RAÚL VAQUERIZO ROMERO DATOS PERSONALES · · · · Fecha y lugar de nacimiento: 10 septiembre de 1976 Madrid Estado civil: Casado Dirección de correo personal: [email protected] Contacto: 676.57.46.94 EXPERIENCIA PROFESIONAL · Desde diciembre de 2007: Analista Senior en “la Caixa”. Formo parte del equipo de Gestión de la Información Comercial. Realizo selecciones y cargas de clientes en las herramientas de la red. Mi trabajo permite la optimización de contactos comerciales y un seguimiento posterior de los resultados de las propuestas. Destaca la metodología que empleo en el cálculo del dinero nuevo que llega a la entidad evitando el efecto precio de los productos de renta variable. También realizo y mantengo el modelo de potencial de pasivo de los clientes en otras entidades. · Septiembre de 2006 a noviembre de 2007: Actuario en Groupama Seguros. Dentro de la División de Estudios Actuariales encargado de la realización de modelos multivariantes para el cálculo óptimo de la prima de riesgo en los ramos de hogar y autos, posterior seguimiento de las contrataciones para adaptar la prima a los criterios comerciales. Elaboración de estudios de tarifas de la competencia de autos, salud y hogar. Segmentación de los clientes del canal de compra de Internet y seguimiento del “call center”. · Mayo de 2005 a agosto de 2006: Analista senior en Neo Metrics S.L. - Proyecto “Fidelización a la Carta” en ONO. Jefe de equipo (3 personas) en proyecto para la elaboración de reglas de negocio que permitan conocer a los clientes con una alta propensión al abandono de la compañía. Adecuación de contactos comerciales para alargar la esperanza de vida de los distintos perfiles de clientes. - Proyecto “Score-card” en ONO. Jefe de proyecto (equipo de 3 personas) para la obtención de información empleada por la herramienta de cuadros de mando de marketing corporativa. - Consultoría para la configuración del “Nuevo Entorno de Minería y Ensayo” en Amena. Elaboración de los estándares de extracción de información con SAS y Oracle. - Proyecto “Segmentación de Clientes” en Línea Directa Aseguradora. Clasificación de clientes en función de su esfera de influencia en otros clientes, permite optimizar contactos comerciales y medir el riesgo de fuga de un cliente y su entorno. - Proyecto “Inteligencia de Cliente” en Crédito y Caución. Construcción y automatización de las BBDD de información de riesgos y marketing. · Enero de 2005 a Abril de 2005: Técnico estadístico. En el área técnica de automóviles reportando información y elaborando informes estadísticos sobre siniestralidad y producción para el departamento. · Julio de 2004 a diciembre de 2004: Analista junior en Hound Line S.L. Soporte como programador SAS en "la Caixa". Creación de contactos personalizados con los clientes dentro del departamento de Desarrollo Comercial e Infocaixas. También medía la eficacia de las propuestas comerciales que se realizaban. · Enero de 2003 a junio de 2004: Analista junior en Nimbus Systems S.L. Encargado de dar soporte a los diferentes análisis e informes de indicadores de negocio (churn, inactividad, ARPU, propensión al uso de SVAs,...) necesarios para el buen funcionamiento del departamento de Inteligencia de Clientes del Área Residencial. · Anteriormente trabajé como oficial de 2ª de mantenimiento industrial 1997 a 2002. FOMACIÓN ACADÉMICA · Diplomado en Estadística en la E.U. de Estadística de la U.C.M. 1996/2001. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS Sistemas operativos: · Windows: 9x, NT/2000 y XP. · Unix: las ejecuciones SAS en remoto sobre máquinas Unix requieren un control de procesos, un backup y una optimización y cuidado de la máquina. Aplicaciones informáticas para la estadística: · SAS: Analista de telecomunicaciones (Amena y ONO), analista de negocio de banca residencial (“la Caixa”), técnico estadístico (Groupama y Caser) siempre empleando SAS como herramienta de extracción y modelización de datos. Creación un Data Warehouse para un proyecto de “Inteligencia del Cliente” (Crédito y Caución). Los módulos con los que trabajo son BASE, STAT, CONNECT, ACCESS y Warehouse Administrator. Trabajo tanto con SAS PC como con estructura cliente-servidor con máquinas Unix empleando Enterprise Guide y/o ejecuciones remotas de SAS. · Clementine y SPSS: Realización de modelo de scoring de inactividad de la cartera de prepago de Amena, venta cruzada y segmentación de clientes para Amena en función de los servicios empleados por cada cliente de la cartera de residencial. · S-Plus (R): Programa estadístico cuyo código es libre (R) y se difunde por internet. Bases de Datos: · SAS como motor de BBDD y como herramienta de extracción y transformación y carga de datos. · ORACLE como BBDD accesible desde SAS vía SQL PASS-THRU. Control de tablas y optimización de consultas a través de Toad. · Warehouse Administrator de SAS para la construcción y mantenimiento de un Data Warehouse. · Business Objects y Microstrategy herramientas para la creación de informes y la extracción de datos de entornos analíticos corporativos. Empleadas a nivel usuario final. Otras aplicaciones: · Documentos e informes: Reporto información en Power Point y Excel. Para la documentación técnica de mis trabajos empleo Word. En mi metodología de trabajo destaca la capacidad para automatizar informes con Visual Basic. · Google Analytics como instrumento para el seguimiento de contrataciones y campañas a través del canal de venta directa de una compañía aseguradora. IDIOMAS La lengua inglesa es imprescindible en mi trabajo para la lectura de artículos, manuales y documentación técnica. No converso habitualmente en inglés debido a que no es necesario en mi labor diaria.