PROGRAMACIÓN CIENTÍFICA FCE

PROGRAMACIÓN CIENTÍFICA FCE
Resolución C.D. 3558/08
Director: Jorge Rubén Vázquez.
Título del Proyecto:
“Análisis de herramientas disponibles en la actualidad para la
conducción del capital humano en las organizaciones y del grado en el
que las mismas son aplicadas en la realidad”.
Facultad de Ciencias Económicas -Departamento de Administración
Informe Final.
A) Desarrollo del proyecto:
Grado de ejecución de los objetivos inicialmente planteados, modificaciones y/o
ampliaciones u obstáculos encontrados para su realización (desarrolle en dos
páginas como máximo).
Se han alcanzado los objetivos inicialmente previstos.
Se destaca la tarea realizada en variables críticas como el liderazgo, la
negociación y la comunicación enmarcadas en la conducción del propio capital
humano.
Se ha obtenido numerosa información de campo. La misma recolectó
información sobre el grado de aplicación de las citadas variables de análisis en
empresas de nuestro país. Para ello se contó con la colaboración de trescientas
treinta y dos (332) personas que ocupan la posición laboral encuadrada
genéricamente como “Mandos Medios”; cada una de ellas completó tres (3)
encuestas de auto evaluación de sus características personales relacionadas con
sus estilos de comunicación interpersonal, con su estilo de liderazgo y con su
estilo de negociación. La información total procesada ascendió a novecientos
noventa y seis (996) encuestas de autodiagnóstico concretadas. Se excluyó
información de entrevistas y de participantes citados que no hubieran asistido o
entregaran incompleta la información requerida.
A nivel de bibliografía documental y de soporte se trabajó sobre la base de las
distintas implicancias que generan las diferentes clases de inteligencia (múltiples,
emocional y social) pivoteando sobre la idea de analizar la eventual brecha
existente entre la técnica o herramienta disponible y la acción concreta (la praxis)
en la tarea cotidiana de los llamados “Mandos Medios”.
Se verificó cuáles son los estilos de conducción de personal predominantes en
los distintos participantes. La información se obtuvo a partir de la realización de
trabajos de campo que se describen en el apartado de metodología.
Se verificó que, aunque los entrevistados tienen alguna formación para el
mejor uso de las herramientas existentes, en ellos prima su estilo personal basado
en hábitos arraigados obviando cuando les es posible el uso de herramientas que
impliquen un cambio personal.
Se observó que (luego de haberse capacitado a los entrevistados para el mejor
uso de estas herramientas) su estilo no se modificaba o lo hacía levemente
comparando con el perfil previo.
Esto sienta las bases para una futura investigación en la que se prevé analizar
cómo mejorar la actuación de los mandos medios a partir de su capacitación y su
seguimiento en procesos de coaching individual o en pequeños grupos. También
se intentará evaluar sus capacidades para definir el tipo de estilo más apto de
gestión de su propio capital humano en función de la situación y del perfil de sus
subordinados. Ver comentario al respecto en el apartado Conclusiones.
1. Metodología.
Los grandes lineamientos pretenden contrastar los estilos de liderazgo
habitualmente utilizados, los esquemas comunicacionales con superiores,
pares y subordinados en el área de trabajo y las características de los modelos
de negociación adoptados.
En todos los casos los entrevistados asistieron previamente a un curso de
actualización en técnicas de conducción de capital humano cuya duración fue
de 32 horas reloj.
En todos los casos se les explicó y ejemplificó como suelen esquematizarse las
actitudes de quienes conducen personal y por qué, cuales son las variables
importantes tanto en la comunicación interpersonal, como en el llamado
liderazgo situacional así como en las posturas negociadoras basadas en las
relaciones relativas de poder y de pertenencia.
Se contrastaron los resultados individuales obtenidos con el producido del
trabajo personal y colectivo en taller de simulación que contemplaron la
problemática analizada como una totalidad.
2. Bibliografía.
El aspecto humano de la productividad - Robert R. Blake, Jane S. Mouton, Jaime
Aspiunza - Ediciones Deusto, 1986.
El trabajo en equipo: qué es y cómo se hace - Robert R. Blake, Jane S.
Mouton, Robert L. Allen - Ediciones Deusto, 1993.
El nuevo grid gerencial - Robert R. Blake, Jane S. Mouton, - Ediciones Diana,
1980.
Liderazgo Inteligente - Ken Blanchard - Editorial Peniel, 2006.
Las 3 Claves Para El Empowerment - Ken Blanchard - Editorial Granica, 2000.
Empresario en un minuto: Descubra los secretos para crear y mantener una
empresa Exitosa - Ken Blanchard - Grupo Norma, 2008.
Estructuras de la mente: la teoría de las inteligencias múltiples - Howard Gardner - Fondo
de Cultura Económica, 1994.
La educación de la mente y el conocimiento de las disciplinas - Howard Gardner Ediciones Paidós Ibérica, 2009.
Mentes flexibles: el arte y la ciencia de saber cambiar nuestra opinión y la de los demás Howard Gardner - Ediciones Paidós Ibérica, 2009.
Arte, mente y cerebro - Howard Gardner - Ediciones Paidós Ibérica, 2005.
Inteligencias Multiples: La teoria en práctica - Howard Gardner - Editorial Planeta
Mexicana Sa De cv, 1995.
Inteligencia emocional - Daniel Goleman - Editorial Kairós, 1996.
Inteligencia social: la nueva ciencia de las relaciones humanas - Daniel Goleman Editorial Kairós, 1996.
La inteligencia emocional en la empresa - Daniel Goleman - Paperback, 1999.
La práctica de la inteligencia emocional - Daniel Goleman - Editorial Kairós, 1999.
Inteligencias múltiples: la teoría en la práctica - Daniel Goleman - Editorial Paidós, 2005.
El Lider Resonante Crea Mas - Richard Boyatzis, Daniel Goleman, Annie McKee Random House Mondadori, 2003.
Liderazgo emocional - Richard E. Boyatzis,Annie McKee – Ediciones Deusto, 2006.
El Espíritu Creativo - Daniel Goleman, Paul Kaufman, Michael Ray - Ediciones B, 2009.
Psicología cognoscitiva - John Best - Ediciones Thomson, 2002.
Dirección Eficaz de PyMEs - Jorge R. Vázquez y Horacio Stering - Ediciones Macchi,
2006.
Inteligencia Social: La nueva Ciencia del Exito - Daniel Goleman - Editorial Zeta, 2007.
Inteligencia Practica: El Arte y la Ciencia del Sentido Común - Karl Albrecht - Ediciones B,
2008.
Cómo negociar con éxito: el método de avanzada para construir tratos justos para todos Karl Albrecht y Steve Albrecht - Granica, 1994.
Si...!de acuerdo!: Como negociar sin ceder - Roger Fisher, Bruce Patton, William Ury Editorial Norma, 2003.
Supere
el
No
William
Ury
Editorial
Norma,
1993.
El poder de un no positivo: cómo decir no y sin embargo llegar al sí - William Ury Editorial Granica, 2007.
3. Información de base.
Se trabajó con trescientas treinta y dos personas (332) categorizadas como
mandos medios en empresas medianas grandes y grandes. Cada entrevistado
realizó tres (3 ) autoevaluaciones cada uno (ver formato en los anexos). Las
mismas fueron anónimas para preservar la identidad del entrevistado. Las
autoevaluaciones tuvieron devolución y no siempre fueron realizadas en el
mismo día.
Antes de cada autoevaluación los participantes de la investigación recibieron
un curso de capacitación sobre los temas específicos investigados (ver 1.).
En todos los casos manifestaron verse representados por los resultados que
obtuvieron.
Asimismo, la información obtenida discrimina por sexo, por antigüedad en el
cargo y por la cantidad de personal a cargo (en este último rubro cuando se
indique “ninguna” persona a cargo ello implica que el entrevistado no tiene en
el momento del relevamiento personal a cargo – aunque si lo ha tenido en el
pasado cercano).
Participaron 196 (59.04%) personas de sexo femenino y 136 (40,96%) de sexo
masculino. Analizando la antigüedad en el cargo se observa que el 40,36%
(134) tiene menos de cinco (5) años, el 23.80% (79) tiene entre 5 y 10 años de
antigüedad y el 35.84% restante (119) tiene una antigüedad superior a 10
años.
Analizando el personal a cargo el mayor número de entrevistados (158) tiene
de 1 a 3 personas a cargo (47.59%), lo sigue “ninguna” (93) con 28.01%,
mientras que entre 4 y 7 personas se categorizan 60 personas (18.07%). El
6.33% restante (21) corresponde a quienes tienen a 8 o más personas a cargo.
4. Resultados obtenidos. Resumen de CONCLUSIONES.
Se sintetizó la información de base reproduciendo los cuadros estadísticos
representativos. Puede consultarse a los autores el desagregado o
simplemente solicitar las planillas de Excel que contiene la información de
base.
Los resultados obtenidos definieron el perfil de comunicación, del estilo de
negociación y del estilo de liderazgo de los participantes. Pese a la
capacitación impartida para la mejora de las propias competencias en
situaciones de trabajo simulado los actores recurrieron a los mecanismos
propios aprendidos y no a las nuevas competencias adquiridas.
La mejora se observa en la práctica de nuevas habilidades si se persiste en
actividades de coaching presencial.
5. Anexos:
De ser de interés del lector puede solicitar las encuestas para el
autodiagnóstico utilizadas.
B) Producción del proyecto:
Consignar los datos de las producciones científicas según el siguiente detalle
(siempre que el proyecto tenga por lo menos seis meses de ejecución):
(Para todas las Publicaciones en caso de no estar editadas aún, consignar En Prensa o
Aceptada, según corresponda)

Capítulos de Libro (Autores: Vázquez, Jorge R.; Di Stéfano,
Gabriela S.; Sobredo, Beltrán I. y Merz, María L. Título del Libro:
Gestión del Capital Humano: En preparación.

Publicaciones Electrónicas: Título: Descripción de las
habilidades de conducción de los mandos medios. Un estudio
basado en el análisis de perfiles de liderazgo, comunicacionales y
de negociación. Autores: Vázquez, Jorge R.; Di Stéfano, Gabriela
S.; Sobredo, Beltrán I. y Merz, María L. Título de la Página:
www.jvazquezyasociados.com.ar/publicaciones.
Compilador:
Vázquez, Jorge R. Ciudad y País de Edición: Buenos Aires –
Argentina. 2010.
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JORGE RUBEN VAZQUEZ
Director del proyecto.
El informe final ha sido preparado con la participación y la dedicación de los siguientes
profesionales egresados de la FCE UBA que se detalla:
C.P. y L.A. Gabriela Sol Di Stéfano.
L.A. Beltrán Ignacio Sobredo
L.A. María Laura Merz