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Marketing - Mix
Ahora, aunque parezca redundante en algunos puntos
…debemos ANALIZAR...
ESTRATEGIAS DE MARKETING MIX (4 P)
PRODUCTO-PLANES
PRECIO
PROVEEDORES –PRESTADORES
PROMOCIÓN
A) PRODUCTO / PLANES
Producto es todo aquello que comercializamos con el objeto de satisfacer las
necesidades de los clientes.
Del resultado del análisis BCG, surgirá la cartera de productos que es
conveniente desarrollar. Será necesario analizar en profundidad su diseño para
lograr la necesaria diferenciación que lo ubique entre las preferencias de
nuestros clientes, estableciendo las reformas que se consideren necesarias
para la alcanzar su maximización.
B) PRECIO
La respuesta surgirá del análisis de las estrategias que detalláramos
precedentemente, en especial de estrategia genérica. En esta variable es
imprescindible tener en cuenta los márgenes y descuentos, los cuales implican
un análisis detallado de los costos.
Los métodos más utilizados para la fijación de precio son los siguientes:
 Precio basado en la competencia
 Precio basado en los costos
 Precio basado en el comportamiento del mercado
En cualquier caso se deberá tener en cuenta que la fijación de un precio
inadecuado podrá devenir en “canibalización”: disminución en la demanda de
un producto propio en virtud de un aumento de ventas de otro, lo que nos
convertiría en nuestros propios competidores.
C) PROVEEDORES – PRESTADORES
En el mix tradicional del marketing esta “P” se refiere a Plaza (logística,
distribución) pero en virtud de nuestro negocio, lo más apropiado es
reemplazarla por la “P” de Prestadores. En esta instancia definiremos el perfil
de Efector que desea nuestra organización, así como la relación que se
establecerá. Es probable que el diseño contemple la inclusión de cierto grupo
o exclusión de aquellos que presenten, o presentaron, una actitud hostil para
con nuestros beneficiarios.
En este punto también es posible rankearlos por nivel de calidad, complejidad
eficiencia y costos de modo que sea posible diferenciarlo al momento de
elaborar propuestas de servicios que se ajusten al valor capitario a proponer.
D) PROMOCIÓN
Como ya se sabe, el objetivo de la promoción es la difusión de una imagen
favorable de nuestro producto/servicio y de la organización de manera que se
estimule la demanda y se genere un aumento significativo en las ventas.
En esta actividad es conveniente recurrir a especialistas que nos guíen en la
búsqueda de la comunicación efectiva, que ponga de manifiesto nuestra
Ventaja Competitiva, que nos diferencie y que esa diferencia sea percibida
como un valor por nuestro público objetivo y actual.
Asimismo es posible iniciar acciones de:
 Promoción de ventas: Consistentes en la generación de incentivos de tipo
económico como bonificaciones temporarias, premios por no utilización del
servicio, etc.
 Promoción: Participación en eventos con stands de la marca para la
distribución y folletería de la Entidad.
 Marketing directo: Comunicación que llega a nuestros posibles clientes por
medios directos como el correo, llamadas telefónicas, mails.