Guía para conocer como redactar un comunicado de prensa o una nota para la web Estilos de Redacción - Redacción de Noticias - Publicación de Noticias - Libre Prensa Darío León Mendiondo Marie-Louise Belanger, Oficial de Comunicación de la Federación Los comunicados de prensa constituyen un mecanismo sumamente eficaz para complementar y visibilizar las labores y actividades desarrolladas por cualquier empresa, institución o organización. Es preciso que se tenga claro que el comunicado de prensa o nota de prensa (con fines públicos) te pueden proporcionar muchas posibilidades de hacer conocer las actividades, servicios, eventos y proyectos que realizas siempre y cuando logres convencer a los medios de que la información que tú ofreces es una noticia de calidad que dará beneficios a aquellos que lo adquieran. Es una herramienta muy eficaz para reducir los gastos de contratación de publicidad. Si elaboras un comunicado que capte la atención de los medios, la publicidad es totalmente gratuita, pero para ello deberás esmerarte en redactar correctamente, sin faltas de ortografía, sin confundir la acción de dar a conocer tus actividades con la de vender a través del comunicado. Lo primero que debes hacer es aprender que toda noticia por importante que sea debe ser concreta y tiene que tener gancho, por lo tanto, el título y sub-título (que constituyen el “titular” de la nota, deben generar la suficiente atención como para que el lector continúe informándose. Una vez que diseñaste un “titular” que tenga interés, o sea que llame la atención del lector (no olvides que estás dirigiéndote a un segmento altamente calificado, especializado en noticias y manejo de la información, así que debes ser muy cuidadoso para atrapar la atención del periodista, y obtener un lugar de privilegio en su revista, informativo, periódico u otro medio de comunicación), tendrás que concentrarte en el segundo paso. En ese momento, deberás considerar 7 interrogantes básicas que deben estar presentes en toda noticia. Qué, Cómo, Cuándo, Dónde, Quién, Porqué y Para Qué. Ejemplo: La Cruz Roja Mexicana se prepara para hacerle frente al Huracán “Dean” Cientos de voluntarios se desplazan con equipos y ayuda humanitaria para estar preparados a brindar ayuda humanitaria 20 de agosto de 2007, México, D.F. La Cruz Roja Mexicana se prepara para apoyar a las comunidades que puedan verse afectadas tras el paso del Huracán “Dean”. La acción se dio luego de la alerta emitida por los meteorólogos que espera que la amenaza natural impacte la península de Yucatán el martes 21 de agosto, catalogado como un huracán “extremadamente peligroso” de Categoría 5. La Cruz Roja Mexicana mantiene en alerta máxima todas sus filiales de la región en la Península de Yucatán por la llegada del Huracán “Dean”. La Cruz Roja Mexicana ha tomado medidas de preparación y se han desplegado 150 miembros de la Unidad Nacional de Intervención Rápida (UNIR) a la Ciudad de Cancún, Quintana Roo, con 12 vehículos, además de 2,000 kits de alimentos que fueron enviaron el sábado 18 de agosto de 2007. Como medida de prevención, la Cruz Roja Mexicana ha tomado acciones de alerta temprana a través de la difusión de mensajes de prevención dirigidos a las comunidades en la zona de la Península, en diferentes dialectos a través de la radio. También los coordinadores locales de Socorro continúan asistiendo a las juntas de Coordinación de las entidades gubernamentales para coordinar acciones de contingencia ante la llegada del “Huracán Dean”. La Dirección General de Protección Civil, esta realizando reuniones con especialistas meteorólogos y unidades de respuesta en el sureste mexicano para emprender los planes de respuesta que se tienen preparados. Para mayor información, favor contactar a: Isaac Oxenhaut Director Nacional de Socorro Cruz Roja Mexicana Tel. (5255) 1084- 4583 Correo: [email protected] Gabriela Navarrete Oficial de Comunicación Cruz Roja Mexicana Tel. (5255) 1084-4794 Correo: [email protected] Bien, hasta aquí es una noticia corta, concreta, que va al punto. Lo demás vendrá solo. Por supuesto nada se hace sin esfuerzo. Tendrás que escribir unos cuantos comunicados de prensa para lograr captar la atención de los medios, y que levanten tu noticia. Pero si lo logras, seguramente verás como se incrementan las visitas a tu sitio, y los pedidos, como consecuencia de la publicidad que una noticia puede suponer cuando se redacta correctamente, dependiendo obviamente de la audiencia del medio (sin dudas que si lográramos que El País de Madrid, levantara una noticia relacionada con nuestro negocio, las ventas se multiplicarían asombrosamente). Es muy importante incluir la fecha en toda nota que se prepare y el país donde se escribe. También siempre poner el contacto de prensa o de comunicación (con nombre, teléfono y correo electrónico) al final de la nota o alguna persona que tenga la autoridad de dirigirse a la prensa y que pueda brindar mayor información sobre la noticia/evento que se está anunciando. No hay recetas mágicas en las notas a las paáginas web. Pero cada vez son más y más utilizadas por los medios de comunicación y de prensa. Todo supone mucho esfuerzo y trabajo, pero ten por seguro que si tienes constancia, lograrás tus objetivos. Si quieres incursionar en la redacción de comunicados de prensa, te recomiendo que visites las páginas de la Federación y el FEDNET dónde puedes encontrar más guías sobre como escribir un artículo de prensa o historia par ala web. No olvides que en la red, no importa si el comunicado es publicado o no. Si trabajas con esmero y profesionalismo, tienes ética y te esfuerzas, construirás credibilidad y un nombre. Al final, esa siembra, siempre dará resultados. Te recomiendo que visites estos sitios y comiences cuanto antes a redactar tus Comunicados de Prensa. http://www.cruzroja.org Pautas para redactar un comunicado de prensa Los gabinetes de prensa trabajan con varios recursos: el comunicado, el dossier, la rueda, las comidas, los viajes, las entrevistas o las visitas. Todo acabado con el latiguillo “de prensa”. El comunicado es un texto conciso que informa de una actualidad precisa. Sólo información, no se aceptan comentarios. El éxito del comunicado depende de su presentación y contenido. Estructura: logotipo o sigla con datos mínimos de la organización y persona de contacto para ampliar información (nunca enviar comunicados sin membrete) + fecha + título + lid + cuatro o cinco párrafos con frases cortas y directas + aviso si se anexa algo (como fotos). Debe contestar a las famosas uves dobles: quién, qué, cuándo, dónde, cómo y por qué. SIEMPRE DEBE INCLUIR: QUIEN, QUE, CUANDO, DONDE, COMO Y PORQUE. Evitar comunicados panfletarios. Se redactan por una sola cara, sin subrayar nada, cuidando márgenes para que los periodistas anoten lo que consideren oportuno. Indicar qué se envía sobre el título: comunicado, dossier, convocatoria, etcétera. Reflexionar sobre el tiempo de envío. A veces es más fácil colar las notas, por ejemplo, en agosto porque no hay demasiadas novedades y los periodistas buscan algo con qué rellenar. Anticiparse. Seguimiento del comunicado. Llamar al periodista por teléfono para comprobar si lo ha recibido, qué va a hacer y facilitarle una mayor profundización. Personalmente, recomiendo que esto se haga con notas de prensa contadas: las más significativas. Si no, el periodista se puede sentir acosado. Recuerda Siempre Aplicar estos Principios del manejo e intercambio de información humanitaria Los participantes del simposio también identificaron los siguientes principios de operación para guiar las actividades para el manejo e intercambio de información: Accesibilidad. La información y los datos humanitarios deberían estar accesibles a todos los actores humanitarios mediante la aplicación de formatos fáciles de usar y la traducción de información en los idiomas comunes o locales, según sea necesario. La información y los datos para fines humanitarios deberían estar ampliamente disponibles mediante una variedad de canales de distribución en línea y fuera de línea que incluyen a los medios de comunicación. Inclusividad. El manejo e intercambio de información debería estar basado en un sistema de colaboración y asociación en el que múltiples accionistas puedan compartir con un alto grado de participación y pertenencia, especialmente los representantes de la población afectada. Interoperabilidad. Todos los datos y la información compartida deberían estar disponibles en formatos que pueden ser recuperados, compartidos y usados fácilmente por las organizaciones humanitarias. Rendición de cuentas. Los usuarios deben ser capaces de evaluar la confiabilidad y credibilidad de los datos y la información al conocer su fuente. Los proveedores de información deberían ser responsables del contenido que sus socios y accionistas publican y diseminan. Verificación. La información debería ser precisa, consistente y basada en metodologías sólidas, validadas por fuentes externas, y analizadas dentro del marco contextual adecuado. Relevancia. La información debería ser práctica, flexible, receptiva y motivada por las necesidades operacionales para apoyar la toma de decisiones durante todas las etapas de una crisis. Objetividad. Los gerentes de información deberían consultar una variedad de fuentes cuando recogen y analizan información, a fin de brindar perspectivas diferentes y mesuradas para tratar los problemas y recomendar soluciones. Humanidad. La información nunca podrá ser utilizada para distorsionar, engañar o causar daño a poblaciones afectadas o en riesgo, y debe respetar la dignidad de las víctimas. Puntualidad. Se debe recoger, analizar y diseminar la información humanitaria de manera eficiente, y debe mantenerse actualizada. Sostenibilidad. Se debe preservar, catalogar y archivar la información y los datos humanitarios, a fin de que se pueda recuperar para uso futuro, ya sea en la preparación, el análisis, las lecciones aprendidas y la evaluación.