Informe de Gestión Anual Chile 2012

INFORME DE GESTIÓN 2012
Hacedores
de futuro
Camila, 5 años. Las cuerdas de colores, permiten el transporte
y la comunicación entre varios mundos.
Cuando INTERNEXA conecta siete países,
Latinoamérica avanza hacia el desarrollo.
La red terrestre que comunica a Latinoamérica. Redes en Colombia, Ecuador, Perú, Venezuela, Brasil, Chile y Argentina.
INFORME DE GESTIÓN 2012
ÍNDICE
Acerca de este reporte
3
Carta a nuestros Grupos de Interés
6
Perfil organizacional de INTERNEXA
9
Panorama regional de la industria de telecomunicaciones
27
Hitos destacados de la gestión 2012
29
Estados financieros consolidados
43
Informe de inspectores de cuentas
61
Certificado de propiedad intelectual
63
Tabla de indicadores GRI
65
2
INFORME DE GESTIÓN 2012
Acerca de
este reporte
INFORME DE GESTIÓN 2012
Acerca de
este reporte
Alcances del Informe de Gestión Anual 2012
Esta es la segunda edición en que la compañía presenta su Informe de Gestión basada en los parámetros de rendición de cuentas
estipulados por la metodología de la Global ReportingInitiative (GRI), por ser éste un estándar internacionalmente reconocido que le
permite comparar sus diferentes reportes anuales bajo un mismo parámetro y con otros reportes del mercado que utilizan la misma
metodología, en el marco de una empresa multinacional que tiene operaciones en 7 países de Suramérica.
Previo a su difusión, este reporte ha sido aprobado el 20 de marzo de 2013 por la Junta Directiva de INTERNEXA S.A. (Colombia).
En esta edición, INTERNEXA se declara en cumplimiento del nivel C de la metodología de reporte propuesta por GRI, en su versión G3.
El anterior reporte de INTERNEXA, también realizado bajo la metodología GRI, cubrió el período de gestión del 1 de enero de 2011 al
31 de diciembre de 2011. Los reportes de INTERNEXA se realizan con una frecuencia anual.
Límites al reporte
Este reporte cubre la información sobre todas las relaciones económicas, sociales y ambientales de la compañía INTERNEXA S.A. en
Colombia, de sus filiales en Perú, Chile, Argentina y Brasil y de su empresa relacionada en Ecuador.
Se excluye información sobre personal adscrito a contratos de prestación de servicios en modalidad temporal o de outsourcing.
El reporte alcanza la medición de todos los impactos sociales, ambientales y económicos materialmente relevantes para sus Grupos
de Interés.
Límites al enfoque del reporte
Este informe da cuenta de la gestión económica, social y ambiental comprendida entre el 1 de enero de 2012 y el 31 de diciembre del
mismo año. Con fines comparativos, se incluye en algunos casos información relativa a años anteriores.
No se presentan cambios metodológicos en relación con el informe anterior (que comprendió la gestión 2011), también realizado bajo
la metodología GRI.
Reporte de filiales y Relacionadas
Este informe reporta toda la información de la gestión social y ambiental para INTERNEXA S.A. (Colombia), sus filiales INTERNEXA CHILE
S.A., INTERNEXA PERÚ S.A., la empresa en la cual tiene una participación accionaria del 50%, INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.
(Brasil) y TRANSMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A. (Argentina) y de su Relacionada TRANSNEXA S.A. E.M.A., la empresa en la
cual tiene una participación accionaria del 50%. La gestión económica, representada en los balances generales, los informes de los
auditores independientes sobre el balance y las operaciones celebradas con los accionistas si las hubiera, se presentan en ediciones
separadas, para cada una de la sociedades anónimas, con el fin de cumplir con los requisitos de rendición de cuentas de cada país.
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Acerca de
este reporte
En lo relativo a la gestión económica, social y ambiental, se detallarán a lo largo del informe los hitos más relevantes en los tres campos
para cada operación.
En el caso de Brasil, la filial INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A. es propietaria de la compañía INTERNEXA BRASIL OPERADORA
DE TELECOMUNICAÇÕES S.A., por lo cual se sobreentiende que toda la gestión económica, social y ambiental de la primera
incorpora las acciones emprendidas por la segunda.
Proceso para definir el contenido del reporte
El contenido de este reporte se basa en la declaración emitida por GRI en su documento “G3-Guidelines-Incl-Technical-Protocol”
(2012), en el cual se determina que a la hora de seleccionar la información valiosa para el reporte, la organización debe “considerar su
propósito y experiencia y las expectativas e intereses razonables de sus stakeholders”. En este orden de ideas, el reporte recoge los
principios de:
t
t
t
t
t
t
.BUFSJBMJEBEBRVFMMPRVFFTTVTUBOUJWPZSFMFWBOUFQBSBFMEFTBSSPMMPEFMBFTUSBUFHJBUBOUPFODBOUJEBEDPNPFOJNQBDUP
*ODMVTJØOEFTUBLFIPMEFSTUPEBMBJOGPSNBDJØODPOUFOJEBBRVÓFTEFVUJMJEBEQBSBMPT(SVQPTEF*OUFSÏTEFmOJEPTQPS*4"ZTVT
empresas.
/PTFJODMVZFOJOEJDBEPSFT(3*TVQMFNFOUBSJPTPBVYJMJBSFTRVFOPUFOHBOSFMBDJØOEJSFDUBDPOMBFTUSBUFHJB
4FVUJMJ[BFM(3*DIFDLMJTUZFM(3*HVJEBODFQBSBFWBMVBSDPSSFDUBNFOUFMBJOGPSNBDJØOTPMJDJUBEBQPSDBEBJOEJDBEPSZQBSÈNFUSP
/PTFJODMVZFOJOEJDBEPSFT(3*EFDBSÈDUFSTFDUPSJBM
&M SFQPSUF SFTQFUB FM QSJODJQJP EF DPNQMFUJUVE 4VT JOEJDBEPSFT Z MB JOGPSNBDJØO CSJOEBEB QFSNJUFO PCUFOFS VOB JNQSFTJØO MP
suficientemente amplia y acabada de los impactos sociales, económicos y ambientales de la organización hacia sus grupos
EFJOUFSÏT
Punto de contacto
Lo invitamos a compartir sus apreciaciones, dudas, inquietudes o comentarios sobre este la información contenida en este reporte.
Escríbanos a: [email protected] o visítenos en www.internexa.com.
5
INFORME DE GESTIÓN 2012
Genaro García Domínguez
Gerente General INTERNEXA
“Aún son muy pocas las instituciones que
pueden efectivamente declarar que están
creciendo al tiempo que mejoran la calidad de
vida de las personas, haciendo realidad lo que la
ONU definió como un derecho humano básico de
las personas: la conectividad. Nosotros tenemos
el enorme privilegio de formar parte de ese
selecto grupo. Y por eso somos HACEDORES DE
FUTURO”.
Carta a nuestros
Grupos de Interés
INFORME DE GESTIÓN 2012
Carta a nuestros
grupos de interés
Haciendo un futuro más promisorio que nunca
Estimado Stakeholder,
Me complace presentar ante usted un nuevo Informe de Gestión Anual de INTERNEXA, donde encontrará los principales hitos en
materia de gestión social, ambiental y económica de nuestra compañía durante el año 2012. Un par de aclaraciones son pertinentes
antes de comenzar su lectura.
En primer lugar, por segundo año consecutivo estamos presentando un informe cuya metodología de reporte sigue las premisas
establecidas por el Global Reporting Initiative (GRI), que estandariza la información a suministrar a los Grupos de Interés, como un mecanismo
de aseguramiento de la transparencia, lo cual se convierte en una herramienta vital para empresas que como la nuestra, operan en mercados diversos. Además, en 2012 ampliamos la cuantía de indicadores y parámetros y también ampliamos su profundidad descriptiva,
buscando entregar mayor información en nuestra rendición de cuentas.
En segundo lugar, la perspectiva de sostenibilidad se vuelve clave en este compendio, ya que el informe GRI apunta a reportar
parámetros e indicadores que no sean triviales ni complementarios, sino que tengan implicancia directa en la sostenibilidad del negocio.
Para INTERNEXA, ser sostenible significa actuar bajo un modelo que integra la gestión responsable en términos sociales, económicos
y ambientales, para permitir que la empresa perdure en el tiempo mientras cumple con los compromisos asumidos con cada Grupo
de Interés.
A lo largo de 12 años de operaciones de INTERNEXA, nos hemos convertido en verdaderos Hacedores de Futuro, que gracias a la
innovación, van más allá de lo esperado por los otros y gratamente por nosotros mismos. Rompiendo paradigmas, estamos aportando
en la creación de la verdadera Internet latinoamericana. Hoy somos el gran backbone de IP del continente, desde la infraestructura –una
red de más de 23.000 KM en 7 países, continua, reforzada en cada uno de sus tramos críticos mediante anillamientos físicos y lógicos,
soporte de cables submarinos y tecnologías altamente resistentes- hasta nuestro modelo de negocios, con una estrategia de migración
de contenidos digitales a Suramérica, que tiene el potencial de impactar en todas las industrias de la economía.
Lo anterior, que durante el 2012 se concretó a través del inicio de operaciones en Argentina y Brasil y el avance de los proyectos de
refuerzo de redes en los mercados del Cono Sur, aporta valor social, por un lado, a las comunidades mediante un acceso más rápido
a los contenidos digitales en la región y por otro, a toda la cadena de valor de la industria, ya que los operadores clientes de INTERNEXA
pueden distribuir contenido más rápidamente al usuario final que los solicita y se fomenta el desarrollo de industrias de contenido nativas;
aporta valor económico a la compañía al propiciar su crecimiento, porque con su modelo de negocio abierto y su red totalmente
interconectada a lo largo de 7 países, hace de INTERNEXA la única compañía que puede ofrecer el diferencial de la migración de contenidos
para todos los operadores, los grandes y los pequeños; y todo esto, realizado siguiendo los parámetros ambientales más exigentes en
la materia, tanto en los desarrollos propios como en las contrataciones a terceros.
Este panorama alentador, no obstante, debe considerar respuestas adversas del entorno. Por un lado, la intensidad de la competencia
se agudiza, en un ambiente de sobreoferta en manos de múltiples operadores. Por otro lado, la evolución de la porción de la demanda
a la cual accede INTERNEXA, en la medida en que esa competencia intensificada cambia las participaciones del mercado de los
operadores, puede verse ampliada o reducida.
Frente a estas condiciones, en INTERNEXA tenemos el desafío de responder más ágilmente, buscando garantizar nuestra permanencia
a nivel regional y nuestra consolidación en los mercados menos maduros. Para ello, contamos con el talento de nuestro equipo
humano, que es el factor primordial que nos ha convertido en Hacedores de Futuro; el soporte del Grupo Empresarial ISA y una
estructura operacional altamente óptima que distribuye responsabilidades regionales y locales según sea beneficioso para nuestros
clientes.
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Carta a nuestros
grupos de interés
¿Cuáles son las perspectivas a futuro? INTERNEXA deberá seguir aprovechando las tendencias hacia los servicios basados en
plataformas del ecosistema IP (en especial, video de alta definición, banda ancha móvil, banda ancha fija, big data, cloudcumputing y
social media, que hoy empujan la demanda), enfocando su propuesta de valor hacia servicios que generen una fuerte sinergia con los
clientes. Al mismo tiempo, para ampliar su oferta de valor, deberá seguir buscando nuevos mercados, con los que ingresará ofreciendo
infraestructura y a los que posteriormente enriquecerá con servicios de valor agregado. Todo lo anterior, conservando su posición de
red abierta, que es su diferencial estratégico primordial.
Me despido con gran satisfacción por poder dar cuenta de nuestra agregación de valor frente a los Grupos de Interés. Hay un creciente
interés desde las empresas, desde el entrepreneurship y desde los gobiernos en los modelos de negocio sostenibles, pero aún son
muy pocas las instituciones que pueden efectivamente decir que están obteniendo crecimiento y rendimiento al tiempo que mejoran la
calidad de vida de las personas, haciendo realidad lo que la ONU definió, a través del ITU , como un derecho humano básico de las
personas: la conectividad. Nosotros tenemos el enorme privilegio de formar parte de ese selecto grupo. Y por eso somos
HACEDORES DE FUTURO.
Genaro García Domínguez
Gerente General INTERNEXA
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Nombre de la organización
INTERNEXA S.A. en Colombia
INTERNEXA CHILE S.A. en Chile
INTERNEXA PERÚ S.A. en Perú
TRANSNEXA S.A. E.M.A. en Ecuador (50% de la participación accionaria)
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.en Brasil
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A. en Argentina (100% de la participación accionaria)
Sitio web
www.internexa.com
www.transnexa.com
Declaración de Grupos de Interés y nuestros compromisos
En su determinación de Grupos de Interés, INTERNEXA adhiere a las definiciones del Grupo ISA. Para INTERNEXA y el grupo
empresarial, los Grupos de Interés son “el conjunto de actores con intereses comunes o similares, que afectan o son afectados por las
actividades de la compañía”. Con ellos, se pactan compromisos y se desarrollan actividades. De acuerdo a esta definición, la lista de
Grupos de Interés de INTERNEXA está compuesta de la siguiente manera:
Sociedad: La sociedad está constituida por los grupos humanos influenciados por las actividades y servicios de INTERNEXA. Es parte
de una concepción integral del ambiente, entendiendo éste como la articulación del medio natural y del medio social.
Compromiso: Respetar los derechos humanos, prestar servicios con calidad y eficiencia, suministrar información de interés público y
contribuir al desarrollo sostenible y al bienestar social.
Colaboradores: Son todos los trabajadores de INTERNEXA S.A. y sus empresas filiales, quienes con su talento, compromiso,
liderazgo y responsabilidad garantizan el crecimiento y la competitividad del negocio.
Compromiso: Contribuir a su desarrollo integral y valorar sus aportes a la organización.
Accionistas: Son aquellos accionistas de capitales públicos y privados de INTERNEXA S.A. y sus filiales.
Compromiso: Generación de valor y crecimiento con rentabilidad.
Clientes: Los clientes de INTERNEXA están conformados por empresas del sector de telecomunicaciones y otros sectores relevantes
para la economía donde la empresa pueda ofrecer su portafolio de servicios.
Compromiso: Fomentar una relación sostenible.
Proveedores: Los proveedores de INTERNEXA son todos aquellos que suministran bienes y servicios para el funcionamiento de la
empresa.
Compromisos: Transparencia, equidad y reglas claras.
Estado: La relación de INTERNEXA con el Estado se fundamenta en el principio constitucional que establece el deber del Estado de
asegurar la prestación eficiente de los servicios públicos a todos los habitantes del territorio nacional en todos los países donde la
compañía tiene operaciones, en la medida en que los servicios de INTERNEXA hacen parte de la finalidad social del Estado.
Compromisos: Respetar y promover el Estado de Derecho.
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Declaración de Stakeholders
Un stakeholder es un segmento de la sociedad –comprendido por personas y/o empresas, organismos, instituciones y asociacionesque están comprendidos dentro de los Grupos de Interés de la compañía y en los cuales la empresa impacta de manera particular de
manera permanente o contingente, de manera conocida por ambas partes. Se espera que estos stakeholders utilicen este reporte y
que encuentren relevante para su relacionamiento con INTERNEXA la información aquí contenida.
- Bancos
- Compañías de seguros
- Corredores de seguros
- Universidades
- Organizaciones de NAPs en Latinoamérica
- Organizaciones sectoriales de telecomunicaciones
- Cámaras de comercio de las principales ciudades donde se tiene presencia
- Ministerios de Telecomunicaciones
- Cámaras de exportación
- Comisiones de regulación de telecomunicaciones
- Programas gubernamentales de desarrollo de TICs
- Fondos y organismos de desarrollo
- Entidades certificadoras de sistemas de gestión
- Contralorías Generales y Revisorías Fiscales
- Entidades Referentes de encuestas salariales
- Medios de comunicación
Juntas Directivas al 31 de diciembre de 2012
INTERNEXA S.A.
Principal
Suplente
Luis Fernando Alarcón Mantilla
Olga Lucía López Marín
Alejandro Linares Cantillo
Oscar León García Serna
Eduardo Pizano De Narváez
María Paula Duque Samper
La Junta Directiva de Colombia se compone de tres (3) miembros principales y tres (3) suplentes personales elegidos por la Asamblea
General de Accionistas por el término de un (1) año, pudiendo ser reelegidos indefinidamente y libremente removidos. La designación
como miembro de Junta Directiva de INTERNEXA podrá efectuarse a título personal o a un cargo determinado.
A 31 de diciembre de 2012 el primer renglón de la Junta Directiva de INTERNEXA S.A. (miembro principal y suplente) estaba conformado
por directivos de ISA INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A. E.S.P., matriz de la compañía.
En la actualidad no existen mecanismos para que los empleados puedan hacer recomendaciones a la Junta Directiva.
11
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
INTERNEXA CHILE S.A.
Principal
Suplente
Genaro García Domínguez
Diego Andrés Vélez Jaramillo
Carlos Mario Tamayo Ortiz
Constanza María Escobar Betancur
José Pablo Jaramillo Carvajal
Carlos Mauricio Gaviria Castaño
Víctor Augusto Corredor Santamaría
Ana María Franco Calderón
Javier Antonio Villalobos Maturana
Patricio Andrés Stuckrath Vidal
El Directorio de Chile se compone de cinco (5) miembros principales y cinco (5) suplentes personales elegidos por la Junta de
Accionistas por el término de un (1) año, pudiendo ser reelegidos indefinidamente y libremente removidos. En la actualidad no existen
mecanismos para que los empleados puedan hacer recomendaciones al Directorio.
INTERNEXA PERÚ S.A.
Principal
Suplente
Genaro García Domínguez
Diego Andrés Vélez Jaramillo
Carlos Mario Tamayo Ortiz
Paula Andrea Arbeláez Ramírez
Víctor Augusto Corredor Santamaría
José Pablo Jaramillo Carvajal
El Directorio de Perú se compone de tres (3) miembros principales y tres (3) suplentes personales elegidos por la Junta General de
Accionistas por el término de un (1) año, pudiendo ser reelegidos indefinidamente y libremente removidos. En la actualidad no existen
mecanismos para que los empleados puedan hacer recomendaciones a la Junta Directiva.
TRANSNEXA S.A. E.M.A.
Principal
Suplente
Francisco Cevallos
Javier Peñaherrera
Gladys Palan
José Luis Romero
Cristina Castro
Alfonso Aguirre
Genaro García Domínguez
Víctor Augusto Corredor Santamaría
Carlos Mario Tamayo Ortiz
Luis Felipe Mejía Peláez
José Pablo Jaramillo Carvajal
Ángela María Hernández Ortiz
La compañía tiene un Directorio conformado por seis (6) miembros. Cada accionista o accionistas que representen el cincuenta por
ciento (50%) del capital suscrito en la compañía designarán a tres miembros en el directorio. Cada Director tendrá su respectivo
suplente quien será nombrado también por la Junta General. Tanto los directores principales como los suplentes serán nombrados por
un año pudiendo ser reelegidos indefinidamente. Uno de los miembros del Directorio designado por el o los accionistas que
representen el cincuenta por ciento (50%) asumirá la presidencia de este cuerpo colegiado el primer año. Uno de los miembros del
Directorio, designado por el o los accionistas que representen el restante cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito asumirá la
presidencia del Directorio el año siguiente y así sucesivamente. En la actualidad no existen mecanismos para que los empleados
puedan hacer recomendaciones a la Junta Directiva.
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
Principal
Pedro Haliska
Suplente
Héctor Huici
El Directorio de Argentina se compone de un (1) miembro principal y uno (1) suplente personales, elegidos por el término de un (1) año,
pudiendo ser reelegidos indefinidamente y libremente removidos. En la actualidad no existen mecanismos para que los empleados
puedan hacer recomendaciones al Directorio.
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.
Nombre y apellido
Función
Genaro García Domínguez
Presidente
Carlos Mario Tamayo Ortiz
Vicepresidente
José Pablo Jaramillo Carvajal
Consejero
La compañía tiene un Consejo de Administración conformado por tres (3) miembros nombrados por la Asamblea de Accionistas para
un período de un año, pudiendo ser reelegidos indefinidamente. En la actualidad no existen mecanismos para que los empleados
puedan hacer recomendaciones a la Junta Directiva.
Situación de Control
INTERNEXA S.A.
INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A. E.S.P. (ISA), matriz del Grupo ISA, es una empresa de servicios públicos que está vinculada al
Ministerio de Minas y Energía, cuyo negocio fundamental es la administración, operación y transporte en mercados de energía.
La propiedad accionaria de ISA en INTERNEXA equivale al 99,27%, situación que le permite ejercer influencia dominante en las decisiones de
la Asamblea General de Accionistas y la Junta Directiva.
El Grupo Empresarial ISA se registró en Colombia en el año 2001. Está ubicado en el Centro del Mercado Latinoamericano de Energía
y desarrolla actividades en los sectores de energía eléctrica y telecomunicaciones.
En consecuencia, INTERCONEXIÓN ELÉCTRICA S.A., E.S.P. (ISA), de conformidad con lo establecido en los artículos 260 y siguientes
del Código de Comercio, ejerce una situación de control sobre la sociedad INTERNEXA S.A.
Ninguno de los miembros de su Junta Directiva ocupan cargos ejecutivos en INTERNEXA S.A. ni sus filiales.
INTERNEXA S.A. se gobierna a través de una junta de tipo dual, con un Comité de Gerencia formado por ejecutivos vinculados a la
compañía, dirigido por el Gerente General y enfocado en temas operacionales y una Junta Directiva que supervisa las decisiones
estratégicas y el trabajo del Comité de Gerencia.
Finalmente, los tenedores de acciones no tienen mecanismos adicionales a los que establece la normativa vigente en cada país para
tal fin.
13
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
INTERNEXA PERÚ S.A.
INTERNEXA S.A. (Colombia), es una empresa de economía mixta cuyo negocio fundamental es la organización, administración,
comercialización y prestación de servicios o actividades de telecomunicaciones.
La propiedad accionaria de INTERNEXA S.A. en INTERNEXA PERÚ S.A. equivale al 99,9999963%, situación que le permite ejercer
influencia dominante en las decisiones de la Junta de Accionistas y del Directorio.
Participación Accionaria en TRANSNEXA S.A. E.M.A.
TRANSNEXA S.A. E.M.A es una Empresa Multinacional Andina en la cual el 5% de la participación accionaria es propiedad de
INTERNEXA S.A. (Colombia), el 45% de propiedad de INTERNEXA PERÚ S.A. y el 50% de propiedad de CNTE.P., empresa pública
ecuatoriana líder en el sector de telecomunicaciones.
INTERNEXA CHILE S.A.
INTERNEXA CHILE S.A. es una empresa de telecomunicaciones cuya participación accionaria se divide entre INTERNEXA S.A.
(Colombia), quien controla el 97,21% de las acciones y CMET TELECOMUNICACIONES S.A. (Chile), que controla el porcentaje
restante.
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
Sus accionistas son INTERNEXA S.A. (Colombia) e INTERNEXA PERÚ S.A., situación por la cual, la predominancia en la propiedad
accionaria de INTERNEXA S.A. y la situación de control que ejerce sobre INTERNEXA PERÚ S.A., le permite ejercer influencia dominante
en las decisiones del Directorio de TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A.
INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A.
INTERNEXA S.A. (Colombia), es una empresa de economía mixta cuyo negocio fundamental es la organización, administración,
comercialización y prestación de servicios o actividades de telecomunicaciones.
La propiedad accionaria de INTERNEXA S.A. en INTERNEXA PARTICIPAÇÕES S.A., permite afirmar que ejerce influencia dominante en
las decisiones de la Junta Directiva.
14
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Estructura Organizacional
Escala por empleados
OPERACIÓN
Analista Especialista Director Gerente Gerente Gral. Oficios varios Asistente Total
Argentina
5
6
0
1
1
1
1
1
0
0
0
0
0
0
7
9
7
2
1
0
1
0
1
1
0
0
0
1
0
1
10
5
Colombia
13
92
1
46
1
9
1
9
0
1
0
0
0
2
16
159
TOTAL
125
49
13
14
1
1
3
206
Brasil
Chile
Ecuador
Perú
Escala por ingresos
OPERACIÓN
Moneda
Ingresos Operacionales Netos
2012
2011
COP
PEN
115,723,431,794.26
18,719,675.00
105,716,803,123.90
13,011,843.00
Chile
USD
CLP
8,521,773.00
779,996,851.00
6,433,345.00
221,673,250.00
Argentina
ARS
81,587.67
9,051.42
Brasil
BRL
166,015.84
-
Colombia
Perú
Ecuador
Escala por productos y servicios
LÍNEA DE NEGOCIO
DESCRIPCIÓN LÍNEA
PRODUCTOS
Servicios de conectividad
soportados sobre la única red
de fibra óptica terrestre que
conecta
directamente
las
ciudades principales de 7
países de Suramérica, creando
así el camino más corto y rápido
para enlazarlas, con la mejor
disponibilidad y seguridad.
TRANSPORTE
INTERNEXA
CARRIER ETHERNET
DESCRIPCIÓN PRODUCTO
INTERNEXA CARRIER ETHERNET es el
producto del portafolio de transporte que
entrega servicios Carrier Ethernet sobre la red
regional de INTERNEXA, ofreciendo una
nueva alternativa de transporte de
información en la cual el cliente podrá
obtener la topología que se adapte a sus
necesidades y las condiciones de servicio que
requiera su tráfico a través de mecanismos
estándares y políticas pre-establecidas para el
servicio. Los operadores de telecomunicaciones
obtendrán un sistema versátil de transporte
nacional o Internacional que facilitará la
expansión de sus servicios, el crecimiento de
sus negocios y la generación de nuevos
productos y servicios manteniendo excelentes
niveles de calidad y seguridad con
menores
costos
de
operación
y
requerimientos de inversión.
15
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
LÍNEA DE NEGOCIO
DESCRIPCIÓN LÍNEA
PRODUCTOS
TRANSPORTE
INTERNEXA
POP TO POP
INTERNEXA
8"7&-&/()5
IP
Servicios que proveen acceso a
contenidos y aplicaciones
disponibles en redes IP públicas
(INTERNET) o privadas.
SERVICIOS
ADMINISTRADOS
Conjunto de servicios especializados
para empresas de Energía,
Petróleo, Gas, Minas, Concesiones
viales y Gobierno, enfocados a
prestar las soluciones de TI que
estas empresas requieren para
el desarrollo de su misión.
CONEXIÓN
*/'3"&4536$563"
Los servicios de conexión
proveen acceso a sitios específicos
de la arquitectura de red del
cliente.
Para suministrar a través del
aprovisionamiento de redes, las
soluciones que requieren los
clientes al igual que las facilidades
en sitio.
INTERNEXA
IP ACCESS NG
INTERNEXA
MANAGED SERVICES
*/5&3/&9"#"$,)"6INTERNEXA LAST MILE
INTERNEXA
)064*/(
DESCRIPCIÓN PRODUCTO
INTERNEXA POP TO POP es un servicio diseñado
para operadores de telecomunicaciones que
requieran transportar información crítica de
manera dedicada, tanto en el ámbito nacional
como internacional a través de enlaces Clear
Channel punto a punto dentro de su cobertura.
*/5&3/&9"8"7&-&/()5FTVOTFSWJDJPRVF
permite a los operadores contar con longitudes
de onda sobre la red de INTERNEXA, para
configurar su red con la topología que
requiera.
INTERNEXA IP ACCESS NG es el producto del
portafolio IP que soluciona la necesidad del
cliente de acceso a la red mundial de Internet,
con disponibilidad permanente del ancho de
banda contratado, sin degradación del servicio
y garantía de uso 1:1., lo que genera mejor
calidad de servicio para los usuarios finales y
una experiencia de mejor desempeño en la
navegación.
t$PNVOJDBDJPOFTVOJöDBEBT
t7JEFPDPOGFSFODJB
t5FMFQSFTFODJB
t*OUFSOFU%FEJDBEP
t4FSWJDJPTEF3FE
t4ervicios de Infraestructura, O&M, y datacenters.
t#VTJOFTT$POUJOVJUZ1MBO
*/5&3/&9"#"$,)"6-"NQMJBMBDPCFSUVSBEF
redes internacionales llevando el tráfico desde la
cabeza de cable hasta las principales ciudades
del país.
INTERNEXA LASTMILE: Enlaza los sitios de su
interés con nodos o PDP´s de INTERNEXA
mediante soluciones extremo a extremo
totalmente integradas.
*/5&3/&9" )064*/( 4VNJOJTUSB MPT
espacios, la energía y las condiciones óptimas
para el hospedaje de equipos de propiedad
del cliente.
16
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
OPERACIÓN
& MANTENIMIENTO
Para facilitar la operación de las
redes y los sistemas de terceros.
INTERNEXA
FULL SERVICE
INTERNEXA
REMOTE HANDS
INTERNEXA REMOTEHANDS: Ofrece la
intervención remota de equipos a través de
personal profesional en nuestros puntos de
presencia a nivel nacional e internacional.
INTERNEXA FULL SERVICE:
Supervisa, opera y mantiene integralmente
redes de transmisión de telecomunicaciones
y enrutamiento de datos (fibra óptica,
microondas, satelital).
Administración y Dirección
INTERNEXA
MECANISMOS DE DIRECCIÓN Y
CONTROL CORPORATIVOS
Operación en cada país
Asamblea general de accionistas de ISA
Junta de ISA
Asamblea general de accionistas de telecomunicaciones
MECANISMOS DE DIRECCIÓN Y
CONTROL DEL NEGOCIO TELCO
Junta de INTERNEXA
Comité de auditoría
Comité USC
Asamblea general de accionistas
Directorios de operación de cada país
Reuniones de aseguramiento
Las instancias de administración de la compañía cubren los ámbitos locales en cada país a través de los Directorios y Asambleas de
Accionistas, hasta el ámbito regional donde se concentra el Comité de Gerencia de USC (Unidad de Servicios Centralizados) que
gestiona temas transversales a todos los países. Este Comité de Gerencia reporta a su vez a la Junta Directiva de INTERNEXA y a su
Asamblea de Accionistas.
Ya en el marco de la gestión de ISA y sus empresas, la Junta Directiva de ISA toma decisiones de carácter transversal a los diversos
negocios y empresas.
Existe sólo un Comité que depende de la Junta Directiva de INTERNEXA: el Comité de Auditoría, el cual actúa con el objetivo de validar
los elementos del modelo de control interno de la compañía, fundamentado principalmente en el modelo de gestión de riesgos. Está
compuesto por un miembro independiente y un miembro de la administración del accionista principal, que forman a su vez parte de la
Junta Directiva de la compañía. Adicionalmente, forma parte del Comité el Auditor Corporativo que juega un rol de acompañamiento
desde las directrices de las empresas de ISA. Por INTERNEXA el Comité cuenta con la presencia permanente del Gerente General y
la Auditora.
El Comité enmarca su gestión en el gerenciamiento de los riesgos, que incluyen elementos sociales, ambientales y económicos y vela
por verificar la integridad y veracidad de la información financiera, así como garantizar que los mecanismos de control y las medidas de
mitigación de los riesgos sean efectivas para la sostenibilidad de la compañía.
17
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
INTERNEXA S.A.
GERENTE GENERAL
GENARO GARCIA DOMINGUEZ
INTERNEXA S.A.
GERENTE GESTIÓN EMPRESARIAL GLOBAL
ANA MARIA FRANCO CALDERON
INTERNEXA S.A.
GERENTE JURÍDICO Y DE REGULACIÓN GLOBAL
DIEGO ANDRES VELEZ JARAMILLO
INTERNEXA S.A.
GERENTE DE PLANEACIÓN Y DESARROLLO DE
JOSE PABLO JARAMILLO CARVAJAL
NEGOCIOS GLOBAL
INTERNEXA S.A.
GERENTE COMERCIAL Y MERCADEO GLOBAL
VICTOR CORREDOR SANTAMARIA
INTERNEXA S.A.
GERENTE FINANCIERO GLOBAL
CARLOS MARIO TAMAYO ORTIZ
INTERNEXA S.A.
GERENTE DE DESARROLLO Y GESTIÓN DE REDES
ERNEY ARANGO SIERRA
GLOBAL
INTERNEXA S.A.
AUDITORA INTERNA
CATALINA MARIA AGUIRRE
BUSTAMANTE
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR ABASTECIMIENTO
JUAN CARLOS NIETO PANESSO
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR DESARROLLO DE RED
WILLIAM CARDONA VALENCIA
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR GESTIÓN TALENTO HUMANO
SANDRA LILIANA AVILA LOPEZ
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR MERCADEO
JAIRO ANTONIO GUZMAN YERMANOS
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR GESTIÓN FINANCIERA
CONSTANZA MARIA ESCOBAR
BETANCUR
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR GESTIÓN RED
GABRIEL ZULUAGA MORENO
INTERNEXA S.A.
GERENTE COMERCIAL CLIENTES INTERNACIONALES
RAMON VILLA OCHOA
INTERNEXA S.A.
GERENTE OPERACIÓN COLOMBIA
JAIME GIRALDO VALENCIA
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR SOPORTE INGENIERÍA DE CLIENTES
RUBEN ORLANDO GARCIA ARCILA
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR DESARROLLO INGENIERÍA DE CLIENTE
WILLIAM FERNANDO JARAMILLO
CIFUENTES
INTERNEXA S.A.
DIRECTOR VENTAS
MAURICIO CARRASCAL
TRANSNEXA S.A. E.M.A.
PRESIDENTE EJECUTIVA
PAOLA LOAIZA CUARTAS
INTERNEXA PERÚ S.A.
GERENTE OPERACIÓN PERÚ
LUIS FRANCISCO GAMERO GONZALEZ
INTERNEXA PERÚ S.A.
DIRECTOR INGENIERÍA CLIENTES PERÚ
JUAN FERNANDO PICO HERNANDEZ
INTERNEXA CHILE S.A.
GERENTE OPERACIÓN CHILE
VACANTE
INTERNEXA CHILE S.A.
DIRECTOR INGENIERÍA CLIENTES CHILE
CARLOS IGNACIO GIRALDO POSADA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A.
GERENTE OPERACIÓN ARGENTINA
PEDRO HALISKA
TRANSAMERICAN TELECOMUNICATIONS S.A.
DIRECTOR INGENIERÍA CLIENTES ARGENTINA
ANDRES MICHELAZZO
INTERNEXA PARTICIPACOES S.A.
GERENTE OPERACIÓN BRASIL
ROGERIO CARVALHO ANTUNES
INTERNEXA PARTICIPACOES S.A.
DIRECTOR INGENIERÍA CLIENTES BRASIL
SAMUEL DE BARROS MORAES
18
INFORME DE GESTIÓN 2012
1FSmMPSHBOJ[BDJPOBM
EF*/5&3/&9"
Estructura Operacional
La estructura operacional regional se basa en un centro corporativo de servicios estratégicos y de soporte, conformado por seis
Gerencias Globales, que tienen actuación en todos los países donde la empresa opera comercialmente:
t
t
t
t
t
t
(FSFODJB1MBOFBDJØOZ%FTBSSPMMPEF/FHPDJPT(MPCBM
(FSFODJB$PNFSDJBMZ.FSDBEFP(MPCBM
(FSFODJBEF%FTBSSPMMPZ(FTUJØOEF3FE(MPCBM
(FSFODJB+VSÓEJDBZEF3FHVMBDJØO(MPCBM
(FSFODJB'JOBODJFSB(MPCBM
(FSFODJB(FTUJØO&NQSFTBSJBM(MPCBM
En cada país donde se cuenta con red propia, se tienen unidades comercializadoras, que se integran bajo la gestión de la Gerencia
$PNFSDJBMZEF.FSDBEFP(MPCBM
&O */5&3/&9" UVWP PQFSBDJPOFT DPNFSDJBMFT DPO QSFTFODJB EF 3FE QSPQJB FO NFSDBEPT FO MPT DVBMFT DVFOUB DPO MBT
siguientes compañías operativas:
Colombia:*/5&3/&9"4"
Ecuador: 53"/4/&9"4"&."
Perú: */5&3/&9"1&3Á4"
Chile: */5&3/&9"$)*-&4"
Argentina: 53"/4".&3*$"/5&-&$0.6/*$"5*0/44"
Brasil:*/5&3/&9"1"35*$*1"±¿&44"
"EFNÈTDVFOUBDPOPQFSBDJØODPNFSDJBMFO7FOF[VFMBNFEJBOUFVOBDVFSEPDPOMBPQFSBEPSB$"/57"MMÓMBDPNQB×ÓBOPUJFOF
FTUSVDUVSBBENJOJTUSBUJWB
3FTQFDUPEFMBQSFTFODJBEF*/5&3/&9"FO$FOUSPBNÏSJDBFMBDDJPOJTUBEFMQSPZFDUPFT*4"MBFNQSFTBDSFBEBQBSBBENJOJTUSBSMB
SFEEFmCSBFT3&%$"F*4"EFMFHBFO*/5&3/&9"MBQBSUJDJQBDJØOFOEJDIBFNQSFTBQBSBMBFTUSVDUVSBDJØOEFEJDIBSFE
Capitalización total por deuda
Colombia
&OFMNFTEFOPWJFNCSFEFM*/5&3/&9"4"EFDJEJØGPSUBMFDFSFMQBUSJNPOJPEF*/5&3/&9"$)*-&4"ZSFBMJ[ØVOBVNFOUPEF
DBQJUBMNFEJBOUFMBDBQJUBMJ[BDJØOEFEFVEBQPS64%ZTVTSFTQFDUJWPTJOUFSFTFTQPS64%QBSBVOUPUBMEF
BVNFOUPFOFMDBQJUBMTPDJBMEF64%
Chile
&OFMNFTEFOPWJFNCSFEFM*/5&3/&9"$)*-&4"SFDJCJØVOBVNFOUPEFDBQJUBMEF*/5&3/&9"4"NFEJBOUFMBDBQJUBMJ[BDJØO
EFEFVEBQPS64%ZTVTSFTQFDUJWPTJOUFSFTFTQPS64%QBSBVOUPUBMEF64%
&O1FSÞ&DVBEPS"SHFOUJOBZ#SBTJMEVSBOUFFMB×PMBFNQSFTBOPQSFTFOUØDBNCJPTFOTVDBQJUBMTPDJBMQPSDBQJUBMJ[BDJPOFT
EFEFVEB
19
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Capitalización total por Equity
Colombia
- En el mes de noviembre del 2012 INTERNEXA S.A. realizó un aumento de capital en INTERNEXA CHILE S.A. mediante el aporte en
efectivo por USD 719.445,65.
- En mayo de 2012 INTERNEXA S.A. realizó un aumento de capital en TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A. mediante el
aporte en efectivo por USD 2.530.016.
Chile
En el mes de noviembre del 2012 INTERNEXA CHILE S.A. recibió un aumento de capital de INTERNEXA S.A. mediante el aporte en
efectivo por USD 719.445,65.
Argentina
En mayo de 2012 TRANSAMERICAN TELECOMUNICATION S.A. recibió un aumento de capital de INTERNEXA S.A. mediante el
aporte en efectivo por USD 2.530.016.
En Perú, Ecuador y Brasil, en el año 2012, la empresa no presentó cambios en su capital social por aportes en efectivo.
Cambios significativos en la estructura de capital
Colombia
En el 2012 la empresa no presentó cambios en su capital accionario. A nivel de endeudamiento financiero, se amortizaron COP 3.333
millones de deuda con bancos. En este periodo no se realizaron desembolsos de créditos fortaleciendo la situación financiera de
liquidez y solvencia de la empresa.
En los demás países no se presentaron cambios significativos.
Oficinas
Colombia
Medellín: (Sede Central) Calle 12 sur 18 - 168, Bloque 5 / T: 57 (4) 317 1111 - F: 57 (4) 317 2200
Bogotá: Cra 68D N°25B - 86, Oficina 217, Edificio Torre Central / T: 57 (1) 416 5420 - F: 57(1) 416 6083
Cali: Calle 19N N° 2N - 29, Of.3902 / T: 57 (2) 680 7307
Barranquilla: Calle 87 N° 42 B1 - 48 / T: 57 (5) 359 2687
Ecuador
Quito: Avenida Orellana E9 – 195, 6 de Diciembre, Edificio Alisal de Orellana, Of.202 / T: 59 (31) 255 6460
Chile
Santiago: La Dehesa 1201, Torre Oriente, Of. 823 – Lo Barnechea. / T: 56 (2) 954 9732
Perú
Lima: Calle Julio Becerra 290, piso 2, Miraflores / T: 51 (1) 2557373
Argentina
Buenos Aires: Avenida Juan de Garay 168, piso 2ª, C.A.B.A. / T: 54 (11) 5431 8176
20
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Brasil
Sao Paulo: EdificioCEA I Alameda Araguaia, 2044 - Torre 1. Conj. 404 Alphaville - Barueri - CEP: 06455-000. / T: 55 (11) 2664 3150
Ética
Como organización multinacional, INTERNEXA avanza hacia metas cada vez más exigentes y ambiciosas, desarrollando sus prácticas
en contextos diversos, retadores y novedosos, que le exigen enmarcarse y soportar sus decisiones en el más sólido conjunto de
valores.
Para promover un marco armónico de conductas éticas, INTERNEXA cuenta con un Código de Ética, el cual promueve la adopción
de conductas honestas, idóneas y socialmente responsables, gracias a las cuales el negocio podrá perdurar y contribuir al desarrollo
sostenible de las regiones donde la compañía opera.
Además, este Código de Ética sirve como documento de consulta ante dudas sobre acciones que podrían comprometer la ética. Para
tal fin, está dividido en capítulos por Grupos de Interés, que permiten comprender las prácticas más comunes emprendidas con cada
uno de ellos. Esta herramienta ha sido divulgada proactivamente al interior y al exterior de la compañía y actualmente se encuentra
disponible en el sitio web de la compañía.
Adicionalmente y para promover la transparencia y comunicación en asuntos relacionados con las orientaciones definidas en este
Código de Ética, INTERNEXA cuenta con una Línea Ética, a la cual se puede acceder también desde el sitio web de la compañía –para
actores externos- y desde la intranet corporativa de la compañía en el caso de colaboradores.
Una empresa con respaldo
INTERNEXA cuenta con el soporte de unas de las empresas de origen colombiano y operación multinacional más grandes del
continente: ISA.
ISA, directamente y a través de sus 30 filiales y subsidiarias, adelanta importantes proyectos de infraestructura que impulsan el desarrollo
en el continente, contribuyendo al desarrollo de los habitantes de Colombia, Brasil, Perú, Chile, Bolivia, Ecuador, Argentina, Panamá y
América Central.
Para lograrlo, focaliza sus actividades en los negocios de Transporte de Energía Eléctrica, Transporte de Telecomunicaciones, Concesiones
Viales y Gestión Inteligente de Sistemas de Tiempo Real.
Por más de 45 años la Compañía se ha caracterizado por la prestación eficiente y confiable de sus servicios, en un marco de respeto
a los derechos humanos y de protección al medio ambiente, con el fin de favorecer la competitividad y sostenibilidad regional, el mejoramiento
de la calidad de vida y el desarrollo de las sociedades donde tiene presencia, todo ello gracias a un equipo humano conformado por
3,686 trabajadores altamente calificados y comprometidos.
Al cierre de 2012, ISA contaba en sus estados financieros consolidados, con activos cercanos a los USD 14,6 billones e ingresos por
USD 2,4 billones.
ISA focaliza su estrategia hacia la búsqueda de nuevas oportunidades en la región, amparada en la diversificación de mercados, sectores y divisas; el incremento de su rentabilidad a través de una operación eficiente, una sólida estructura de capital y unas relaciones
constructivas con los reguladores.
21
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
ISA es una empresa socialmente responsable, caracterizada por una postura ética, seria y comprometida con iniciativas como el Pacto
Global, los Objetivos de Desarrollo del Milenio y el cambio climático, que permiten crear valor para sus grupos de interés, los negocios
y las generaciones futuras.
Además del negocio de Transporte de Telecomunicaciones, representado por INTERNEXA, ISA también se dedica a:
Transporte de Energía Eléctrica
ISA a través de sus empresas filiales y subsidiarias expande, opera y mantiene sistemas de transmisión de energía a alto voltaje, lo cual
la posiciona como uno de los mayores transportadores internacionales de electricidad en América Latina. Lo anterior, gracias a los
40,680 km de circuito de alta tensión que opera, a las interconexiones internacionales entre Venezuela y Colombia, Colombia y Ecuador
y Ecuador y Perú, y a sus 73.214 MVA de capacidad de transformación.
ISA cuenta en Colombia con sus empresas ISA y TRANSELCA; en Perú con ISA Perú, Red de Energía del Perú –REP–, Consorcio
Transmantaro –CTM– y Proyectos de Infraestructura del Perú –PDI–; en Bolivia con ISA Bolivia; y en Brasil con las subsidiarias Companhia de
Transmissão de Energia Elétrica Paulista –CTEEP– (adquirida a través de su vehículo de inversión ISA Capital do Brasil), Interligação
Elétrica Pinheiros –PINHEIROS–, Interligação Elétrica Serra do Japi –SERRA DO JAPI–, Interligação Elétrica de Minas Gerais –IEMG– y
EVRECY.
CTEEP, con otros socios regionales, tienen en Brasil inversiones en las empresas Interligação Elétrica Norte y Nordeste –IENNE–,
Interligação Elétrica Sul –IESUL–, Interligação Elétrica do Madeira –IE MADEIRA– e Interligação Elétrica Garanhuns –IE GARANHUNS–.
Adicionalmente, ISA posee una participación accionaria de 11,11% en la Empresa Propietaria de la Red –EPR–, entidad que opera el
Sistema de Interconexión Eléctrica de los Países de América Central –SIEPAC– y el 50% de la empresa binacional Interconexión Eléctrica
Colombia–Panamá –ICP–.
Concesiones Viales
ISA estructura, diseña, construye, opera y mantiene infraestructura vial, en mercados donde pueda ser relevante. La operación y mantenimiento
se efectúa de acuerdo con los estándares establecidos por el ente regulador del negocio en cada uno de los países donde se tiene
presencia, y está soportado en procesos que garanticen excelencia operativa y seguridad para los usuarios.
ISA a través de INTERVIAL CHILE y sus cinco concesionarias (Ruta del Maipo, Ruta del Maule, Ruta del Bosque, Ruta de la Araucanía
y Ruta de los Ríos) opera 907 km de autopistas en el país austral, que se extienden desde Santiago hasta la ciudad de Río Bueno,
que la posiciona como la mayor operadora de vías interurbanas del país.
Gestión Inteligente de Sistemas de Tiempo Real
ISA a través de XM desarrolla actividades de planeación, diseño, optimización, puesta en servicio, operación, administración o gerenciamiento
de sistemas transaccionales o plataformas tecnológicas, que involucran el intercambio de información con valor agregado, y mercados
de bienes y servicios relacionados.
La experiencia desarrollada por XM en la operación del sistema eléctrico y la administración del mercado de electricidad, le permiten
brindar a diversos sectores de la economía soluciones inteligentes basadas en la tecnología y el conocimiento adquirido:
Sector eléctrico: XM tiene a su cargo en Colombia la operación del Sistema Interconectado Nacional –SIN–, la administración del
Mercado de Energía Mayorista –MEM– y la administración de las Transacciones Internacionales de Electricidad –TIEs– con Ecuador.
Sector financiero: con la Bolsa de Valores de Colombia –BVC– opera Derivex, la empresa administradora del mercado de derivados
energéticos del país y participa como inversionista en la Cámara de Riesgo Central de Contraparte –CRCC–.
22
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Sector tránsito y transporte: la empresa Sistemas Inteligentes en Red –SIR–, filial de XM, opera el Centro de Control de Tránsito –CCT–
del Sistema Inteligente de Movilidad de Medellín –SIMM–.
Premios Recibidos
Durante el período reportado, INTERNEXA se hizo acreedora de los siguientes reconocimientos:
1. Premios MEF: Por sus siglas Metro Ethernet Forum, es la entidad a nivel mundial que se encarga de definir los estándares para
redes Carrier Ethernet, una tecnología que hace más eficiente el transporte de datos. Premió la oferta de valor en esta tecnología, ofrecida por
la empresa, en las categorías “Regional Service Provider of the year”, “Best Wholesale Ethernet service” y “Best Carrier Ethernet Business
Application”.
2. Premios Capacity Awards: Capacity Media es la revista sectorial de telecomunicaciones británica y organizadora de los eventos más
prestigiosos de la industria, que se llevan a cabo anualmente en todos los continentes. Premió a INTERNEXA como “Mejor Carrier de
Carriers Latinoamericano”, por la fortaleza de su oferta regional y el avance de su estrategia de migración de contenidos digitales.
Direccionamiento estratégico
INTERNEXA alinea su direccionamiento estratégico con los criterios de valor de ISA. En consecuencia, sus acciones están orientadas
hacia dos logros estratégicos:
- Contribuir exitosamente a la realización de la estrategia corporativa de ISA.
- Desarrollar su estrategia competitiva, declarada así: “satisfacer las necesidades de transporte de información de nuestros clientes”.
Misión
Desarrollar, interconectar, operar y comercializar infraestructuras lineales de información, a través de productos especializados que
generen utilidad por unidad vendida y sinergias con los demás negocios del grupo.
Visión
A 2016, alcanzar ingresos por USD175 millones, que corresponden al 5% de contribución a la MEGA de ISA.
Estrategias y objetivos estratégicos
Mediante un proceso de revisión permanente de su direccionamiento estratégico y en base en las oportunidades del mercado,
INTERNEXA y TRANSNEXA concentran sus esfuerzos en dos enfoques estratégicos:
- Expansión a otros mercados: orientada a estructurar una óptima operación de transporte regional teniendo en cuenta las particularidades de
cada uno de los mercados.
- El desarrollo de una nueva oferta de valor: orientada a mejorar las condiciones de los mercados existentes, optimizar la estructura de
costos y crear esquemas de negocio que trasciendan el ámbito regional.
23
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
Nuestros Mercados
Mercados servidos, desglosados por ubicación geográfica:
PAIS
POP
PAIS
POP
COLOMBIA
ARAUCA
ECUADOR
TULCAN
COLOMBIA
ARMENIA
ECUADOR
SANTO DOMINGO
COLOMBIA
BARRANCABERMEJA
ECUADOR
QUEVEDO
COLOMBIA
BARRANQUILLA
ECUADOR
MILAGRO
COLOMBIA
BOGOTA
ECUADOR
MANTA
COLOMBIA
BUCARAMANGA
ECUADOR
RIOBAMBA
COLOMBIA
BUENAVENTURA
ECUADOR
PORTOVIEJO
COLOMBIA
CALI
ECUADOR
CUENCA
COLOMBIA
CARTAGENA
ECUADOR
SANTA ELENA
COLOMBIA
CHIVOR
ECUADOR
MACHALA
COLOMBIA
COPEY
ECUADOR
LOJA
COLOMBIA
CUCUTA
ECUADOR
QUITO
COLOMBIA
IBAGUE
ECUADOR
IBARRA
COLOMBIA
MARTINICA
ECUADOR
GUAYAQUIL
COLOMBIA
MANIZALES
ECUADOR
ZAMORA
COLOMBIA
MEDELLIN
ECUADOR
YANTZAZA
COLOMBIA
MONTERIA
ECUADOR
EL PANGUI
COLOMBIA
NEIVA
ECUADOR
GUALAQUIZA
COLOMBIA
OCAÑA
ECUADOR
AMBATO
COLOMBIA
PAIPA
ECUADOR
PUYO
COLOMBIA
PASTO
ECUADOR
TENA
COLOMBIA
PEREIRA
CHILE
VALPARAÍSO
COLOMBIA
POPAYAN
CHILE
VIÑA DEL MAR
COLOMBIA
RIOHACHA
CHILE
MELIPILLA
COLOMBIA
SANTA MARTA
CHILE
SAN ANTONIO
COLOMBIA
SINCELEJO
CHILE
SANTIAGO
COLOMBIA
TOLU
CHILE
RANCAGUA
COLOMBIA
TUNJA
CHILE
SAN FERNANDO
COLOMBIA
VALLEDUPAR
CHILE
SANTA CRUZ
COLOMBIA
VILLAVICENCIO
CHILE
TALCA
COLOMBIA
YUMBO
CHILE
CONSTITUCION
PERÚ
TUMBES
CHILE
HUALAÑE
24
INFORME DE GESTIÓN 2012
Perfil organizacional
de INTERNEXA
PAIS
POP
PAIS
POP
PERÚ
TUMBES
CHILE
HUALAÑE
PERÚ
TALARA
CHILE
CUAQUENES
PERÚ
PARAMONGA
CHILE
CHILLAN
PERÚ
PIURA
CHILE
CONCEPCIÓN
PERÚ
CHICLAYO
VENEZUELA
MARACAIBO
PERÚ
TRUJILLO
VENEZUELA
BARQUISIMETO
PERÚ
CHIMBOTE
VENEZUELA
PUNTO FIJO
PERÚ
LIMA
VENEZUELA
CARACAS
PERÚ
CUZCO
ARGENTINA
MENDOZA
PERÚ
AREQUIPA
ARGENTINA
CÓRDOBA
PERÚ
HUARMEY
ARGENTINA
ROSARIO
PERÚ
HUACHO
ARGENTINA
BUENOS AIRES
PERÚ
GUADALUPE
BRASIL
PORTO ALEGRE
BRASIL
CURITIBA
BRASIL
SAO PAULO
BRASIL
BELO HORIZONTE
BRASIL
RÍO DE JANEIRO
Mercados servidos, desglosados por sectores atendidos:
PAIS
SECTORES SERVIDOS
COLOMBIA
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
COLOMBIA
SECTOR ENERGETICO
COLOMBIA
GOBIERNO
ECUADOR
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
PERU
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
PERU
SECTOR ENERGETICO
PERU
GOBIERNO
CHILE
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
CHILE
SECTOR ENERGETICO
CHILE
INFRAESTRUCTURA
ARGENTINA
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
BRASIL
OPERADORES DE TELECOMUNICACIONES
BRASIL
SECTOR ENERGETICO
25
INFORME DE GESTIÓN 2012
Panorama regional
de la industria de
telecomunicaciones
INFORME DE GESTIÓN 2012
Panorama regional de la industria
de TELECOMUNICACIONES
La región latinoamericana continúa su desarrollo en materia de telecomunicaciones, sector que durante el 2012 registró ingresos
alrededor de los USD 221.000 millones . A pesar de la incertidumbre económica que prevalece a nivel mundial, el sector de las
telecomunicaciones, en cierta medida, ha sido menos vulnerable y en general, en la región, la industria ha derivado su crecimiento de
un mayor uso de datos fijos, la explosión de las aplicaciones móviles, la evolución de los teléfonos inteligentes, las tabletas y los nuevos
contenidos.
En cifras generales, en los países en los cuales se tiene presencia, la penetración de telefonía móvil es comparable con los países
desarrollados, mientras que la penetración de banda ancha fija ronda el 9% y en cuanto a banda ancha móvil alcanza un 12%. En
materia regulatoria, se ha buscado movilizar el sector, dando fuerza a la asignación de más espectro 4G (cuarta generación) a los
operadores, con el fin de acelerar la adopción de la banda ancha móvil en sus respectivos países.
Estas características hacen que INTERNEXA tenga en 2012 una posición privilegiada al operar la única red terrestre de fibra óptica en
Latinoamérica y otorgan una oportunidad única para seguir en el desarrollo de sus competencias hacia la creación de nuevos modelos
de negocios, basados principalmente en el ecosistema IP.
28
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Gestión de Mercadeo
Objetivos de Mercadeo
Colombia
Ecuador
Perú
Chile
Argentina
Brasil
Conocimiento y caracterización del
mercado de Transporte
CUMPLIDO
CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
Conocimiento y caracterización del
mercado de Internet
CUMPLIDO
CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
Despliegue de la estrategia de contenidos
localizados en Latinoamérica
CUMPLIDO
CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
Penetración de mercado
CUMPLIDO
CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
CUMPLIDO CUMPLIDO
Gestión Comercial
Aumento Porcentual de la base de clientes
entre 2011 y 2012
País
% incremento de ingresos
Colombia
Participación de cada operación en los ingresos
totales de la compañía
País
Participación
10%
Colombia
84.13%
Ecuador
17%
Ecuador y Perú
13.55%
Perú
26%
Chile, Argentina y
Chile
27%
Brasil
Argentina y Brasil
Primer año de operaciones
2.5%
Proyectos Comerciales Destacados a Nivel Regional
COLOMBIA
Se excedió el cumplimiento de la meta de Ingresos Directos de la Operación con relación al Plan de Ingresos, obteniendo un resultado de
109% para el ejercicio del año 2012. Este nivel de cumplimiento se fundamentó en la conexión de más de 1000 servicios a lo largo del año
con un índice de oportunidad mayor al 90%.
Se colocó en el mercado de Operadores de Telecomunicaciones de más de 6 Gbps de capacidad IP, contribuyendo a la masificación y
penetración de la banda ancha en el país.
Se incursionó exitosamente en el Segmento de Gobierno con servicios de conectividad y en alianza con otras compañías para complementar
la oferta de valor. En este sentido se superaron registros de años anteriores con respecto a instalaciones en diferentes municipios, logrando
cobertura en 303 nuevos sitios a través de infraestructura de terceros.
Se concretaron negocios de largo plazo mediante la provisión de acceso a la red de INTERNEXA a importantes operadores ya consolidados
en el mercado como Claro, Telefónica y Colombia Móvil. A otros Operadores en desarrollo, como Azteca Comunicaciones, se les brindó la
infraestructura de alta capacidad en más de 40 ubicaciones para permitir el despliegue de su propia red, posibilitando la ejecución del Plan
Vive Digital.
Se fortaleció el posicionamiento como aliado de compañías como Sprint, PCCW y Verizon, acompañándolos en el incremento de sus
operaciones regionales con la provisión de nueva capacidad de red.
30
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
PERÚ
Se incursionó exitosamente con clientes del sector minero en servicios de conectividad para complementar la oferta de valor, ampliando
nuevos mercados para ser atendidos de acuerdo con la estrategia definida.
Se concretó la materialización de la colocación de contenidos locales en Lima, para mejorar la experiencia de los usuarios del producto
INTERNEXA IP ACCES NG.
Se avanzó en la captura de nuevos proveedores de Internet, principalmente al interior del país
Se inició la prestación de servicios de Comunicaciones Unificas al sector energético, lo que genera eficiencias en la operación de este sector.
Se concretó la posibilidad de prestar servicios en Arequipa y ya se han conectados clientes en esta nueva ruta.
CHILE
Se culminó el anillamiento de la red entre Santiago, Rancagua, San Fernando, Santa Cruz y San Antonio.
Se concretó el tercer anillo de la red nacional en Chile que permite cubrir de manera redundante las ciudades de Talca, Linares, Chillan,
Cabrero, Cauquenes Constitución y Santa Cruz.
Se prestaron servicios a los operadores más representativos del mercado Chileno, con servicios de transporte INTERNEXA POP TO POP,
INTERNEXA CARRIER ETHERNET e INTERNEXA IP ACCESS NG.
Se acompañó a los operadores chilenos que soportan las comunicaciones de las multinacionales chilenas, que han realizado expansiones a
otros países de Latinoamérica, con servicios hacia Colombia y Perú.
ARGENTINA
Inició la operación comercial en abril de 2012.
Se detectaron oportunidades de expansión de la red en provincias diferentes a Buenos Aires, las cuales se ejecutarán en el plan de expansión
de 2013.
Se logró posicionar a INTERNEXA como una nueva alternativa de acceso a la red de Internet, materializando la captura de nuevos clientes
proveedores de Internet, que ya cuentan con el producto INTERNEXA IP ACCESS NG.
Buscando capturar nuevos clientes, se han desarrollado demostraciones de producto, evidenciando las bondades de contar con el contenido
de Internet cada vez más cerca del usuario final.
CLIENTES INTERNACIONALES
Se logró materializar la estrategia de posicionamiento internacional, principal objetivo de la gerencia, identificando además clientes
potenciales interesados en contar con servicios en la región.
Se logró la conexión de clientes internacionales que no cuentan con operaciones en Latinoamérica, contribuyendo al desarrollo de las
telecomunicaciones.
Se identificaron oportunidades de crecimiento con clientes que buscan expandir sus negocios a través del complemento de sus portafolios
de servicios con la red de INTERNEXA y también operadores que no cuentan con infraestructura y confían a INTERNEXA la totalidad de sus
servicios en Latinoamérica.
Actualmente, se trabaja con 20 empresas como prospectos de clientes interesadas en llegar a Latinoamérica a través de INTERNEXA.
31
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
ECUADOR
Se logró un crecimiento por encima de lo planeado en servicios de TRANSNEXA IP ACCESS NG, gracias a la calidad del servicio y el excelente
relacionamiento comercial con los clientes.
Se logró la penetración del mercado en ciudades diferentes a Quito, expandiendo el mercado potencial y capturando nuevos clientes en
regiones.
Se logró un acuerdo de largo plazo para proveer la conexión de salida internacional para el operador altamente relevante en el mercado
Ecuatoriano.
La gestión realizada por TRANSNEXA ha contribuido a que la red de su socio, INTERNEXA, se convierta en la principal red troncal en Latinoamérica
permitiendo el desarrollo de la región y también a la captura de clientes Internacionales que usan la red de INTERNEXA en Latinoamérica.
BRASIL
En abril de 2012 inició la operación comercial.
Durante el primer año de operación comercial se logró posicionar a la compañía como operador abierto que busca fortalecer a sus clientes a
través de servicios de alta calidad.
Se han migrado al Data Center de INTERNEXA en Brasil contenidos de interés para Brasil y el Cono Sur, mejorando la forma en la que se accede
al servicio de Internet.
Se logró la captura de una docena de clientes durante este primer año de operación.
Se logró el inicio de prestación de servicios a empresas de energía eléctrica y se ha avanzado en la identificación de necesidades de servicios
integrados de voz, datos y video para este segmento que serán objetivo del 2013.
32
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Gestión de desarrollo y mantenimiento de red regional
CRECIMIENTO DE LA RED REGIONAL
2008
2009
2010
Capacidad
310 Gbps
477 Gbps
725 Gbps
878 Gbps
1706 Gbps
Fibra óptica (Kms)
6,055 Kms
10,378 Kms
12,030 Kms
20,325 Kms
24,530 Kms
PDH, SDH,
ATM, DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
ATM, DWDM,
EoSDH, IP
PDH, SDH,
DWDM, EoSDH,
IP
PDH, SDH,
DWDM, EoSDH,
IP
PDH, SDH,
DWDM, EoSDH,
IP
ARCOS I
MAYA
ARCOS I
MAYA
ARCOS I
MAYA
SAC
ARCOS I
MAYA
EMERGIA
CFX, SAC
ARCOS I
MAYA
EMERGIA
CFX, SAC
27
40
40
63
84
Tecnologías
Sistemas submarinos
Ciudades atendidas
2011
2012
La siguiente tabla muestra los indicadores de cumplimiento del indicador de Disponibilidad promedio de la red regional, el indicador de
Tiempo promedio de configuración de servicios, el indicador de cumplimiento promesa de servicio a clientes y el cumplimiento en el
Mantenimiento preventivo.
PAÍS
Colombia
Ecuador
Perú
Chile
Argentina
Brasil
DISPONIBILIDAD
PROMEDIO RED (%)
META 99.98%
TIEMPO PROMEDIO
CONFIGURACIÓN
SERVICIOS (dia)
META 1 dia
META 99.98%
CUMPLIMIENTO
PROMESA DE
SERVICIO A
CLIENTES (%)
META 95,83%
CUMPLIMIENTO EN EL
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO NODOS
(%)
META 100%
CUMPLIMIENTO EN EL
MANTENIMIENTO
PREVENTIVO DEL CABLE
DE FIBRA OPTICA (%)
META 100%
97
93
80
100
100
100
99.998
0.71
95.86
99.967
99.923
99.949
0.44
97.47
99.957**
99.62**
0.71
96.74
100
0.76
99.23
100
1.28
NA
0.6
50***
100
100
NA
NA
** Corresponde al promedio de las mediciones de los meses de octubre, noviembre y diciembre de 2012
*** Solo se calcula para el mes de diciembre de 2012, mes en el cual se tenían solo 6 servicios facturando y se tuvo afectación en la
facturación para 3 de ellos.
Durante 2012, la disponibilidad promedio de la Red Regional de INTERNEXA fue del 99.98%. Este cálculo incluye la disponibilidad de
las redes de Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Argentina y Brasil mostradas en la tabla 2. Estás últimas incluidas en el cálculo regional
desde el mes de Octubre de 2012. Este valor es superior a la meta de 95.83%.
33
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
El tiempo promedio anual de configuración de servicios sobre red en operación, para el 2012 fue de 0.72 días, siguiendo con el cumplimiento de la meta interna pactada, lo cual representa una ágil atención de requerimientos de los clientes, teniendo en cuenta el gran
aumento en la red y por tanto en las necesidades de configuración de los servicios.La meta pactada con el cliente es de 1 día.
Durante 2012, el cumplimiento de la promesa de servicio a nuestros clientes a nivel regional, fue del 96.54%, dentro de la meta interna
planteada del año que fue del 95,83%.
INTERNEXA en Colombia sigue cumpliendo con su plan de mantenimientos con un 97%, donde se ejecutaron cuatro rutinas en promedio
por sitio para un total de 396 visitas de mantenimiento a los 83 nodos de backbone. Para el 3% restante se aplicaron las alertas tempranas
para seguridad de nuestros recursos evitando poner en riesgo su integridad.
INTERNEXA en Perú incremento su atención a nuevos nodos implementados, hasta un total de 62, entre nodos y repetidores de backbone,
los cuales para el 2012 fueron atendidos en su totalidad para un cumplimiento del 100% de lo planeado.
De igual manera se ha cumplido con el 100% de los 11 nodos de backbone en Chile, 28 nodos en Argentina y 37 nodos de backbone
en Brasil y con el 93% en los 17 nodos de Ecuador.
Durante el 2012 para la red de fibra óptica se sigue manteniendo un estricto cumplimiento de las actividades de planeación, programación
y ejecución del mantenimiento preventivo. En Colombia, con un cumplimiento del 80%, las alertas tempranas para seguridad a nuestros
recursos evitaron poner en riesgo su integridad. Ecuador, Perú y Chile cumplen con el 100% de la ejecución.
Gestión de contingencia y riesgo a nivel regional
En 2012 se adelantó la elaboración de los planes de contingencia de Argentina, Chile, Brasil y la actualización de los planes de Colombia,
Ecuador y Perú.
Se aplicaron los casos diseñados para atender los distintos eventos causados por grupos al margen de la ley de una manera positiva,
capitalizando un buen cumplimiento en los niveles de disponibilidad hacia los clientes. Alertas tempranas de los organismos de seguridad del estado, permitieron contribuir a minimizar el riesgo en las distintas zonas atendidas.
No se reportaron actos mal intencionados en ninguna de sus filiales a los empleados del grupo y terceros que realizan las actividades
operativas de campo.
Gestión del Capital Humano
Declaración de principios de la Gestión Humana de INTERNEXA
INTERNEXA está convencida de que uno de los principales mecanismos para alcanzar los propósitos organizacionales es potenciando
el recurso humano, focalizando en competencias, habilidades y pasiones, garantizando un negocio sostenible por sus resultados,
fuerte por su conocimiento, perdurable por su innovación y atractivo para quienes hacen parte de la empresa. INTERNEXA quiere tener
colaboradores motivados, en continuo desarrollo de sus competencias técnicas y humanas y alineadas con la Estrategia.
Acciones ejecutadas frente al Capital Humano
Para alcanzar estos desafíos, se han enmarcado las acciones en el programa de Atracción y Retención de Talentos, como forma de
preparar el talento humano de la compañía para sus desafíos estratégicos. Se trabajó en:
34
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
t4FMFDDJØOEFQFSTPOBMJEØOFPZPQPSUVOPBDPSEFDPOFMDPOUFYUPEFDBEBQBÓT&TUSVDUVSBDJØOEFVONPEFMPEFSFDMVUBNJFOUP
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4FNJMMFSPT
RVFDPOTJTUFFOVOBFTUSBUFHJBEFGPSNBDJØOQBSBEFTBSSPMMBSUBMFOUPQSPGFTJPOBMFODBSHPTPÈSFBTDSÓUJDBTPWVMOFSB
CMFTFOTVSPUBDJØO
t*NQMFNFOUBDJØOEFVOQSPDFTPEFWFSJmDBDJØOEFBEBQUBDJØOEFMPTOVFWPTJOUFHSBOUFTBMBDPNQB×ÓB
t0QUJNJ[BDJØOZBDFMFSBDJØOEFMDJFSSFEFCSFDIBTFODPNQFUFODJBTUÏDOJDBTBUSBWÏTEFQMBOFTEFGPSNBDJØOFGFDUJWPT
t'PSUBMFDJNJFOUPEFMB(FTUJØOEF%FTFNQF×PDPNPNFDBOJTNPQBSBHFTUJPOBSMPTSFTVMUBEPTJOEJWJEVBMFTZHSVQBMFT
t'PSUBMFDJNJFOUPEFMPTDJDMPTEFEFmOJDJØOZWFSJmDBDJØOEFNFUBT
t'PSUBMFDJNJFOUPEFMPTNFDBOJTNPTQBSBNFKPSBSMBSFUFODJØOEFM5BMFOUP)VNBOP*NQMFNFOUBDJØOEF1BTBOUÓBTZNFKPSBNJFOUP
EFCFOFmDJPTOPSFNVOFSBUJWPT
Promedio de horas de entrenamiento
Total Horas
No. Empleados
Indicador Horas
Colaboradores
Directivos
Colombia
11,009
159
69
67
82
Perú
Chile
783
150
180
16
5
10
49
30
18
58
36
21
32
32
50
Brasil
248
9
28
33
32
Transnexa
Argentina
160
6
27
32
32
Región
12,530
205
61
41
43
Información de Salud Ocupacional: Heridas Menores
Tasa de ausentismo, enfermedades profesional, días perdidos y
número de victimas mortales relacionadas con el trabajo por
región.
0.067%
Tasa de lastimados de empleados más supervisores por región.
0.067%
Tasa de lastimados de los contratistas independientes en sitio de
los cuales la organización es legalmente responsable por garantizar la seguridad, desglosado por región.
No hay contratistas independientes
Muertes laborales por total fuerza de trabajo, desglosado por
región.
No se presentaron muertes
Muertes laborales de contratistas en sitio de los cuales la organización
es legalmente responsable por garantizar la seguridad, desglosado
por región.
No se presentaron muertes
Días perdidos totales por la fuerza de trabajo, empleados más
supervisores, por región.
611
Días perdidos totales por contratistas independientes en sitio de
los cuales la organización es legalmente responsable por garantizar
la seguridad, desglosado por región.
No se tiene información
35
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Tasa de ausentismo entre empleados y supervisores, por región.
3.8
Tasa de ausentismo de contratistas en sitio de los cuales la
organización es legalmente responsable por garantizar la
seguridad, desglosado por región.
No se tiene información
Lista de reglas que aplican para reportar y dejar trazabilidad de las
estadisticas de accidentes.
Resolución 1016 de 1990
El principal recurso con el que cuenta una empresa es el humano. Teniendo eso en cuenta, es primordial fijar un control claro en los
riesgos que atentan contra la salud de los colaboradores y contra sus recursos materiales y financieros. Por eso, la compañía ha desarrollado un área especializada de Salud Ocupacional y ha identificado los peligros y alcances que se deben tomar para evitar estos
riesgos.
Total de empleados que dejaron el empleo por género
OPERACIÓN
MASCULINO
FEMENINO
TOTAL
6
12
Chile
6
0
1
2
0
1
0
0
3
1
Argentina
0
1
1
Brasil
0
0
0
TOTAL
9
8
17
Colombia
Ecuador
Perú
Total de empleados que dejaron el empleo por género (Porcentaje)
OPERACIÓN
MASCULINO
FEMENINO
10%
Chile
6%
0%
20%
11%
Argentina
0%
50%
Brasil
0%
0%
Colombia
Ecuador
Perú
0%
17%
0%
Política global de preferir residentes locales en operaciones significativas
En las operaciones la mayor parte del personal es local. Como multinacional, INTERNEXA ha encontrado y validado que los talentos
locales generan una inmersión más rápida a la realidad local, alcanzando mayor rapidez en la escala de aprendizaje para dar resultados;
ésto debido al conocimiento que tienen de la cultura, a su red de contactos propia.
36
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Asimismo, la compañía reduce costos de traslado, compensaciones adicionales, beneficios, alojamiento, tiempo de adaptación a la
cultura y limitación de contratación de extranjeros en cada país. Sin embargo valida e incentiva la posibilidad de movilidad al interior de
la compañía, lo que ha beneficiado la posibilidad de hacer carrera, el fortalecimiento de conocimientos técnicos, la transferencia de mejores
prácticas y la disminución en la curva de aprendizaje para dar resultados. Durante 2012 se realizaron 16 movimientos al interior de la
compañía.
Fuerza total de trabajo, desglosada por colaboradores y supervisores
Fuerza total de trabajo desglosada por empleados y supervisores / Total empleados por tipo de contrato
OPERACIÓN
DIRECTIVOS
NO DIRECTIVOS
FIJO
INDEFINIDO
Argentina
2
2
2
1
5
0
7
7
8
4
0
1
1
9
9
4
Brasil
Chile
Ecuador
Perú
2
14
1
15
Colombia
19
140
1
158
TOTALES
28
178
4
202
Representación en Comités de Salud Ocupacional y Seguridad
Porcentaje total de la fuerza de trabajo representada en juntas
formales administración-empleados de salud y seguridad, que
ayudan a monitorear y generar advertencias sobre temas de salud
ocupacional
El 100% de los empleados está representado por los Comités que
existen en salud ocupacional y seguridad.
5.03
Según el decreto 614 de 1984, Decreto ley 12 de 1994, Resolución
2013 de 1986 se deben conformar los comités paritarios de salud
ocupacional, conformación de comités de convivencia según la
resolución 652 1356 de 2012
Programas de educación, entrenamiento, consejería, prevención y control de riesgos en la empresa, para asistir
a los colaboradores y sus familias.
Conjuntamente con el Fondo de Empleados FEISA y sus empresas afiliadas, se implementó un proyecto denominado Juntos, tiene
como objetivo implementar una serie de estrategias de interacción que apunten al bienestar y calidad de vida de las familias de los
empleados, en temáticas como la dinámica familiar, la recreación y el ocio, entre otros. Impacta procesos de desarrollo y promoción
social.
INTERNEXA cuida el bienestar físico de sus empleados y sus familias a través de una jornada de salud, donde se realizan exámenes
de laboratorio, vacunación, revisión optométrica, higiene oral, nutrición.
Porcentaje de empleados que reciben revisiones regulares de su rendimiento.
La evaluación de desempeño es una herramienta determinante en INTERNEXA, buscando orientar la actuación profesional con el objetivo
de conseguir la mayor adecuación posible de nuestros colaboradores frente a las responsabilidades que tienen, asociadas a las metas
de compañía. Así mismo se realiza intervenciones de seguimiento y retroalimentación, al 100% de la población de colaboradores.
37
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Gestión del Capital Humano
Competencias técnicas
Se actualizó el catálogo de competencias técnicas y sus niveles de desarrollo
para los cargos tanto técnicos como de soporte que contribuyan al logro de
los objetivos del negocio con el fin de promover el aprendizaje y desarrollo
continuo de sus colaboradores.
Mapa de desarrollo técnico
Se construyó el mapa de desarrollo técnico que permitirá a la organización
y sus colaboradores tener un mapa de ruta para agilizar los procesos de
talento humano y como orientación a la formación y desempeño profesional
respectivamente.
Certificación de calidad
Se continua con la recertificación de calidad ISO 9001- 2008 para Colombia
en su negocio fundamental.
Competencias técnicas
Se continúa implementando proyectos del programa de Lean Six Sigma
(LSS) para la compañía, con el desarrollo de tresproyectos: Reducir los
tiempos de presnetacipón de ofertas comerciales, Mejorar la oportunidad
de los pedidos directos del core del negocio y Aumentar la efectividad en
las matrices interdisciplinarias que se conforman para el desarrollo de
nuevos negocios.
Procesos de Innovación
Se logró establecer el modelo de innovación que permitirá un alineamiento
en cuanto a la orientación estratégica de la innovación para ISA y sus
negocios y diagnosticar el estado del arte en la organización.
Gestión del Capital Organizacional
Dentro del alcance de la política ambiental corporativa ISA y sus empresas declaran su compromiso con la realización de una gestión
empresarial que permita llevar a cabo sus operaciones en cada país dentro de un marco de desarrollo ambientalmente sostenible con
el objetivo de promover prácticas de sostenibilidad en las empresas para mejorar competitividad y asegurar viabilidad.
Iniciativas para mitigar el impacto ambiental de los servicios en relación con:
El uso de materiales
Los equipos de telecomunicaciones cada vez son más eficientes en el uso
de recursos ambientales, debido al avance tecnológico.
El uso de aguas
En los sitios donde se da una concentración de personal se tiene sistemas
que permiten una mejor eficiencia en la utilización del agua.
Las emisiones
Se implementó en conjunto con ISA un sistema de cálculo para determinar
la cantidad de emisiones las cuales son más indirectas que directas.
Los afluentes
Hasta el momento, la actividad de INTERNEXA no afecta este recurso
38
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
El ruido
La actividad de INTERNEXA no impacta de manera considerable el nivel de
ruido.
Los desechos
Se tiene un indicador trimestral de los residuos y de la disposición adecuada
de los mismos. Adicionalmente todos los procesos de baja de equipos
electrónicos se realizan con empresas que posean certificación de manejo
adecuado de desechos en un marco ambientalmente responsable.
El grado de mitigación
Aunque no se tiene una reducción cuantitativa real de disminución por los
crecimientos de compañía, INTERNEXA declara tener alta eficiencia dado el
avance tecnológico de nuestra actividad.
Valor monetario de las multas ambientales significativas
0
Número de sanciones no monetarias
0
Casos resueltos a través de mecanismos de resolución de disputas
0
La operación de INTERNEXA tiene el potencial de ser ambientalmente no amigable, pero no ha recibido multas porque justamente
gestiona la responsabilidad ambiental de manera adecuada.
Gestión de Proveedores a Nivel Regional
INTERNEXA, consciente de la trascendencia de sus proveedores en la consecución de las metas trazadas, desarrolla acciones que
propenden forjar relaciones duraderas, de beneficio mutuo y que fomenten el mejoramiento continuo de sus aliados.
Bajo este derrotero, cabe resaltar dentro de las acciones cometidas durante el 2012:
Evaluación de Proveedores
Focalizada en los proveedores estratégicos de la organización, tiene por objetivo establecer el nivel de calidad y oportunidad en el
servicio prestado de cada proveedor, lo que se traduce en planes de acompañamiento en pro de la mejora continua y la construcción
de relaciones de valor.
En el primer semestre del 2012 fueron evaluados 21 proveedores, dando como resultado la identificación de ocho proveedores con
resultado altamente satisfactorio y catalogados como grandes aliados a la compañía y un total de trece proveedores con los cuales se
iniciaron planes de retroalimentación y desarrollo.
Evento Anual de Proveedores
Bajo el eslogan “Creciendo Juntos”, en junio de 2012 se realizó un evento con la participación de más de cincuenta proveedores
locales y regionales, distribuidosentre fabricantes, integradores y prestadores de servicios, con el objetivo de fortalecer relaciones,
divulgar las políticas de manejo ambiental, de seguridad y Código de Ética y capacitarlos sobre los procedimientos que regulan su
contratación.
39
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Gestión del Capital Tecnológico
CONCEPTO CLAVE
ACCIONES EJECUTADAS
Fortalecer los procesos de gestión de las Tecnologías de
Información
Se creó el Comité de Cambios para mejorar la atención de
requerimientos para el Sistema de Información Bitácora que
apoya los procesos de Aprovisionamiento del Servicio.
Fortalecer los procesos técnicos para la gestión los Activos de
Telecomunicaciones
Se evaluó la necesidad de actualizar el sistema de gestión de
Inventario de Redes. Posterior a ello se negoció la actualización de
la versión del sistema de información CONDIS.
Fortalecer los procesos de apoyo para la gestión Administrativa
Se mejoró la conectividad con las sedes en Bogotá, Cali y
Barranquilla (Colombia) y Lima (Perú). También se logró la
conectividad con Buenos Aires (Argentina). Lo anterior mejora el
intercambio de información con estas sedes.
Fortalecer la Gestión Comercial
Se puso en operación un Sistema de Información para la gestión
detallada de los Ingresos de la compañía.
Fortalecer los procesos de apoyo para la gestión Administrativa
Se cambió el Sistema que soporta la Gestión Documental en
Colombia, obteniendo la reducción de costos por licenciamiento
respecto al sistema anterior.
Gestión Social
A partir del año 2012, INTERNEXA incrementó su actividad en la gestión social, convencida de que la educación es el camino para
mejorar la calidad de vida de más de 380 millones de habitantes que hoy pueblan Suramérica. Además, la compañía está
comprometida con el crecimiento y desarrollo de la industria local de contenidos en el continente.
Para lograrlo, INTERNEXA actualmente se encuentra firmando acuerdos con universidades, que le permitan ampliar el acceso a la
educación en el departamento de Antioquia. En este orden de ideas, INTERNEXA ha firmado un acuerdo con la Universidad de
Antioquia, mediante el cual provee sin costo:
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t
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&NJTPSBDVMUVSBM
1MBUBGPSNB6EF!
Este es un ancho de banda suficiente para hacer el streaming en vivo de la emisora de la universidad y el streaming de video de su
QMBUBGPSNBFEVDBUJWBBCBDIJMMFSFTEFMPTNVOJDJQJPTTPODBOBMFTEFFNJTPSBTQBSBVTVBSJPTNÈTDBOBM)%QBSBFTDVFMBT
40
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
Gestión de Auditoría Interna
Durante el año 2012 el área de Auditoría Interna ejecutó el plan aprobado por el Comité de Auditoría y promovió temas como la evaluación del
nivel de madurez y fortalecimiento del Sistema de Control Interno, además, la orientación de las evaluaciones se desarrollaron en
concordancia con el Direccionamiento Estratégico y la Gestión de Riesgos; igualmente, Auditoría Interna ha desarrollado relaciones de
consultoría y asesoría permanente a los procesos.
Los informes de auditoría fueron dados a conocer a la Administración, al Comité de Auditoría y a la Junta Directiva; las recomendaciones
surgidas producto de las evaluaciones, fueron incorporadas en los respectivos planes de mejoramiento.
Las evaluaciones fueron realizadas a nivel transversal para todas las Operaciones, éstas incluyeron revisiones al proceso comercial y de
contratación, plan de desarrollo, revisión de la razonabilidad de la información financiera, revisiones legales y participación en el proyecto
de Lean Six Sigma. De otra parte, se han adoptado prácticas y se han adelantado actividades de despliegue a nivel interno en relación
con el Sistema de Prevención y Lavado de Activos y el Código Antifraude.
Con respecto a las auditorías de entes de control, se obtuvieron excelentes resultados, los cuales se detallan a continuación:
- Contraloría General de la República (Colombia): El año 2012 continúa con excelentes resultados, se emitió un concepto favorable en
el cumplimiento de los principios de eficiencia y eficacia y una calificación de nivel de riesgo bajo.
- Contaduría General de la Nación (Colombia): Se efectuó evaluación al Sistema de Control Interno Contable; al igual que en años
anteriores, se obtuvo una excelente calificación.
- Revisor Fiscal (Colombia), Auditores Externos (Perú, Ecuador, Argentina) y Comisario (Ecuador): Las opiniones emitidas sobre los
Estados Financieros, declaran la existencia de confiabilidad en las operaciones, razonabilidad en la información financiera y adecuados
Sistemas de Control Interno, por lo cual, corresponden a opiniones sin salvedades. Para Brasil y Chile, a través de Auditoría Interna se
realizaron las revisiones respectivas, con resultados satisfactorios.
Gestión Jurídica a nivel regional
Colombia
Continúa en trámite la demanda contra el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, instaurado en su momento
por la empresa FLYCOM, el cual busca el reconocimiento de la ecuación económica contractual de la licencia LMDS. A diciembre de
2012, ambas partes apelaron el fallo de primera instancia, por lo cual, se está pendiente del pronunciamiento de segunda instancia.
Perú
OSIPTEL, en calidad de demandante, interpuso un procedimiento administrativo sancionador en contra de INTERNEXA PERÚ S.A.,
aludiendo el incumplimiento en la oportunidad de presentación del informe de avance del plan de cobertura para el año inmediatamente
anterior conforme lo establece nuestro contrato de concesión. En la actualidad, el proceso se encuentra en primera instancia, agotando
el debido proceso.
Gestión del recurso reputacional
Durante el año 2012, se llevaron a cabo diversas instancias de relacionamiento con medios a nivel regional, incluyendo ruedas de
41
INFORME DE GESTIÓN 2012
Hitos destacados
de la gestión 2012
prensa en las ciudades de Sao Paulo y Buenos Aires con motivo del lanzamiento de operaciones comerciales en esos mercados; se
brindó asistencia para una rueda de prensa en la ciudad peruana de Huánco, para presentar la
entrega de nuevos kilometrajes de red asociados a los proyectos de conexión de la selva y la sierra peruana y los tradicionales encuentros
con periodistas durante ANDICOM.
Además, se trabajó en temas de comunicación interna, se brindó apoyo al área de mercadeo para la producción de materiales comerciales, se apoyó la participación académica y comercial de INTERNEXA en distintos eventos sectoriales de relevancia, como ANDICOM
2012, EXPO OIL & GAS, ITW, CAPACITY LATAM, CAPACITY CENTROAMERICA, PTT, NPLAY y eventos para clientes de la compañía,
en Colombia, Perú, Ecuador y Argentina.
Finalmente, se apoyó la participación de INTERNEXA en los premios Capacity Awards, donde resultó ganadora en su categoría de
Carrier Latinoamericano y se coordinaron los pasos para la medición de reputación corporativa, a desarrollarse en 2013.
42
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados
financieros
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA
Al 31 de diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
Notas
ACTIVOS
2012
2011
M$
M$
Activo corriente
Efectivo y equivalentes al efectivo
4
616.476
201.905
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
5
470.100
201.460
Otros activos no financieros corriente
6
31.913
37.747
Activos por impuestos corrientes
7
722.163
451.673
1.840.652
892.785
Total activo corriente
Activo no corriente
Activos Intangibles distintos de la plusvalía (neto)
8
722.179
761.938
Inmobiliario y equipos (neto)
9
6.199.359
5.042.547
Otros activos no financieros no corriente
6
16.251
-
13
955.770
584.449
7.893.559
6.388.934
9.734.211
7.281.719
Impuestos diferidos
Total activo no corriente
Total activo
Las notas números 1 al 17 adjuntas forman parte integral de los presentes estados financieros.
44
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
ESTADOS DE SITUACION FINANCIERA
Al 31 de diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
Notas
PASIVOS Y PATRIMONIO NETO
2012
2011
M$
M$
Pasivos corrientes
Préstamos que devengan intereses
10
1.247.604
155.670
Acreedores comerciales y otras cuentas por pagar
11
1.631.849
934.805
Cuentas por pagar a entidades relacionadas, corriente
12
78.297
83.533
91.345
-
3.049.095
1.174.008
Ingresos anticipados
Total pasivo corriente
Pasivos no corrientes
Préstamos que devengan intereses
10
5.205.401
4.151.149
Impuestos diferidos
13
4.756
7.655
5.210.157
4.158.804
5.875.904
4.433.092
Resultados retenidos
(2.484.185)
(623.861)
Resultado integral del ejercicio
(1.916.760)
(1.860.324)
1.474.959
1.948.907
Total pasivos no corrientes
PATRIMONIO NETO
Capital emitido
Total Patrimonio neto
TOTAL PASIVOS Y PATRIMONIO NETO
14
9.734.211 7.281.719
Las notas números 1 al 17 adjuntas forman parte integral de los presentes estados financieros.
45
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
ESTADOS DE RESULTADOS INTEGRALES POR FUNCION
Por los ejercicios terminados al 31 de Diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
Notas
RESULTADO OPERACIONAL
Ingresos de actividades ordinarias
Costos de explotación
15
Resultado Bruto
Gastos de administración y ventas
15
Ingresos financieros
Otros ingresos
Costos financieros
Diferencias de cambio
Pérdida antes de impuestos
Impuesto a las ganancias
PERDIDA NETA DEL EJERCICIO
13
2012
2011
M$
M$
779.997
221.673
(2.248.081)
(1.897.321)
(1.468.084)
(1.675.648)
(382.469)
(362.186)
102
5.491
8.689
7.179
(445.568)
(231.033)
(3.649)
(32.392)
(2.290.979)
(2.288.589)
374.219
428.265
( 1.916.760 ) ( 1.860.324 )
Las notas números 1 al 17 adjuntas forman parte integral de los presentes estados financieros.
46
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO
Por los ejercicios terminados al 31 de Diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
Notas
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES
DE OPERACION
Pérdida neta
2012
2011
M$
M$
(1.916.760) (1.860.324)
Ajustes por conciliación de ganancias y pérdidas de:
Depreciación del ejercicio
9 y 15
580.985
504.598
Amortización de intangibles
8 y 15
39.759
29.517
(403)
-
(383.243)
(432.912)
3.649
32.392
(177.295)
(197.217)
(10.417)
604
(261.467)
(218.938)
757.511
648.338
26.039
52.227
Utilidad en venta de activos
Impuestos a la renta e impuestos diferidos
Diferencias de cambio
Ajustes por (Incrementos) Disminuciones:
Deudores comerciales y otras cuentas por cobrar
Otros activos no financieros
Impuestos corrientes
Aumento (Disminución) de Pasivos:
Acreedores comerciales y otras cuentas por pagar
derivadas de actividades de la operación
Intereses por pagar
(1.341.642)
Flujos utilizados en actividades de la operación
(1.441.715)
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES
DE FINANCIAMIENTO
Pago de préstamos
Importes procedentes de la emisión de acciones
Importes procedentes de préstamos bancarios largo
plazo
Flujos procedentes de actividades de financiamiento
(91.505)
(2.360)
1.442.812
-
2.199.880
3.551.187
2.939.534
2.937.174
2.500
-
FLUJO ORIGINADO POR ACTIVIDADES
DE INVERSION
Importes procedentes de la venta de activo fijo
Incorporación de activos fijos
9
Inversión en intangibles
8
Flujos utilizados en actividades de inversión
(1.797.474) (1.060.467)
(1.794.974)
(351.113)
(1.411.580)
Flujos netos del ejercicio
414.571
83.879
Saldo Inicial de efectivo y efectivo equivalente
201.905
118.026
Saldo final de efectivo y efectivo equivalente
4
616.476
201.905
47
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Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO NETO
Al 31 de Diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
Saldos al 1 de enero de 2011
Capital pagado
Resultados
Acumulados
Resultado
del periodo
y ejercicio
Total
M$
M$
M$
M$
4.433.092
(2.383)
(621.478)
3.809.231
Traspaso resultado 2010
-
(621.478)
(621.478)
-
Resultado integral
-
-
(1.860.324)
( 1.860.324 )
Saldos al 31 de diciembre de 2011
4.433.092
623.861
1.860.324
1.948.907
Saldos al 1 de enero de 2012
4.433.092
(623.861)
(1.860.324)
1.948.907
-
(1.860.324)
1.860.324
-
1.442.812
-
-
1.442.812
-
-
(1.916.760)
(1.916.760)
5.875.904
(2.484.185)
(1.916.760)
1.474.959
Traspaso resultado 2011
Aumento de capital
Resultado integral
Saldos al 31 de diciembre de 2012
Las notas números 1 al 17 adjuntas forman parte integral de los presentes estados financieros.
48
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
INTERNEXA CHILE S.A.
NOTAS A LOS ESTADOS FINANCIEROS
Por los ejercicios finalizados al 31 de diciembre de 2012 y 2011
(En miles de pesos chilenos)
NOTA 1. INFORMACION GENERAL
Internexa Chile S.A. fue constituida con el nombre de Comunicaciones Intermedias S.A. por escritura pública de fecha 28 de julio de
2009. El objeto de Sociedad será la instalación, operación, explotación, organización , administración, comercialización y prestación de
todo tipo de servicios de telecomunicaciones, de acuerdo a lo definido en las leyes, reglamentos y normas técnicas vigentes; pudiendo
desarrollar también actividades complementarias a dicho objeto, para lo cual estará facultada para realizar todas las actividades relacionadas con el mismo, incluyendo la planificación, construcción, desarrollo y administración de redes de telecomunicaciones.
El domicilio social de la Compañía se encuentra ubicado en Avda. la Dehesa 1201, oficina 823, comuna de Lo Barnechea y su número
de identificación tributaria (RUT) es 76.073.154 – 4.
La Sociedad inició operaciones en el mes de diciembre de 2009.
NOTA 2. BASES DE PRESENTACION DE LOS ESTADOS FINANCIEROS
2.1 Declaración de Cumplimiento
Los presentes estados financieros corresponden al ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2012 y 2011 y han sido preparados de acuerdo
con las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF).
En la preparación de los presentes estados financieros, la Administración ha utilizado su mejor saber y entender con relación a las normas e
interpretaciones que serán aplicadas y los hechos y circunstancias actuales, pudiendo estar sujetos a cambios.
2.2 Bases de preparación
Los estados financieros se han preparado de acuerdo con Normas Internacionales de Información Financiera (IFRS). Las cifras incluidas en los
estados financieros adjuntos están expresadas en miles de pesos chilenos, siendo el peso chileno la moneda funcional de la Compañía. Todos
los valores están redondeados en miles de pesos, excepto cuando se indica otra cosa.
2.3 Bases de Medición
Los estados financieros han sido preparados bajo la base del principio de costo histórico, con excepción de las partidas que se reconocen a
valor razonable y aquellas para las que se permitía el costo asumido, ambas, de conformidad con NIIF 1.
2.4 Período Cubierto por los Estados Financieros
Los presentes estados financieros comprenden los estados de situación financiera, el estado de resultados integral y los estados de cambios
en el patrimonio neto proforma al 31 de diciembre de 2012 y 2011.
49
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
2.5 Moneda Funcional y de Presentación
2.5.1 Moneda Funcional
Los estados financieros de la Sociedad se presentan utilizando la moneda del entorno económico principal en que la entidad opera
(moneda funcional).
Los estados financieros se presentan en pesos chilenos, que es la moneda funcional de la Sociedad. En nivel de precisión de las cifras
en los estados financieros corresponde a miles de pesos chilenos.
2.5.2 Moneda de Presentación
La Sociedad no utiliza una moneda de presentación diferente a la moneda funcional.
2.6 Bases de conversión
Los pasivos en moneda extranjera y en unidades de fomento han sido expresados en moneda corriente de acuerdo a las siguientes
paridades:
Unidad de fomento
Dólar estadounidense
2012
$
2011
$
22.840,75
479,96
22.294,03
519,20
2.7 Información a Revelar sobre Capital
La gestión de capital se refiere a la administración del patrimonio de la Compañía. Los objetivos de la Sociedad en relación con la gestión del
capital son el salvaguardar la capacidad del mismo para continuar como empresa en funcionamiento, además de procurar un buen rendimiento
para los Socios.
La Sociedad maneja su estructura de capital de tal forma que su endeudamiento no ponga en riesgo su capacidad de pagar sus obligaciones
u obtener un rendimiento adecuado para sus inversionistas.
2.7.1 Política de Inversión y Financiamiento
En lo que se refiere a políticas de inversión y financiamiento, La Sociedad actúa enfrentando sus inversiones de manera individual, obteniendo
los créditos de sus socios o entidades financieras. La Sociedad no se ha impuesto límites estatutarios respecto de financiar sus inversiones.
2.8 Revelación de los Juicios y Estimaciones que la Gerencia haya utilizado al aplicar las Políticas Contables de la Entidad
La Administración necesariamente efectúa juicios y estimaciones que tienen un efecto significativo sobre las cifras presentadas en los estados
financieros.
El detalle sobre juicios críticos utilizados en la aplicación de políticas contables que tienen el efecto más importante sobre el monto reconocido
en los estados financieros, es el siguiente:
a) La información sobre supuestos e incertidumbres de estimación que tienen un riesgo significativo de resultar en un ajuste material en el
próximo año financiero, es en relación a la probabilidad de ocurrencia y el monto de los pasivos de monto incierto o contingentes.
50
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
b) La recuperabilidad de los activos por impuestos diferidos basándose en estimaciones de resultados futuros. Dicha recuperabilidad
depende en última instancia de la capacidad de la Sociedad para generar beneficios imponibles a lo largo del período en el que son
deducibles los activos por impuestos diferidos.
A pesar de que estas estimaciones se han realizado en función de la mejor información disponible en la fecha de emisión de los presentes estados financieros, es posible que exista nueva información o nuevos acontecimientos que tengan lugar en el futuro que obliguen
a modificarlas en próximos períodos, lo que se haría de forma prospectiva, reconociendo los efectos del cambio de estimación en los
correspondientes estados financieros futuros, como lo señala la NIC 8.
NOTA 3. RESUMEN DE PRINCIPALES POLITICAS CONTABLES
Las principales políticas y criterios contables aplicados para la elaboración de los estados financieros adjuntos, han sido los siguientes:
3.1 Activos y pasivos financieros
Los préstamos, las partidas por cobrar y los depósitos se reconocen en la fecha en que se originan. Todos los otros activos y pasivos
financieros, se reconocen inicialmente a la fecha de la transacción en la que la Sociedad se hace parte de las disposiciones contractuales del instrumento.
3.1.1 Inversiones financieras
Los activos financieros negociables, es decir, las inversiones realizadas con el fin de obtener rendimientos a corto plazo por variaciones
en los precios, se clasifican dentro de la categoría de “a valor razonable con cambios en resultados” y se presentan como activos
corrientes. Se utiliza esta categoría para aquellos activos financieros para los que se establece una estrategia de inversión y desinversión, sobre la base de su valor razonable. Todos los activos financieros incluidos en esta categoría se registran a valor razonable, el cual
es obtenido a partir de datos observables en el mercado, imputándose a la cuenta de resultados las utilidades o pérdidas, realizadas
o no, resultantes de variaciones en su valor razonable en cada cierre.
3.1.2 Cuentas por cobrar
Corresponde a aquellos activos financieros con pagos fijos y determinables que no tienen cotización en el mercado activo. Las cuentas
por cobrar comerciales se reconocen por el importe de la factura, registrando el correspondiente ajuste en el caso de existir evidencia
objetiva de riesgo de pago por parte del cliente.
La Sociedad no ha efectuado cálculo de la provisión de incobrables por considerar que sus cuentas son recuperables.
Las cuentas comerciales corrientes no se descuentan. La Compañía ha determinado que el cálculo del costo amortizado no presenta
diferencias con respecto al monto facturado debido a que la transacción no tiene costos significativos asociados.
3.1.3 Efectivo y equivalentes al efectivo
El efectivo y equivalentes al efectivo reconocido en los estados financieros comprende el efectivo en caja y cuentas corrientes bancarias, depósitos a plazo y otras inversiones de gran liquidez con vencimiento original de tres meses o menos. Estas partidas se registran
a su costo histórico, que no difiere significativamente de su valor de realización.
3.1.4 Créditos y Préstamos que devengan interés
51
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
Todos los créditos y préstamos son inicialmente reconocidos al valor justo del pago recibido menos los costos directos atribuibles a la
transacción. En forma posterior al reconocimiento inicial son medidos al costo amortizado usando el método de tasa efectiva de interés.
3.2 Intangibles
La Sociedad mantiene derechos de usufructos de inmuebles y derechos de usufructo de fibra óptica los que son registrados a su valor
de aporte o a su costo de adquisición, menos la amortización acumulada y menos cualquier pérdida acumulada por deterioro de su
valor.
Los derechos de usufructo tienen una vida útil definida y son amortizados en el plazo del contrato o a lo largo de las vidas útiles estimadas y a la fecha de balance se analiza si existen eventos o cambios que indican que el valor neto contable pudiera no ser recuperable,
en cuyo caso se realizarán pruebas de deterioro. Los métodos y períodos de amortización aplicados son revisados al cierre de cada
ejercicio y, si procede, ajustados de forma prospectiva.
La Compañía amortiza los derechos de uso en forma lineal en 20 años para ambos casos.
3.3 Inmobiliario y equipos
El rubro inmobiliario y equipo se presenta al costo menos depreciación acumulada. Los valores netos no exceden a los valores estimados de recuperación.
La depreciación se calcula consistentemente por el método lineal sobre la base de vida útil de los bienes, a tasas que son adecuadas
para extinguir el costo al fin de la vida útil estimada de los bienes.
Las tasas de depreciación han sido 10% para Equipos, 17% para equipamiento tecnológico, 10% para Instalaciones fijas y accesorios,
17% para equipamiento informático y 20% para vehículos. Los gastos de mantenimiento y reparación son cargados a resultados y las
renovaciones y mejoras se capitalizan.
3.4 Impuestos
El gasto por impuesto a la renta del período comprende el impuesto a la renta corriente y el impuesto diferido. El impuesto se reconoce
en el estado de resultado integral, excepto cuando se trata de partidas que se reconocen directamente en el patrimonio.
El cargo por impuesto a la renta corriente se calcula sobre la base de las leyes tributarias vigentes a la fecha del estado de situación
financiera.
Los activos y pasivos por impuestos diferidos son aquellos impuestos que se prevén pagaderos o recuperables por las diferencias
entre los importes en libros de los activos y pasivos en los estados financieros y las bases imponibles correspondientes utilizadas en el
cálculo de la utilidad fiscal y se cuantifican aplicando a la diferencia temporal o crédito que corresponda el tipo de gravamen al que se
espera recuperarlos o liquidarlos. El importe de los impuestos diferidos se obtiene a partir del análisis del balance considerando diferencias temporales que son aquellas que se generan por diferencia entre los valores tributarios de activos y pasivos y los respectivos
valores financieros.
Los activos por impuestos diferidos que se generan por concepto de crédito fiscal se reconocen en la medida que se espere que
existan beneficios futuros sobre los cuales utilizarlos.
52
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
3.5 Ingresos y gastos
Los ingresos y gastos se imputan a la cuenta de resultados en función del criterio del devengo, es decir, en la medida que sea probable
que los beneficios económicos fluyan a la Compañía y puedan ser confiablemente medidos, con independencia del momento en que
se genere el pago o financiamiento derivado de ello.
Los ingresos de la Compañía provienen, principalmente, de la prestación de servicios de telecomunicaciones.
3.6 Uso de estimaciones contables
A continuación se muestran las principales hipótesis de futuro asumidas y otras fuentes relevantes de incertidumbre en las estimaciones
a la fecha de cierre, que podrían tener un efecto significativo sobre los estados financieros en el futuro.
3.6.1 Propiedades, planta y equipos e intangibles
El tratamiento contable de la inversión en propiedades, planta y equipos e intangibles considera la realización de estimaciones para
determinar el período de vida útil utilizada para el cálculo de su depreciación y amortización.
La determinación de las vidas útiles requiere estimaciones respecto a la evolución tecnológica esperada y los usos alternativos de los
activos. Las hipótesis respecto al marco tecnológico y su desarrollo futuro implican un grado significativo de juicio, en la medida en que
el momento y la naturaleza de los futuros cambios tecnológicos son difíciles de prever.
3.6.2 Impuestos diferidos
La Compañía evalúa la recuperabilidad de los activos por impuestos diferidos basándose en estimaciones de resultados futuros. Dicha
recuperabilidad depende, en última instancia, de la capacidad de la Compañía para generar beneficios imponibles a lo largo del período
en el que son deducibles los activos por impuestos diferidos. En el análisis se toma en consideración el calendario previsto de reversión
de pasivos por impuestos diferidos, así como las estimaciones de beneficios tributables, sobre la base de proyecciones internas que
son actualizadas para reflejar las tendencias más recientes.
La determinación de la adecuada clasificación de las partidas tributarias depende de varios factores, incluida la estimación del momento
y realización de los activos por impuestos diferidos y del momento esperado de los pagos por impuestos. Los flujos reales de cobros
y pagos por impuesto sobre beneficios podrían diferir de las estimaciones realizadas por la Compañía, como consecuencia de cambios
en la legislación fiscal, o de transacciones futuras no previstas que pudieran afectar a los saldos tributarios.
3.6.3 Provisiones
Debido a las incertidumbres inherentes a las estimaciones necesarias para determinar el importe de las provisiones, los desembolsos
reales pueden diferir de los importes reconocidos, originalmente, sobre la base de las estimaciones realizadas.
La determinación de la cantidad a provisionar está basada en la mejor estimación de los desembolsos que será necesario pagar por
la correspondiente obligación, tomando en consideración toda la información disponible a la fecha de cierre, incluyendo la opinión de
expertos independientes tales como asesores legales y consultores.
3.7 Nuevos pronunciamientos contables
A la fecha de emisión de estos estados financieros se han publicado nuevas normas, interpretaciones y enmiendas a las normas
existentes que no han entrado en vigencia aún. Estas serán de aplicación obligatoria a partir de los ejercicios anuales iniciados en o
después de las fechas indicadas a continuación:
53
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
Nuevas normas
NIIF 9
NIIF 10
NIIF 11
NIIF 12
NIIF 7
NIC 19
NIC 27
NIC 32
Aplicación obligatoria
Instrumentos financieros
Estados Financieros Consolidados
Acuerdo conjuntos
Revelaciones de participación en otras entidades
Instrumentos financieros; información a revelar
Beneficios a los empleados
Estados financieros separados
Instrumentos financieros; Presentación
1 de enero de 2015
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
1 de enero de 2013
1 de enero de 2014
La administración de la Sociedad estima que la adopción de las Nuevas Normas, no tendrán efectos significativos en sus estados
financieros en el período de su primera aplicación.
NOTA 4. EFECTIVO Y EFECTIVO EQUIVALENTE
El detalle de este rubro es el siguiente:
2012
M$
2011
M$
Efectivo en caja
Saldos en bancos
Fondos mutuos
40
616.436
-
40
21.011
180.854
Total
616.476
201.905
NOTA 5. DEUDORES COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS POR COBRAR
El detalle de los deudores clasificados por antigüedad se presenta a continuación:
2012
M$
Facturas por cobrar
Otros deudores, fondos por rendir
Total
2011
M$
309.516
4.516
199.169
2.291
314.032
201.460
54
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 6. OTROS ACTIVOS NO FINANCIEROS
El detalle de este rubro es el siguiente:
Anticipos a proveedores
Garantías de arriendo
Arriendos
Deudores varios
Total Pagos anticipados
Corriente
M$
30.450
1.463
-
2012
No corriente
M$
16.251
-
2011
Corriente
M$
30.300
1.463
5.984
31.913
16.251
37.747
NOTA 7. ACTIVOS POR IMPUESTOS CORRIENTES
El detalle es el siguiente:
2012
M$
2011
M$
IVA Crédito Fiscal, neto
Pagos provisionales mensuales
708.492
13.671
447.025
4.648
Total
722.163
451.673
NOTA 8. ACTIVOS INTANGIBLES DISTINTOS DE LA PLUSVALIA
a)
El detalle de saldos y movimientos de intangibles son los siguientes:
Conceptos
Intangible
Amortización
Bruto
Acumulada
2012
2011
2012
2011
M$
M$
M$
M$
Intangible
Neto
2012
2011
M$
M$
Derecho usufructo fibra óptica
Derecho Usufructo inmuebles
351.113
444.042
351.113
444.042
24.871
48.105
7.315
25.902
326.242
395.937
343.798
418.140
Totales
795.155
795.155
72.976
33.217
722.179
761.938
b)
El derecho a usufructo de inmuebles corresponde a espacios de los nodos aportadas por CMET.
c)
La amortización del ejercicio ascendió a M$ 39.759 en 2012 (M$ 29.517 en 2011).
55
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 9. INMOBILIARIO Y EQUIPOS
La composición por clase de inmobiliario y equipos al cierre del ejercicio a valores brutos y netos y su correspondiente depreciación
acumulada es la siguiente:
Activo fijo
Depreciación
Bruto
Conceptos
2012
2011
M$
M$
Activo fijo
Acumulada
2012
2011
M$
Neto
2012
2011
M$
M$
M$
Equipo tecnológico
Equipos informáticos e
Instalaciones fijas y accesorios
Vehículos
7.333.111
5.593.218
1.152.286
575.526
6.180.825
5.017.692
27.578
-
27.578
3.700
9.044
-
5.128
1.295
18.534
-
22.450
2.405
Total
7.360.689
5.624.496
1.161.330
581.949
6.199.359
5.042.547
b) Los movimientos para las partidas que integran el rubro son las siguientes:
Equipo informático e
2012
Equipo
Tecnológico
Instalaciones fijas
y accesorios
Vehículos
Totales
M$
M$
M$
M$
5.593.218
1.739.894
27.578
-
3.700
-
5.624.496
1.739.894
Bajas o ventas
Gasto por depreciación Acumulada
( 575.526 )
( 5.128 )
( 2.097)
( 1.295 )
(
2.097 )
( 581.949 )
Gasto por depreciación del ejercicio
( 576.760 )
( 3.917 )
(
( 580.985 )
6.180.826
18.533
Saldos al 1-1-2012
Adiciones
Saldo final 2012
308 )
-
6.199.359
Equipo informático e
2011
Saldos al 1-1-2011
Adiciones
Gasto por depreciación acumulada
Gasto por depreciación del ejercicio
Traspaso depreciación
Saldo final 2011
Equipo
Tecnológico
Instalaciones fijas
y accesorios
Vehículos
Totales
M$
M$
M$
M$
4.535.797
1.057.421
24.532
3.046
3.700
-
4.564.029
1.060.467
( 75.597 )
( 499.929 )
5.017.692
(
(
1.343 )
3.929 )
144
22.450
(
(
555 )
740 )
2.405
( 77.495 )
( 504.598 )
144
5.042.547
56
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 10. PRESTAMOS QUE DEVENGAN INTERESES
La relación del endeudamiento bancario es la siguiente:
2012
Banco
Corriente
M$
2011
No
corriente
M$
No
corriente
M$
Corriente
M$
Moneda
Concepto
Banco BBVA
Banco BCI
Banco Helm Bank
$
$
$
Intereses
Intereses
Intereses
11.686
60.823
16.008
-
11.694
50.784
-
-
Banco BBVA
Banco BBVA
Banco BCI
Banco Helm Bank
$
UF
$
US$
Tarjeta de crédito
Préstamos
Préstamos
Préstamos
1.687
182.817
974.583
-
275.104
3.490.417
1.439.880
4.006
89.186
-
446.149
3.705.000
-
1.247.604
5.205.401
155.670
4.151.149
Total
NOTA 11. ACREEDORES COMERCIALES Y OTRAS CUENTAS POR PAGAR
El detalle se conforma como sigue:
2012
M$
Operación y mantención equipos y fibra óptica
Facturas proveedores nacionales
ECI y red de transporte
Activos en construcción
Equipos
Energía postes
Vacaciones del personal
Contrato fibra
Energía en los nodos
Honorarios por pagar
Impuesto único trabajadores
Instituciones de previsión por pagar
Otras cuentas por pagar
Provisiones de gastos y otros
Total
2011
M$
646.826
241.530
219.459
198.134
62.818
51.833
19.584
8.598
1.628
3.381
4.740
1.056
16.194
187.144
192.720
143.463
87.121
220.056
31.276
14.582
7.066
37.130
4.962
4.925
45
4.315
1.475.781
934.805
57
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 12. SALDOS CON ENTIDADES RELACIONADAS
El detalle de las cuentas por pagar en dólares y sus respectivas operaciones del ejercicio son las siguientes:
2012
M$
Entidad
Internexa Colombia
Internexa Colombia
Internexa Perú
Facturas
Provisión gastos
Facturas
Total Cuentas por Pagar a
entidades relacionadas
2011
M$
50.497
25.622
2.178
64.017
19.288
228
78.297
83.533
La provisión de gastos corresponde a asistencia técnica, asistencia administrativa y Gestión de red.
NOTA 13. IMPUESTO A LA RENTA E IMPUESTOS DIFERIDOS
a) Impuesto a la renta
Al 31 de diciembre de 2012 la Sociedad no provisionó impuesto a la renta de 1ª Categoría por presentar pérdida tributaria ascendente
a M$ 4.759.266 (M$ 2.907.663 al 31 de diciembre de 2011).
b) Impuesto diferido
El detalle de los conceptos y montos incluidos en activos y pasivos por impuestos diferidos al cierre de cada ejercicio son los siguientes:
2012
Activo
Pasivo
No corriente
No corriente
M$
M$
Provisión vacaciones del personal
Diferencia de activo fijo
Pérdida tributaria
Total
2011
Activo
Pasivo
No corriente
No corriente
M$
M$
3.917
951.853
4.756
-
2.916
581.533
7.655
-
955.770
4.756
584.449
7.655
c) Gasto por impuesto
El detalle de la cuenta Impuesto a la renta es el siguiente:
2012
M$
2011
M$
Impuesto diferido del ejercicio
374.219
428.265
Total Impuesto a las ganancias
374.219
428.265
58
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 14. PATRIMONIO NETO
a) Con fecha 26 de noviembre de 2009 se aumentó el capital social de M$ 1.000 a M$ 4.433.092.
Según acuerdo de Junta Extraordinaria de Accionistas de noviembre de 2009 y reducida a escritura pública ese mismo día, se aumentó el capital de la sociedad en $ 4.432.091.665 mediante la emisión de 4.432.091.665 acciones.
Con fecha 27 de noviembre de 2012 se aumentó el capital social de M$ 4.433.092 a M$ 5.875.903.
Según acuerdo de Junta Extraordinaria de Accionistas de noviembre de 2012 se aumentó el capital de la sociedad en $
1.442.812.045 mediante la emisión de 11.469.094.157 acciones, todas de una misma serie sin valor nominal quedando el capital
representado por 15.902.185.822 acciones.
b) Número de acciones y socios: Al 31 de diciembre de 2012 la distribución de los socios es la siguiente:
Nº de acciones
CMET Telecomunicaciones S.A.
Internexa S.A.
443.309.166
15.458.876.656
Total
15.902.185.822
NOTA 15. GASTOS POR NATURALEZA
Los gastos por naturaleza se detallan como sigue:
Salarios personal
Otras remuneraciones personal
Operación
Depreciación
Amortización
122.978
71.248
1.437.336
576.760
39.759
155.510
90.263
1.122.102
499.929
29.517
Total Costos de explotación
2.248.081
1.897.321
Gastos de administración y ventas
2012
M$
2011
M$
Salarios personal
Otras remuneraciones personal
Honorarios
Arriendos
Mantenimiento
Servicios
Servicios informáticos y asistencia técnica administrativa
Publicidad, publicaciones y suscripciones
Comisiones y gastos bancarios
Patentes y permisos
Depreciación
Otros gastos
157.893
84.765
21.888
24.155
552
4.537
39.870
11.794
24.804
3.531
4.225
4.455
155.510
53.411
20.883
22.497
4.294
8.139
27.384
18.366
28.363
14.406
4.669
4.264
Total Gastos de administración y ventas
382.469
362.186
59
INFORME DE GESTIÓN 2012
Estados financieros
NOTA 16. CONTINGENCIAS Y COMPROMISOS
Al 31 de diciembre de 2012 la Sociedad Internexa Colombia otorgó una comfort letter para garantizar las deudas que se mantienen
con Banco BCI y además es codeudor solidario. Además, Internexa Colombia es codeudor solidario con el Helm Bank.
La Sociedad mantiene Stan by por las acreencias que mantiene con el Banco BBVA.
Al 31 de diciembre de 2012 la Sociedad a entregado Boletas de Garantía del Banco BBVA por UF 215 con el objeto de garantizar el
fiel cumplimiento de contratos de apoyo de postes.
Al 31 de diciembre de 2011 la Sociedad no presenta contingencias ni compromisos.
NOTA 17. HECHOS POSTERIORES
Entre el 31 de diciembre de 2012 y la fecha de emisión de estos estados financieros no han ocurrido hechos de carácter financiero o
de otra índole, que afecten en forma significativa los saldos o interpretación de los mismos.
60
INFORME DE GESTIÓN 2012
Informe de
inspectores
de cuentas
INFORME DE GESTIÓN 2012
Informe de inspectores
de cuentas
Santiago, 14 de febrero de 2013
Señores Accionistas y Directores
Internexa Chile S.A.
Conforme a lo dispuesto por la Ley No. 18.046 sobre Sociedades Anónimas y en cumplimiento al mandato conferido por la Junta
General Ordinaria de Accionistas, celebrada el 26 de marzo de 2012, hemos procedido a examinar los Estados Financieros de INTERNEXA Chile S.A., por el ejercicio comprendido entre el 1° de Enero y el 31 de Diciembre de 2012.
Nuestra labor se centró en la verificación, sobre una base selectiva, de la coincidencia de las cifras expuestas en los Estados Financieros con los registros oficiales de la Compañía y para tal efecto comparamos las cifras presentadas en el libro mayor con las planillas de
agrupación y clasificación, para posteriormente estos montos, que representan sumas de cuentas de un mismo rubro, ver si coincidan
con los incluidos en los estados finales, revisión que no mereció ningún reparo.
En consecuencia, no tenemos observaciones que formular.
CATALINA MARÍA AGUIRRE B.
LUIS FELIPE OCAMPO V.
Tarjeta profesional 103433-T
Tarjeta profesional 124891-T
62
INFORME DE GESTIÓN 2012
Certificado
de propiedad
intelectual
INFORME DE GESTIÓN 2012
Certificado de
propiedad intelectual
Los suscritos representante legal y Gerente de Gestión Empresarial Global de INTERNEXA S.A. para efectos de dar cumplimiento a lo
establecido en el artículo 47 de la Ley 222 de 1995 (modificado por el artículo 1 de la ley 603 de 2000)
CERTIFICAN:
1. Que la sociedad cumple con las normas de propiedad intelectual y derechos de autor y que el software que se utiliza es legal y
sobre el mismo se han pagado los derechos de autor, bien sea por adquisiciones, licencias de uso o cesiones. Los documentos de
soporte reposan en el Archivo Central.
2. Que la Gerencia de Gestión Empresarial Global de la sociedad tiene un inventario del software que utiliza y lleva el control de la
implantación para cada usuario.
3. Que de acuerdo con las políticas de la empresa y guías institucionales, los empleados están en la obligación de observar las
normas sobre propiedad intelectual y derechos de autor.
Genaro García Domínguez
Ana Maria Franco Calderon
Gerente General
Gerente de Gestión Empresarial Global
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INFORME DE GESTIÓN 2012
Tabla de
indicadores GRI
INFORME DE GESTIÓN 2012
Tabla de
indicadores GRI
Perfil Organizacional
Indicadores de desempeño
Dimensión Económica
Indicador
Página
1.1
PÁG. 6
Indicador
Página
2.1
PÁG. 10
EC7
PÁG. 36
2.2
PÁG. 15
EN26
PÁG. 38
2.3
PÁG. 19
2.4
PÁG. 19
2.5
PÁG. 19
2.6
PÁG. 13
2.7
PÁG. 24
2.8
PÁG. 15 Y 19
2.9
PÁG. 20
2.10
PÁG. 23
3.1
PÁG. 4
3.2
PÁG. 4
3.3
PÁG. 4
3.4
PÁG. 5
3.5
PÁG. 5
3.6
PÁG. 4
3.7
PÁG. 4
Indicador
Página
3.8
PÁG. 4
LA1
PÁG. 37
3.10
No se declara
LA2
PÁG. 36
3.11
PÁG. 4
LA7
PÁG. 35
3.12
PÁG. 2
LA10
PÁG. 35
4.1
PÁG. 17
LA6
PÁG. 37
4.2
PÁG. 13
LA8
PÁG. 37
4.3
PÁG. 13
LA12
PÁG. 37
4.4
PÁG. 11
4.14
PÁG. 11
4.15
PÁG. 11
Indicadores de desempeño
Dimensión Ambiental
Indicador
Página
EN28
PÁG. 39
Indicadores de desempeño
Dimensión Social
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