Posicionamiento Dpto Oruro Imagen - Dirección de Postgrado

UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TITULO:
“POSICIONAMIENTO EN EL DEPARTAMENTO DE ORURO DE LAS IMAGEN
INSTITUCIONAL DE LA FUNDACION PARA EL DESARROLLO
TECNOLOGICO AGROPECUARIO DEL ALTIPLANO”
TRIBUNALES:
- Lic. ROSARIO DEL CASTILLO RODRIGUEZ
- Lic. VERONICA SANDY TAPIA
- Lic. GONZALO GUMUCIO GOMEZ
POSTULANTE: CAROLA ISABEL ANDRADE OCSA
FECHA DE DEFENSA: 29 de Agosto de 2006
INTRODUCCION:
SIBTA (Sistema Boliviano de Tecnología Agropecuaria)
- Sistema que estimulara y apoyara los cambios integrales en el marco de las cadenas
agroproductivas en las áreas: Tecnológicos, productivos, económicos, sociales, culturales,
organizativos y comerciales.
- La instancia operativa del Sibta esta constituida por 4 fundaciones para el desarrollo Tecnológico
Agropecuario: Altiplano, Chaco, Húmedos y Valles, presididos por el sector privado y por
dirigentes de organizaciones de productores.
JUSTIFICACION DEL TEMA:
El posicionamiento de la imagen institucional de la Fundación en las áreas rurales será mas conocido para
que así la gente pueda ser beneficiada por los servicios que ofrece ya q en algunos lugares la institución
no es muy conocida.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
¿Cuáles son los elementos más representativos para lograr el posicionamiento en el Departamento
de Oruro de la imagen institucional de la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario
del Altiplano?
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL:
-
Determinar los elementos mas representativos para lograr posicionamiento en el Departamento
de Oruro de la imagen institucional de la Fundación para el Desarrollo Tecnológico
Agropecuario del Altiplano en el mercado de la innovación tecnológica.
OBJETIVO ESPECIFICOS:
-
Analizar los atributos del servicio en la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario
del Altiplano para alcanzar ventajas competitivas.
-
Identificar los elementos de la mezcla promocional, en cuanto a herramientas, medios
comunicaciónales como ser televisión, radio, periódico, venta personal y relaciones públicas, con
los cuales se promocione los servicios al interior del mercado de innovación tecnológica.
-
Verificar la satisfacción del cliente que se atiende en la Fundación para el Desarrollo
Tecnológico Agropecuario del Altiplano para mejorar la imagen institucional.
HIPOTESIS:
Se formula la siguiente hipótesis:
“La mezcla promocional, satisfacción del cliente y los atributos del servicio, son los elementos
de la mercadotecnia que permitirán lograr posicionamiento en el Departamento de Oruro de la
Imagen Institucional de la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario del
Altiplano”
METODOLOGIA:
La metodología que se utilizo para la siguiente investigación fue interpretativa porque se origina en el
contexto social diseño abierto y flexible.
ANALISIS Y DEMOSTRACION DE LA HIPOTESIS:
El análisis de la hipótesis se hizo según al cuestionario que se hizo a 20 personas de las y la demostración
de la hipótesis se hizo basando se según a la operacionalizacion de las variables y al resultado obtenido de
toda la investigación del trabajo.
CONCLUSIONES:
-
El personal de la Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario del Altiplano no
muestra los atributos de su servicio, que brinda al área rural.
-
La mezcla promocional debe ser aplicada en toda su extensión es decir la promoción, la
publicidad, las relaciones públicas y la venta personal.
-
La Fundación para el Desarrollo Tecnológico Agropecuario del Altiplano no utiliza las
herramientas promocionales en toda su magnitud, para el caso del servicio que brinda como ser
premios, sorteos, demostraciones, exhibidores, ferias y catalogo.
RECOMENDACIONES:
-
Por las características de la institución el personal debe aprender idiomas nativos como el
quechua y aymará, o en el mejor de los casos ambos, con el fin de tener mejor comunicación con
los beneficiarios.
-
El servicio tiene atributos y estos tienen que ser demostrados a los beneficiarios y no se debe
esperar que el beneficiario adivine estos atributos, porque en caso de darse este último se crea
una información cerrada que llega a las provincias.
-
Se recomienda utilizar las herramientas de la promoción como ser vitrinas en plazas y mercados,
sorteos, obsequios etc., con el fin de posicionar a la institución en los lugares de trabajo.
-
Las oficinas son una vitrina muestral para los servicios que brinda la fundación, por lo tanto
deben adecuarse con este objetivo