Estrategia de Producto y Marca

ESTRATEGIA DE PRODUCTO Y MARCA
Instructivo
Una vez seleccionada la estrategia competitiva y el posicionamiento en el mercado
deseado se debe seleccionar más específicamente el tipo de estrategia genérica de
mercadeo que serviría de marco de referencia para el desarrollo de las estrategias de
mercadeo que correspondan a las 4P´s, a saber, la estrategia de producto –marca, la
estrategia de distribución, la estrategia de precios y la estrategia de comunicaciones
integradas. Estas estrategias deberán integrarse en cada una de las etapas del ciclo de
vida del cliente (estrategias de captación, retención y “add on selling”).
Para el desarrollo de la estrategia de producto y marca se deberán desarrollar los
siguientes puntos:
 Los atributos estratégicos del producto o servicio
 El portafolio de productos / servicios a ser ofrecidos
 El modelo de capital de marca
En particular, se deberá específicamente desarrollar las estrategias de producto que
correspondan implantar para la fase de captación de clientes.
1-. ESTABLECER LAS DIMENSIONES O ATRIBUTOS ESTRATEGICOS DEL
PRODUCTO O SERVICIO.
A partir del análisis del comportamiento del consumidor del mercado objetivo, se
identificar las variables que son determinantes en la satisfacción (función objetivo) del
consumidor (a nivel de desempeño, emocional y experiencias). Se deben identificar las
brechas estratégicas frente a los competidores a fin de seleccionar los atributos clave
para el posicionamiento.
2-. DETERMINAR EL PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A SER
OFRECIDOS.
En base a los resultados de la evaluación realizada de las necesidades y expectativas
de los segmentos objetivo, se deben determinar el número de productos y servicios a
ser ofrecidos en el corto/mediano plazo (próximos 2-3 años) utilizando la matriz
McKinsey de acuerdo al nivel de atractividad del mercado/segmento y de la posición
competitiva que tenga el emprendimiento vs los competidores clave.
3-. DETERMINAR LOS ELEMENTOS CLAVE DEL MODELO DE CAPITAL DE
MARCA.
Establecer los elementos que se incluirían en cada uno de las bases del modelo de
Capital de marca sugerido.