de usuarios recepcionadas. 5. Se analizaron las Actas de Constatación labradas a la concesionaria Coviares en el lapso 2011 a julio de 2012. 6. El análisis de los aspectos relacionados con la ejecución de las obras y el estado de las calzadas de rodamiento se efectuó a través de las respuestas brindadas por el OCCOVI a esta AGN, al Defensor del Pueblo de la Nación en el caso de Acceso Norte y Acceso Oeste y de las visitas efectuadas por esta AGN. Cualitativos Entrevistas con funcionarios 7. Se realizaron entrevistas no-estructuradas con funcionarios de la DNV-OCCOVI y representantes de las empresas concesionarias. Se mantuvo entrevista con el Supervisor General de la AU La Plata-Buenos Aires Ing. Tesín y con representantes de la misma concesionaria en estación de peaje Hudson. Observación: 8. Se realizaron dos visitas a los 4 accesos: Los días 4/5/6 y 11 de junio y 24/29/30 de noviembre y 1 de diciembre de 2011, en compañía de los Supervisores del OCCOVI y de personal de las concesionarias. - Se consultaron las quejas de usuarios recepcionadas por las cuatro concesionarias en la semana de nuestra visita. Método de análisis de datos. Validación de la información 9. Se efectuó el cruzamiento de datos 10. Se efectuó consulta de otras fuentes de información. 70 Anexo II ACCESO NORTE 85400 es el TMDAeq. a partir del cual se debe pasar de 4 a 5 carriles por sentido de circulación AÑO 2009 ACCESO NORTE Concesionario AUSOL Estación Pilar sentido Enero asc des Febrero asc des Marzo asc des Abril asc des Mayo asc des Junio asc des Julio asc des Agosto asc des Septiembre asc des Octubre asc des Noviembre asc des Diciembre asc des CAT 1 CAT 2 CAT 3 CAT 4 CAT 5 CAT 6 CAT 7 18.334 17.006 16.492 15.731 18.375 17.957 17.732 16.957 17.133 16.124 14.252 13.590 14.029 13.464 16.667 15.898 15.635 14.868 18.771 17.857 18.268 17.397 20.681 20.001 1.033.000 1.018.907 968.428 953.809 1.103.456 1.093.347 1.078.617 1.056.271 1.112.244 1.098.480 1.006.370 991.122 1.048.250 1.033.465 1.129.591 1.122.000 1.097.446 1.092.271 1.182.554 1.154.832 1.127.584 1.119.145 1.203.969 1.179.024 66.680 68.845 63.339 65.309 71.740 74.064 71.276 73.510 70.428 72.413 67.350 69.641 71.413 73.542 73.050 75.723 74.809 79.355 78.647 81.854 77.087 79.824 75.161 77.366 1.012 900 860 860 756 704 743 722 664 652 538 547 661 652 732 713 627 628 761 729 725 716 926 901 12.553 12.591 11.552 11.683 12.211 12.419 12.248 12.454 12.382 12.678 11.580 11.754 12.169 12.610 12.333 12.865 12.889 13.621 13.644 13.932 13.324 13.598 12.233 12.850 16.791 17.845 16.299 17.205 16.745 17.977 16.696 17.646 16.349 17.820 16.429 17.664 18.314 19.703 17.575 19.186 19.550 21.226 19.362 20.542 18.155 19.909 17.812 19.295 63 55 54 53 59 45 56 50 65 42 62 44 50 44 51 49 65 51 49 55 56 46 41 37 2.284.582 2.141.674 2.439.855 2.374.978 2.447.474 2.220.943 2.318.366 2.496.433 2.443.041 2.603.589 2.505.834 2.640.297 28.917.066 302.173 437.337 TMDA= 28.917.066/365 = 79.225 TMDAeq. = tmda/fpv fpv: factor de vehículos pesados FPV = 1/ (1+Pc*0.7+Po*0.5) Pc : porcentaje de camiones = 1.51/100 = 0,0151 Po : porcentaje de ómnibus = 1,045/100 = 0,01045 FPV = 1/ (1+0,0151*0.7+0,01045*0.5) = 0,9845 TMDAeq. = 79.225/0,9845 = 80.472 71 ACCESO OESTE 123330 es el TMDAeq. a partir del cual se debe pasar de 4 a 5 carriles por sentido de circulación AÑO 2009 ACCESO OESTE Concesionario G.C.O S.A. Estación Ituzaingo sentido Enero asc des Febrero asc des Marzo asc des Abril asc des Mayo asc des Junio asc des Julio asc des Agosto asc des Septiembre asc des Octubre asc des Noviembre asc des Diciembre asc des CAT 1 CAT 2 CAT 3 CAT 4 CAT 5 CAT 6 CAT 7 39.471 39.791 35.838 35.780 39.422 39.274 38.616 38.046 34.311 33.773 28.723 27.613 28.613 27.864 36.064 35.789 34.086 34.673 39.905 41.475 40.385 41.269 43.713 44.771 1.480.461 1.488.772 1.343.860 1.351.857 1.527.081 1.509.361 1.518.058 1.484.548 1.561.170 1.546.180 1.442.161 1.411.102 1.526.199 1.501.679 1.618.651 1.606.379 1.580.816 1.565.032 1.686.574 1.666.538 1.603.156 1.606.663 1.741.696 1.732.640 115.417 117.239 108.594 109.874 119.824 120.324 118.814 118.717 118.255 119.416 111.087 112.468 121.991 122.266 125.289 127.253 131.602 133.988 136.403 139.490 133.330 135.661 134.465 136.984 2.222 2.203 1.852 1.906 1.800 1.717 1.737 1.736 1.683 1.797 1.340 1.440 1.765 1.827 2.076 2.128 1.949 1.966 2.192 2.177 1.956 2.025 2.256 2.182 30.493 31.678 27.769 29.348 29.238 30.873 29.598 31.323 29.109 30.635 27.852 29.435 29.932 31.272 30.680 32.615 31.137 32.997 31.901 33.977 31.785 33.035 31.262 32.638 53.597 54.657 50.635 51.622 54.317 55.303 54.233 54.831 54.034 55.873 53.058 54.288 60.033 60.086 59.526 61.572 61.824 62.797 63.107 65.272 62.822 63.853 60.178 61.840 137 169 114 161 158 178 124 147 131 134 162 153 196 186 202 203 204 238 197 245 224 236 184 200 3.456.307 3.149.210 3.528.870 3.490.528 3.586.501 3.300.882 3.513.909 3.738.427 3.673.309 3.909.453 3.756.400 4.025.009 43.128.805 740.582 1.393.641 TMDA= 43.128.805/365 = 118.161 TMDAeq. = tmda/fpv fpv: factor de vehículos pesados FPV = 1/ (1+Pc*0.7+Po*0.5) Pc : porcentaje de camiones = 3,23/100 = 0,0323 Po : porcentaje de ómnibus = 1,71/100 = 0,0171 FPV = 1/ (1+0,0323*0.7+0,0171*0.5) = 0,9697 TMDAeq. = 118.161/0,9697 = 121.853 72 AUTOPISTA LAPLATA - BUENOS AIRES 61670 es el TMDAeq. a partir del cual se debe pasar de 2 a 3 carriles por sentido de circulación 92500 es el TMDAeq. a partir del cual se debe pasar de 3 a 4 carriles por sentido de circulación AÑO 2009 Autopista La Plata Buenos Aires. Concesionario COVIARES S.A. Estación Dock Sud sentido Enero asc des Febrero asc des Marzo asc des Abril asc des Mayo asc des Junio asc des Julio asc des Agosto asc des Septiembre asc des Octubre asc des Noviembre asc des Diciembre asc des CAT 1 CAT 2 CAT 3 CAT 4 CAT 5 CAT 6 CAT 7 26.247 29.785 25.139 28.405 28.634 32.345 28.349 31.981 26.126 29.153 24.255 26.709 20.528 23.711 23.776 26.067 22.480 26.072 27.712 30.209 26.971 28.997 29.842 30.859 1.355.608 1.403.829 1.318.137 1.393.507 1.415.705 1.524.495 1.388.696 1.445.374 1.414.891 1.491.103 1.369.585 1.434.286 1.383.382 1.459.860 1.458.101 1.512.558 1.437.737 1.509.410 1.563.758 1.615.171 1.490.975 1.536.319 1.580.433 1.554.453 103.382 85.406 100.426 75.824 112.176 70.029 107.523 67.714 109.760 69.217 114.883 69.614 114.156 69.312 115.904 67.540 116.895 74.440 111.013 77.663 105.256 95.421 121.772 113.010 14.283 4.800 12.848 9.090 13.093 11.138 16.800 14.266 16.175 11.332 11.598 10.666 7.052 11.897 8.232 13.806 9.079 2.885 11.431 3.353 10.838 3.880 11.911 3.816 28.564 35.123 26.230 28.140 24.109 21.933 23.698 20.625 22.236 20.321 21.914 19.767 20.744 19.466 20.472 19.146 21.496 20.622 23.424 23.105 24.323 22.087 23.774 22.271 32.933 30.912 32.487 29.543 38.088 33.043 36.657 32.811 36.748 31.514 37.449 33.139 37.167 36.060 34.344 34.433 35.320 29.972 37.029 31.938 39.656 31.950 38.097 29.863 1.290 522 472 367 639 467 652 1.745 337 1.439 341 514 291 232 721 628 869 315 853 263 1.169 268 2.498 844 3.152.684 3.080.615 3.325.894 3.216.891 3.280.352 3.174.720 3.203.858 3.335.728 3.307.592 3.556.922 3.418.110 3.563.443 39.616.809 553.590 TMDA= 39.616.809/365 = 108.539 TMDAeq. = tmda/fpv fpv: factor de vehículos pesados FPV = 1/ (1+Pc*0.7+Po*0.5) Pc : porcentaje de camiones = 2,12/100 = 0,0212 Po : porcentaje de ómnibus = 1,40/100 = 0,0140 FPV = 1/ (1+0,0212*0.7+0,0140*0.5) = 0,97862 TMDAeq. = 108.539/0,97862 = 110.909 73 ACCESO RICHIERI 123330 es el TMDAeq. a partir del cual se debe pasar de 4 a 5 carriles por sentido de circulación AÑO 2009 Autopista RICHIERI Concesionario AEC S.A. Estación Agüero sentido Enero asc des Febrero asc des Marzo asc des Abril asc des Mayo asc des Junio asc des Julio asc des Agosto asc des Septiembre asc des Octubre asc des Noviembre asc des Diciembre asc des CAT 1 CAT 2 CAT 3 CAT 4 CAT 5 CAT 6 CAT 7 31027 28849 28.893 26.472 30.209 27.415 30.092 27.602 28.615 25.972 26.986 25.255 24.852 23.340 29.183 27.454 27.445 25.805 32.246 30.591 30.979 29.831 35.632 34.650 1790819 1739459 1.638.119 1.596.361 1.780.144 1.698.621 1.714.518 1.662.264 1.792.924 1.712.735 1.768.983 1.707.503 1.767.718 1.705.288 1.877.694 1.786.550 1.854.387 1.753.545 1.961.395 1.853.623 1.899.767 1.808.913 2.028.837 1.939.004 199353 194848 182.283 178.504 194.284 185.601 194.423 184.601 197.085 186.888 202.975 196.017 204.326 197.849 202.790 195.159 211.748 202.152 217.458 209.441 214.870 206.206 217.703 210.086 2930 2795 2.611 2.497 2.608 2.399 2.698 2.468 2.617 2.442 2.192 2.086 2.363 2.169 2.622 2.368 2.296 2.038 2.591 2.403 2.448 2.283 2.857 2.619 36106 33615 32.627 30.272 32.699 29.880 32.505 29.516 32.520 30.000 33.169 31.089 32.788 30.486 32.316 30.058 32.667 30.470 33.878 31.906 33.371 31.207 33.303 31.327 44980 43161 41.122 39.923 42.547 40.377 42.291 39.398 43.284 39.829 45.195 42.067 45.314 43.144 45.697 42.502 47.814 44.742 48.674 45.144 49.131 45.028 47.111 44.780 37 43 40 40 32 60 42 48 65 79 68 83 1.295 1.296 1.020 1.046 35 61 34 47 34 35 28 29 4.148.022 3.799.764 4.066.876 3.962.466 4.095.055 4.083.668 4.082.228 4.276.459 4.235.205 4.469.431 4.354.103 4.627.966 50.201.243 767.775 1.058.852 TMDA= 50.201.243/365 = 137.537 TMDAeq. = tmda/fpv fpv: factor de vehículos pesados FPV = 1/ (1+Pc*0.7+Po*0.5) Pc : porcentaje de camiones = 2,11/100 = 0,0211 Po : porcentaje de ómnibus = 1,53/100 = 0,0153 FPV = 1/ (1+0,0211*0.7+0,0153*0.5) = 0,9854 TMDAeq. = 137.537/0,9854 = 139.575 74 Anexo III – Descargo del organismo 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 Anexo IV – Análisis de descargo Análisis de las consideraciones efectuadas por el OCCOVI al Proyecto de Informe de Auditoría “Analizar la gestión en el control del cumplimiento de las obligaciones contractuales de las concesionarias de la red de accesos a la C.A.B.A.- Tarifas” A continuación se reproducen la Observación o Recomendación objeto de comentario, seguido de la consideración efectuada por el OCCOVI y por último, el comentario que dicha consideración merece de la AGN. Cabe destacar que la DNV, a través de Nota S.A.J. Nº 0916, del 27/2/13, expresa: “Por todo lo expuesto, es intención de esta Subgerencia receptar las recomendaciones efectuadas por el Órgano encargado del control externo, por lo que se propiciará el cumplimiento de las recomendaciones efectuadas”. Observación AGN 4.1 La no realización de la Instancia de Revisión comprometida en los Acuerdos de Renegociación ha dejado a los cuatro Accesos sin un Plan de obras. Opinión OCCOVI a la Observación Con respecto a las obras mencionadas en la observación caben las siguientes aclaraciones: a) Acceso Norte: Mejoramiento distribuidor Buen Ayre - Puente: terminada primera etapa (80%) en diciembre 2012. b) Acceso Ricchieri: Acceso al Mercado Central: Terminada y habilitada en 2012. Recomendación AGN 104 6.1 - Realizar de manera urgente las gestiones conducentes a los efectos de concretar la Instancia de Revisión entre el Estado Concedente y cada una de las concesionarias de la Red de Accesos Opinión OCCOVI a la Recomendación 6.1 Es menester destacar que el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida acción reservada a las atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Esta observación no debería formularse al OCCOVI ya que no es este Organismo quien decide al respecto. Observación y Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN El descargo se limita a señalar el estado de dos obras –una en el Acceso Norte y la otra en Ricchieri- , las que según informa el mismo organismo, se finalizaron fuera del período auditado. Asimismo, la Observación halla fundamentación en lo informado por el propio organismo mediante la Nota OCCOVI N° 3172/11. En cuanto a la Recomendación, conducentes a los efectos…” considera que los términos son asimilables con “Realizar…las gestiones “…para generar la imposición…”, resultando ser acciones absolutamente distintas e inequiparables. Asimismo, se omite que el subtítulo del apartado 6 RECOMENDACIONES”, que reza “A la DNV-OCCOVI”, orienta a que cada uno de dichos organismos recepte la recomendación que le compete; habida cuenta que durante el período auditado se dispuso mediante el Decreto 105 1020/2009 la transferencia del OCCOVI como órgano desconcentrado dependiente de la DNV. Cabe mencionar que la DNV, por su parte, expresó la recepción de las recomendaciones vertidas en el Informe. Corresponde, por lo expuesto, mantener la observación y su recomendación. Recomendación AGN 6.2 - Concretar sin dilaciones las gestiones conducentes a la ejecución de las obras pendientes de los Accesos a la CABA Opinión OCCOVI a la recomendación 6.2: Las gestiones -de gestión de obra- podrán implementarse una vez establecido el Acta Compromiso de ejecución programada de Obras, tanto para las contractuales faltantes, como aquellas que en cada Acceso se asignó orden prioritario de ejecución; algunas de estas obras fueron incorporadas en el fideicomiso creado para la Ampliación de la Avda. General Paz. Cabe recordar que esto podrá realizarse una vez que la autoridad de aplicación efectúe la revisión contractual; para ello considerar la respuesta efectuada a la observación precedente. Comentario AGN Lo recomendado se refiere a la obra de ampliación en la Avenida General Paz dispuesta por el Decreto 2322 del 30/12/2008, la que involucra a los accesos Norte y Oeste, y no fue ejecutada, durante el período auditado. 106 Asimismo, el descargo alude a la no realización de la Instancia de Revisión, lo que ya fue materia de comentario a la Observación 4.1 a la que nos remitimos. Corresponde mantener la Recomendación. Recomendación AGN 6.7 - Arbitrar los medios necesarios para advertir, informando a los usuarios sobre el estado de la calzada de rodamiento de la Autopista Buenos Aires La Plata, mediante señalización y/o cartelería pertinente de manera de reducir el riesgo de accidentes OPINIÓN OCCOVI a las recomendación 6.7. Se informa que la Concesión Buenos Aires - La Plata se encuentra bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires. Se detalla a continuación la normativa al respecto: - Acta de Asamblea de COVIARES 24 de Agosto de 2012. - Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata de fecha Octubre 2012. - Resolución DNV aprobando el Convenio de fecha Octubre 2012. - Ley Provincial Nro.14.443 que aprueba el convenio, de fecha 10 de Octubre de 2012 - Decreto Provincial que confiere facultades de aplicación de la Ley de fecha 18 de enero de 2013. - COVIARES asume el rol de Concedente del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata, bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires desde el día 6 de febrero de 2013. 107 Recomendación no compartida, dado que a la fecha este Acceso no se encuentra bajo Control de este Organismo. Comentario AGN El período auditado contempla la aprobación de los Acuerdos de Renegociación Contractual de cada uno de los Accesos, hasta diciembre de 2011. Durante dicho período, la Concesión de la Autopista Buenos Aires-La Plata se encontraba en la órbita de control del OCCOVI-SOP y luego OCCOVI-DNV, de cuyos resultados surgieron las observaciones y recomendaciones expuestas las que, en virtud de la transferencia operada de la concesión a la órbita del Ministerio de Transporte de la Provincia de Buenos Aires, cuestión mencionada en el Punto 3.6 Hechos Posteriores, resultan extemporáneas. Dado el cambio de jurisdicción en el caso del Acceso Buenos Aires-La Plata, se elimina la recomendación. Observación AGN 4.2 El órgano de control no ha labrado Actas de Constatación ante la no ejecución de obras. Recomendación AGN 6.3 - Labrar las Actas de Constatación correspondientes de Acuerdo a las atribuciones y responsabilidades que le impone la regulación Opinión OCCOVI a la recomendación 6.3 108 Este punto se ha contestado en el pto. 4.7 específicamente para la Autopista Bs.As.-La Plata; pero es abarcativo para las distintas concesiones. Cabe aclarar que mientras se está efectuando la renegociación no es exigible la ejecución de las obras dado que este es uno de los puntos a tratar. Se reitera que a la fecha esta concesión no se encuentra bajo la órbita de este Órgano de Control. Recomendación no compartida, dado que a la fecha la misma excede a este Organismo. Comentario AGN En esta instancia el OCCOVI efectúa su descargo a la Observación 4.2 y Recomendación 6.3, correspondiendo dejar sentado que dicha recomendación hace referencia a la Observación 4.2 (que involucra a los cuatro accesos a la CABA) y a la Observación 4.7, la que se refiere exclusivamente a la autopista Buenos Aires-La Plata. Los Acuerdos de Renegociación celebrados y aprobados por sendos decretos del Poder Ejecutivo, previeron que los incumplimientos de los Concesionarios que se produzcan luego de la entrada en vigencia del Acuerdo de Renegociación Contractual recibirían el tratamiento previsto en el Contrato de Concesión (Cláusula Cuarta ARC de Acceso Norte, Oeste y Ricchieri y Cláusula Novena AU Buenos Aires-La Plata). En apoyo a las previsiones contractuales, se expusieron los conceptos emanados del ordenamiento regulatorio en los comentarios a la Observación 4.2 mencionada, a los que nos remitimos en honor a la brevedad. Se confirma la observación y su recomendación. Observación AGN 109 4.3 La no realización de Instancia de Revisión impide iniciar el proceso de inclusión de las obras previstas en el Acuerdo de Renegociación Contractual celebrado con AEC S.A. y COVIARES S.A. Recomendación AGN 6.1 - Realizar de manera urgente las gestiones conducentes a los efectos de concretar la Instancia de Revisión entre el representante del Estado Concedente y cada una de las concesionarias de la Red de Accesos Opinión OCCOVI a la Recomendación 6.1 Es menester destacar que el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida acción reservada a las atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Esta observación no debería formularse al OCCOVI ya que no es este Organismo quien decide al respecto. Observación y Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN El OCCOVI, en su descargo, equipara los términos de la Recomendación AGN “Realizar…las gestiones conducentes a los efectos…” con “…el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición…”, resultando ser acciones absolutamente distintas e inequiparables. 110 Asimismo, omite que el subtítulo del apartado 6 RECOMENDACIONES”, que expresa “A la DNV-OCCOVI”, se orienta a que cada uno de los organismos señalados recepte la recomendación que le compete teniendo en consideración que durante el periodo auditado se dispuso la transferencia del OCCOVI como órgano desconcentrado dependiente de la DNV 63. Cabe mencionar que la DNV, por su parte, expresó la recepción de las recomendaciones vertidas en el Informe. Corresponde mantener la observación y su recomendación. Observación AGN 4.4 No se ejecutó la ampliación de la Avenida General Paz, conforme lo establecido en el Decreto 2322/08. Recomendación AGN 6.2 - Concretar sin dilaciones las gestiones conducentes a la ejecución de las obras pendientes en los cuatro accesos a la C.A.B.A. Opinión OCCOVI a la recomendación 6.2. Las obras de la Avenida General Paz se encuentran en ejecución desde la aprobación del Convenio en Agosto de 2012. 63 Decreto 1020/2009 111 Comentario AGN: Lo observado y recomendado se refiere a la obra de ampliación en la Avenida General Paz dispuesta por el Decreto 2322 del 30/12/2008, que involucra a los accesos Norte y Oeste, y que no fueron ejecutadas, tal como pudo observarse en tareas de campo. No obstante, el OCCOVI alude a la Resolución DNV N°1515 del 2/8/12, la que aprobó el Convenio para la ejecución de la referida obra así como los respectivos cuadros tarifarios. Sin embargo, el período auditado abarcó, en el caso del Acceso Norte desde el 17/03/06 a Diciembre de 2011; y para el Acceso Oeste, desde el 20/03/06 hasta Diciembre de 2011; Asimismo, cabe mencionar que el organismo no adjunta documentación respaldatoria que dé cuenta del inicio de la ejecución de las obras. Por lo expuesto, se mantiene la observación y su recomendación. Observación AGN 4.5 El OCCOVI no ha realizado los controles del estado de la calzada conforme lo estipulado en el Contrato de Concesión. Recomendación AGN 6.4 - Efectuar las mediciones del estado de la calzada de rodamiento de acuerdo a las previsiones de los Pliegos de Bases y Especificaciones Técnicas Generales Opinión OCCOVI a las recomendación 6.4 Este Órgano de Control practica una campaña anual, que sumada a las recorridas de control periódico del personal de la supervisión, evalúa la calidad de los parámetros superficiales del pavimento en su totalidad, garantizando el estado de la misma. 112 Las evaluaciones de estado de la calzada se efectúan según los parámetros establecidos por los Pliegos de Bases Especificaciones Técnicas Dichos Pliegos y sus correspondientes Contratos especifican los equipos de medición a utilizar en la evaluación y los parámetros de admisibilidad de los mismos. Cabe aclarar que no son equivalentes -para evaluar el ahuellamiento- el equipo "multifunción" y la regla L=1,20m que está definida en el Contrato. Tampoco son equivalentes para medir fricción \/1 SCREEM y el Mu Meter (este último es el estipulado en el Contrato). Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente procedemos a informar cual es nuestra metodología de trabajo en caso de utilizar equipos distintos a los previstos en el Contrato; dichos valores son sólo indicativos ya que después se vuelven a medir las progresivas (con los equipos o elementos considerados en el Contrato) que podrían tener parámetros sospechoso de "fuera de norma". Es decir lo que vale es la última medición (efectuada con los equipos o elementos considerados en el Contrato). Observación no compartida, dado que las mediciones son efectuadas con los equipos y según los parámetros establecidos en los Pliegos de Bases y Especificaciones Técnicas Generales. Comentario AGN: La observación AGN está dirigida, en primer lugar, a la cantidad de evaluaciones realizadas por el OCCOVI (una cada año) en contraposición a la previsión Contractual “…al menos una vez por semestre…”, y luego desde un enfoque cualitativo, en cuanto a los equipos de medición utilizados. Al respecto y, si bien es el Pliego de Bases y Condiciones el que determina los equipos con los cuales medir los parámetros de la calzada de rodamiento, el OCCOVI propuso y solicitó la utilización de equipos dinámicos, en algunos casos a la DNV y en otros casos contratando a una empresa para su determinación. 113 En la campaña 2009 – 2010 los equipos utilizados no permitieron medir alguno de los parámetros por no cumplir los requisitos de confiabilidad o porque se “…detectaron desvíos y errores que resultan inadmisibles para el correcto seguimiento del estado de pavimento de los accesos…”. En numerosas oportunidades el parámetro de fricción no pudo ser evaluado correctamente, situación que se reitera y que ha sido observada en anteriores Informes de Auditoría desde 1995 64, por lo que se continúa sin garantizar un adecuado seguimiento de parámetros con incidencia directa en la seguridad, ya que la resistencia al deslizamiento es una de las propiedades funcionales más importantes en materia de seguridad. Es decir, la observación y su recomendación hacen hincapié, fundamentalmente, en la necesidad de contar, a casi 20 años de concesionados los accesos, con métodos y equipos de medición acordes a la envergadura de los mismos, permitiendo conocer, en tiempo y forma, los parámetros de las calzadas de rodamiento. Por lo expuesto, se mantienen la observación y su recomendación Observación AGN 4.6 En la Autopista Buenos Aires - La Plata se observa un insuficiente nivel de mantenimiento en la calzada. Recomendación AGN 64 Mencionan la misma situación los informes aprobados por Res. AGN 275/96 “Cumplimiento de las obligaciones contractuales - Caminos del Uruguay S.A. concesionario corredor vial n° 18”, y Res. AGN 47/08 “Examinar la gestión del ente en el control de calidad de la prestación de las concesiones viales adjudicadas por Decreto Nº 1007/03”. 114 6.5 - Exigir al Concesionario COVIARES que en tiempo y forma, ejecute las tareas o trabajos necesarios de manera de evitar que se produzcan las graves fallas observadas. 6.6 - Registrar los incumplimientos de la Concesionaria COVIARES S.A. En el mantenimiento de la calzada, conforme lo establece el Régimen de Infracciones vigente. 6.7 - Arbitrar los medios necesarios para advertir, informando a los usuarios sobre el estado de la calzada de rodamiento de la Autopista Buenos Aires La Plata, mediante señalización y/o cartelería pertinente de manera de reducir el riesgo de accidentes. Opinión OCCOVI Observación 4.6 Se informa que la Concesión Buenos Aires - La Plata se encuentra bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires. Se detalla a continuación la normativa al respecto: - Acta de Asamblea de COVIARES 24 de Agosto de 2012. - Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata de fecha Octubre 2012. - Resolución DNV aprobando el Convenio de fecha Octubre 2012. - Ley Provincial 14.443 que aprueba el convenio, de fecha 10 de Octubre de 2012 - COVIARES asume el rol de Concedente del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata, bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires desde el día 6 de febrero de 2013. Observación no compartida por atemporal, dado que a la fecha este Acceso no se encuentra bajo Control de este Organismo. 115 Comentario AGN: El período auditado contempla la aprobación de los Acuerdos de Renegociación Contractual de cada uno de los Accesos, hasta diciembre de 2011,cuando la fiscalización y control del Contrato de concesión de la Autopista Buenos Aires-La Plata se encontraba en la órbita del OCCOVI-DNV, y lapso durante el cual se hicieron las verificaciones que dan sustento a lo observado y recomendado. En los procedimientos ejecutados por la AGN en el período señalado, se constató un débil e ineficiente control de los aspectos que hacen al mantenimiento de la calzada de rodamiento, el que constituía una obligación ineludible del OCCOVI. El OCCOVI hace referencia a hechos posteriores que como tales fueron plasmados en el capítulo correspondiente -Hechos Posteriores- del Informe de Auditoría. Se mantiene la observación. Sin embargo, dado el cambio de jurisdicción en el caso del Acceso Buenos Aires-La Plata, se eliminan las recomendaciones aludidas. Observación AGN 4.7 No se obtuvo constancia de que el OCCOVI registre, mediante Actas de Constatación, las fallas de la calzada acordes con la falta de mantenimiento observada en Autopista Buenos Aires La Plata. Recomendación AGN 6.3 - Labrar las Actas de Constatación correspondientes de acuerdo a las atribuciones y responsabilidades que le impone la regulación. 6.6 - Registrar los incumplimientos de la Concesionaria COVIARES S.A. en el mantenimiento de la calzada, conforme lo establece el Régimen de Infracciones vigente. 116 6.7 - Arbitrar los medios necesarios para advertir, informando a los usuarios sobre el estado de la calzada de rodamiento de la Autopista Buenos Aires La Plata, mediante señalización y/o cartelería pertinente de manera de reducir el riesgo de accidentes. Opinión OCCOVI observación 4.7 Se informa que la Concesión Buenos Aires - La Plata se encuentra bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires. Se detalla a continuación la normativa al respecto: - Acta de Asamblea de COVIARES 24 de Agosto de 2012. - Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata de fecha Octubre 2012. - Resolución DNV aprobando el Convenio de fecha Octubre 2012. - Ley Provincial 14.443 que aprueba el convenio, de fecha 10 de Octubre de 2012 - Decreto Provincial que confiere facultades de aplicación de la Ley de fecha 18 de enero de 2013. - COVIARES asume el rol de Concedente del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata, bajo la órbita de la Provincia de Buenos Aires desde el día 6 de febrero de 2013. Independientemente de lo antes expuesto cabe la siguiente aclaración: Las colectoras que unen el Acceso Sudeste con la Autopista no pertenecen a esta última, es decir que no integran la Concesión de la AU Buenos Aires - La Plata. El mantenimiento de dichas colectoras se encuentra en la órbita de la DNV, independientemente de lo expuesto se solicitó la colaboración a la Concesionaria; la inobservancia del pedido no configura un incumplimiento a una obligación con el OCCOVI dado que esas progresivas no pertenecen a la Concesionaria. 117 Observación no compartida por a temporal, dado que a la fecha este Acceso no se encuentra bajo Control de este Organismo. Comentario AGN El OCCOVI reitera las expresiones del punto anterior e introduce, a modo de aclaración, un tema que no ha sido objeto de análisis ni ha generado observación alguna en el Informe de Auditoría. Se confirma la observación Observación AGN 4.8 El incumplimiento del marco regulatorio contractual confiere incertidumbre al servicio y podría originar situaciones litigiosas 4.8.1 El OCCOVI no resuelve en tiempo, la totalidad de los pedidos de las concesionarias conforme lo prevé la respectiva Cláusula de Reajuste tarifario por variaciones de precios. Recomendación AGN 6.9 - Expedirse en tiempo y forma sobre la procedencia de las revisiones tarifarías conforme lo exige el marco contractual y las funciones específicamente asignadas Opinión OCCOVI a la Recomendación 6.9 118 Son de aplicación general las consideraciones señaladas con referencia a la Recomendación del Punto 6.1, dado que la procedencia de las revisiones tarifarias queda sujeta a la determinación que establezca el Estado Concedente. Es menester destacar que el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida acción reservada a las atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Esta observación no debería formularse al OCCOVI ya que no es este Organismo quien decide al respecto. Observación y Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN: El OCCOVI tiene, entre sus funciones, analizar la pertinencia de la redeterminación tarifaria solicitada por el Concesionario para, luego de un plazo establecido, en los contratos correspondientes, elevar su propuesta a la Autoridad de Aplicación. Para llegar a determinar si lo solicitado cumple con las exigencias contractuales, el organismo debe examinar los componentes de la presentación del Concesionario que acreditan los extremos previstos en el ARC para poder luego, elevar su propuesta. En cuanto a la argumentación respecto de que el organismo carece de atribuciones para “generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida”, la misma no se corresponde con la Observación y su correspondiente comentario por lo que no merece consideración. Se mantiene lo observado y su recomendación. Observación AGN 119 4.8.2 Se aprueban aumentos tarifarios que no concuerdan con la incidencia de la variación de precios aprobada. Opinión OCCOVI a la observación 4.8.2 Se recuerda que a efectos de agregar valor toda observación debería de tener su correspondiente recomendación. Es menester destacar que el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida acción reservada a las atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Esta observación no debería formularse al OCCOVI ya que no es este Organismo quien decide al respecto. Observación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN Resulta de las atribuciones de esta Auditoría determinar si todas y cada una de las observaciones conllevan una recomendación en todos los aspectos y objetivos analizados. En cuanto al argumento que lo observado excede a ése órgano de Control, nos remitimos al Comentario efectuado con relación a la Recomendación 6.1, en el sentido de que las mismas están dirigidas a la DNV y/o OCCOVI. El OCCOVI trae, nuevamente, a colación la falta de atribuciones para generar lo que denomina “…la imposición de la Instancia de Revisión aludida…”. Cabe aclarar que esta AGN no alude en el punto, a la referida instancia, ya que se trata de un recurso diferente al de la redeterminación tarifaria, ambos previstos en los Acuerdos de Renegociación Contractual. 120 Se confirma lo observado. Observación AGN 4.8.3 No se celebró la denominada Instancia de Revisión para la recomposición total de la ecuación económico-financiera prevista en la Clausula 7ma y 10ma de los respectivos ARC lo que afecta negativamente el desarrollo de las concesiones. Recomendación AGN 6.1 - Realizar de manera urgente las gestiones conducentes a los efectos de concretar la Instancia de Revisión entre el representante del Estado Conducente y cada una de las concesionarias de la Red de Accesos. 6.10 - Realizar la Instancia de Revisión comprometida para dar tratamiento a todas las variables que intervienen en la economía de la concesión actualizando los datos de tránsito real para ser incorporados al PEF de la concesión así como los ingresos efectivos por peaje de manera de recomponer el equilibrio económico-financiero del contrato. Opinión OCCOVI a la recomendación 6.1 y 6.10 Son de aplicación general las consideraciones señaladas con referencia a la Recomendación del Punto 6.1.por razones de competencia. Es decir, son atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Es menester destacar que el Órgano de Control carece de atribuciones para generar la imposición de la Instancia de Revisión aludida acción reservada a las atribuciones de la Autoridad de Aplicación. Esta observación no debería formularse al OCCOVI ya que no es este Organismo quien decide al respecto. 121 Observación y Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN El organismo reitera, en este apartado de su descargo, idénticos argumentos a los esgrimidos con relación a la Recomendación 6.1 y 6.10 por lo que el análisis se remite a los comentarios hechos a la Recomendación 6.1. Se confirman las recomendaciones. Observación AGN 4.9 El criterio empleado por el OCCOVI en las revisiones tarifarias no refleja el real impacto de los costos e ingresos de la concesión, resultando un mecanismo indexatorio. Recomendación 6.11 - Sustentar las revisiones tarifarias en evaluaciones que aseguren el equilibrio de la ecuación económico-financiera manteniendo el principio de riesgo empresario y utilidad razonable consagrado en la normativa aplicable. Opinión OCCOVI a la Recomendación 6.11 El Órgano de Control traslada las solicitudes de revisiones tarifarías ante la Autoridad de Aplicación, quien es la encargada de evaluar, analizar, dar eventual aceptación y elaborar su posterior reglamentación. 122 Es preciso señalar la condición relacional que presenta la Autopista La Plata - Buenos Aires respecto del OCCOVI: Como es de dominio público, en el mes febrero de 2013 y en el marco del "Convenio de Transferencia de Derechos y Obligaciones del Contrato de Concesión de la Autopista Buenos Aires - La Plata", el Congreso de la Provincia de Buenos Aires ha sancionado la Ley 14.443, promulgada y publicada en su Boletín Oficial, por la cual a partir del día 06 de febrero de 2013 asume la función de Concedente del citado Contrato de Concesión, manteniendo la empresa COVIARES S.A. su condición de empresa concesionaria. Como consecuencia de ello, se informa que dicha concesión ha dejado de pertenecer a la órbita de este Órgano de Control, quedando la prosecución de las gestiones atinentes a su actividad a cargo de la nueva gestión mencionada en el anteriormente. Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Órgano de Control. Comentario AGN Como se manifestó en referencia a la Recomendación 6.9, el OCCOVI tiene entre sus funciones, analizar la pertinencia de la redeterminación tarifaria, solicitada por el Concesionario, para luego de un plazo establecido, elevar su propuesta a la Autoridad de Aplicación. El organismo, continúa su descargo, argumentando nuevamente el cambio de la órbita nacional al de la Provincia de Buenos Aires, de la Concesionaria de la Autopista Buenos Aires-La Plata, el que no tiene relación alguna con la Observación y Recomendación en análisis por lo que no merece nuestro comentario. Se mantiene la observación y su recomendación. 123 Recomendación AGN 6.12 - Revisar el criterio de no computar los ingresos reales ni la evolución real de la ejecución de las inversiones y de gastos para restablecer el equilibrio de la ecuación económica financiera de la concesión Opinión OCCOVI a la Recomendación 6.12 Teniendo en cuenta lo expuesto anteriormente para la recomendación 6.11 Recomendación no compartida por el organismo, dado que la misma excede a este Organismo. Comentario AGN El organismo reitera lo vertido en relación a la Recomendación 6.11 al considerar que “…es la Autoridad de Aplicación la encargada de evaluar, analizar, dar eventual aceptación y elaborar su posterior reglamentación”. Conforme el ordenamiento regulatorio ya referido y de los procedimientos realizados se verificó que es el OCCOVI quien debe constatar la pertinencia de las redeterminaciones tarifarias solicitadas. En dicho proceso aplica un criterio que no refleja el real impacto de los costos e ingresos de la Concesión. Lo recomendado tiene como propósito mejorar la gestión en los procedimientos de redeterminación tarifaria. Por lo expuesto, se mantiene la recomendación. 124 Observación AGN 4.10 Con relación a los Servicios al usuario se Constató: 4.10.1 Equipos extintores de incendio con la carga vencida o inexistentes. 4.10.2 Falta de postes parlantes y fuera de servicio o con funcionamiento deficiente. Recomendación AGN 6.13 - Arbitrar los medios que garanticen servicios eficientes en cuanto a los aspectos observados. OPINION OCCOVI a las observaciones 4.10.1 y 4.10.2 Respecto al tema del asunto, se informa: Mensualmente, se realiza un relevamiento de la cantidad y condiciones de servicio en que se encuentran los elementos de extinción de incendios en Plazas de Peaje y Áreas de Servicios, comunicándole a la Concesionaria las observaciones que hubieran sido encontradas. Estableciendo mediante las comunicaciones correspondientes, plazos a los concesionarios para regularizar la situación, que en caso de vencimiento Sin haberse producido las soluciones esperadas, se procede a labrar el Acta de Constatación de rigor. También con una frecuencia mensual se efectúa una revisión del funcionamiento y estado de conservación de los Poste Parlantes (SOS) ubicados a lo largo de la traza. De detectarse que los mismos poseen algún tipo de falla esta es comunicada a la concesionaria a fin de subsanar la situación observada. Es decir es práctica habitual de este organismo efectuar la tarea enunciada en la recomendación. Lo recomendado por ese Órgano de Contralor es lo que este Órgano de Control hace en su labor diaria. 125 Comentario AGN Lo observado se sustenta en las constataciones efectuadas por el equipo de auditoría en las visitas realizadas juntamente con representantes del OCCOVI y de la/s empresa/s Concesionarias, por lo que la descripción de tareas que plasma el descargo no coincide con lo verificado. Se confirma lo observado y su recomendación. Observación AGN 4.10.3 Instalaciones en mal estado y deficiente higiene de los baños públicos. Recomendación AGN 6.13 - Arbitrar los medios que garanticen servicios eficientes en cuanto a los aspectos observados. Opinión OCCOVI a la observación 4.10.3 Diariamente y en horario nocturno, en virtud de la escasa afluencia vehicular, personal de la concesionaria realiza las tareas de barrido e hidrolavado de las vías de peaje. Los residuos que se encuentran en estos sectores, se originan durante las horas más activas en la circulación vehicular lo que imposibilita realizar la tarea correspondiente Asimismo, cabe destacar que la limpieza y mantenimiento de rutina de los sanitarios mencionados, se realiza diariamente en dos turnos (mañana y tarde) por tratarse de baños públicos. 126 De detectarse que los mismos poseen algún tipo de falla esta es comunicada a la concesionaria a fin de subsanar la situación observada. Es decir es práctica habitual de este organismo efectuar la tarea enunciada en la recomendación. Lo recomendado por ese Órgano de Contralor es lo que este Órgano de Control hace en su labor diaria. Comentario AGN Lo observado se sustenta en las constataciones efectuadas por el equipo de auditoría, en las visitas realizadas juntamente con representantes del OCCOVI y de la/s empresa/s Concesionarias, por lo que la descripción de tareas que plasma el descargo no coincide con lo verificado. Se confirma la observación y su recomendación. Observación AGN 4.10.4 Falta de seguridad para los usuarios de los accesos. Recomendación AGN 6.13 - Arbitrar los medios que garanticen servicios eficientes en cuanto a los aspectos observados Opinión OCCOVI a la Observación 4.10.4 127 La concesionaria posee un "CRONOGRAMA DE RUTINA DE LOS MOVILES DE SEGURIDAD VIAL" en el cual los móviles de seguridad vial a cargo de la concesionaria cuentan con un servicio de asistencia mecánica para vehículos livianos. Estos móviles recorren la autopista de manera permanente, verificando la presencia de algún elemento en la calzada que pudiera ocasionar daños materiales o personales a los usuarios que transitan la autopista. Además se realiza la tarea de barrido de la calzada por medio de barredoras con una frecuencia de dos (2) veces por semana. Cronograma de los móviles de seguridad vial: a. Móviles de seguridad fijos ->Cuatro (4) En sentido ascendente en el Km. 7 - 19 - 31 - 52. b. Móviles de seguridad en movimiento -> Seis (6) En sentido ascendente en el Km. 49,8 - 49,2. En sentido descendente en el Km. 20,1- 46,4 - 47,1 - 40,5. Los móviles de seguridad de la Concesionaria recorren permanentemente la calzada de la autopista. Lo recomendado por ese Órgano de Contralor es lo que este Órgano de Control hace en su labor diaria. Comentario AGN El OCCOVI se limita en el capítulo en análisis, a señalar las actividades que “desarrolla la Concesionaria” en cuanto a servicio de mecánica ligera, recorrido de la traza y barrido de la misma lo cual no fue objetado. 128 La observación se sustenta en las Quejas radicadas por los usuarios y referidas a daños ocasionados por objetos que impactan en los vehículos, obligándolos a detener la marcha, situación que se ve agravada por la actitud del Concesionario al transferir a terceros la responsabilidad por los hechos referidos. Asimismo, es dable destacar que lo informado por el OCCOVI en su descargo, en cuanto al cronograma de los móviles de seguridad vial, no permite identificar la concesión a que corresponden las progresivas señaladas, lo que invalida el argumento esgrimido. Observación AGN 4.11 La demora del trámite en las actuaciones referidas a incumplimientos de las concesionarias contraría el Régimen de Infracciones y Sanciones. Recomendación AGN 6.8 - Eficientizar la gestión de la potestad de control que le fuera encomendada al Organismo en el proceso de aplicación de infracciones por incumplimientos a las concesionarias Opinión OCCOVI a la observación 4.11 Las tramitaciones por actuaciones referidas a incumplimientos de las Concesionarias se efectúan según lo establecido en el Régimen de Infracciones y Sanciones. Al respecto caben las siguientes aclaraciones: a) El OCCOVI debe cumplir con todas las etapas de los procedimientos que establece el mencionado Régimen. b) La normativa vigente no establece un plazo en el cual deba expedirse este Organismo. 129 e) El Régimen de Infracciones y Sanciones establece plazos para las presentaciones de las Concesionarias, ej. descargos, vistas, recursos, etc. De lo antes expuesto se desprende que los plazos son para las Concesionarias y no para el OCCOVI. Observación no compartida por este Organismo, dado que este Órgano de Cantal cumple con el Régimen de Infracciones y Sanciones. Comentario AGN Lo observado es el resultado del análisis de las actuaciones seleccionadas y sintetizado en Cuadro “Estado de Situación de la Actuación Administrativa a Dic/11”. Con relación a la aclaración del OCCOVI referenciada como a), resulta obvio que el organismo “debe cumplir con todas las etapas de los procedimientos que establece el mencionado Régimen”, lo que no agrega ni desvirtúa lo observado. La referencia señalada como b) resulta contraria a lo preceptuado por el Régimen de Infracciones y Sanciones aprobado por la Resolución SOP N° 111/99 que en el Titulo tercero, del Procedimiento sancionatorio, Capítulo I -PRINCIPIOS GENERALES y Capítulo II – DEL SUMARIO prevé distintos plazos a los que debe ajustarse el organismo: ARTICULO 22º.- DESCARGO. Cuando la instrucción se iniciare por denuncia, el instructor deberá citar a la Concesionaria para que tome vista de las actuaciones dentro del plazo de CINCO (5) días hábiles administrativos. La Concesionaria producirá su descargo, con ofrecimiento de la prueba respectiva, en el término de DIEZ (10) días hábiles administrativos computados a partir de la toma de vista o la culminación del plazo para hacerlo. ARTICULO 23º.- APERTURA DE PRUEBA. Presentado el descargo, la instructor, en su caso, deberá ordenar la producción de la prueba ofrecida en el plazo que el mismo determine, y desestimar fundamentalmente aquella que considere improcedente. 130 ARTICULO 24º.- CIERRE DE LA INSTRUCCIÓN. Formulado el descargo, vencido el término para hacerlo, o concluido el periodo probatorio; el instructor elevará las actuaciones al Directorio del OCRABA, con un informe circunstanciado sobre los actuados y las conclusiones pertinentes, con mención de la disposición transgredida propiciando las medidas que estime corresponder. ARTICULO 25º.- RESOLUCION DEFINITIVA. El Directorio del OCRABA, previo dictamen jurídico, resolverá mediante acto fundado, en un plazo de QUINCE (15) días hábiles administrativos prorrogables por igual período, la aplicación de la sanción respectiva o el archivo de las actuaciones por falta de mérito. Sin perjuicio de los plazos previstos por el Régimen de Infraccciones, desconocidos por el OCCOVI en su descargo, el Art. 18 del citado régimen establece que “Los actos procedimentales que no estén reglados por el presente, se regirán por la Ley Nacional de Procedimientos Administrativos y su reglamentación”. En cuanto a lo referenciado como e), se comparte el argumento, el que no obstante no revierte lo observado y recomendado. Asimismo, la dilación señalada contraría la finalidad y objetivos del régimen sancionatorio, desnaturalizando el sentido correctivo que el mismo prevé, tal como se expresa en el informe de auditoría. Se confirma lo observado y recomendado. Observación AGN 4.12 La aprobación de pólizas por parte de la Autoridad de Aplicación-DNV es extemporánea. Opinión OCCOVI a la observación 4.12 131 Se recuerda que a efectos de agregar valor toda observación debería de tener su correspondiente recomendación. Independientemente de lo antes expuestos como bien dice la AGN "Autoridad de AplicaciónDNV" lo observado se encuentra fuera del ámbito de aplicación de este Órgano de Control. Observación no compartida por el Organismo, dado que el OCCOVI no es la Autoridad de Aplicación. Comentario AGN La respuesta del OCCOVI no agrega dato o elemento que altere lo observado por lo que se mantiene la Observación. Cabe mencionar que la DNV receptó lo recomendado. Se mantiene la observación Observación AGN 4.13 Se constata la reiterada presencia de animales sueltos en la AULa Plata Bs.As. Sin que se implementen medidas concretas para minimizar el riesgo para los usuarios. Recomendación AGN 6.14 - Instruir a las concesionarias para que dispongan de una línea gratuita (e). 0800) a través de la cual los usuarios puedan realizar sus llamadas ante la presencia de animales en la traza. Asimismo incorporar al ticket de peaje el referido número. Opinión del OCCOVI a la recomendación 6.14 132 Tal como lo indica el Reglamento del Usuario, la concesionaria cuenta con líneas telefónicas gratuitas y otras disponibles para atender en forma permanente a los usuarios. Siendo los mismos los siguientes: 0800-333-5560 para emergencias - 0800-666-8353 para otros fines Recomendación no compartida por el Organismo, dado que la Concesionaria contó, estando bajo la órbita del OCCOVI, con números gratuitos (0800); situación que subsiste a la fecha. Comentario AGN Esta auditoría no desconoce la existencia de líneas telefónicas gratuitas para atender a los usuarios, sino que observa que los mismos no se encuentran a “disposición” de aquellos en la cartelería dispuesta paralela a la traza (señalización horizontal) para el caso de detectar la presencia de animales sueltos, lo cual debiera asimismo verse reflejado en el ticket de peaje. Dado el cambio de jurisdicción en el caso del Acceso Buenos Aires-La Plata, se elimina la recomendación, manteniendo la observación. Recomendación AGN 6.16 - Instruir a las concesionarias para que se instalen carteles indicadores de la presencia de animales sueltos. Opinión OCCOVI a la observación 4.13 La concesionaria tiene a su cargo tareas de limpieza y mantenimiento de la zona concesionada, circunstancia que ha sido controlada por este Organismo. Nos consta además que las mismas se han desarrollado a través de procedimientos manuales y mecánicos 133 preestablecidos por la concesionaria a través de un cronograma de tareas -ver detalle- y que se complementa con las recorridas rutinarias de móviles de seguridad vial. Mas existe una dificultad fáctica de estar en todo momento y de proceder al retiro de los objetos "al instante" de haber aparecido sobre la calzada. A todo evento, la eventual presencia de objetos suele producirse -entre otras causas- por el estado inadecuado o estiba defectuosa de las cargas de los vehículos que circulan. Resulta de importancia resaltar, que a fin de mitigar la ocurrencia de estos inconvenientes, los procedimientos de limpieza deben complementarse con un adecuado control del transporte automotor de cargas y pasajeros. Animales Sueltos Buenos Aires- La Plata Medidas de Mitigación 1) Cartelería vinculada con la eventual presencia de animales: Los carteles correspondientes se encuentran ubicados en la autopista en los siguientes puntos: );- KM. 25,900 sentido La Plata. );- KM. 28,900 ambos sentidos. );- KM. 32,800 sentido Buenos Aires. );- KM. 39,000 sentido Buenos Aires. );- KM. 42,100 ambos sentidos. );- KM. 51,700 sentido La Plata. Los mismos presentan la inscripción: "ANTE LA PRESENCIA DE ANIMALES SUELTOS COMUNIQUESE AL 4251-2649" Y el lago de la Autopista. 2) Cronograma de los móviles de seguridad vial: a. Móviles de seguridad fijos -> Cuatro (4) En sentido ascendente en el Km. 7 - 19 - 31 - 52. 134 Móviles de seguridad en movimiento -> Seis (6) En sentido ascendente en el Km. 49,8 - 49,2. En sentido descendente en el Km. 20,1- 46,4 - 47,1 - 40,5. Los móviles de seguridad de la Concesionaria recorren permanentemente la calzada de la autopista, procurando la detección de cualquier anomalía entre las cuales se encuentra la presencia de animales sueltos en la zona concesionada. 3) Gestiones y medidas preventivas: En gran parte de los límites de la calzada principal de la zona de camino existen barreras físicas para evitar el ingreso de animales. Estos cerramientos son de diversos tipos (alambrado rural de 5,6 y 7 hilos, muros de hormigón pre moldeado, olímpico con malla metálica y olímpico con alambre tejido) de acuerdo con las características de la zona de implementación. Asimismo, los ingresos a las pasarelas peatonales disponen de cercos laterales, por razones de seguridad, (en el caso de las pasarelas el cerramiento es total, es decir que incluye el techo). Además, en tramos donde se desarrollan asentamientos urbanos, áreas aledañas a distribuidores y áreas de servicio enfrentadas existen cercos sobre el separador central de calzadas ascendente y descendente, a fin de impedir o desalentar los cruces de peatones. Las empresas concesionarias han empleado vastos insumos, tanto de materiales como de horas hombres tratando de buscar una solución o al menos paliar la problemática en cuestión, no obstante al carecer del poder de policía 10 imposibilita de actuar en casos de vandalismo y/o infracciones de tránsito. Tal atribución se encuentra asignada conforme el Reglamento de Explotación que con el "TÍTULO SEGUNDO: CONSERVACIÓN Y POLICÍA ", "capítulo segundo: POLICIA DE TRANSITO, SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN", ARTÍCULO 30°.expresa: "La policía de seguridad y la policía de tránsito serán ejercidas por la autoridad pública competente (en este caso Fuerzas de Seguridad). 135 Como procedimiento habitual, al tomarse conocimiento de la presencia indebida de peatones y/o animales en zona de camino se procede a dar aviso inmediato a las Fuerzas de Seguridad, para que dispongan los mecanismos de solución que correspondan. Aún en el caso de denuncia por la presencia de animales sueltos, los usuarios disponen de cartelería informativa que les suministra un número de teléfono al cual pueden comunicarse en el caso de advertir dicha anomalía. Cabe consignar que las concesionarias realizan en forma conjunta con la policía vial, acciones operativas tendientes a erradicar los animales sueltos del área concesionada. Además ha construido a pedido de la policía Vial, en la zona de camino de la autopista La Plata - Buenos Aires y próximo al Destacamento de aquel organismo, un corral para equinos a la altura de Hudson para albergar a los animales secuestrados. A todo lo expresado se debe tener en consideración el fallo de la Corte, atinente a este tema y por el cual establece que: "Ante cualquier incidente o accidente, los responsables serán los dueños del animal y no la concesionaria". Comentario AGN El descargo en los párrafos primero y segundo alude a tareas de limpieza y mantenimiento las cuales no son objeto de la Observación tratada, como así tampoco la existencia de cartelería y cronograma de móviles de seguridad vial, mencionada por el auditado a continuación. Seguidamente detalla con el título de “Gestiones y medidas preventivas”, las acciones que debe ejecutar la Concesionaria las que no han logrado su cometido, toda vez que efectivamente se constata la reiterada presencia de animales sueltos, sin alerta alguna que tienda a reducir/minimizar el riesgo a los usuarios, como sería la reducción de la velocidad máxima ante la presencia de éstos. 136 Para finalizar el descargo menciona un fallo de la Corte sin especificación que permita su identificación, lo que invalida absolutamente la cita. Por lo expuesto, se mantiene la observación. Observación AGN 4.14 El OCCOVI no garantiza que las respuestas de las concesionarias, ante quejas de los usuarios por daños ocasionados con animales sueltos, sean concordantes con la normativa vigente. Recomendación AGN 6.15 - Ejecutar acciones que tiendan a hacer conocer a los usuarios de los accesos a la Ciudad los derechos que le asisten. Opinión OCCOVI a la recomendación 6.15 A modo de colaboración se toma en cuenta la recomendación y consecuentemente se llevará a cabo un análisis a fin de, llegado el caso, instruir a las concesionarias sobre la forma de dar respuesta sobre estos aspectos, considerando la normativa vigente, la doctrina, la jurisprudencia y su evolución. Tal como lo indica el Reglamento del Usuario, la concesionaria debe contar con líneas telefónicas gratuitas y otras disponibles para atender en forma permanente a los usuarios. En cuanto a la problemática de los animales sueltos el Reglamento de Explotación indica que la concesionaria debe adoptar los recaudos necesarios para evitar el ingreso de animales sueltos a la zona de camino. Consecuentemente, parte de la autopista ha sido alambrada y existe cartelería advirtiendo sobre la eventual presencia de animales sueltos sobre la vía. En 137 caso de detectarse los mismos debe darse aviso a las autoridades policiales, municipales, Gendarmería, etc. y a otras instituciones competentes que tienen los elementos, el conocimiento y los procesos adecuados para atrapar semovientes, perros, etc. Estas circunstancias han sido controladas por el OCCOVI, más la problemática sobre los animales sueltos es de difícil resolución dado que los municipios -en algunos casos- carecen de perreras municipales, o vehículos jaula adecuados y en la mayoría de estos casos se trata de perros vagabundos sin propietarios o dueños a quien dirigirse, no como en el caso de los semovientes o animales que se deberían encontrar individualizados con señas o marcas de sus dueños o guardianes. Más siempre se tiene en cuenta la necesidad de requerir la intervención de las autoridades policiales más próximas a la autopista. Lo recomendado es la tarea que habitualmente realiza el OCCOVI. Comentario AGN El organismo recepta la recomendación y no desvirtúa lo observado, por lo que se mantiene la Observación y su Recomendación. Recomendación AGN 6.16 - Instruir a las concesionarias para que se instalen carteles indicadores de la presencia de animales sueltos. Opinión OCCOVI a la recomendación 6.16 A continuación se detalla la localización de la cartelería vinculada con la eventual presencia de animales: a) Acceso Buenos Aires - La Plata 138 ~ KM. 25,900 sentido La Plata. ~ KM. 28,900 ambos sentidos. ~ KM. 32,800 sentido Buenos Aires. ~ KM. 39,000 sentido Buenos Aires. ~ KM. 42,100 ambos sentidos. ~ KM. 51,700 sentido La Plata. Los mismos presentan la inscripción: "ANTE LA PRESENCIA DE ANIMALES SUELTOS COMUNIQUESE AL 4251-2649" Y el lago de la Autopista. b) Acceso Norte RAMAL PILAR Progresiva Sentido 43,130 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 43,130 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 43,500 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 53,350 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 55,100 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 56,470 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 56,500 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 139 RAMAL CAMPANA Progresiva Sentido 48,340 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 56,070 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 56,780 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 57,360 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 58,180 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 58,700 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 64,100 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 67,850 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 70,000 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 71,560 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . 72,410 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . RAMAL TIGRE Progresiva Sentido 27,050 Ascendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: 140 . 27,040 Descendente Informativo: Animales sueltos. Avise a Policía. Tel: . Accesso Ricchieri: Cartelería preventiva de animales sueltos (todos en Au Ezeiza - Cañuelas): Km. 38.000, en ambos sentidos de circulación Km. 40.100, en ambos sentidos de circulación Km. 43.100, sentido de circulación descendente. Km. 43.200, sentido de circulación ascendente. Km. 48.300, ambos sentidos de circulación Km. 56.900; sentido de circulación descendente. Km. 57.600, sentido de circulación ascendente. En todos los casos constan de un cartel de prevención (P27-a-) y debajo dos carteles, uno con la leyenda: "SI VE ANIMALES SUELTOS LLAME A LA POLICÍA", Y otro debajo con el número de teléfono (son variables de acuerdo a la zona). d) Acceso Oeste Calzada principal PK Ascendente 43,71 1 43,9 1 46,11 1 49,09 50,3 Descendente 1 1 141 52,59 52,71 1 1 54,69 57,93 1 1 60,92 63,6 1 1 63,7 Total 1 6 6 Recomendación no compartida por este organismo, dado que los accesos cuentan con carcelería al respecto. Comentario AGN El descargo se refiere a la cartelería preventiva ante la eventual presencia de animales sueltos y la Recomendación, en análisis, pretende que, ante la efectiva presencia de los mismos, ello sea alertado con las medidas que se consideren para mitigar los riesgos para los usuarios. Por lo expuesto, se re redacta la Recomendación, de la siguiente manera: Instruir a las concesionarias a fin de llevar adelante las gestiones conducentes a efectos de resguardar la seguridad de los usuarios ante la presencia efectiva de animales sueltos (cartelería indicando la efectiva presencia de animales sueltos, etc.). Recomendación AGN 6.17 - Instruir a las concesionarias para que eliminen de las respuestas a los usuarios quejosos, toda referencia inexacta a las normas vigentes y jurisprudencia correspondiente a la responsabilidad de los concesionarios viales ante accidentes con animales sueltos. 142 Opinión OCCOVI a la observacion (4.14) y a la Recomendación 6.17 El OCCOVI tiene como procedimiento analizar las respuestas dadas a los Usuarios por parte de la Concesionaria, verificando siempre que se cumpla con la normativa vigente al respecto. Independientemente de lo expuesto, se informa que el Usuario siempre tiene el derecho de acceso a la Justicia o las instituciones de Defensa al Consumidor; asimismo, lo asiste el Decreto. 1172/03 de acceso a la información pública. Lo que es informado mediante las líneas OCCOVI de Atención al Usuario. El OCCOVI tiene entre otras acciones las siguientes: * Verificar el cumplimiento de los contratos de concesión en lo referido a la prestación de servicios a los .usuarios y terceros afectados, y la atención que éstos reciben por parte de las concesionadas. * Atender las quejas, resolver y/o canalizar las consultas y reclamos de los usuarios y terceros afectados, conforme las normas vigentes. * Organizar, mantener actualizada y analizar la información relativa a las cuestiones que originan quejas o reclamos de los usuarios y terceros afectados y propiciar la adopción de las medidas tendientes a evitarlos. Comentario AGN El organismo argumenta que analiza y verifica que las respuestas de las concesionarias a los usuarios se ajusten a la normativa vigente, situación de la que no se obtuvo evidencia. En cuanto a la argumentación sobre la posibilidad de los usuarios que sufren accidentes con animales sueltos de recurrir a la justicia y/u otras instituciones, lo mismo constituye una obviedad que no admite nuestro comentario/respuesta, lo que no invalida la recomendación para que el concesionario en sus respuestas no contraríe el ordenamiento jurídico. 143 Es importante considerar que el reclamo del usuario ante el Concesionario constituye un primer paso para un eventual resarcimiento, quien ante información engañosa/errónea se vería desalentado en la continuación de las acciones que le asisten. 144