El espejo del líder; David Fischman

UNIVERSIDAD NACIONAL AMAZONICA DE MADRE DE DIOS
Carrera Profesional De Administración
EL ESPEJO DEL LIDER
David Fischman
ASIGNATURA
: PSICOLOGIA APLICADA A LOS
NEGOCIOS
ALUMNA
:
DOCENTE
: Lic.
SEMESTRE
: 2013-I
MDD-PUERTO MALDONADO 2012
Junio de 2013
“Psicología Aplicada a los negocios”
DEDICATORIA:
Este trabajo está dedicado a nuestros queridos padres ya
que gracias a ellos estamos encaminándonos hacia un
futuro mejor por medio del estudio y el esfuerzo.
También a todas aquellas personas que luchan por sus
metas y objetivos con dedicación y ganas
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El espejo del líder
Junio de 2013
“Psicología Aplicada a los negocios”
ÍNDICE
INTRODUCCION
1. CONTROL DEL EGO UNA VACUNA PARA EL EGO
LOS ERRORES Y EL EGO
LA BATALLA DE LA VIDA ENTRE DOS PILOTOS
¿SABE VALORAR LO QUE TIENE?
CUANDO EL CLIENTE NO TIENE LA RAZON
LA VERDADERA RIQUEZA
¿SON LOS NEGOCIOS UNA GUERRA?
2. EQUILIBRIO
LA CONTABILIDAD DE LA VIDA
LA RESPIRACION Y LA EMPRESA
CUANDO QUEREMOS ENCONTRAR EL EQUILIBRIO
HAY DROGAS NO PROHIBIDAS QUE TAMBIEN PERJUDICAN
PLANIFICACION ESTRATEGICA PERSONAL
3. DESAPEGO
¡QUE BUENO, QUE BUENO, QUE BUENO!
¿REALMENTE QUEREMOS PERSEGUIR A LA LIEBRE?
PROBLEMAS: OPRTUNIDADES PARA CRECER
4. RESPONSABILIDAD
LA TERCERA LEY DE NEWTON EN LA EMPRESA Y LA VIDA
LA LEALTAD Y LA EMPRESA
QUE PIENSAS Y QUIEN ERES
DE TAL PADRE, TAL EJECUTIVO
NO HAY QUE DEJARSE ARRASTRAR POR LOS REMOLINOS NEGATIVOS
EL PODER DE UNA VISION
5. TRABAJO EN EQUIPO
GERENCIA DE CONFLICTOS
POR QUE FALLAN LOS EQUIPOS
RECUERDE: TRABAJA COON PERSOONAS Y NO CON ROBOTS
EL VERDADERO LIDER FORMA LÍDERES Y NO SEGUIDORES
CUANDO NO ESCUCHAMOS, COMUNICAMOS…
A PRESION DE GRUPO OIDOS SORDOS
6. DESTREZAS GERENCIALES
PRESENTACIONES DE ALTO IMPACTO
EL GERENTE ENTRENADOR
MOTIVANDO DE ADENTRO HACIA AFUERA
COMO DAR CRITICA CONSTRUCTIVA
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“Psicología Aplicada a los negocios”
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo consiste en el desarrollo de una monografía basada sobre
la lectura del libro de David Fischman “EL ESPEJO DEL LIDER”, quien mediante
Fábulas, leyendas, historias, vivencias personales y pruebas prácticas nos da
la información necesaria para preparar una revisión personal para así valorar
nuestras actitudes y aprender a ser líder. Esta monografía nos llevará a
entendernos para luego conocer a los demás y de esta forma mejorar nuestro
desempeño como líderes que somos, enfocándonos a corregir ciertos aspectos
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EL ESPEJO DEL LIDER
1. CONTROL DEL EGO:
Según la psicología el ego es el yo , sin embargo en este libro la definición se
relaciona con el autoestima.
El ego es una personalidad inferior que se crea a raíz de una baja autoestima,
la persona con alto ego siempre tratará de ser el mejor en lo que haga tan solo
para recibir reconocimientos y así sentirse superior a los demás.
Cuando se vive de esa manera no se logra ser feliz por uno mismo, ya que se
vuelve dependiente de terceras personas para serlo, en este sentido el ego
resulta negativo y lo más lógico es saber controlarlo.
Una vacuna para el ego
El poder es una droga adictiva que se une a nuestro ego imposibilitando
dejarlo, muchos empresarios cayeron en profunda depresión al perderlo todo,
pues ya no se consideran importantes sin poder ni valía alguna.
Lo importante es no basar nuestro valor personal en lo que la gente opine de
nosotros ya que nuestra felicidad se encuentra en cada uno de nosotros y
mientras sepamos quienes somos podremos afrontar lo que diga el mundo sin
dejarnos caer.
Los errores y el ego
Muchas las personas no logramos ver y aceptar nuestros errores puesto que el
ego se encarga de camuflarlo, entonces ponemos una barrera que nos impide
aprender ya que el primer paso es tomar conciencia de nuestra realidad, si
nuestro ego nos hace creer lo que no somos es difícil escuchar a terceras
personas, este caso se amplifica basándonos en el jefe de una empresa con
alto ego que pasara por incertidumbres al no escuchar a los colaboradores
dejándose manipular por su ego.
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La batalla de la vida entre dos pilotos
Nuestra vida es una constante lucha entre dos pilotos el ego y el espíritu.
El ego orienta nuestra vida hacia afuera, busca felicidad en lo exterior y
superficial, buscando siempre reconocimientos y admiración de los demás.
Mientras el espíritu orienta nuestra vida hacia adentro, buscando felicidad en
nuestro mundo interior, en aceptarnos y amarnos tal como somos.
Muchas veces dejamos que el ego conduzca nuestra vida sin embargo lo mejor
es dejarnos guiar por el espíritu quien nos dará felicidad duradera.
¿Sabe valorar lo que tiene?
Una de las causas por la cual no valoramos lo que tenemos es la falta de
autoestima, es por ello que nos empeñamos en ver lo negativo de las cosas.
Lo mismo ocurre en la empresa con los subordinados, muchos jefes tratan de
buscar la perfección dejándose llevar por estereotipos sin darse cuenta del
valor que poseen cada uno de ellos hasta que los perdemos.
Cuando el cliente no tiene la razón
Algunas ocasiones nos topamos con clientes negativos que buscan a toda
costa satisfacer su ego, para ello ven solo el lado negativo de las cosas,
buscan lo imposible tan solo para dar a conocer su superioridad y conocimiento
ante los demás y así sentirse poderoso. En este caso la organización debe
optar por conversar con el cliente y desenmascararlo para que la persona
cambie y se quite la máscara del ego.
La verdadera riqueza
La verdadera riqueza la hallamos cuando somos felices, un camino para lograr
la felicidad también son las necesidades básicas que se debe cubrir con el
futuro trabajo pero sin hacerlo nuestra adicción y volvernos dependientes a ello
y olvidarnos que la verdadera riqueza no se encuentra en lo exterior y superfluo
sino en lo interior, en ayudar a terceros y en nuestra familia.
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¿Son los negocios una guerra?
El ambiente empresarial muchas veces ha sido comparada con la guerra, las
empresas compiten entre ellas para liderar usando todo tipo de tácticas con el
único fin de lograr su objetivo, sin embargo este paradigma vive en constante
miedo, a perder ante su oponente, la cual limita sus posibilidades de ganar y
muchas veces les hace olvidar de servir mejor al cliente y satisfacer sus
necesidades sobre todas las cosas.
2. EQUILIBRIO
Una de las claves para mantener el equilibrio es dejar de pensar para darnos
cuenta que dentro de nosotros existe un lugar maravilloso, lleno de paz y
felicidad. Otra forma de mantener el equilibrio es practicando deporte y
cuidando nuestra alimentación y más aun lo que entra a nuestra mente.
La contabilidad de la vida
Así como una empresa con sus activos tangibles cumple con sus objetivos,
nuestra vida también es igual el activo tangible es nuestro cuerpo y atreves de
ella lograremos nuestros objetivos.
Por ley los activos tangibles de un balance se deprecian según un tiempo
establecido y el tipo de activo, nuestro cuerpo tiene una depreciación que nos
es establecido pues la decidimos a través de nuestros actos y pensamientos.
Debemos analizar que tan depreciado esta nuestro cuerpo, viendo nuestra
edad biológica y no la cronológica pues si llevamos una vida acelerada nuestro
cuerpo se deteriora más rápido siendo la salud irreversible.
Los activos pasivos son aquellos malos hábitos de nuestra vida, como la
flojera, irresponsabilidad que no nos llevará a nada bueno. Debemos tratar de
realzar nuestros nuestros activos para que de esa manera se cumplan nuestros
objetivos.
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La respiración y la empresa
Según el Dr. Herbert Benson el estrés genera que nuestro metabolismo se
acelere, aumente nuestra presión arterial perjudicando nuestra salud y a la vez
impidiendo la toma de decisiones asertivamente.
Una manera de evitar esto es respirando y enfocando todos nuestros sentidos
en ello, desea manera dejaremos fluir todo, alejar los malos pensamientos y la
incertidumbre del día a día para poder responder mejor en cada cosa que
hagamos.
Cuando queremos encontrar el equilibrio
Mientras pasan los días cada vez se hace más difícil encontrar el equilibrio
estando rodeados de estrés, temores e inseguridades. Al transcurrir el día no
llenamos de pensamientos negativos, de angustia o de culpa. Lo mejor es
calmarnos y llenar nuestros pensamientos de vibras positivas para encontrar
paz y felicidad.
Hay drogas no prohibidas que también perjudican
Una de las drogas más comunes en las empresas es la urgencia que trae
consecuencias negativas, como el estrés, desequilibrio y angustia .
Otra de ellas es la televisión y el internet que si bien es cierto en ocasiones
suelen ser muy útiles también limita nuestra creatividad volviéndonos
dependientes, creando adicción en ello y amarrándonos con sogas mentales, lo
que debemos hacer es librarnos de ello y buscar felicidad interior.
Planificación estratégica personal
Es común ver que cualquier empresa al terminar un año analiza sus planes
estratégicos y las vuelve hacer para el próximo año. Las personas no
realizamos esto en nuestra vida personal porque estamos ocupados más en
otras cosas y no nos da tiempo para nosotros.
Esto lograremos analizando primero todo lo que sucedió en el año como que
objetivos planteados se cumplieron y que no, los momentos más gratificantes y
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comportamiento, como está la salud es decir analizar todos los aspectos de
nuestra vida personal, familiar, laboral, social.
Después debemos de realizar un planeamiento del año que viene proponiendo
metas en todo aspecto como ver que oportunidades se presentaran y de qué
manera reaccionar, que debilidades se debe superar y cómo, que actividades
realizar para mejorar como persona esto se debe realizar analizando todo.
Al planificar nuestra vida debemos de recordar que la verdadera riqueza está
en nuestro interior y cuanto más nos desarrollemos como personas seremos
más libres de los problemas alcanzando la paz y la tranquilidad que
anhelamos.
3. DESAPEGO
Apegarse a un problema ya sea material, social o del futuro es preocuparse,
angustiarse o culparse excesivamente. El desapego implica tomar distancia en
ellas teniendo en cuenta que cada problema es parte del concepto de aprender
y saber afrontarlos.
¡Qué bueno, que bueno, qué bueno!
El tener una actitud positiva y de desapego ante las cosas beneficia la manera
en que las veamos y afrontemos los problemas en nuestro diario vivir, mientras
mas pensemos de manera asertiva la cargar irá disminuyendo mostrándonos
un paisaje notorio y claro de las cosas.
Realmente queremos perseguir a la liebre
a lo largo de nuestra vida vamos formando metas ,muchas de ellas
egocéntricas que a la vez se convierten en una atadura para nosotros a la cual
debemos liberarnos y buscar lo que realmente nos de felicidad como el
dedicarle tiempo a nuestros seres queridos.
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Problemas: oportunidades para crecer
Los problemas son parte de nuestra vida y crecimiento, como tal debemos
saber afrontarlo de manera positiva y no ahogarnos en ella ya que es imposible
evitarlo pero lo que podemos hacer es definir nuestra reacción:
¿Cómo percibimos un problema?
Cada uno lo ve de manera diferente puesto que todos no somos iguales
algunos lo ven como algo destructivo y otros como un aprendizaje, en sì son un
oportunidad para crecer.
¿Sabemos tomar distancia?
El involucrarnos en un problema generalmente provoca emociones negativas
como odio, miedo o angustia, para ello debemos tener en cuenta al problema
como una lección y oportunidad para aprender.
4. RESPONSABILIDAD
Es una virtud que se encuentra presente en pocas personas, no se encuentra
ligado a las excusas ya que ese forma otro ámbito que sin embargo sucede
constantemente para tapar la irresponsabilidad.
El tomar responsabilidades sobre cada cosa que hagamos nos abrirá amino
para ser excelentes líderes teniendo la capacidad de autocontrol.
La tercera ley de newton en la empresa y la vida
Para cada acción hay una reacción opuesta en igual fuerza y magnitud, esta
ley es aplicable en nuestra vida ya que siempre cosecharemos todo lo que
sembremos y recibiremos frutos o espinas de las decisiones que tomemos,
este caso también es aplicable en las empresas es decir si ofrecen productos
de mala calidad esa acción negativa lo perjudicará en sus futuras ventas ya
que perderá credibilidad.
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La lealtad y la empresa
La lealtad es la capacidad de reconocer y valorar lo que las personas o
instituciones hacen por uno, respetando los compromisos adquiridos, implícitos
o explícitos.
Hoy en día este se ha convertido en un valor poco utilizado, se observa a diario
que muchos colaboradores de una empresa pasan a trabajar con la
competencia brindándoles información sin censura.
La empresa a su vez debe saber reconocer y valorar la contribución de su
gente y retribuirla con equidad.
Que piensas y quien eres
Los pensamientos son muy poderoso y afectan a nuestro cuerpo, al pensar
negativamente enviamos señales destructivas a nuestro organismo.
Debemos procurar mantener nuestros pensamientos puros y positivos ante
cualquier adversidad que se nos presente en la vida, ya que la perspectiva en
la que veamos las cosas siempre dependerá de nuestra actitud.
De tal padre, tal ejecutivo
en esta situación los padres juegan un rol importante en la vida de sus hijos, ya
que depende de ellos como sean en el futuro, ya que los padres moldean el
futuro de sus hijos, su comportamiento y sus virtudes.
No hay que dejarse arrastrar por los remolinos negativos
La mayoría de veces las personas nos dejamos fundir con pensamientos
negativos, torturándonos mentalmente en lugar de actuar.
El camino de salida para estas actitudes es el trabajo en conjunto, apoyo muto
para salir adelante dejando de lado la negatividad.
El poder de una visión
Una visión de la vida es un sueño redactor que se construye en base de
valores y de lo que consideremos importante, esta nos da fuerzas antes los
obstáculos para mantenernos en la dirección correcta.
Es de importante el tener nuestra visión propia pues mediante ella forjamos
nuestro plan de vida y tratamos de cumplir con ella, viviendo con un objetivo.
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5. TRABAJO EN EQUIPO
Cuando las personas logran dejar su ego, mantienen su equilibrio y enfrentan
la vida con desapego aflorando en si su capacidad de liderazgo ,estando aptos
para conformar un equipo sólido basado en cualidades que cada un posee,
sabiendo que la clave es la comunicación abierta y sincera.
Gerencia de conflictos
Generalmente un conflicto siempre es asociado a incertidumbres, pena y
angustia, sin embargo este es un desacuerdo de opiniones que bien manejado
enriquece el trabajo en la empresa.
Algunas causas frecuentes de conflicto son los prejuicios formados en base a
nuestras vivencias pasadas limitándonos a enfrentar riesgos y dificultándonos
en nuestras relaciones interpersonales.
Otra causa de conflicto es la mala comunicación, que al no ocurrir de manera
óptima aumenta la tensión en la empresa puesto que el interrelacionarnos
comunicativamente es el eje principal de todo.
¿Por qué fallan los equipos?
Una de las principales causas para que el trabajo de equipo no funcione son
las metas no claras, es decir no saber exactamente hacia dónde van y cuáles
son sus objetivos a lograr.
La falta de soporte de las gerencias es otro factor, ya que muchas veces los
gerentes se niegan al cambio, creyendo tener la razón y evitando el trabajo en
equipo.
El liderazgo no efectivo en equipos, el líder suele ser directivo sin embargo a
medida que el equipo entre en confianza esto se debe sustituir por el estilo
participativo.
La inadecuada asignación de prioridad de sus miembros, es decir las
responsabilidades no acordes a sus conocimientos y actitudes que solo traerán
atraso y falta de crecimiento.
La individualidad es un factor frecuente en las empresas que nos impide
trabajar en equipo puesto que solo deseamos destacar solos.
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Recuerde: trabaja con personas y no con robots
Se da cuando los jefes se basan en solo cumplir sus metas, dejando de lado
los sentimientos, necesidades de los miembros del equipo, olvidando que la
labor de un líder es lograr que las personas logren sus objetivos.
El verdadero líder forma líderes y no seguidores
El papel principal de un líder es lograr en los subordinados la capacidad de
resolver conflictos por sí mismos. Muchas veces lo gerentes no son
conscientes de ello y se dejan llevar por su estilo autoritario sin tener en cuenta
a los colaboradores.
Cuando no escuchamos, comunicamos….
Muchas veces nos cuesta trabajo el poder escuchar al demás, puesto que
estamos tan concentrados hablar y hablar que nuestro ego se incrementa pues
nos sentimos importantes al hacerlo. Sin embargo es necesario el escuchar
asertivamente a las demás personas con humildad y respeto.
A presión de grupo, oídos sordos
En varias ocasiones nos dejamos llevar por la presión de grupo dejando de
lado nuestra propia opinión acerca de ellos y optando por la que dicen lo
demás.
Una razón para ello es la baja autoestima, el no sentirnos valorado, el pensar
que nuestra opinión no tiene validez y no confiar en nosotros mismos
La responsabilidad es un factor importante para el trabajo en equipo sin
embargo la mayoría de personas opta por evadir responsabilidades.
6. DESTREZAS GERENCIALES
Lo que mueve a las personas son sus sentimientos y emociones, pero muchas
veces se vuelven fríos e incapaces de analizar su ángulo emocional y
espiritual, esto conlleva a tener un clima frio que desmotiva a los trabajadores.
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Presentaciones de alto impacto
Dentro de una empresa existen constantes capacitaciones pero lo que debe
prevalecer es el dinamismo dentro de ellas, es decir saber llegar al personal de
manera óptima y no aburrirlos o cansarlos.
Influye mucho el nivel de comunicación que utilicemos para referirnos al
personal puesto que de ello dependerá el nivel de desempeño que obtengan.
El gerente entrenador
Dentro de un entorno laboral se tiene que formar responsabilidades a través del
entrenamiento del personal por medio del líder. Este tendrá que ir soltando
responsabilidades conforme le progreso se vaya dando, siempre y cuando el
cambio se vaya dando gradualmente.
Siempre hay que estar motivado a una constante retroalimentación de
habilidades, haciendo notar los errores del personal, sin dejar que el ego vaya
por delante con la finalidad de hundir a una persona o hacerla quedar mal, sin
dejar también que el “miedo” de que haya alguien mejor haga que el espíritu de
superioridad se desvanezca dentro del líder.
Motivación de adentro hacia afuera
En una organización la motivación juega un papel importante pero hay que
saber usarlo de manera positiva y que brinde al personal el énfasis por lograr
su meta.
Tal como lo vimos en el video “liderazgo en práctica”, la motivación va más allá
de lo transaccional, puesto que no siempre es el adecuado en caso de
problemas en la empresa, debemos tratar de motivar con el ejemplo dejando
de lado las recompensas dando a conocer el bien que haremos con nuestros
actos y dar la convicción de que hacemos lo correcto.
Como dar una critica constructiva
Cuando lanzamos una crítica debemos de hacer prevalecer que la intención de
la comunicación este por delante. Uno como jefe tiene que hacer notar al
subordinado que puede confiar en el cuándo se cometió algún error. Tratar de
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reprimir cualquier impulso que cierre una posible convivencia de opiniones en
el entorno laboral.
Muchos jefes no toman en cuenta esto ya que se dejan llevar por la ironía del
momento, actuando de manera impulsiva y violenta que lo único que provoca
es que el subordinado se bloquee en medio de poder solucionar cualquier error
suyo. Lo más recomendable es dar críticas constructivas que fortalezcan la
relación jefe-subordinado.
Anatomía del poder
En la mayoría de empresas se trabaja por medio de objetivos y recompensas,
muchas de ella no son las indicadas puesto que no conllevan a nada bueno.
Existen varias fuentes para influir tales como: El poder del premio, una
motivación frecuente basada en recompensas materiales, no es considerada
adecuada ya que cualquiera la puede proporcionar.
Poder legítimo, aquel basado en cargos de jerarquía y deriva del puesto.
Poder experto, se genera cuando la persona posee amplios conocimientos
para la organización.
Poder referente es el más eficaz dentro de una organización ya que se basa en
una cualidad que posee el líder para llegar hacia los colaboradores, por medio
del ejemplo y admiración que posee.
¿Usted lidera o administra?
El tener líderes orienta a la empresa hacia la creatividad, a cambiar las reglas,
salirse de los paradigmas y enfrentase sin miedo hacia lo desconocido, este
tipo de personalidad suele ser necesario en la organización sin embargo la otra
posición es la de ser administrador, el mantener el orden en cada cosa,
planificar, analizar.
Estos dos tipo de personalidades benefician a la empresa y son
imprescindibles el uno del otro para que su desarrollo sea optimo y eficiente.
Integridad
El aplicar y desarrollar valores en nuestra persona no siempre nos trae
beneficios inmediatos, implica sacrificios y pocas recompensas.
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Sin embargo es necesario dejar de lado lo que la gente opine de nosotros por
el simple hecho de no satisfacerlos en hacer actos ilícitos que van contra
nuestra persona, convirtiéndonos en seres inescrupulosos con el único afán de
satisfacer a los demás y quedar bien ante ellos para evitar la crítica.
CONCLUSIÓN
El espejo del líder nos da un gran mensaje de reflexión ante la situación que se da en
nuestra sociedad y ámbito laboral, nos invita a observarnos a nosotros mismo como en un
espejo para que de esa manera no cometer errores ya pasados y saber cómo afrontarlos,
nos invita a desarrollar nuestras cualidades de líder, reconociendo nuestros defectos y
virtudes para poder cambiar nosotros mismos y ser ejemplo a seguir de los demás,
reflejando nuestra personalidad innata.
Para la administración es un eje principal que conlleva hacia el mejor desarrollo
interpersonal mediante la motivación, el trabajo en equipo y el liderazgo que emane de las
cualidades de cualidades de cada uno.
El autor nos da pautas a seguir para lograr desarrollar un futuro ambiente laboral positivo
evitando los fallos comunes que se presentan a diario, que en definitiva nos beneficiará
ahora como en nuestro futuro y diario vivir.
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